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标题: 求助：零售店的现场管理人员的几个疑问 [打印本页]

作者: cheyabi 时间: 2011-4-13 16:00
标题: 求助：零售店的现场管理人员的几个疑问
1、零售店的现场管理人员必须要做的培训应该有哪些内容？
2、零售管理人从一线员工提升要注意哪些事项？
3、做销售强，做管理弱的人怎么才能无负影响地把他从管理岗位重新调整到销售一线？
4、一线销售员工分级的标准和办法需要注意哪些关键点？

作者: 草鞋跳舞 时间: 2011-4-13 16:43
1、礼仪培训、沟通技巧培训、客户投诉技巧培训、陈列视觉培训、商业运营制度及流程培训；
2、个人学历等客观因素造成的素质问题要考虑、对于角色转变的适应（主要在个人心态方面）要帮助员工进行疏导、通过培训帮助沟通及管理技巧以及协调和资源整合能力提升；

作者: cheyabi 时间: 2011-4-23 11:34
谢谢。谢谢。

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