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标题: 关于质量工程师成长的三个境界 [打印本页]

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-27 18:10
标题: 关于质量工程师成长的三个境界
本帖最后由书虫劳谦于 2012-9-27 23:01 编辑

“书虫”回顾10多年的质量管理经历，近来对质量管理的本质慢慢有了些感想，悟到了三句话，想与家人们分享：

1.  取象于钱，智于圆而行于方。---日常做质量工作的技巧，我们可称之为“术”。
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2.  不迁怒（对事不对人）、不贰过（一次做对的价值观）！---做好质量工作的心态与出发点。

3. “有有我之境，有无我之境”有我是专注，无我是客观。---做好质量管理工作必须养成深入“现场、现物”的好作风，但
      真正要做好质量，自身必须游离于物（局）外（这样判断事情、拟出的solution才可客观），这是境界、是道。

那么，各位家人肯定很关心，你“书虫”成长到了何种境界（阶段）？在此怯怯地说一句，正住二望三（唉，怎么有点人见人厌的范曾腕样）。

作者: nzoro 时间: 2011-9-28 16:15
不迁怒，不贰过，区区六字，可要有多大的修为才能够做到呢。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-28 18:02
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   呵呵，“不迁怒”确实说来容易做来难，在当前充满狼性文化的职场上，要持有一种活泼泼的心态，不计个人得失，积极处理好每日工作中的难事、杂事确实很不易。“书虫”的感悟是尝试用超脱的情怀来体验每日的工作与生活。
   记得在一本古玩鉴赏书中读到一句器物铭文：“身入名场翻滚，心在荒野听雨”，好贴切。
   我们首先要历练的是，人往细处做，事往宽处谋。以悲观的心情过乐观的生活。第一步要做到：每一辛勤的白天能够换来宁静的夜晚。告别驴嘶马喘般的工作窮境，幸福本来就可以很简单。
   在人之上要惜人，在人之下要惜己。

   "不贰过"，要做到则更难，不过“书虫”在这强调的是一种做事的价值观，质量管理上一直崇尚源头控制，一次做对，我们做8D, 验证措施、跟踪闭环管理,其管理本质就是"不贰过"。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-28 18:11
取象于钱，智于圆而行于方。---日常做质量工作的技巧，我们可称之为“术”。

这里的“圆”指的是为人处事要圆润、而不是圆滑。“方”则指处理问题、事务时务必方方正正、正人先正己，做好质量我们内心必须要有一底线、有恪守的价值观。圆与方是相比较而言，这是辩证法。
其实做质量工作是了解企业实体管理的一种渠道，质量岗位可让你体会到工厂管理的难处在那？更多体验到是基于数据分析的基础，如何去做好人的管理。

作者: wwkell 时间: 2011-9-28 19:55
身入名场翻滚，心在荒野听雨，境界太高了。
最近公司的投诉特别多，每个部门都在抱怨，到处都充满着一种戾气。自己也是其中一份子，这几天也在努力调整心态，消除抵触情绪，希望能做到以上境界。

作者: wwkell 时间: 2011-9-28 20:03
在人之上要惜人，在人之下要惜己。
深有同感啊，老板的一句话可能让下属跑断腿，白费功。所以向下属安排事情的时候，一定要三思而行啊。谢谢你的文章，受益匪浅!!!!

作者: richardyoung 时间: 2011-9-28 21:55
狼性文化，为什么我们要做忍耐如狼的人？

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-28 22:09
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“书虫”其实也是在外企呆了十多年后才悟出的这么些道道。记得还有一句话：改变环境靠聪明，改变心境靠智慧！共勉！

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-28 22:23
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坦诚地讲，我们身处的外人称羡、外表光鲜的外企，其实里面充斥着狼性与流氓文化，很多职场人其实都自觉、不自觉地在两种漩涡中争斗（挣扎）：1. 公司政治讲究的是利害。
2. 个人业绩倚重的是利益。

故而，在公司里：择高处立（其实很难、很险），寻平处坐（需智慧与心态），向宽处行（会愈走愈宽）。

作者: du13868895693 时间: 2011-9-29 07:14
不迁怒，不贰过，区区六字，可要有多大的修为才能够做到呢,孔子对君子的标准

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-29 17:47
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呵呵，标准是立的高一点，但其本意是完全符合现代企业管理本质的，是值得我们去学习与体验的。谢谢点评！

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-30 17:48
今天在给部门的几位SQE作专题沟通时，对质量工程师的三个境界做了进一步诠释与实例举证，从他们的反馈眼神与面部表情来看，是认同与愿意身体力行的。
节假日，整理几个案例，让我们尝试用实例来看看这三个境界到底离我们有多远？

作者: nzoro 时间: 2011-9-30 17:51
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非常感谢。我目前还只能对“每一辛勤的白天能够换来宁静的夜晚”有深刻体会。渴望成长ing

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-9-30 18:18
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您的境界已不低，能在繁杂的生活、工作之余，体验到内心的安宁与淡定，恭喜您！

国庆节快乐！

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-6 22:52
在公司管理上有一句名言：公司小时，要考虑“能做什么”，而公司大了以后，更关注的却是“不能做什么？”
这其实是对“有有我之境，有无我之境”的另一种诠释！

作者: daimings 时间: 2011-10-7 09:58
非常赞成。相对于流行的狼性文化而言，感觉中国古典的儒家思想境界更高一些。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-7 22:26
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呵呵，戴明的粉丝幸遇真戴明，欢迎点评“书虫”的另一帖子--《戴明博士夜访书虫劳谦》，问候，握手！

作者: freedfish 时间: 2011-10-8 17:14

书虫劳谦发表于 2011-9-30 17:48
今天在给部门的几位SQE作专题沟通时，对质量工程师的三个境界做了进一步诠释与实例举证，从他们的反 ...

期待分享案例，在摸索中可以少走点弯路。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-11 18:49
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   附件照片是“书虫”早年面试一家外资企业-质量经理时，在一面时与面试官（对方老总）沟通时随手画的草图示意，当时在交流时流淌出的工程师思维已较成熟（能将之前工作中的产品工艺讲的较明白、易懂）。

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   但后来的电话二面中，当总部的外方质量总监问起作为质量经理日常工作中最应该关注的是那几个方面时？当时的“书虫”是紧张还是语言沟通的问题，竟然一时语塞！其实答案很简单就是顾客、内部过程、供应商关系的三角解耦。这样的管理关注面及紧急应变能力显然不符合一个质量经理应具备的素养与能力。
   就是“第一境界”还没有完全到火候--光能“行于方”却不能“智于圆”，基本知识点其实已具备，但呈散点状（知识链不圆润），还没有融会贯通到面、到全局。

作者: zrk2004 时间: 2011-10-12 12:01
说的太好了。谢谢分享！

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-12 21:53
其实在职场，很多选手都期望自己的职场人生：能按“修身、立德、养望”的步骤不断得以提高与展示，究到管理的本质，正如曾仕强先生说的“修己安人”。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-13 22:51
“书虫”一直以为：
这三个成长境界，其实是循环往复的，在人生的不同阶段需进行自我调整，并承担起不同的角色。关键要取象于车轮，只有在不断的往后自转中（自我反省），人生的道路才能不断向前延伸！

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-15 13:46
本帖最后由书虫劳谦于 2012-6-28 22:29 编辑

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   以上节选了“书虫"早年初涉质量管理工作时的部分日志，这些不够格的片言只语已尘封多年，虽然表述粗陋，甚至有些幼稚、青涩，但我一直将这份底稿放在书橱内珍藏，视为自身职业生涯成长的一个里程碑，曾想作为一种念想长久地留在个人时空里。
   当然一旦发布，诸位家人，请见仁见智，积极反馈，以不吝赐教为盼。
   这里要感谢我早年的两位领导--William Zhang（张逸宁）和Martin Wang（王敏军），是他们指引与提携我走上了质量管理的职业道路。

作者: zest200 时间: 2011-10-16 22:45
好文章，专业的思考，我做质量做的5年，深有体会。有时候也感到，质量是一个体系，个人在体系中的重要和脆弱。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-16 22:50
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感谢深夜的关注，做质量确实路很长，很历练人。[attach]162117[/attach]

作者: zest200 时间: 2011-10-16 23:37
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谢谢你的回复，今天也在思考一些问题，同样，今年也转型做贸易方向了。谢谢你的文章，保持联系。我加了你的微博。

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-20 17:28
作为第三境界，有无我之境的背后，考验的其实是管理者在技能、知识、学识等方面的持续学习能力。

分享一条戴明语录：

任何寻求转变的管理者必须长期致力于是吸收新知识和新理念。胆怯的、优柔的、以及期待速成的人，注定要失望。
(Long-tem commitment to new learning and new philosophy is required of any management that seeks transformation. The timid and the fainthearted, and people that expect quick results, are doomed to disappointment.)
新理念与新知识，是应付新环境变迁所必备的，欲求革故鼎新，突破现状的管理者们，需时时注意吸取新知，并先从改变自己开始。不这么做，必定会失败。
　　

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-10-26 17:34
本帖最后由书虫劳谦于 2012-9-27 22:55 编辑

“书虫”早年的工作日志（机械装配实习笔记），质量工程师成长的背后其实扎实的工程背景还是不可或缺的。
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作者: 书虫劳谦 时间: 2011-11-4 17:47
本帖最后由书虫劳谦于 2011-11-4 17:51 编辑

在企业做工程师，对企业整体运营的本质认识，以下这点很重要。--来自《道德经》
------孰能浊以静之徐清，孰能安以动之徐生。
“书虫”在工作中逐渐也体会到了这两句话对企业管理的深刻阐述。一个公司由乱到治的全过程就是浊了--先静下来--静了就会慢慢变清（知道问题症结在哪？），下面就先安（定）---再动（转动）随之又慢慢生（企业重新焕发生机）。“书虫”满满一书箱的西方管理学浩瀚经典竟可浓缩成这两句话。在我感、我叹、我思之余便只剩下“敬畏”了。

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作者: 书虫劳谦 时间: 2011-11-22 22:09
说的远一点，其实人作为个体都是多种性格的集合体，《西游记》师徒四人身上的猴性、猪性...在每个人身上或多或少都会有。我们要修炼的就是如何将这些秉性扬长避短！并看到群体的力量！[attach]162629[/attach]

作者: 书虫劳谦 时间: 2011-12-4 22:39
当然一个工程师的成长，肯定还要受公司环境变迁的影响！看你如何去适应不同阶段与提升能力修成正果了？
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作者: 书虫劳谦 时间: 2011-12-10 19:14
本帖最后由书虫劳谦于 2012-6-28 22:33 编辑

一个成熟的心智模式，可在企业重组、变局中笑看云舒云卷：

专注：做自己擅长的领域并充分发挥出自己的天分。
持界：位卑时要懂得自己能做什么，位高做大后，要知道自己不能做什么。
责任：为企业打磨出负责任的产品与服务（拥有个人职业品牌）
勇气：屡战屡败，屡败屡战！
坚持：执著于自己内心的追求而不轻易放弃！

作者: 书虫劳谦 时间: 2012-2-2 23:41
弘一法师】恬淡是养心第一法，安详是处世第一法，涵容是待人第一法，谦退是保身第一法。贪得者身富而心贫，知足者身贫而心富；居高者形逸而劳神，处下者形劳而神逸。人生的苦恼是不分贵贱的，要么你去驾驭生活，要么生活驾驭你。

民国三十一年，闻弘一法师圆寂，丰子恺怅然若失。既而曰：“人生境界可分三等。一曰物质生活，此大多数也；二曰精神生活，即学者之流也，此亦不在少数；三曰灵魂生活，即宗教也，得其真谛者极少数耳。弘一法师则安步阅此三层楼台也。事母孝，待妻爱，精深艺术，精研佛法。实最完美一人也。”

作者: 飞翔的石头 时间: 2012-2-4 12:48

书虫劳谦发表于 2011-12-10 19:14
一个成熟的心智模式，可在企业重组、变局中笑看云舒云卷：

专注：做自己擅长的领域并充分发挥出自己的天 ...

“书先生”，勇气这个我个人拙见是不是改为屡败屡战更为由魄力？

作者: 书虫劳谦 时间: 2012-2-5 22:09
回复飞翔的石头的帖子

呵呵，是的，漏了后面一句，屡败屡战！谢谢提醒！

作者: 书虫劳谦 时间: 2012-2-5 22:11
成熟是一种明亮而不刺眼的光辉，一种圆润而不腻耳的音响，一种不再需要对别人察言观色的从容，一种终于停止向周围申诉求告的大气，一种不理会哄闹的微笑，一种洗刷了偏激的淡漠，一种无须声张的厚实，一种并不陡峭的高度。——余秋雨

一个成熟工程师的修养也应该向这看齐！

作者: xxl_zhu 时间: 2012-2-27 20:13
学习了。谢谢分享

作者: smile99 时间: 2012-6-28 17:00
记号，每天都来看一看，谢谢楼主的分享

作者: 书虫劳谦 时间: 2012-6-28 22:08
回复 smile99 的帖子

谢谢您的鼓励，请多指教。

【花生与漏斗】将一颗花生投到漏斗里，很快就落下去了，而把一把花生投到漏斗里，花生相互挤在一起，竟然一颗也落不下去了。成功的人之所以成功，是因为将有限的精力专注到一个领域，每天做好一件事，日积月累成就伟业。而把所有事挤在一起，缺乏核心竞争力，则最终会一事无成。

这段话对“书虫”启发很大，想想一辈子就应该专注于一个领域，若有所建树，则无咎矣！

作者: 书虫劳谦 时间: 2012-9-27 22:42
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      有人说，这是一个平庸的时代，一个物质的时代，一个娱乐的时代，一个缺乏大师的时代，可是，我们不能把什幺过错都推给时代。一个人左右不了时代，却可以左右自己的脸──它可以不漂亮却不可以没内容；它可以很丑，却不可以没有个性”。——徐怀谦

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