2010年4月18日的下午，美丽的翠湖之畔的云南大学东陆园的科学馆里，正在进行云南的第一场关于TOC理论的交流会，佩格管理研究院、云南佩格咨询的谢博士为来自栖息谷内外的几十位朋友正在做着精彩的讲解……，从此TOC在云南开始生根发芽。
通过秀山轻雨的简单介绍，我们得知谢博士作为TOC研究及应用专家，是佩格管理研究院及佩格咨询的高级顾问，从业多年来，曾经为东风汽车、中国铝业云南铜业、华日家具、美格登家具、郑州领秀服饰集团等企业提供过基于TOC的培训与咨询，取得了非常好的效果。
谢博士首先通过一个钢铁厂的案例开始说起，提出几大问题：OPERATION 运作问题、MARKET SERVICE市场问题、FINACE财务问题、PEOPLE人际关系问题，并分析了当下的企业是如何去解决这些问题的：
运筹问题：成品库存过多。装一套新计算机系统，如果不行，再装一套更新的计算机系统，再不行，再装最新的计算机系统ERP。今天的ERP包括导入至少要花几千万元。但由于问题很大，他们仍然照做了。
市场问题：顾客的抱怨。请顾问公司去作客户调查，并提出有关如何重整顾客服务部门的建议书。
财务问题：投资期过长。采取并购、缩编等财务的手段，但已经使得钢铁行业的竞争力降低了。
人际关系问题。拉帮结伙，空洞的企业文化构建，实际中还是靠人际关系构建。
这些都是典型的头痛医头，脚痛医脚的A系统方式，问题一提出，立刻引起大家的共鸣，每个人都在思考，自己的企业不就是采用这样的方式处理问题么。
接着，谢博士讲解了如何通过系统方式处理这些问题：
1、构建逻辑树CRT，找到核心问题。
2、用冲突图分析为什么会采用“每小时吨产量”做为绩效评估的方法。
3、找到错误的假设，并找到消除冲突的方法。不用妥协就可以化解冲突。
并且讲解了有趣的墨菲定律Murrhy：如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。我们生活、工作中墨菲无处不在：
你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。
你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。
东西越好，越不中用。
东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。
你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头。
另一排总是动的比较快；你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久，越有可能是站错了排。
一分钟有多长？ 这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。
这些在工作生活中的有趣现象引来大家的热烈讨论，课堂气氛异常热烈。
因为时间关系，构建问题的解答、建立工作的程序－DBR+BM、如何建立DBM、如何进行缓冲管理等内容无法在本次交流会讲解，这不得不说是一个遗憾。大家异口同声的表达了可惜之情，不过谢博士表示，以后一定有机会再跟大家进行分享。
一张羊群过桥的图片直观的列示了“瓶颈”究竟是什么东东，供应链现况图、生产现场现况图、连锁销售不好逻辑图、TOC知识体系图等多张直观的图片，让大家更直观对TOC进行了解。
谢博士以送给大家启蒙思想家格言结束了本次交流会：
你知道事物应该是什么样？
说明你是一个聪明人！
你知道事物实际是什么样？
说明你是一个有经验的人！
你知道如何使事物变得更好？
说明你是一个有才能的人！
最后，大家进行了现场互动，众多朋友都向谢博士提出了自己的疑问，谢博士或现场解答或答应后期给出答案。大家非常认可对这套“简单的”有效的方法，并希望谢博士能把TOC课程多多将给云南的企业家及管理者。
谢博士说：“我们都知道做事情应该用联系的、发展的眼光系统的看问题，但落实到具体操作层面往往就不系统了，我们需要的是一套系统的流程与规则去让我们的做的系统”。
依照群规矩，大家合影留念，留下我们的精彩镜头。
交流会取得圆满成功，现场采访了几位听众：讲的思路很好；从案例中引出理论，再回到实践中；第一次听说接触TOC，确实是套好方法，希望有机会再能参加这样的活动；这是一场非常专业的交流会、老师很有专业性、有自己独到的见解；今天下午的讲座非常棒，启发很多！
下面是关于TOC的解释
TOC：由以色列物理学家高德拉特博士发明的，提供一套基于系统方式的整体流程与规则，去挖掘复杂系统固有的简单性，通过聚焦于少数“实体的”和“逻辑的”“杠杆点”，是系统各部分同步运行，从而达成系统整体绩效持续改善的理论。
下面借用一位TOC AEP学员队TOC的介绍来结束本文：
1. 这是一位犹太人所发明的一套管理理论，他被视为当今健在的、最伟大的管理学家，但他只承认自己是一名物理学家。这个人是我的导师！
2. 他的核心观点是，任何改进如果不涉及到最薄弱环节，都是无效的。你同意吗？
3. 他还是当今最大胆的行动家。他号称能在4年之内将自己客户的利润做到现在销售额那么多。你想认识一下？
PICT1438.jpg ：[attach]150690[/attach]
据说效果很好，呵呵，总是参加不到活动哈！下一次！
据说效果很好，呵呵，总是参加不到活动哈！下一次！
找半天也没有见到你，还以为你整容了
祝贺云南家人的活动。
看到墨菲定律，觉得很有意思，参与议论一下。
就现象来说你平时早到，老板都迟到，你一旦迟到，老板偏早到。这个看你用什么视角来说，如果你是全能的上帝，即第三者客观观察者角度来看，老板的迟到是有概率的，员工迟到也是有概率的，老板早到那天，只是少数员工正好迟到了，大部分员工还是能被老板看到按时上班的。
那么，对于个体视角来看，就不行了，本来，你一个月迟到有五次，其余二十多天都是早到的，这五次迟到当中，其中有一天恰好遇到老板早到，这样的话，你是非常郁闷，这一郁闷，你就记住了，问题是你把其余四天的迟到忘记了，其余二十天老板早到也忘记了，你只记住了你早到时，老板迟到，你一迟到，老板就早到了。
这样墨菲定律就是西方人用生动事例说明贝克莱的哲学，你感觉到的才存在，你不感觉到的不存在，而痛苦有感觉，快乐是没有感觉的。
胡扯一下，大家继续。
以前栖息谷有个TOC专栏，后来消失了，后来我苦苦等待，发现还是有人在研究在学习。
真诚希望能有更多人认识TOC、应用TOC、传播TOC
从主文中看到，这次TOC起到的作用是不容忽视的。
长期以来企业管理局部精细化现象越来越明显，对问题解决不自然的推向这个方向，但效果往往是事与愿违。
成功解决问题就一定现有成功的思考观念，TOC“B系统观”指出了一条很好的路子，通过全面系统波动影响分析了解问题真正的本质在哪才是解决问题的根本。
感谢提供此篇文章，虽然身在千里之外，但同样能够刚到TOC的发展力量。
TOC不仅有一整套理论基础，还提供了解决问题分析工具，从现况图、冲突图到未来树，但掌握这些工具，要不断的训练和实战。
云南TOC的生更发芽也代表了云南在管理实践和理论中，已经走在全国前列，共同努力不断学习推广TOC，同时也感谢谢博士的讲课，以后多多向您请教。
仁兄提到在“TOC如何在自己能力范围内解决问题”：
很多理论都提到系统、系统思考、系统观，但下一步呢，或如何做呢，是最重要的问题，往往我们可能系统思考，但做的时候就不再系统了。第一、TOC提供了一套“整体流程与规则”，按照一套整体流程与规则我们就可以去进行系统的操作；第二、关于“自己的能力范围”，我建议您去了解一下TOC的抗拒六层次，也就是说如何将你的能力范围扩大，最终解决问题。第三、当你发现问题的关键点时，请不要立刻去找老板，需要做的是寻找问题背后的假设，出现这样的问题一定有人或部门陷入到了两难的冲突，需要找到冲突的背后的假设才可能真正解决问题。
shanghai `little G
仁兄提到在“TOC如何在自己能力范围内解决问题”：
很多理论都提到系统、系统思考、系统观，但下一步呢，或如何做呢，是最重要的问题，往往我们可能系统思考，但做的时候就不再系统了。第一、TOC提供了一套“整体流程与规则”，按照一套整体流程与规则我们就可以去进行系统的操作；第二、关于“自己的能力范围”，我建议您去了解一下TOC的抗拒六层次，也就是说如何将你的能力范围扩大，最终解决问题。第三、当你发现问题的关键点时，请不要立刻去找老板，需要做的是寻找问题背后的假设，出现这样的问题一定有人或部门陷入到了两难的冲突，需要找到冲突的背后的假设才可能真正解决问题。
所以，您这么说的意思是：先把问题放一放，先把自己的能力范围先扩大了再说。是这个意思么？
呵呵，我的意思把并不是扩大影响力与解决问题独立开来；按照TOC内部销售的思路结合TOC的第三大假设：
第一：找对人，然后按照问题-方向-方案-负面效应-障碍...的思路推销自己的方案；
其次：即人们之所以不愿意改变，而是人们没有看到改善的好处。
如果能按照这个思路去做，尽管自己本身影响力或能力有限，仍能解决大的问题。
呵呵，我的意思把并不是扩大影响力与解决问题独立开来；按照TOC内部销售的思路结合TOC的第三大假设：
第一：找对人，然后按照问题-方向-方案-负面效应-障碍...的思路推销自己的方案；
其次：即人们之所以不愿意改变，而是人们没有看到改善的好处。
如果能按照这个思路去做，尽管自己本身影响力或能力有限，仍能解决大的问题。
我能理解您的意思。但是，这么去做对于企事业单位内部人来说未免要求高了些。
right. TOC really ask much on people's ability,especially thinking ,revolution and strong aspire for im improment.
people with thinking can control the world, and other people without thinking can do nothing but being controled.
有哪位家人知道，谢博士的联系方式啊 ? 跪求。
谢博士是佩格公司的嘛，楼上百度一下啊！
支持一下！
| 欢迎光临 栖息谷-管理人的网上家园 (http://bbs.21manager.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |