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标题: 沟通的几个小技巧 [打印本页]

作者: yadian 时间: 2012-2-13 10:57
标题: 沟通的几个小技巧

一、快速说明事理的几种方法：

1、
直奔主题，少说无关的话；

2、
使用对方易于理解的语言；

3、
打一个形象的比方；

4、
寻求简明独特的表达；

5、
为语言披上幽默的外衣；

二、交谈中十忌：

1、
不要打断他人的谈话，或是抢接别人的话题；

2、
不要使用只有自己才知道的简略说法，使对方一时难以领会你的意思；

3、
不要分散注意力，使别人再次重复已经谈过的话题；

4、
不要连续发问好几个问题，让对谈的人觉得你的态度过分尖锐或要求太高，很难应付；

5、
不要对别人的提问漫不经心，使他感到你不愿意倾听他的叙述或助他一臂之力；

6、
不要随便解释某种你不很清楚的现象也不要对别人谈话内容轻率妄下断语，借以表现自己内行；

7、
不要虚虚实实，或顾左右而言他，令人迷惑不解；

8、
不要一再强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人感到厌倦、窘迫；

9、
不要当别人对某话题兴致勃勃之时，你却表现得不耐烦，并将话题转移到自己感兴趣的方面去；

10、
不要将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意；

三、引人入胜六要素：

1、
风格明快；

2、
声音独特；

3、
语气肯定；

4、
语调自然；

5、
习惯用法；

6、
思路清晰；

作者: jardon-qd 时间: 2012-2-14 18:00
受教了，简单而实用。

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