客户资料库的维护
一般来讲，数据库营销一般会经历以下基本过程：
（l）数据采集，数据包括在工商及其它地方登记的企业信息，各种职业人群的信息，以及通过市场调查得到的信息，以及公共记录的其它特殊要求的数据等，有些可以通过搜索或者企业名录网站购买得到，有的要根据需要进一步挖掘。
（2）数据存储，将收集的数据，按照设计好的格式统一输入，建立起基本数据库。
（3）数据处理，在基本数据库的基础上对数据进行最初的分类和处理。
（4）寻找目标，根据自己产品的特性，找出适合的人群作为营销工作目标。
（5）使用数据，针对目标进行营销，并记录过程和结果。
（6）完善数据库，对营销过程和结果进行跟踪，并根据过程和结果进一步分类，对成交、准成交和不成交的记录定期分析，有意识的进一步完善数据库。
数据库营销的基础就是客户资料库，只有把资料库维护好了，才能给以后的发展留下了空间。
详见：
http://www.xinianhua.com/blog/
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