如何管理新建企业的若干构想

奚强

       如何管好一个新建的企业？是每一个新建企业CEO必须面对的问题，也是我们每一个股东关注的焦点和美好的希望所在，本文希望以提纲契领式的风格为管理者展示一个简明的思路。本文概括为“一三四五六”组合管理模式，即：建立一个团队、突出三个重点、抓好四个磨合、树立四种文化、推进五项措施、确立六大体系。 　　一、建立一个团队。
　　1、团队领导人定位——具有高度概括、提炼、分析的能力，具有快速决策的能力，具有强烈的影响力，具有良好的培育部署的能力和带队伍的能力——我们称之为团队教练。
       2、团队中的队伍组合——销售团队、管理团队、技术团队。
　　3、团队成员的年龄组合——35岁至45岁的不超过2人，其余的均为25岁至35岁之间。
　　4、团队成员的专业组合——战略管理、质量管理、财务管理、工艺设计（金属压延）、产品研发（金属材料）、电气专业、机械设计、机电一体化、市场营销。
　　5、团队成员的学历要求——本科以上，5年以上工作经验，特别优秀者，条件可以适当放宽。
　　6、团队成员的岗位设置——以事定岗，以岗定人，岗位互补。
　　二、突出三个重点：市场、管理、技术。
　　1、市场。以客户为关注中心，建立能够迅速反应的情报系统和信息反馈体系，通过科学的市场定位确立市场运作的战略规划。其中要突出以下几点：速度！一贯性！敏锐性！灵活性！创造性！它们构成企业的竞争力。
　　2、管理。是指贯穿于生产、质量控制、技术、供应、销售、财务、人力资源始终的活动，我们把它称之为框架和平台，它是支撑其他具体活动的一个脉络和筋骨。所以红豆集团董事局主席周耀庭先生讲：先进的管理可以弥补落后的技术，再先进的技术也不能挽救落后的管理。
　　3、技术。谈技术就不能不谈知识经济，因为现在是知识经济时代。很多大企业，都设置了ＣＥＯ（首席执行官）和ＣＦＯ（首席财务官），现在还有ＣＫＯ（首席知识官）。人们常说知识就是财富，而国内很多企业却没有很好地认识到这一点，很少有哪家公司下设首席知识官来建立公司的知识系统。中国加入ＷＴＯ以后，很多外企带着资金、人才和技术都争先恐后地来到中国，把中国视为世界上最大的消费市场，而有多少家外企真正有意愿把知识转移给中国呢？很难断言，但可以肯定的是：这些外企到中国来都是为了赚更多的钱，因为中国是世界最大的消费市场。例如可口可乐和百事可乐，是碳酸饮料王国之王，可是可口可乐公司没把它的配方告诉中国的制造商。柯达胶卷也是一样，没有把做胶卷的所有技术统统转移给中国。摩托罗拉、西门子和英特尔等大公司也同样没有把电子科技100%地转移给中国。外企不把知识和技术转移给中国的做法也是可以理解的，因为知识和技术需要自己不断地去开发，是有价的，要努力学习，用心开发才能拥有。因此，知识是一个很重要的资源。技术是企业构筑竞争壁垒的最佳选择，是企业持续改进的基础，是企业创造奇迹和跨越发展的依托，是企业做强的必要条件。
　　三、抓好四个磨合。
　　1、抓好企业与社会的磨合。
　　2、抓好员工与企业的磨合。
　　3、抓好人与人之间的磨合。
　　4、抓好人与设备的磨合。
　　四、树立四种文化：学习、法度、标准、细节。
　　1、学习的文化。学习是反思的基础，学习是改进、创新、超越的动力源泉，是未来企业竞争核心的核心。它涵盖了美国管理学者戴明博士提出的每天改进1%、ISO9000质量管理体系八项原则中的持续改进、毛主席讲的批评与自我批评、唯物辩证法的否定之否定的原理、海尔日清日高的企业文化、彼得圣吉在《第五项修炼》一书中提出的学习型组织理论——号称管理的第三次革命等最前沿的管理理论和最有效的管理实践。我们强调的是学习工作化、工作学习化、学习是最重要的工作、通过学习一切问题都会迎刃而解！
　　2、法度的文化。韩非子说：法度不偏袒地位高贵的人，墨绳不迁就弯曲的东西。所以，我们强调法度，而非人情、面子和关系，这样，才可以保证企业规范而稳健的发展，避免管理的扭曲导致企业的混乱、衰败和灭亡。当法度文化建立起来以后，聪明的人不可以花言巧语的辩解、勇猛的人不可以凭借武力抗争。所以，惩罚错愕和罪过，不因为他是管理人员而回避；奖励先进和善良，也不因为他是一般员工而忽略遗忘。这样，我们就可以矫正管理者的过失，纠正员工的错误，预防同样的错误纷乱呈现，判断可能存在的隐患加以制止，削减多余的，改变不对的，最终统一公司的行为规范。
　　3、标准的文化。法度确立后需要很好的执行，就是我们经常讲的“执行力”如何的问题，要保证法度有效的贯彻，就要制定一系列的SOP——企业标准和管理标准来支撑企业的法度，让法度具体化、细则化，让公司员工形成一切工作以标准为准的习惯，确保执行的规范性、一贯性，防止简单动作重复过程中的走样和错误，促成问题及时的暴露和解决，避免重复问题给公司造成的不必要损失，提高公司流程的运转效率。
　　4、细节的文化。注重细节、注重具体、注重明确、注重可衡量、注重时间和时限、注重每一个流程。
　　五、推进五项措施。
　　1、推进计划管理（目标管理）和内部控制（包括检查、考核、内部审计、财务稽核等）。
　　2、适时确立公司制度、企业标准、管理流程、配套表格、记录。
　　3、在企业筹建初期即确立企业伦理、企业的行为准则、核心理念、价值观。
　　4、积极开展多元化培训。
　　5、有效利用薪酬管理。
　　六、确立五大体系。
　　1、信息反馈体系（包括情报系统、计算机信息管理系统、信息反馈流程等）。
　　2、客户服务体系。
　　3、绩效评估体系。
　　4、质量管理体系。
　　5、薪酬管理体系。
　　6、成本管理体系。