栖息谷-管理人的网上家园

标题: 待人技巧 [打印本页]

作者: growth 时间: 2011-8-24 11:51
标题: 待人技巧

待人技巧

如何巧妙地赞同别人（1）

赞同艺术

•
学会赞同和认可

•
当你赞同别人时，请说出来

•
当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已

•
当你犯错时，要勇于承认

•
避免与人争论

•
正确处理冲突

如何巧妙地赞同别人（2）

赞同艺术的根源

•
人们喜欢赞同他们的人

•
人们不喜欢反对他们的人

•
人们不喜欢被反对

如何巧妙地聆听别人

•
注视说话的人

•
靠近说话者，专心致志地听

•
提问

•
不要打断说话者的话题

•
使用说话者的人称——“您”和“您的”

•
找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）

•
和别人说他们想听的东西，他们就会感动

•
“了解人们所想”的方法：

多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力

如何巧妙地说服别人

•
不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在场

•
要通过第三者的嘴去讲话

如何巧妙地使别人做决定

•
告诉人们为何要同意你

•
问只能用“对”来回答的问题

•
让人们在两个“好”中选者其一

•
期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答

•
如何巧妙地批评别人批评

•
必须在单独相处时提出

•
批评前必须略微地给与赞扬和恭维

•
批评时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人

•
提供答案

•
请求合作，而不是命令

•
一次犯错，一次批评

以友好的方式结束批评

如何巧妙地赞美别人

•
要真诚

•
赞美行为本身，而不要赞扬人

•
赞扬一定要具体——要有的放矢

快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

作者: growth 时间: 2011-9-14 13:54
待人接物除了要有技巧,还要有涵养,这是很重要的,所以就有费力不讨好的人,有讨好不费力的人

欢迎光临栖息谷-管理人的网上家园 (http://bbs.21manager.com.cn/)