大型物流
客户背景
北京XX物流服务公司成立于 2000 年，专业从事第三方物流服务，包括提供个性化的物流解决方案、仓储管理、信息处理、订单管理、长途运输、市内派送以及签单反馈等一系列现代全程物流服务。
公司依靠先进的经营理念、优化的管理模式，一大批专业的物流管理人员，以及自身开发设计的物流信息系统，在短短的几年里迅速成长与发展，2003年被北京市工商局评为守信企业。企业配备北京现有一流仓库条件，并能为客户量身定做精细化的物流解决方案与物流管理软件，以及快速、高效的物流反应与执行能力。
目前，公司已经拥有一大批高品质的全程物流客户资源，正在逐步形成以北京为物流管理中心，辐射上海、深圳、武汉、成都、青岛、大连等全国各主要城市的物流运输与管理网络体系。
客户的问题所在
1、需求预测和营运计划精确度不高
2、管理水平不高，专业知识不足，人员偏多，物流行业人才培养和物流信息工作滞后。物流人才和物流信息化是实现物流现代化的根本条件，市场上符合要求的物流人才奇缺，而且层次较低。
3、管理分散，社会服务水平低。由于条块分割，部门分割，缺乏统一规划。
我们的解决方案主要思路
根据企业的实际情况，以及目前我国对于物流行业整体的环境情况。我们认为，该企业在目前还不适宜进行大规模的整改。故而我们建议其先进行流程的梳理，结合其企业的现状，把梳理出的流程通过信息化手段进行网络化管理，同时对于他目前的人员进行简单的培训，熟练使用信息化软件系统。从而提高工作效率。
实施与推进
我们派在物流管理方面经验丰富的专家进驻企业，从总经理到基层员工，进行了为期三个月的业务调研。并对其各个部门的业务进行了梳理。同时对其业务重复部分进行了合并，归纳和总结。从而为其定制了能够在系统中运行的几十个表单。
1、对其系统流程进行了梳理，分析出流程主干，以及相关十余个价值创造过程和支持过程。
2、按照这些流程，在原有的纸质表单基础上进行了电子化表单达几十个。
3、 按照其现有网络环境及软件应用水平选择了一套流程再造的的质优价廉的网络软件并进行了分布式的安装和配置。
对其只具有软件蓝领水平的技术人员进行了系统维护的培训。对其应用人员进行了应用操作培训。
实施效果
1、 系统实施后，物流公司可以集中在每天晚间3个小时内处理5万个表单。
2、公司各部门可以随时对表单在流程关键环节进行处理。由于采用分布式系统，管理人员无论走到哪里只要能上网就可以保证系统的畅通。
3、 原先需要手工进行数据分析的情况彻底改观，管理人员可以随时调出系统数据进行报表分析，从而依据统计学进行需求预测。
4、 此次咨询项目的顺利完成，是企业突破了发展瓶颈，并为将来规范化的管理打下了坚实的基础。避免了不必要的损失，提高了客户的信任度和订单数。
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