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标题: [原创]考勤处理 [打印本页]

作者: 陶颖 时间: 2011-3-30 09:25
标题: [原创]考勤处理

今天早上，有一个员工到人力资源部来，咨询如下问题如何解决：

头一天下午下班他提早了三分钟打卡，因为他刚刚参加工作，不知道公司规定提早打卡属于早退，请求额外处理。

HR A说：那没有办法，早退就是早退了，该扣钱还是要扣的；

员工很为难，继续说明自己确实是因为不知道情况。

HR B听到了，说，要不你网上申请一下补打卡，补打卡的记录经直接上级批准后可以覆盖原记录的，你可以跟直接上级说明一下情况。

员工说自己还没有电脑，就去找负责考勤的HR，问问能不能处理。

负责考勤的HR C知道了，跟他说：那算了，你回去吧，我直接处理一下。下次这样的事不要来找我了哦。

员工高兴地走了。

这是完全真实的场景，虽然是一件很小的事，想听听您的意见，如果是您所在的HR会怎么做？

作者: 可悦儿 时间: 2011-3-30 17:15

个人观后感及我所在企业的做法。

1、新员工的入职培训学习。在上岗前有相关规章制度的学习及签字确认工作。说不知道，不好意思，你在制度上签字了，花钱买教训吧。

2、考勤管理的回答口径问题。三个HR做了三种回答。应该是谁负责考勤事务，谁来回答。关于一些管理规定的原则性问题和内容首先要做好HR专业部门人员的培训，制度执行者和监督管理人员都不了解具体管理规定内容，怎么去督导其他部门和员工执行?HR要做到严谨、专业。

作者: 陶颖 时间: 2011-4-1 15:42

十分感谢可悦儿的回答，很有启发！

首先，这名员工是一名外协人员，确实没有对其进行过入职培训；而HR人员，本身也不够严谨和专业，

HR A 过于生硬，会让员工感受不通情理；

HR C 破坏了制度的执行，不可取；

那么HR B的行为是不是算相对可行，但也有把责任推到部门的嫌疑呢？

作者: kingwei 时间: 2011-4-6 13:43
HR A的处理方式比较像西方人，HR C的处理方式则是典型的中国式。在中国人性化管理常常会搞成人情化管理，就这事儿来说，我个人认为，还是别考虑事后怎么处理，而是要考虑怎样避免这种事情的发生。如果说非要选择一个处理方式的话，那就选HR B吧。

作者: zhsp619 时间: 2011-4-6 14:17
HR在工作中态度很重要，HR是服务而不是专制的。

作者: 活力的喜欢简单 时间: 2011-5-12 17:53
请问，大家的公司是用20.92来做考勤天，还是实际工作日啊，
如果按20.92算时，那是不是每个月的工资会不一样，而且员工请假时怎么算啊。
按实际工作，那国庆那个月上那么点班，如果扣工资不是员工会很亏啊。

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