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标题: OA实施的各个过程，用户应该做什么！ [打印本页]

作者: 若水的鱼 时间: 2012-7-9 14:32
标题: OA实施的各个过程，用户应该做什么！

很多企业用户在实施OA之前都有这样的疑问，在OA实施的不同阶段中，用户的工作分别是什么。尤其是没有信息化经验的用户在这方面更是不知从何下手。在此，笔者就针对这一方面进行简要的描述。企业用户能否做好OA系统实施各个环节的工作，对OA系统的成功实施与否起到至关重要的作用。
一、OA的需求调研阶段
首先，企业应当选择一位OA系统实施的项目主要负责人。由此负责人牵头做好本企业的系统需求工作。OA系统需求分析一定熟悉并紧密联系企业的主体业务工作，多同企业各部门的员工请教探讨。当然也可以适当请教和借鉴同行业单位的成功经验。
二、OA的系统选型阶段
市场上存在众多厂商开发的各种类型的OA产品，企业选型首先要紧紧联系系统需求的内容。且对市场上的各类OA产品的产品介绍、开发技术、产品价格、实施案例以及软件售后服务等方面做详细了解。如果企业对OA系统需求的获取不能一步到位，需要根据企业的发展分阶段定需求，建议企业选择便于后续扩展的平台型OA产品。
三、OA系统开发阶段
选定了OA厂商，厂商会根据企业的需求进行一定程度的开发，企业切不可天真的以为在这之后的工作全都交由厂商进行即可。事实上，企业需要充分和OA厂商接触进行有效的沟通，把企业的各方面需求通过口头交流的形式可以更加详细的传达给厂商开发人员，应当极力避免模棱两可的情况出现。
四、OA的系统调试和上线阶段
系统调试是一个发现问题和反馈问题的重要环节，企业在这个阶段应该组织不同的部门、岗位甚至可以邀请有相关知识技能的人士参与调试。调试内容主要是针对系统功能和流程等进行综合试用。把发现的问题及时反馈给系统开发商进行调整。没有发现问题之后再正式安装上线。

五、系统使用培训和推广阶段
OA上线之后，企业需要进行的一项重要工作是系统的培训和推广。首先应该让所有人员认识到OA系统应用对企业发展的重要性，这样的目的是为了提高员工使用OA系统的积极性。然后从公司高层领导到基础员工，分部门分岗位分阶段的进行培训。
六、OA系统的维护和服务阶段
作为管理软件的OA系统离不开服务，OA的应用是一个由浅入深、由简到繁和逐步深化的过程，因此良好的服务是OA持续、长久、深入应用的基本保障。OA系统的维护管理是OA日常运行的必备工作和基本保障，系统成熟、运行稳定可靠，可以降低OA办公系统维护管理的工作量；通过OA远程的维护管理和服务，可以让最终用户得到软件厂商快捷、高质量的技术支持服务；而OA软件后台管理功能强大、简单易用，可以降低OA系统维护管理的技术难度，节省系统维护的时间和成本。
企业用户必须在熟悉OA系统实施不同阶段的内容和任务，了解各方面需要注意的问题，做到更好的配合软件厂商进行OA系统的实施,这也是企业OA系统的成功实施的必要条件和基本保障。

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