招聘中背景调查的必要性和工作方法
雇前调查的几个方面
企业的招聘过中对员工的背景调查是必要的,主要应包括下面几方面内容:
1.学历调查
无论你公司提供的职位对于学历的要求标准如何,你都必须对员工的学历的真实性做调查。一个编造学历的员工,很多时候都会有不诚实的表现。
2.个人资质-人员以前工作单位、为何辞职、家庭住址、状况
在信息发达的今天,有很多文章在教导求职者如何向应聘公司提供正面的经历,还会告诉求职者什么样的工作经历应该隐瞒,什么样的辞职原因不能向应聘公司说明等等。作为招聘员工的公司,如果希望找到好的员工,就应该认真考察求职者提供的诸如前工作单位、辞职原因、家庭住址及其他状况。
3.个人资信-个人品行、成长经历、家庭情况、个人爱好、资产及信用调查
有资料表明,一个人的品行定性于二十五岁之前。对于用人单位,如果希望在工作中再对员工的品行做了解或调整,很可能会招致不必要的损失。每个用人单位都希望得到一些有好的品行,良好的成长经历,无不良嗜好及有一定的信用度的员工,而非专业人员,无论通过查看员工的应聘资料及面试,都很难知道他们是否提供了真实资料。
4.雇员忠诚度调查、违反公司合同、损害公司利益调查
有丰富管理经验的企业家,都有过因为用人不慎而导致企业直接或间接经济损失的经历。但面对应聘中的员工,却也常常真假难辩。对于员工的背景调查是企业在招聘过程中一个很重要的环节,但除资深的人力资源经理人员,却很难做好这个环节。在帮助企业做员工背景调查的过程中,你需要掌握丰富的行业经验。
员工的背景调查主要应把握好四个要素
1,何时开始调查
背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙,因为此时大部分不合格人选已经被淘汰,对淘汰人员自然没有实行调查的意义。剩下的佼佼者数量已经很少,进行背景调查的工作量相对少一些,并且根据几次面试的结果,他们介绍的资料已经熟悉,此时调查,在调查项目设计时更有针对性。根据调查结果,决定是否安排上岗,以免在上岗后再调查出问题,令公司高管和用人部门进退两难。
2,向谁调查,用什么方法
也有捷径可走,在雇前调查时可以由相对专业人员进行,比如我的团队中的多数人都是长期从事人力资源工作专家。同时,加上公司其他部门的配合,一些仅仅人力资源专家无法完成的调查工作,会分配到其他部门去完成。
另外,平时的人脉也很重要,在教育、政府、房产、银行等相关单位都需要有内线,你可以在对被调查人毫无影响的情况下,完成调查任务,这点不是一蹴而就的。
3,如何设计调查内容
背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间,以免延误上岗时间而使用人部门人力吃紧,影响业务开展。再者,优秀人才往往几家公司互相争夺,长时间的调查会给竞争对手制造机会。而实用是指调查的项目必须与工作岗位需求高度相关,避免查非所用,用者未查。调查的内容可以分为两类,一是通用项目,如毕业学位的真实性、任职资格证书的有效性,二是与职位说明书要求相关的工作经验、技能和业绩。
另外,你还可以设计使用专业的问卷,让一个经验一般的调查人员,在被调查人回答完问卷后,就能找到重点的调查方向。
4,调查工作如何取得应聘员工的谅解与配合
前三个要素,一个合格的人力资源经理应能完全掌握。但中国目前的中小型企业却缺乏这些专家;猎头公司在向企业推荐人员时也会用前述的三个要素对被推荐人进行考核,但他们的首要工作是向企业推荐人才,对于考核的工作,做得不会很细致。其实你的工作是找应聘者的不合格之处,而猎头公司的工作正好相反,他们是找应聘者的符合企业要求之处。这一点在利益上已经很明显了,不能完全相信猎头公司的调查报告。
同时,中国是个人情社会,无论是较大企业中配备了人力资源经理的,还是中小企业中由老板直接对应聘者考核的,都难免把握力度,重了,以后还要共事,轻了,很可能给今后的工作带来负面影响。如果由自己来做这些事我们需有一套专业的调查程序,让应聘者体面而愉快地接受调查,取得他们的谅解与配合。几点拙见还请各位看官多指正!
怎么现在再看到这篇文章觉得是炒冷饭?
站着说话不嫌腰疼,谁不想这么做,但这样做就能完全真实了,关键能不能胜任这份工作。
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