小美容院，饿不死吃不饱，出路何在？
咨询各位家人朋友，如何来发展小型美容院？
专业化－>规模化－>品牌化
或者另辟蹊径，比方说，男士美容，关键看所在城市消费潜力。
我是外行，发表下愚见，望各位家人提点！
信息太少，无法分析。建议先介绍一下对手情况、行业情况、客户情况等等。
信息太少，无法分析。建议先介绍一下对手情况、行业情况、客户情况等等。
skyladder兄，估计他能讲清楚这些情况，他自己就知道该怎么办了。
哈哈，那我们的建议就简单了：
1、建议小妮子先把这些信息做个调查。
2、......
要想完整的收集这些信息柯不大容易哦。
信息还是不够全面。比如你的顾客主要是哪些人？为什么到你那里来？你的特色是什么？那么多的美容院，大家客户是不是同属于一个群体？美容院高端的、中间和面向低端的约占多少？该商业中心在当地是属于什么档次？来的客户是不是都是同时抱有购物的目的的？同一个大楼内有多少家美容院？他们的生意如何？等等
本店一条街只此一家，周围大厦都是商住两用．房价大概在内４５００左右／平米．顾客就近原则，本店风格以温馨随和为主，属家庭式的．现在最大的问题是如何引进客源，当然，要以最小的成本取得最大的收获．请多献计献策，小妮子许愿：发财了请家人朋友吃大餐．
哈哈，我开始流口水了。
问题：1、你的顾客都是回头客吗？都是周围居住的？周围有多少居民？他们中间有多少人可能有美容需要？如果有三分之一的人来，我们是不是就可以吃大餐了？
2、在你们那里，住这个房价的算不算高收入阶层？
因为楼层里的美容院客流量少,所以主要做回头客;顾客大多是周围居民;人数就一站路之内也不会少于是1000户人家;我想基本上每个女性都有美容的需要;有1/3的人来,你的大餐绝对没问题!哈哈.......周围很多住家和公司都是外地人的.很多是在这边有生意,我不知道他们算不算高收入,但绝对不会低.假如月收入一万算高收入的话,我想很大一部分人算大大富翁了.小妮子一点都不贪心.
小弟刚来，多多指教
我想如果像这样的美容院的话，传单（带有优惠活动的传单）可能是最最合适的揽客之道了
好吧，虽然信息还不是很全，但我也不能要求太高了，主意其实很普通，你的目标客户群就暂时定位在中高档收入的周围住户身上了，按照你的数据，三分之一的人来就够了，那么她们为什么不来？
建议对你的客户做一个调查，内容包括住址离你的远近、他们的职业以及对你们的服务和价格的看法和建议等等；
推广方法：1、适当宣传；
2、发展会员；凡是引荐他人入会者，给与奖励如免费美容多少次等；
3、根据调查结果，适当调高价格---做高收入者的美容，价格对她们不是主要的，但是要能显出档次；其次她们关心的更多的是效果。可以有针对性地印发一些小册子，内容以美容护理方法为主，隐性宣传你用的产品；
看在小妮子这样好客的份上，欢迎大家对我的方案进行讨论和改进，共同提高！
非常感谢skyladder 大哥，叫一声大哥不过分吧，浏览了你的主题，无论从年龄还是从阅历从学历上讲，你都属于老前辈了．＜职场进化论＞很值得细细研习，真是一语惊醒梦中人啊，把我以前很多不明白的地方都点个透彻．小妮子不知道你以前有没有接触过美容行业，但出起主意来还是很不错的，能说到点子上．小妮子要聘你当顾问．．．．．．哈哈哈．．．呵呵呵．．．
信息收集也不必太多，主要是以下几点：
1、美容院地域性很强，主要只分析旁边地区情况，人员流量，人们为什么去那个地区，什么人去得多。这些其实只要平时多观察就可以了
2、旁边地区有多少别的美容院，它们有什么特点，这很重要，最好能知道他们的经营情况
3、你说现在主要做回头客，那就首先分析现有客人的特点，尤其是他们为什么回头。他们希望有什么改进，最好那些没有回头的也可以问问他们有什么意见，这在服务的同时和他们聊聊天就可知道。记住，顾客，而不是专家，才是最好的咨询师。
4、比较一下你提供的服务、定价和其他美容院的差别。
以上四点调查并不很困难，如果你搞清楚了，我想也不需要别人给你什么建议了
不知道这些方法你试过没有，其实管用的东西不一定高深，关键是操作得到不到位，分析得对不对。我和众成兄的回复大意都是差不多的---关键是要了解你的客户，才能针对她们采取不同的方法。另外，要了解你的竞争对手，比如厦门有没有很红火的美容店？如果有，你是不是可以去观摩一下？
很遗憾，我对美容行业确实一窍不通，所以才需要信息。最后谢谢小妮子妹妹的夸奖，竞争方法基本上是通用的，书上都写着。我仅仅是照搬罢了。
职场动物，哈哈，不是我写的，我也是转贴罢了。
有机会的话,楼主可以联系我,我曾经操盘过一个3000平方米的大型美容会所.或许对你会有帮助.
美容业属于服务行业，口碑很重要。从你讲的情况来看，附近的消费力还是不成问题的。
1）加强宣传，印发宣传资料，请熟客多介绍朋友，提供vip服务，如预约服务、专人服务、护肤咨询等等。
2）可以与专业护肤品牌合作，做为其加盟店，免费接受其专业培训，并享受其装修、宣传、促销等方面的支持，也可以提高本店的专业地位。建议与二三线品牌合作，利润与资源支持条件会更优惠一些。
3）加强客店管理，对来店的客人了解其家庭、爱好、护肤习惯等等，加强亲情管理，指定专人服务。使美容店成为社区交际的一部分，这样可以吸引大量的忠实客户。
本人对美容是外行，泛泛提了几点，希望大家多多指正。
先在一定范围内作一个调查,确定你定价方针和消费群体,专业化是第一步,先把你的根据地做好做大,我建议你学一学华中地区很有名的"标榜",他们就是慢慢做起来的,他们刚开始做的时候很讲策略,价格不是一味的标高,很有弹性,现在他们已经做成了一个品牌
我认为重要的是服务，这种服务是一种人性化的服务！员工的美容技法固然重要，服务的质量也是不容忽视的！顾客去美容院是为了放松身心，所以营造一个舒适幽雅的环境很重要！还要想顾客所想，为顾客提供美容以外的服务（比如，设有儿童玩耍区，解决带小孩顾客的后顾之忧．）；还可增加服务项目等．
这是本人的一点愚见，希望对楼主有所帮助．
谢谢TAICHEN大师的指点,小妮子最近没来看帖了.你在浙江省,我就是浙江人呀,我只是来厦门了,美容这一行也是在厦门做的,对这边会比较熟.就在这边开了小店,我在这留QQ372166691你有空的话就加我,我非常喜欢你的坦诚.希望有机会合作.<加时要注明您是哪位,加的人多了,有时有点乱.>谢谢.
作为美容院，
作为服务行业，服务周到让顾客满意，甚至超越顾客期望值，当然是重要的，
个人认为最重要还是靠过硬的技术生存
我没有这方面的经验，不过看过来觉得大家都讲的大同小异，
1、锁定目标群体
2、加强宣传
3、做出特色，拉回头客
受教了
美容院的经营其实也很简单，尤其是客户群体的区域范围相对集中小型美容院
以主导客户的消费意向为目标提供超值服务。
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