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标题: 职场宝典：让你平步青云的10个谈话技巧 [打印本页]

作者: 德隆 时间: 2003-4-7 12:48
标题: 职场宝典：让你平步青云的10个谈话技巧
　　要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

　　以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…

　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

　　冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

　　表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!

　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!。

　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

　　巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？。

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。

　　智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!

　　如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

　　不著痕迹的减轻工作量句型：“我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”

　　不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

　　恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……

　　许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……

　　放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

　　自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

作者: 白百合 时间: 2003-4-15 19:43
感谢！

作者: fzfzfz 时间: 2003-4-17 13:15
感谢！

作者: 夜半悄悄雨 时间: 2003-4-17 14:53
这正是我所欠缺的东西，谢谢得隆。还有没有了？？？

作者: 双飞燕 时间: 2003-4-17 15:38
very good! Think you!

作者: fighterfir 时间: 2003-4-21 19:23
不错，做人就应该圆滑一些

作者: amy 时间: 2003-5-30 10:32
同样的意思，不一样的表达方法，能收到完全不同的效果，语言的技巧和魅力总是让人无法抵挡它的诱惑。

作者: 水漾 时间: 2003-6-2 12:57
对我特别的适用。
好好学习学习！感谢啦

作者: 黑剑 时间: 2003-6-2 15:00
挖到宝了
呵呵

作者: yunweitian 时间: 2003-6-3 11:34
你我皆凡人，活在尘世中！

作者: luobotou 时间: 2003-6-3 15:30
感谢！

作者: xulipingsh 时间: 2003-6-11 21:13
谢谢你的好帖!

作者: fisherlu 时间: 2003-6-14 22:38
excellent

作者: lsl007 时间: 2003-6-15 00:27
好兄弟！！！！！！等我升了第一个告诉你.

作者: 游戏规则 时间: 2003-6-17 08:43
感谢，职场生存哲学！

作者: wjianying 时间: 2003-6-17 13:22
话难说，话好说？
话有三说，巧说为妙

作者: laorentou 时间: 2003-6-20 11:16
很好

作者: rliubin 时间: 2003-6-22 10:59
非常符合人性的需求。
建议此帖置顶

作者: 地平线 时间: 2003-6-22 20:50
很好的一篇文章，不仅有启发，而且可以成为行动的指引。

感谢德隆兄和大家分享这篇好文章。此文曾在《深圳特区报》发表，作者不知道是谁。

作者: 快乐宝贝 时间: 2003-6-26 09:20
好东西

作者: 埃迪 时间: 2003-6-26 13:37
果然好宝贝！需要时时操练，烂熟于心。保证人人夸奖“个性圆熟”

作者: jewry 时间: 2003-8-26 16:51
好！多谢了，希望多多锡教！

作者: zhasini 时间: 2003-9-3 00:46
不错，有见解！

作者: ldhh 时间: 2003-9-25 10:42
谢谢，这正是我欠缺的

作者: lxl9210 时间: 2003-10-7 21:24
谢谢，不错

作者: 麦麦 时间: 2003-10-11 12:58
发现自己平时做的有些不对呀，学习到了！感谢！

作者: mryuhao 时间: 2003-10-14 21:31
非常好！希望以后多有这样的好帖！！

作者: yuliming 时间: 2003-10-15 12:49
hehe,时世洞察皆学问！！

作者: abcxyz 时间: 2003-10-17 10:02
很好很好!

作者: mouse 时间: 2003-10-17 16:31
不错

作者: brsky 时间: 2003-10-20 09:18
有理.

作者: 逍遥 时间: 2003-10-23 14:00
好贴，谢谢！

作者: olivialuo 时间: 2003-11-11 16:16
我一直以为自己的沟通能力还凑合，对照看看，发现自己还是太嫩了：）

作者: yunnangirl 时间: 2003-11-12 16:23
可以学到很多的东西，可是真的到工作中用的时候就难了

作者: yunnangirl 时间: 2003-11-12 17:30
我发了帖子，怎么没有上？
这样的东西确实很好，只是要运用自如还是要多多学习

作者: HerrRubin 时间: 2003-11-12 18:09
给我感觉，味道怪怪的！

作者: 小小火狐狸 时间: 2003-11-27 11:59
挺好的。谢谢你

作者: Linxmm 时间: 2003-11-27 12:29
呵呵，很好，收益非浅

作者: ice8601 时间: 2003-11-27 14:50
good

作者: 我爱风月 时间: 2003-11-29 21:37
好

作者: 知更之鱼 时间: 2003-12-2 16:53
怪不得干来干去小职员一个，原来如此

作者: 小鬼怪 时间: 2003-12-2 19:43
受教

作者: 方野 时间: 2003-12-3 16:27
确实让我小有收获啊，

作者: liu 时间: 2003-12-11 15:22
好东东，谢谢你了德隆！

作者: famouslife 时间: 2003-12-11 23:44
谈话也不是单独的圆滑，这样做既能使自己获得好心情，又能与同事更团结，大家的信心倍增，岂不快哉！！！大家在一起，就应该把自己当成不可缺少的一因子，去营造一个有激情开心的氛围。办事爽朗多了。

作者: 5kkk 时间: 2003-12-15 10:45
很好

作者: 逍遥浪子 时间: 2003-12-15 12:07
标题: 做人
活到老学到老，事事皆文章，处处皆学问，学习从生活中小事做起

作者: 芳宁 时间: 2003-12-15 15:43
不错的建议，谢谢

作者: anti 时间: 2003-12-15 19:09
在这个社会，语言技巧真的很重要

作者: 蚂蚱 时间: 2003-12-16 20:52
好东西！做人就要圆滑一点

作者: 一路尘土 时间: 2003-12-17 11:22
在公司，人际关系处理也很重要，公司的里面的权力斗争同样激烈。

作者: 山野毛虫 时间: 2003-12-23 13:13
learning

作者: lindazhou 时间: 2004-1-2 00:29
很有用！

作者: lindazhou 时间: 2004-1-2 00:30
很有用！

作者: 书生闯江湖 时间: 2004-1-5 23:28
我必须反思、必须学习......谢谢提点！

作者: ldxy521 时间: 2004-1-31 15:22
看来沟通一定有办法，有效，谢了！

作者: meimeichen 时间: 2004-2-1 17:09
真的很棒，谢谢

作者: 甜心 时间: 2004-2-5 16:57
不错，只要能够升值加薪就行

作者: zhchf66 时间: 2004-2-5 17:17
说话的技巧是有，可是不论怎么说，本人认为都必须是出于真诚，才能让上下左右都认为你是个好人，否则除了得到你是一个滑头的看法之外，就没有其他的了！

作者: penny_w 时间: 2004-2-12 17:41
同意楼上的意见！

作者: ccbholly 时间: 2004-2-12 21:36
好贴!好贴!多贴!多贴!谢谢!谢谢!

作者: 风之魂 时间: 2004-2-13 12:41
有学问

作者: 翅膀 时间: 2004-2-13 15:21
胜读10年书

作者: 海韵 时间: 2004-2-13 21:55
哎,象我这种直肠子真得改改了

作者: glen 时间: 2004-2-14 14:45
中国人语言就是精妙，佩服佩服

作者: maya007 时间: 2004-2-23 15:50
说得很有道理！

作者: 小猪葛 时间: 2004-2-24 22:28
请问3277位读者，

如今有几个平步青云了？

踏踏实实才能成功，这是我的经验！

作者: tchao1982 时间: 2004-2-25 09:03
支持，鼓掌！

谢谢了，

作者: 窗边听雨 时间: 2004-3-12 00:02
谢谢

作者: 1911a 时间: 2004-4-8 00:29

Thanks

作者: cyh 时间: 2004-4-8 10:48

很好，感谢

家人有没有新员工考核的相关文件商船参考呀。

作者: benfirst 时间: 2004-4-8 12:26
xieixe

作者: yq1012 时间: 2004-4-9 11:17
成功来源大家的支持。

作者: feilong200 时间: 2004-4-9 11:21

好文章！

很有收获！感谢楼主。

希望能有新的好东东！！！

作者: 探索人 时间: 2004-4-12 11:15
标题: 感谢

写的太好了，对我的帮助特别大，感谢之至!

作者: yongze1007 时间: 2004-4-12 19:54
好贴！

作者: 小乌丫 时间: 2004-4-14 17:14
同样是谢谢！[em07]

作者: 槛外人 时间: 2004-4-15 09:13
说话真是门艺术啊。应该很有帮助。

作者: 寒江雪 时间: 2004-4-15 14:29
谢谢啦这个真的很有用.

作者: +维 时间: 2004-4-15 19:56

确实不错!感谢!!!

我觉得做人不仅要有小聪明,而且更应该有大智慧.

作者: nicky99 时间: 2004-4-17 17:48

有收获，谢谢

作者: nicky99 时间: 2004-4-17 17:48

有收获，谢谢

作者: wh95519 时间: 2004-4-18 16:52
感谢！

作者: richtouch 时间: 2004-7-31 15:16

Thank you very much!

作者: liyao 时间: 2004-8-1 00:03

good

作者: leex.jia 时间: 2004-8-4 17:40
好，经典/[em03]

作者: yjfriends 时间: 2004-8-5 14:14
哈哈。th u

作者: 沙尘暴-1 时间: 2004-8-6 10:56
哈哈，我们平时都上这样处理问题，不过楼上的哥们挺会总结问题，还做成了经验。非常感谢！

作者: ylyr 时间: 2004-8-9 11:35
用得着的好东东！！[em07]　thank you!

作者: jumry 时间: 2004-8-9 13:43
不错不错！

作者: lisam 时间: 2004-8-10 15:59

谢谢

很受用的技巧

作者: klarke130 时间: 2004-8-11 10:00

受用的

要好好的琢磨一下

谢谢

作者: foxeye 时间: 2004-8-13 10:43
这些自是可以拿来借鉴，可还有一个问题，你面对的是什么样的上司？什么样的老总，这些话的效果可就完全不同了呀…不过，还是谢了，有用必定是有用的！[em05]

作者: raki 时间: 2004-8-13 13:47

文章说的不错。挺有道理。

作者: ristef 时间: 2004-8-14 09:01
做人要成熟，做事要圆熟！

作者: 810430 时间: 2004-10-7 16:54
谢谢您的指教！VERY GOOD！

作者: nonecancat 时间: 2004-10-20 20:59

GOOD！

作者: longma 时间: 2004-10-25 13:50
呵，处世圆滑还不是我们这些人一时所能达到的，这些话不重要，关键是这些话所体现出来的成熟与干练。

作者: gisgood 时间: 2004-11-4 09:14

比较实用的东西。多谢了

作者: goodsnow 时间: 2004-11-4 10:10

这些话不错呀，有一定借鉴作用！！

人生有很多东西是需要自己去实践呀，想与做是不同的！

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