创新是一个很奇怪的东西,可以把它看成一种思想,让干部员工从思想高度认识和展开创新,从观念意识上思考何处可以创新创造。也可以把它看成是一种工具,让干部员工找到“发现问题、思考问题、寻找方法”的途径,从操作上找到一种思考方法论。还可以把它看成是一种路径,让干部员工在严格执行标准的基础上,不受标准的条款约束,主动想办法动脑筋,从一点一滴的小事情做起,使更多创造变成可行的方法,使标准化管理体系成为一个台阶而不是绳索。
加强基础管理的思路,成为了创新规划的起点。创新的提出、规划、实施始终围绕怎样构建战略执行系统,以提高基础管理水平、加强执行力。创新与战略目标的达成过程紧密结合,提供一条清晰的、具体的管理推进思路,才可确保战略落地。
标准化管理将各类管理手段进行有效整合,使各种措施、流程、工具,在一个网状管理系统内互相促进、互相督促。比如流程执行的结果,会得到数据或信息,通过信息系统流转传递,并定期进行数据信息分析,判断要调整哪一种方法或流程,或改善哪部分工作,跟踪后续执行情况,再由信息工具将新结果反馈回来,就完成了一次管理循环。
这种系统化的管理规则,称之为“机制”,它有自己典型的“特征”:
强制性——达到某一条件时必须行动;
自觉性——相关人员都了解该如何行动;
流程性——每个结果都必须以某一种形式向下一个环节流转;
修正性——循环多次遇到同样的障碍时,会强制启动针对障碍的修正改进行动。标准化管理包含对标准本身的调整要求在内,形成一种隐性的强制性——由制度而非人去调整,强行督促全体干部员工遵守标准的过程,使之逐渐成为全体职工的自动行为,改进的变化可预料,使标准化管理的运行结果可以预测。
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