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标题: 企业培训的绩效如何评估？ [打印本页]

作者: fox2015 时间: 2003-12-3 09:45
标题: 企业培训的绩效如何评估？
企业培训的绩效如何评估？
培训评估的难点：

众所周知，培训的绩效评估可以分为四个层次：反应、学习、行为、绩效，但培训绩效评估远不止这么简单。有经验的培训经理会发现，要做到行为或者绩效层次的评估几乎不可能，障碍主要来自于两个方面：
1、培训的效果，通常不是立竿见影的。从完成培训，到发生行为的改变或者绩效的改善，中间有一个滞后期。
2、行为的改变和绩效的改善，除了培训以外，还受各方面因素的影响，要完全排除这些因素有着很大的难度。

这导致的结果是：
1、行为层次和绩效层次的评估需要相当复杂的技术，一方面准确地获得反馈数据，另一方面要排除干扰因素。
2、行为层次和绩效层次的评估需要在相当长的一段时间内，投入大量的人力、精力。
我们的结论是：
1、对每一次培训进行行为、绩效的评估是不现实，也是不值得的。事实上是大部分培训不需要评估到这个层次。
2、行为、绩效层次的评估，仅适用于有研究价值的培训课题的绩效评估。

作者: fox2015 时间: 2003-12-3 09:45
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