| 上司和下属本身立场就不一样，对同一件事的理解自然不一样。不过，无论你是当上司还是下属，自有应该遵守的“本分”，在上司眼中，哪些错误可以“致命”？轻则让你坐“冷板凳”，重则降职甚至被“炒鱿鱼”。 与其说找上司们对我们作出告诫，还不如找过来人自我检讨、总结经验来得诚恳和实际。原来，一些被我们认为是普通级、不大不小的“合理”错误，在上司眼中已经是你成为裁人时首要目标的原因。 可以犯错，但不要犯同样的错 小静在毕业的时候，就找到一份自觉不错的工作：在进出口贸易公司拟写投标书。要跟不同厂商打交道、用英文与外商沟通，还要学会对商品定价……小静觉得这份工作可以学到很多东西，干活非常卖力，加班也毫无怨言。但一年多之后，在公司业绩不好、需要裁员的时候，她就不幸“中标”。刚被“炒”时，她想不通：自己这么努力工作，为什么没有得到认可？之后与旧同事叙旧，才知道上司对她一直不满意，除了业绩不理想———标书中标率不高之外，还有一个原因：标书不中标，往往是找不到更物美价廉的厂商、对商品的定价也过高，每次投标失败，都跟对手差了一点点而落败。“同样的错犯了这么多次，也难怪上司认定我是一个没有价值感的人。”小静后来反思道。 人在职场，谁能无错？法国一家汽车制造公司的老板，在对众多应聘者进行面试时，只问了同一个问题：以往的工作中你犯过多少次错误？在获悉大多数应聘者都是一贯正确时，他却把这项工作交给了一个犯过多次错误的“倒霉蛋”，理由是—————“我不要20年没有犯过错误的人。我需要的人才，是他犯过无数次错误，但每次都能及时吸取教训、立即改正。”美国企业也很注重职员在过去工作中犯错误的经历，不但优先录用那些曾经有过犯错经历的新人，而且，还经常鼓励职员在工作中犯错误。一些老牌公司，如荷兰飞利浦、德国西门子，他们在员工中极力提倡敢于失败的创业精神，对员工充分授权。还有一些企业，提出了更为决绝的用人原则：如果经营管理人员在1年内不犯“合理的错误”，将要卷铺盖走人。 在这些案例中的潜台词就是：你可以犯错，最重要的是，你要在磕磕碰碰中，吃一堑、长一智，而不是反复栽在同一个坑里。 任何“懒惰”，都不能被原谅 勤能补拙，这个道理，不但是学习，工作上同样适用。因为任何形式的“懒惰”，都会是上司们最不喜欢听到的借口。 瑶瑶曾在某星级酒店当了两年经理助理。回想当时，杂务缠身，瑶瑶工作了两年之后，工作带来的新鲜感已经消耗殆尽，不断做活动方案、推不同套餐，经常加班加到深夜……有些可以不去的应酬，她是可免则免了。没想到自己却栽倒在一些“小事”上。譬如酒店跟食品商联合做了一个展销活动，前期的策划、筹备工作都做好了，瑶瑶就回家休息了。本来应该代表出差的经理出席展销会，以示重视的，没想到她一睡就睡过了头，而且想到她离开酒店前已经再三跟各个部门确认流程，也不会出什么娄子，于是干脆就不去了。结果经理回来，从食品商反馈里发现瑶瑶并没有出席活动，一问之下，瑶瑶理直气壮地说“太累，睡过了头”，把经理气坏了。三年合约期满，酒店就没有再给瑶瑶续约。 瑶瑶虽然觉得很冤，但还是明白个中理由的：一则是自己工作没有分好轻重，二则上司拒绝接受一切因为懒惰而造成的失误。瑶瑶反省所得：“工作以后就不能再以个人为中心。我们自己觉得理所当然的理由，无论是什么，在上司眼里都会觉得你是没有尽自己所能在工作。” 人力资源专家解释说，当工作有难度、繁琐，或者恰好是自己的弱项，就会产生一种懈怠情绪，这叫“选择性懒惰”。人力资源专家建议：有些工作是可以根据个人的特长扬长避短的，但有些是根本不可能挑选，一个人的弱项恰恰是要完成任务需要克服的最大障碍。 可以原谅，但不能抢风头 从厚黑学方面考虑，有职场老手认为抢了上司风头，在上司心里肯定是个“致命错”！供职于广州某大型私人企业近20年的老张就深明此理。 企业内部结构复杂，关系错综复杂，在老张眼中是一个典型的讲究“公司政治”的地方。有一年，公司从外资企业引进人才，职场新锐小陆成为他的拍档。总经理屡次公开表态支持，让小陆感觉到热血沸腾，努力把他在外企中所操作的那套成熟的运营模式搬到了现在的公司，取得过一些成绩，也造成过不少失误。但对于一些由于他一意孤行而造成的失误，公司不少人都有怨言，只有总经理对小陆抱以信任及鼓励的态度。在适应了企业的工作风格之后，策略修改渐入佳境，令公司在市场上成绩喜人。在盛大的庆贺晚宴上，小陆喝了很多酒，酒酣耳热之时，当着很多人的面说：“看到了吧？公司没有我是不行的，要是我升职了肯定可以干出更大的成绩！”有成绩又是总经理力捧的红人，自然许多人上前谄媚一翻。不过，总经理的脸当时就黑了。三个月后，总经理找了个冠冕堂皇的理由，让小陆“体面”地离开了公司。 老张觉得，上司容许你在一定空间中犯错，叫做宽容，而你要是张扬起来，好大喜功、功高盖主的情绪弄得路人皆知，无疑是触动了上司这一条“无形的底线”。不少职业新锐都跟小陆一样，认为自己来企业是搞市场或搞管理，绝对不是来搞政治，可惜这种想法往往会变成一种职业理想主义。虽然许多职业经理人都深恶公司政治，但是作为一种公司的附属物，你可以厌恶、蔑视它，但是你无法回避它。 后话 学会“正确地犯错” 人没有不犯错的，聪明的员工要知道如何“适当地”犯错。犯错并不可怕，关键在于犯错后的态度及应对之道。若能意识到自己在工作上的某些行为、态度或观念有瑕疵，就要勇于面对和修正，因为上司要的不是从不犯错的员工，而是具有反省精神、知过能改、愿意不断提升自己的人。在下面这些情况下，犯错是可以被容许的： 你能面对自己的毛病与错误； 你愿意修正自己不良的行为、态度或观念； 你愿意负起责任，而不会试图责怪他人； 你不会找借口去搪塞，不会在老板面前隐瞒你的错误； 你会从自己的错误中学习，不会重复相同的错误。 | |
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