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标题: [讨论]中国电信运营商们真的了解我们的客户吗？ [打印本页]

作者: xingjicq 时间: 2004-8-2 20:00
标题: [讨论]中国电信运营商们真的了解我们的客户吗？

企业能不能真正认识自已，能不能真正了解我们的客户。客户到底需要什么／

也许在国外电信运营商进入国内后，或许能找到答案。

在国外进入国内，我们应该做些什么呢？请大家发表自已的观点。

作者: gladiolus 时间: 2004-8-4 01:55
认真调查好顾客真正的需要，

作者: xingjicq 时间: 2004-8-5 19:13

你认为市场调查能找出顾客的真正需求吗?

作者: dreamerbug 时间: 2004-8-6 10:03
感觉市场调查净扯淡呢，呵呵，现在阶段市场这么大，还是把自己的内部流程弄清楚

作者: 梦如 时间: 2004-8-8 21:35

当前传统的通信方式已经在被现代的新兴的通信方式代替，就从中国的通信价格来看吧，

以前国内长途是1.2元/分，现在变为0.4元/分，再从代理商那儿争点折扣，也只为0.3元/分。

当然条件允许的情况下，通信可以全免的，那就是网络－－一直是传统通信特别紧张的劲敌。

所谓的市调查，只是企业在现有的市场空间获取最大利润的基本依据罢了。

作者: kfcsummer 时间: 2004-8-22 23:42

我是电信的员工，我觉得电信业是在走形式化。

只有私有制建立起来才行！～

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