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作者：yuweiyuwei 提交日期：2004-7-4 13:12:00 |
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秀才做生意 踢爆管理经 慎言创新，多拍脑袋，灵活处事，笼络人心。 童雪松/文 ----以一个合理的成本把产品大量地做出来，而且质量、规格等都要稳定。需要的不再是技 术创新，而是一些地球人都能想得到，却难全部做到的事情 ----很偶然的机会，在书店里看到一本1998年出版的书，书名为《权力的48条法则》The 48 laws of power，书中指出了48条取得权力的方法。细细读来， 有很多方法的确让我茅塞 顿开。 ----我女儿在美国读初中，一次和她聊起这本书，我说：“你知道吗， 这本书上说要取得权 力，就不能表现得比上司还优秀。不能太相信你的朋友，要学会利用你的敌人。让别人帮你 做事，然后想办法把功劳归于自己。对别人表面上要做朋友，私下要做间谍！” ----女儿的回答让我愕然：“ 我们在学校里就是这样的！” 我马上又感到很放心， 一个十三 岁的孩子已经懂得生存了。随后便是惊叹自己的变化， 前一段时间，有一位朋友嫌我太认 真，不无揶揄地说：“你还真把自己当根葱啊！”话是有些刺耳，可却是让我这个读了多年书， 尤其是还念到管理学博士的人认识到，应该调整一下自己心态了。 ----从小学到博士， 一路优秀下来， 这样的人是幸运的。这样的“秀才”们一直是社会的宠儿， 无论走到那里，只要考试成绩好，文章好，其他的一切都有人安排好了。学术界虽然也有斗 争，但比起商场上， 着实是小巫见大巫。不过，某种意义上讲，这样的人也是悲惨的，他 们生活在一维的世界里。对他们中的很多人来说，竞争只是意味着多在一流杂志上发表一些 文章。偶尔出现几个狂妄的，想来商场上混一番，常常碰得头破血流。 ----从大学商学院里走出来，在企业中工作几年之后，远离了讲台和书本，扎扎实实于企业 实务，我感觉自己有了很大的变化，对于自己习读多年且自认为颇有心得的管理理论有了新 的认识。 趁着在美国度假的闲暇时光，把自己的伤疤揭一遍，竟也发现可以归结为以下几 点。大家都是读书人， （虽然现在俗一点，但美国的博士证书还在，且不是“克莱登”大学 发的，谁要说我现在已经不再是知识分子，定和他急！）如果在什么地方能给你提个醒， 这 文章就算没白写。 ----其实秀才们做生意不顺的原因，主要是自己不能尽快从几个误区中跳出来。 ----误区一：秀才们长期以来讲究创新，为之面红耳赤，为之汗牛充栋。其实作为一个企业 管理者，你基本不需要创新。关键是要把那些旧得不能再旧、人人都知道的道理做好。 ----在大学里，秀才们追求的是创新，或者说是标新立异。 其实我们都知道，真正的创新是 很难的，大部分文章只是体现了作者想创新的主观愿望。如果你曾经为此内疚过，现在进了 生意场就大可不必了。原因何在？文章里创新是没有风险的，写好了，一鸣惊人； 写不好， 别人也不会跟你记一辈子仇。在信息爆炸的今天，你根本不用自作多情，你的胡说八道一般 在读者刷新因特网页面的一瞬间就被遗忘了。但进入生意场后就不一样了，随便创新，一不 小心，银子就没了。因此，在EMBA的课堂上 老师说得口干舌燥，那些老板学生们又是点 头，又是发言，但聪明的人回到公司后仍然我行我素。个别人想使几个刚学到的新招，多是 哑巴吃黄莲，有口难言。知道找同道中人说会被讪笑，又不能把老师告上法庭，只好把苦水 往肚子里咽。我在东南亚的一所大学里讲授EMBA多年，教的那几招其实自己都没试过， 基本上属于道听途说，人云亦云。如果要追究责任，那些管理书籍的作者和出版社都脱不了 干系。 我话说到这里，你要再去乱试，就别再怪我了。 ----前一段时间出了一本书叫《执行》，作者是企业界的前辈，说了一个大实话：“做企业贵 在执行”。 绝大部分产业在技术的先进程度上都远远落后于大学和科研院所。（有些行业如 半导体和生物科技可能不太一样。）对于企业来说，挑战不再是向世界证明自己能把一个样 品做出来，而是要以一个合理的成本把产品大量地生产出来，而且质量、规格等都要稳定。 要做到这一点，需要的不再是技术上的创新和突破，而是一些地球人都能想得到，却难全部 做到的事情。我们可能需要对生产流程进行合理的安排，对员工及时培训，有效的管理原材 料的采购和不许在车间里随地大小便。 一个秀才经理可能会发现这些工作缺乏智力上的挑 战性，但做不到， 就是执行不力。对于那些在大学里看着生意场而蠢蠢欲动的秀才们，如 果你们就此打住，便无须再读下去。一是因为对你来说，这下面已经都是废话了，读了浪费 时间；二是我怕你越读越对我这人没好印象。我现如今正想混回学术界，不想今后万一碰上 被你数落。 ----误区二：理性思维是学术研究的根本，但生意上的决策多属于拍脑袋。你如果事事都太 认真， 一会贻误商机，二也会得罪人。 ----不要去相信管理案例和教课书上的那些往往让人拍案叫绝的故事，那都是马后炮！当事 人往往是在事成之后才去总结成功的经验，然后发现世界上又多了一个伟人。所谓天时地利 人和， 一个靠两万块钱起家的人把公司做到一百亿，如果他告诉你当时就看到了今天，那 他不是在哄你，就是在哄他自己。他的成功在于自己不断地努力，这些努力大多是拍脑袋的 结果，有些做了无用功。但当时机到来的时候，他恰好是准备得最好的一个。 ----在市场信息还不十分畅通的今天，许多决策只能靠拍脑袋。这是为什么企业找人，特别 是经理级人才，一般多重经验，轻学历。 CEO的工资可以是MBA的100倍，那是因为他 们的知识与经验是任何一个商学院__________都学不到的。这里有如何选择新产品的经验，如何打开一 个新市场的经验，也有如何玩弄董事会、 华尔街和股东的经验，少一点都不行。这不是讽 刺，我的的确确认为商学院应该调整自己的课程，培养一些实用的人才。MBA的工资毕竟 是衡量一个学校好坏的标准之一。举一个例子， 一个企业迟迟不能交货，产品是一套大系 统，客户大为光火，云本周再不交货， 就要取消订单。企业知道自己再需要两周就可以把 系统所缺的一个板子做好，问题是现在该怎么办？答案在文章最后，不过你现在别看。去把 这个问题出给你的学生和下属，然后把他们的答案和你的答案与文章最后的“标准”答案比 较，如果没有“标准”答案好，我真的劝你别再读这篇文章了，回头是岸啊，切切！ ----误区三：秀才们被别人尊敬惯了，进了生意场，这时就得学会调整心态。银子面前人人 平等，别再处处指望别人让你三分。 ----当老师和当演员很像，都有一个舞台，上台之前都要练功。老师们则称之为备课，其实 是一回事。当老师和当演员又有不一样的地方，简单地说，老师明显要高演员一等。演员的 戏演不好要被观众哄下台，学生看老师表演一不留神打个盹儿，轻则罚站，重的要写检查。 演员只敢把戏一场一场地演好，前一场演好了，才敢指望观众来看下一场。老师就不一样了， 总演连续剧， 每周至少一场，连续十多周，谁敢不来，那叫旷课，到时候给你爸妈告上一 状，让你吃不消。 再说演员从来不敢指望观众把什么都记住，台上演戏， 台下一乐也就算 完事了。谁能像老师，到演出末了还要考你。现如今演员做久了也知道个中的酸甜苦辣，得 着一个机会，就把自己的称呼给改成老师了，显然是知道这中间差别的。 ----但话说回来，进了商场，你就不再是老师了。大家都瞄着客户口袋里那点银子，想着怎 么让它们属于自己，谁还一定得尊敬谁呀！其实在生意场上，唯二受尊敬的就是权与利。人， 别管他是谁，只有在成为这两者的载体的时候，才会受到尊敬。而且这种尊敬只停留在现在 时， 不信你从老总的位置上下来，再看看有谁还尊敬你。 ----记得有人比较过英美两国的文化，英国人的行为就像是在打板球，输赢不重要，重要的 是打法正不正确。美国人就不一样了，记得上次女足世界杯吗？在中美点球大战时，那位美 国守门员骗过裁判，在中国队员出脚之前先移动，成功扑出点球，帮美国队赢得了世界杯。 事后，在美国媒体的采访中，她们竟将此作为一个亮点来炫耀。美国人只重结果，不讲究形 式。企业向来是以成败论英雄，安然被抓出做弊，那是德州人过分张扬，功力还欠火候。 一 个管理者，如果只能素，不能荤，在实战中就比对手少了一个致命武器，而要能素能荤， 就 要放下“老九”的架子。下午在在全厂大会上要能夸夸其谈，晚上还要学会翻墙进入厂区去暗 访，看工人是否偷懒。天亮后还要去赴市长的酒会。我不是在信口开河，确有其事，信不信 由你。 ----误区四：秀才从商要么是被商场上的 “伯乐”相中，要么是自己把自己相中了，总之，是 带着 “我是人才” 这个想法下海的。你会发现，是不是人才，其实并不重要，重要的是别人 是否用你，而这里的学问就大了。 ----企业里的工作基本上都是集体行为。企业大了、年代久了以后，就变成了一个小社会。 在这里面，有各种各样的利益团体，企业的资源都掌握在这些利益团体的手里。你要成事， 就要先进入这些团体中去。如果通过多年的努力掌控了一个利益团体，你最看重的是什么？ 如果你说最看中“才”，那你丫还是一个书呆子，我是够不着你，只好照自己的屁股踹两脚。 ----大部分企业，不，应该说所有的企业在日常运作中，既不在为人类的存亡奋斗，也不是 在为国家的兴衰努力，企业的大小老总们之所以愿意在宣传大道理上花银子，那是市场部有 这份预算，最终还是为了自己的荷包。西方的组织理论认为组织是个人在寻求自我利益的时 候，为解决个人无法解决的困难而形成的临时机构，在这个机构里，个人利益是最重要的， 当企业利益与个人利益发生冲突的时候，企业利益就要让位。当然，那些积极维护自己利益 的人会搬出各种冠冕堂皇的理由来说明他们为什么只用忠诚的庸才。你要是还真信，就再在 自己的屁股上踹一脚。所以，要学会一脸忠心地打入重要利益集团，管理上叫团队精神。 只 有在进入了权利的核心后，才谈得上去做一些事情。 ----我真佩服你能把这篇文章读到这里。看来你不是已经做好了心理准备去下海，就是还没 睡醒。 让我把前面提到的标准答案给你，然后我就撤了。你好自为之吧！ ----标准答案当然是立刻把系统发出去。 板子没做出来不要紧，用个坏的代替，记住扣下一 根数据线。等客户收到系统，安装调试了半天发现少了一根数据线打电话来问的时候，两个 星期也过去了。你这时要假装无辜：“这帮他X的工程师，做事总是丢三落四，这样吧，我 立刻派人把数据线给你们送过去，同时为表歉意，送你一个新版本的板子，这次也一并带去， 并帮你搞定再回来。”这会儿就该轮到客户对你千恩万谢了。只是别忘了让去的人将坏板子 悄悄带回来。 ----童雪松：美国乔治·华盛顿大学管理与组织学博士，斯坦福大学博士后，曾任新加坡国立大学商学院助理教授，讲授企业战略管理。现任职于一家著名跨国公司。
[em08]
作者本人可能对这种情况非常不满意，写得有些偏激了。
作者本人可能对这种情况非常不满意，写得有些偏激了。
言词过于激动
但是写的头头是道，让人不得不坐下来静心想想。
有道理，现实与书本有很大的差距！
[em01][em01][em01]good
一味上学的人，很少接触社会，他们给人的感觉总是有点书呆子气概，所以现在的学校给学生增加了社会实践实习。
熊兄：如果仔细读，还是能够感觉得到行文之中的愤懑，我认为，不是在客观平静下写出来的文字，必然有失偏颇---即使说的是真理。
在现实中，确有很多不理想的情况，但如果真的都是这样，管理理论不就是毫无价值的吗？---所以我说他略有偏激。
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