初入职场,对于那些带着激情与对未来无法把控的惶恐纷纷扎进职场洪流的新人们。大部分有所准备的人手上都捧过《穿Prada的女王》、《杜拉拉升职记》,研究过《潜伏》,试图通过这些降低初入职场之痛。可适应不了工作环境,被职场老人排斥、刁难,难以融入同事圈……这些问题,还是 免不了让新人呛水。新主管亦然,麾下有那么几个倚老卖老、又难以驾驭的部属,绝非好事。
如何与老员工和谐相处?不妨看看人力资源专家特别给出的,职场新人“防雷”手册。
底层“新人”看这里
尊重为先别和“老人”正面冲突
会倚老卖老的同事,通常是组织里年资够久、经验丰富、贡献较大的人,他们思想独立成熟,但可能因为缺乏领导的特质与视野,而未获得升迁。他们往往很爱面子,在部门内有一定的号召力,但抱怨也很多。
新人进入公司后,可以先观察周边这些老同事的言行,借以了解组织生态。初来乍到,切记不要反驳“老人”的看法,以免四面树敌遭人“暗算”。万一 这位爱倚老卖老的同事实在干涉过多,当他的看法与你、甚至与主管相左时,你只要在表面上显示认可、服从的态度即可。因为真正有决定权的人是主管,并不是 “老鸟”,你仍然可以做自己认为正确的提案,无须正面与“老鸟”争论。
吸收复制“老鸟”优点
职场上总是少不了这样两种新人:一种人拥有高学历,头脑聪明反应灵活,夸夸其谈。他们会轻而易举地获取别人的注意,但往往一段时间下来就能发现 这种人不够踏实,一遇到困难就躲避,干活也懒,这类人很快就被淘汰了;而另外一种新人,看起来不是非常聪明,但他们很勤奋,遇事虚心向老员工请教,或善于 观察、复制老员工的工作经验,很快适应了环境,也发展得最好。
其实,老员工丰富的经验技能,缜密的思路是新人们最好的教材。对于职场新人来说,最聪明做法就是,利用老员工喜欢“指导”菜鸟的心态,在最短时间内熟悉业务内容与流程。
学会拒绝
以“无招”胜“有招”
职场中历来有欺负新人的习惯。每每新人一进来,许多杂事琐事成了他们无法逃避的工作。如果这时新人不懂得适当拒绝的话,着实要吃点苦头的。
办公室里分进了两个刚毕业的学生小A和小B,小A待人殷勤,总是抢着干各种各样的工作,大家都很高兴遇见这样勤快的一个新同事,慢慢便习惯了将 自己的一些琐事交给他去做。可是这高兴只持续到两位新人试用考核那天,小A因为平时太过分心,自己的工作反而没有做好,在考核中输给了与他同来,似乎不怎 么勤快的小B。他万分不甘,询问HR原因。HR意味深长地对他说——记住你是做什么的!
职场新人首先要做的就是守好自己的本分,了解自己的岗位职责,明确工作目标。在接到老员工们交待的繁琐工作时,应该分清主次,在做完自己的本职工作后量力而行。否则,不但别人交待的事做不好,自己的工作也耽误了,得不偿失。
沟通合作建立人脉
在学校里就听说,社会上的人际关系很复杂!于是,原本活泼开朗的林琳在单位里似乎变了一个人,不管发生什么事都谨小慎微,怕说多错多,也不敢主 动去接近同事,把同事和自己画成两个圈子。在公司进进出出已经快半年了,很少有同事认得她,大家有什么集体活动,也不会想到她。
职场专家指出,踏入职场后,最受欢迎的往往是那些善于沟通交流的人。良好沟通可以帮助新人和老员工增加彼此熟悉和了解,消减老员工对新人的抵触 情绪,新人也可以获得更多与老员工的学习机会。这不仅有利于新人成长,同时也会积极影响团体之间合作的顺畅度。作为新人,有合作的意识将更受欢迎,沉默和 自闭是可怕的。
给新主管的建议
制造建设性的冲突巧治老员工
“资深”的下属通常喜欢被新主管“垂询”,甚至频频干预新主管做决定。对此,新主管可以借重“老鸟”爱表现的人格特质,了解新部门每位部属的态势,并尽快掌握全局、建立领导地位。
在遭遇老员工有意无意的刁难时,新主管可以利用投票的方式,在会议中制造建设性的冲突,“老鸟”若有不同的意见,就得说服大家;可以减少请教 “老鸟”意见的机会,并强调“绩效管理”与数字等个人表现,让他明白主管衡量能力的重点在于专业,没有业绩一切免谈,才能对“老鸟”有所约束。
职场“老鸟”谨记
爱倚老卖老的人若不检讨自己,通常会与主管或同事闹翻,一旦撕破脸皮,调部门的机会通常不高,因为别的部门也会多方打听对方的工作情形。所以,看不清自己缺点的人,最后的下场就是另谋高就了。
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