栖息谷-管理人的网上家园

标题: 我在工作做遇见一个问题，恳请大家帮我看一看~~ [打印本页]

作者: yghwz 时间: 2003-4-9 00:07
标题: 我在工作做遇见一个问题，恳请大家帮我看一看~~
我在工作做遇见一个问题，想请大家帮助一下

由于以前是搞计算机程序的，现在搞商务
1。在讲演的时候很差，不知道从那改正
2。在跟经理，在讨论问题的时候容易引起争吵，我觉得可能是我的语气，和言辞不太注意，请教各位老大，应该注意那些方面，最好有教材或好的书籍

3。交流，有那些技巧能让我更好的与人交流

作者: redmoon 时间: 2003-4-9 09:24
关于沟通技巧,演讲方法之方面的东西,这方面的讨论和资源很多的,家园藏书那里我就曾看到过(只是时间长了,不太记得了.另外,自己没有很好地读过,也不敢随便推荐.),我就说说自己在沟通方面的一些认识和感受好了,希望能对你有点帮助. 沟通,是与别人一起交流,这就注定了:不能以自我为中心,只注重自己所关注的内容和话题,不能只从自己的角度来思考.适当地多一点站在对方的立场来考虑问题,你会发现会得到更多一点的互动和共鸣,你自己也才能说得下去或者听得下去.这是第一大原则. 其次,沟通是语言的互动,尽量多用一些语言的艺术,塑造一种融洽,轻松的氛围也相当重要,这就是许多人强调的幽默的运用.这种氛围的营造是双方的责任了,即是对方应该注意控制情绪,你自己也得保持一种平和的心态和仪表,不能过于冲动.试想,当大家都处在一种很激动的情绪之下,沟通又如何能很好地进行下去?即便是勉强下去了,沟通的效果又能怎样呢! 我总觉得沟通这不是一个技术类的问题,它更看重的是实践和训练,在掌握以上原则的基础上,尽量地多去练习实践,相信比看多少书和资料都会更有用些吧.至于沟通技巧的资料方面,个人觉得<演讲与口才>这本杂志很不错,全国出版的,有空你可以看看. by the way, 现在能意识到这个问题,于你是一个很好很好的机会,看到了问题,也不用太着急,不断改正这方面的不足,"日进一步",那就很好了.

作者: yghwz 时间: 2003-4-9 12:53
谢谢你的回复我发现在“站在对方的角度”方面我做的还可以，常想想对方的立场和观点但在“塑造一种融洽,轻松的氛围”就做的不好了，不知道应该怎么营造。。。 <演讲与口才>我一定去看看，以前读书的时候都知道要买，现在工作后很忙就没时间看了

作者: redmoon 时间: 2003-4-9 13:09
楼主好谦虚哦,蛮难得的,相信你的虚心会让你受益不浅的.

另外,除了你所提到的两点外,还希望能多与别交流沟通,多去TRY一下,很有用的.
日进一步也是非常难的,(都说:真正的敌人是我们自己,真正的对手也是我们自己.最难的就是不断超越自己,不断推陈出新.) 日进一步不就是这种思想的换一种说法吗!

作者: yghwz 时间: 2003-4-10 09:29
呵呵~~谢谢大家了~~~~ ：）

本来刚才又被经理骂了~~但看见大家的帖子后心情好多了~~

也是因为没理解经理的意思，把PPT的方向写错了，然后在修改的过程中我总结出一下几个问题，现在写出来免得大家再犯跟我一样的错~~血泪的心得。。。

1。写PPT，WORD，要分层次，不能一切并列，要错开
2。心情再差讨论的的时候也一定要主动（我就是被骂后，就不主动了，被骂的更残）
3。使用幽默的语言来解围（现在知道但不知道怎么做~~）

呵呵，就这几点

被骂了后的感想~~~

作者: redmoon 时间: 2003-4-10 09:59
"血"的教训呀,大家真应该好好看看,嘻嘻
谢谢yghwz兄.

作者: yghwz 时间: 2003-4-10 10:42
555~

下午就要去汇报演讲了~~心里紧张啊~~

那么多人要听~~

给点演讲的开头，结束语言吧~~~

作者: dluming 时间: 2003-4-10 15:16
这是我演讲时常用的开篇和结尾。不怎么好，献丑了。
开篇：非常感谢各位来聆听我关于XXX的演讲或者会议，或者其它。我今天要讲的主题是........
结尾：以上就是我对于XXX的观点和看法，接下来，是几分钟的讨论时间，欢迎各位对此提出您的看法。谢谢大家的参与。

我最大的毛病是：声音太小，在一个大大的会议室里演讲的时候，后面的人几乎听不到，不知道大家有没有什么好方法，可以练习改善发音，或者有什么这方面的书籍！

作者: zsqgreen 时间: 2003-4-10 16:08
最好的办法就是每天早晨大声朗读练习！

作者: fzfzfz 时间: 2003-4-10 19:11
演讲方面我想提一点，演讲稿写好后，首先要标记重音，可以用二到三个排比，引起观众共鸣，演讲就是演讲者与观众的心与心交流。

曾经，我参加过一个千人会场先进事迹演讲，刚开始心里很紧张，但当我站在台上时，肾上腺素急速上升，热血澎湃，演讲高度集中，受到了台下观众好评。

我为什么不害怕，因为我一直对自己说，你已经准备好了，不需害怕台下观众，无论成功与否这只是一次锻炼。

作者: yghwz 时间: 2003-4-10 22:24
哈哈~~今天成功案例演讲效果不错~~

老板都没鼓掌，我演讲OVER后，客户尽然鼓掌[em22]

感谢大家关心~~~

作者: yghwz 时间: 2003-4-12 01:21
昨天来家园，却进不了，今天来才发现我的文章竟然被制顶了：）
呵呵，开心ing~~~

下星期还要到一个电信那去汇报演讲。。。。

作者: dluming 时间: 2003-4-12 10:41
谢谢。我会试试这样做的！

作者: selina 时间: 2003-4-14 09:04
‘塑造一种融洽,轻松的氛围”，不要太刻意了，知道吗？你越是刻意，反而很紧张，只会把气氛搞的很紧张，因为你自己就是一面镜子呀！老板也是人，他的工作不是和你为难，事实上，没有一个人天生就和你过不去的！如果太刻意，会觉得自己失去了自己的自尊，当你和老板不在吵架的时候，再去考虑这个问题！因为很多事情是一步一步的，一环连着一环的，水到渠成最好！

作者: yghwz 时间: 2003-4-14 11:52
感谢大家给我的帮助，以及家园无私的提供这个交流空间！！

希望有更多的朋友能常联系我，我的联系方式如下

qq:6011111 工作时间都在
Email:yghwzmail*etang.com 随时收信(请将*换成 @，预防垃圾邮件骚扰)

作者: 雷赢 时间: 2003-4-16 17:20
沟通实在是一个大问题。我个人觉得，沟通最主要的是一个态度的问题。技术仍然是第二层面的东西。举个例子，我们大脑中的假设会影响到我们如何去理解对方的信息。也会影响到我们如何发送信息，采用何种沟通方式。一个认为经理会为自己着想的人和一个认为经理处处为难自己的人。他们听到了相同的信息。他们的反应截然不同。所以，一对一沟通也好。公众演讲也好。首要的改善之道在于理清自己的内部信念和价值。对内的沟通好了。对外的沟通就不会有问题。
关于声音问题，是有方法的，比如想象和和谐。比如呼吸的训练。

作者: 雪鱼 时间: 2003-4-17 15:25
演讲时最好“动手动脚”
感觉自然亲切
我讲PPT时先把衬衫最上边的扣子解开
不然不舒服
：）

作者: 古井 时间: 2003-4-19 09:51
讲讲我总结的经验吧，非常管用：与人沟通六注意点
1、深呼吸（用腹部）
2、微笑
3、保持平常心
4、语速不疾不缓，声音平和
5、条理清晰逻辑严谨，要能自圆其说
6、事后道谢

作者: 古井 时间: 2003-4-19 09:56
另外我觉得楼主提出的问题不是沟通问题，而是在为人处世上还不够成熟老练，沟通需要一定的技巧，但个人心志的成熟是真正起决定作用的，推荐一本书，曾国藩的《挺经》，希望会对大家有所帮助。

作者: wenky007 时间: 2003-4-19 16:05
提个建议，在演讲前的致辞中，如果不是过于严肃的场所，最好可以自嘲几句，会起到非常好的效果。原因是，在下面作的的人，可能是比你高的人，你自嘲会让他认为你非常谦虚，而且幽默，如果下面做的是比你低的人，自嘲可以让他们放松下来，不会严阵以待的听你讲，如果下面是外面的人，自嘲一下，会拉进距离，防止挑刺。比如说自己头发少呀，不是脑筋聪明，只怪爹妈遗传，但世界流行。比如说自己个子高啊，每次都被老妈骂，浪费粮食和布料。幽默的高级境界是自嘲，但千万不要低俗！！

作者: yghwz 时间: 2003-4-19 17:18

以下是引用古井在4/19/2003 9:56:06 AM的发言：
另外我觉得楼主提出的问题不是沟通问题，而是在为人处世上还不够成熟老练，沟通需要一定的技巧，但个人心志的成熟是真正起决定作用的，推荐一本书，曾国藩的《挺经》，希望会对大家有所帮助。

呵呵，的确的确

我在在为人处世上还不够成熟老练不是很好

看能不能介绍点书籍来补充一下
《挺经》我一定找来看看，还有其他基础读物吗？谢谢

作者: redmoon 时间: 2003-4-23 16:45
呵呵, 如果谁能找到曾国藩的《挺经》,最好能放上来与大家分享分享.

作者: yghwz 时间: 2003-4-25 14:09
我也找了半天没找到什么《挺经》，他的家书到找到一片

作者: roeh 时间: 2009-12-9 19:29
 谢谢大家的讨论，受益匪浅

作者: zxt2001960 时间: 2009-12-10 17:08

是的，心态很重要，无论成功与否这只是一次锻炼。

作者: zhang-xj07 时间: 2009-12-10 23:25
标题: 好喜欢这里

初来乍到，感觉这里的人好亲切啊。呵呵，请多关照！

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