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标题: 中域康达对湖南私人医生服务模式的管理见解 [打印本页]

作者: 中域康达 时间: 2011-9-7 10:45
标题: 中域康达对湖南私人医生服务模式的管理见解
私人医生服务模式什么样为最新？新与旧需要比较，和谁相比？是欧美还是韩日？开拓创新是时代的主题，但是最原始的往往谁也不能取代，就像国歌。供其所需，投其所好是服务行业永恒的主题。健康管理私人医生服务模式也是如此。
我国广大民众对健康管理还没有起码的认识，湖南中域康达从高端做起想法新颖.高端私人医生服务的服务模式很个性化，因为这些被服务的对象比较个性、自我、多不盲从加之事业繁重，对客户健康管理的实施过程细化和提高依从性是我们中域康达服务模式的焦点。健康管理的持续使用前提是必须使用户认可，认可的重要环节在于以下几方面：1.对健康管理的理念认可；2.对个人医生认可；3.对提供的医疗服务认可。其中对私人医生的认可是重中之重。因为没有健康管理这一理念用户不会购买你的服务，对我们提供的医院专家服务不到位可以重新选择，他们仅代表了一个外部形象；而私人医生不仅仅是医生个人形象的代表，更是公司形象的代表，健康管理事业的代表。私人医生是个性化服务模式的执行者。个性化服务这个模式往往没有定式。私人医生不仅需要有丰富的医学、营养、心理经验，还需有执业艺术，敬业精神。执业艺术是最难的，需要一个人有很高的情商，用心去了解掌握每个用户的个人、家庭、社会背景，了解被管理人员的健康史，了解近段时间的健康需求，通过敏锐的洞察力去体会用户各个时期的心理状态，用可信服的语言、可接受的方式提高用户的依从性。用户的长期购买是健康管理效应的保证，而用户的依从性是长期购买的保证。
任何一种有形管理模式都很简单，可以照搬；可以借鉴；可以修改；可以不断完善。而真正的最新的模式是无形的，是
随时更新变化的模式，这才是服务的最高境界。

作者: dty327 时间: 2011-11-24 19:07
谢谢分享！十分感谢！

作者: iceleon 时间: 2011-11-24 20:09
很好的模式，，从目前的体检从医院分离后，相信会有更多的独立于“医院”概念的私人医生服务！

作者: 安宁爸爸_nmy 时间: 2011-11-25 10:20
中国的医疗市场开发，漫长而艰难，重要的是，迈出这一步！

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