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标题: 汪中求老师的经典讲义 [打印本页]

作者: 厉害1 时间: 2011-5-23 22:35
标题: 汪中求老师的经典讲义

细节决定成败

------汪中求

第一讲细节人人皆知，而人人不尽知

举例：近期新闻报导，越南沉船事件，因为一个船员将循环水阀打开后忘了关闭，引起事故，造成了12个外国人的死亡。

v 天下大事必做于细。------老子

v 海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。---李斯《谏逐客疏》

把经验整理成规则
把规则训练成习惯
把习惯沉淀为文化

—汪中求

v 规则可以全面概括为：流程、程序、岗位、制度

v 组织的细节意识养成：长期的行为训练可以达到改变意识的目的。

第二讲细节的功能

v 细节的放大效应有助于企业成功

v 细节的短路原理使企业失败的根本

第三讲细节首先取决于态度

v 简单不等于容易，卫星上了天不能马桶总漏水。

v 锦上可以不添花，雪中不能没有碳。

v 思维方式可规范化，丰田人讨论问题至少要连续问五个问题，甚至更多。

丰田的企业理念：造物即造人

第四讲细节最终是素质，无论个人、社会和国家

v 战略，从细节中来，到细节中去。细节是在一个系统中找出主次。

v 细节源于态度，细节体现素质

v 人的面具被自己撕掉，只是一个小小的难堪，如果被别人撕掉将是一次失败。

v 人的意志力是由责任感决定的，责任感越强，意志力就越强

执行力是把计划变成现实的一种能力

执行力好不好，在于：

v 1、首先是计划的合理性，计划尽可能的标准化；

v 2、标准尽可能的量化，量化就是测量和测评；

v 3、设置考核、监督、检查系统，考核是管理的导向。

v 4、还有领导人的工作作风，即领导风格；

管理者必须学会计划你的工作，工作你的计划。

工作分类---四象限

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C紧急不重要（20%） A紧急又重要（10%）

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D不重要也不紧急（50%） B重要不紧争（20%）

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工作分类后哪些事先做，哪些事后做，哪些事要自己亲自做，哪些事交给下属去做，分类后再做权重划分，然后制定方案（执行案，分工案）

岗位责任制的核心是岗位责任心

v 细节进化到颗粒化：因素权数法（KPL）---多少个因素需要考核，每个因素的标准。

v 考核也是培训----考核多实行面谈形式。

v 学会批评：指出下属尚不自知的错误。

v 工业化是简单化，专家化。

细节需要置于系统中思考

v 管理就是使有限的资源发挥最大效能的过程。

v 管理要素包括计划、控制、组织、激励等；这些要素的协调构成企业的系统能力。

v 企业管理的系统思考首先需要解决以下几组匹配关系：

1、资源与目标的匹配（计划管理）；

2、人与事的匹配（流程管理）；

3、权力与责任的匹配（组织管理）。

v 发现点的问题，寻求面的解决，问题出在岗位，答案藏在流程。

天道酬勤

商道酬信

作者: 玉衡 时间: 2011-5-24 11:32
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作者: lvzqin 时间: 2011-5-24 13:03
不错，很不错，相当不错。

作者: SMTIE 时间: 2011-5-24 13:11
把习惯沉淀为文化

作者: 左吉 时间: 2011-5-24 15:08
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作者: diangxin 时间: 2011-5-26 14:23
不错，要是更细化些就更好了

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