栖息谷-管理人的网上家园

标题: [斟读故事精华]百合的微笑（原创） [打印本页]

作者: 成成 时间: 2003-11-10 19:10
标题: 百合的微笑（原创）
初次见到水里的鱼是一起参加北京大学的HR年会，那几天可能总在下雨，当时我们讨论了一个问题就是中国的白骨精（白领+骨干+精英）们最缺少什么，我们这位澳大利亚的MBA笑着对我说，缺少很多，但不是一点点的问题，或者说不是知识本身，他们并不缺少某一方面的知识，而在于他们的知识结构不合理。

当时听到这个观点的时候非常赞同，我们了解的不是太少，而是太多了，从而在一些方面消化不良，或者是知识的畸形。我们中国人太注重技巧，却往往忽略方法，但方法应该是在技巧之上的。那时就有了和水里的鱼合作的想法，毕竟我接受的是亚洲本土化的教育，在某些方面或许可以和她互补。但主题一直拖了下来，因为我们非常难有一个切入点。

今天遇到她在MSN上，我们交流了各自所受的MBA教育的状况，在学科方面她学的和我类似，当然也和全世界的MBA都有类似的地方，比如经济学、商法、商业数理统计、商业分析、市场营销、人力资源战略、战略管理、管理会计、财务管理、组织行为学等，但由于我们各自的方向不同，又有所侧重，我们互相交换了要梳理自己知识体系的想法，毕竟经过这么多年的工作，加上自己对一些知识的应用与理解，已经远非当初相比。接受这个挑战的时候，我们的想法是从哪里着手，还是一个切入点的问题，如果单纯的从MBA角度去阐述未必是大家需要的，大家可以买相关的书籍饿补一番即可，所以在经过两个小时的激烈讨论后，我们决定从实战的角度出发。应用才是硬道理。

现在的社会管理概念也遵循着摩尔定律的增长，互联网的发达让我们处于一个知识虚无阶段，每天新增的知识让我们无所适从，那些是有用的？那些是我们需要的？那些是我们一定要知道的？那些是我们见到就该DEL的？我们不知道，或者我们繁忙的生活使我们没有时间停下来思考这个问题。成成和水里的鱼希望通过自己的理解，将这些知识梳理下来，比如最简单的BSC的应用，或许每个人都知道是个什么工具，但具体它如何用企业或许清楚的不多，我们就是希望能将这些概念简单化，带领大家进入一个知识快速消化的时代（暂且这么说吧）。

我们不是要告诉你这些知识的来龙去脉，或者我们连给它个概念都没有，只希望用最简单的文字将这些所谓高深的知识表述出来。我们将就企业战略、企业文化、市场营销、经济学、商业伦理、组织行为学、会计学、项目管理等领域分别进行表述，一个大的体系可能会用较长的时间，比如一天一个概念的方式。或者这个系列根本就不会停止，知识在不断更新，人类在不停探索，那么我们也希望多的人加入近来，分享你的心得与体会。

我们以一个白领的生活为线索，用故事的形式来阐述重要的管理概念。我们姑且叫这个白领为LILY吧，她从哈佛商学院毕业后，应聘进了一家跨国公司，故事从她报道的哪天开始吧......

附注：此文我们受了《MBA故事》和《一分钟经理》的启发，尽量让文章贴近你的生活，如果那天你看到我们的文字会心的一笑，我们就满足了。本文章纯属虚构，谢绝转载。

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作者: 空气里的鱼 时间: 2003-11-10 19:42

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作者: 晔子 时间: 2003-11-11 04:01
期待在后文中我能找得到头绪。
（声明：纯属自己太笨，不怪作者！）

作者: 成成 时间: 2003-11-11 08:30
百合的微笑（原创）
这年头，MBA和妓女差不多，无论是数量还是质量上，只是社会分工不同。

从哈佛出来，我和所有的同学一样，顺利成章的到华尔街谋了一份差使，因为如果不去硅谷或者华尔街仿佛是侮辱了自己的尊严一般。但在这些地方你千万不要说自己是某某著名学府出来的，因为这里MIT的PH. D和Harvard的MBA跟红灯区的妓女一样多，他们说如果NASDAQ的广告牌掉下来，十有八九会砸在某个一天到晚琢磨“开放源代码软件与自由软件之异同点”的电脑狂人的脑袋上，或者砸在某个正在思考“如何用NASDAQ收购中国紫金城”的家伙头上。

我在毕业前一年就开始思考去留的问题，最终受到了魏源老先生“师以长技以治夷”观点的影响，苟且（我想这个词比较贴切）在这个基金公司里，如果不是那家倒霉的电信公司撞到我手里，如果不是我对EBITDA（Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortisation）这个指数如此了解，我恐怕也不会如此早的回国。当然把这些因为定义在一个假设上面本身就不合理，因为任何的假设都仅仅是假设而已，除了那些摆弄经济学的教授喜欢外，其他的意义好象并不大。

我一看到这家电信公司的EBITDA时，直觉就告诉是存在问题的，因为EBITDA是指未计利息、税项、折旧及摊销前的利益。教授上课时就说过对于电信企业来说EBITDA容易隐藏很多信息，就因为它包含的信息比较小，容易给投资人造成误会。上哈佛就有这样的好处，世面上那点鬼点子早就被这些教授们研究到N年以后了，学到的案例的复杂问题在现实生活中用不了40%。而这家公司这个年度的资本性支出特别明显的存在问题，学过会计学的人都知道当一家公司把花费的钱列为资本开支时，它可以推迟申报这笔款项，从而保持公司“名义上的高盈利＂，而EBITDA在这点上却是个弱项。

那天我穿的黑色的套装，姑奶奶今天就没打算工作到明天。这个问题的解决和我预期的一样，我发现问题我走人，因为这不符合我们基金的宗旨，肥肥的老板说发现问题一可以装做不知道，二可以向客户所有更多的佣金，而我的做法显然是违反了“行业道德”。盯着老板那眼神“还不快滚，难道要我把你从这里扔去自由女神哪里当冰激凌吃？”，我就乖乖的抱着纸盒子（全部家当都在里面）离开了这个外表富丽堂皇的金融天堂。

这个地方，是没有人在意你失败的，一个人仿佛就是NASDAQ上跳动的数字，上上下下，即使你研究的再透彻，也无法预知明天的起落。我所能掌握的仅仅是我口袋里的钱只能维持到这个圣诞节。

晚上本来要跟LEO借钱，堂堂CITIBANK的信贷经理该会帮我吧，没想到这家伙只给我电话留言：“hi. this is LEO. if you are the phone company, i already sent the money. if you are my parents, please send money. if you are my financial aid institution, you didn't lend me enough money. if you are my friends, you owe me money. if you are a female, don't worry, i have plenty of money.”（你好，我是LEO，如果你是电话公司，我已经交过费了，如果你是我父母，请给我寄钱过来，如果救济协会，你还没给我足够的钱，如果你是我朋友，你还欠我钱，如果你是个女生，别急，我有很多钱。）

哎，看来这个世界能相信的就剩下自己了，当时正好有部老影片重新在放《外星人》，在我的朋友圈子里我的离开和这部影片成了最热门的话题，在他们无比哀怨的眼神中我登上了飞回祖国的飞机，我微笑着向他们Shit!他们一定理解为“MISS YOU ALL！”......

待续中......

本故事纯属虚构，未经同意，谢绝转载

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作者: paulsun 时间: 2003-11-11 10:47
好文，期待ing.

作者: 少天 时间: 2003-11-11 11:43
期待下文，前段刚看了“华尔街故事”，喜欢看这种调调的东东。

另建议成成把后续的帖子都编辑在顶楼首帖，那样便于连载，同时不影响大家回帖。

期待……

作者: 成成 时间: 2003-11-11 11:48
我打算继续写下去，后面会有很多案例讨论与MBA实际操作的东西，保证让你们HIGH到S

声明本文章重点在讨论企业管理的实战，喜欢风花雪月的请转移视线

少天的建议虽好，可是，这个文章要写上一年，这个首帖还不崩溃了，嘿嘿，还是一页一页来吧，我的目标，本帖超过300页

作者: 少天 时间: 2003-11-11 11:56
晕死，要出书，你就是胡涂的托，搞这么大的连载让人一年跑不了。

现在偶是对风花雪月一点兴趣也没有，嘿嘿，心里找个地方一放就行了，看看这种东西才痛快。
加快速度！

作者: 成成 时间: 2003-11-11 12:19
续上~~~~~~~~~~~

越大的公司越喜欢开会，而且开起来没完

我进入这家公司后在新员工培训中就不幸遇到了一次，讲师大约是香港人，总部派来对我们这些新加入的人进行企业文化的培训，人长的蛮帅，如果课讲的好的话也就罢了，偏偏课程对他的长相是个绝妙的讽刺。那次是讲我们公司的道道，理解过来大约就是企业文化的东东了。

我一向是个不怎么守规矩的女生，但不代表我不好色，这点与正常的女生类似，刚开始我和其他的女生一样都装出妩媚的表情看着她，我一共超他眨了18次，直接导致公司总部大楼电力紊乱，他叫RICHARD，30岁左右的样子，笔挺的西装一看就知道是登西路之类（后来证实是PLAYBOY）。

如果他一开始开头就开好我也不至于那么困，没想到讲企业文化他反而从他的血泪史开始，让我大叠眼镜，一个30岁左右的男人有什么血泪史好言，而且还是香港人，那里懂得我们这些山沟沟里出来的乡下孩子的辛酸，为了表示同情，一种无形的激情让我站了起来：“那个理查得先生，请问60年代中国的流行食品是什么，请选择达能或者是娃哈哈”，老师好奇的盯着我，随着众人的大笑声中他转移了主题。

在我昏昏的状态中，我用余光看到前排的同学都在拼命记笔记，而老师恶狠狠的目光盯的我难受，我只能装出认真的样子。终于熬到第一堂课结束，我跳起来冲到前排说我看看你们都记了些啥，好让我参考参考，他们说也没啥，你都记什么了，我把我的笔记亮了出来，他们也摆到我面前，一看：全是圈圈

于是这个香港人从此就有了我给他起的外号曰MR. CIRCLE，据说MR. CIRCLE每次新员工入职他都来走一圈，我反而越来越佩服他的勇气了......

TO BE CONTINUED......

[此贴子已经被作者于2003-11-11 15:14:49编辑过]

作者: 亚文 时间: 2003-11-11 13:26
标题: [斟读故事精华]百合的微笑（原创）
哈哈,好个成成,嘴巴够损,不过挺痛快!

提个小小的建议:别再兜圈子了,故事情节再利索点,别学"倚天屠龙记".

作者: 成成 时间: 2003-11-11 13:47
翻了翻电脑还发现了个表格，当时还是什么时候用的已经忘记了，放上看看

[此贴子已经被作者于2003-11-11 13:56:53编辑过]

作者: 少天 时间: 2003-11-11 14:49
看纸片框架这种培训让人感觉很热闹，总感觉台湾人玩这一套更老练也更自然。
我不知道别人怎么样，就我而言，价值观、激励、成功学……等等之类的看就看了，玩就玩了，但好象对我影响不大。

这是在哪用的？

作者: 成成 时间: 2003-11-11 18:20
续上~~~~~~~~~

随着MR.CIRCLE 名字的广泛流传，我的名字也被人记住了，不是Lily而是“达能小姐”。入职培训后的一段时间总是不断的有人借故到市场部的大办公室来找东西，每次从我的桌子边走过，表情总是怪怪的，我才不在乎呢，想看本大小姐的就尽管来吧！我也不是一个鼻子两只眼睛？只是比别人标致些而已嘛！据说，这还加强了市场部和各部门之间的沟通，办事情也顺利了很多呢！这是后话。还是拉回来继续说我的培训。

如果IF后面加个ELST，对我们而言是判断，对老美来说是逻辑，所以在美国哲学就是中间再加一个ELSE。在我们新员工培训的队伍里就有这么几个PH. D。那天是个ROLE PLAY的游戏，我带领了一组，在这个所有接受培训的人中偶是比较扎眼，当然除了我是“达能小姐”，还有我的华尔街风格的行为。

我做了一个叫CN（Chief Negotiant）的角色,对手是SAM，我们主要演练公司与新生产线潜在供应商的谈判，我们所有的小组都要研究通过这次谈判给我们公司带来的预期效益。对我而言谈判也不是什么难事，什么刺头没见过，演习开始，美国老头坐在边上看着，SAM不太懂中国文化，连手也没握，就进入主题，一开始我就发现他提问和倾听的技巧没有把握，很快我就发现他的漏洞，没多久这家伙就surrender了。进行总结时我直了直身子，用非常优雅的姿势非常温柔的声音告诉大家：要进行成功的谈判，一要开一个单子，把对你对手不了解的情况熟悉一遍，永远要比你的对手了解的更多，然后消除任何期望，听永远比说要重要！

美国鬼子一边GREAT一边走上来，说一看就知道是HAVARD出来的学生，我说老师你是那年毕业的？2000年，有没有搞错，你还是我师弟呢，当然这个打S也不能说：）

然后我们就进入实战演练了，让大家开发一个新产品，于是大家就战略、技术、产品、财务市场的分析起来。按照BSC（后面详细介绍）的思路应该是用SWOE，价值等工具来确定战略，然后平衡分配你的战略，然后学海尔SBU，最后和HR结合。可我的HAVARD思路局限了我，这次是个从来没有离开过本土的家伙胜出，因为这厮竟然用自己摸索的工具来开发新产品，什么BSC什么战略一点不用，PFPF，什么工具呢，到现在也没名字。老板说从理论上讲我的分析是近乎完美的，但是却不适合中国的市场，这个美国老头竟然是个中国通，对中国的人脉、人气一类颇有些料道。总之，那次之后偶就再也不敢动不动就战略，动不动就BSC了，因为发现，管理无定式，创新无边界，在不同国情下，没有任何一套理论是通用的。

新员工培训就在我的领悟中结束了。

[此贴子已经被作者于2003-11-11 20:35:56编辑过]

作者: FAIRY1027 时间: 2003-11-12 09:10
不错，觉得看起来很有意思，成成，继续哦。

不过我觉得我们也不能辜负了成成的心意，大家可以针对成成写的多提点自己的想法。

作者: 少天 时间: 2003-11-12 15:22
学术终归是学术。以前参加一个帖子的探讨，我还是觉得“理论——实践——理论”才能真正锻造出一个高级人才。
瞎说的，目的是顶起来这个帖子，嘿嘿

作者: 空气里的鱼 时间: 2003-11-12 17:52
看来你是煞费苦心呀！呵呵
成成应该感谢你才是呀！

作者: 成成 时间: 2003-11-13 18:54
很快我就投入了日常的工作。我喜欢做市场，虽然原来没有什么经验，但是借着我的HAVARD之名和面试时的充分自信，当然更重要的是我的这份热情，我得到了这份工作。“我始终相信自己是优秀的，但不一定是最优秀的，不过我用心，用心做事，做好我自己。”（这是国内某个西装品牌的广告语，说得很好，正是我做事的信条，拿来用用又何妨？。^_^）

在国内的很多公司，市场和销售是等同的，甚至他们觉得在概念上都没有任何区别。坦率的说，去HAVARD之前我也对这两者有什么区别不甚明白。市场是个相对长远的概念，它所着眼的是企业的长期发展，而销售则是一个相对短期的概念，它关注的是近段时间的产品具体的买卖情况。其实，在很多时候市场和销售会是两个矛盾的部门。尤其是在讨论是否上马新产品的时候，也许现在从销售的角度看是没有一点市场，但是这个产品会在三年或者五年以后前景一片光明，这块现阶段的“鸡肋”的取舍问题将会是市场部和销售、生产甚至财务的一场辩论。

培训中实战阶段的新产品开发案例其实就是公司目前面临的一个类似的问题，一类新产品我们是不是需要进行研发。事实上，我们最大的竞争对手正在组织力量全力进行新产品的开发。因为培训中的表现，我和那个Tom被委以这个重任。Tom四十来岁了，做市场，不对，应该是做销售很多年了，所以对产品走向的把握有些经验。我们的任务是各做一份产品市场前景的分析报告，时间是一个星期。真的好紧张，这对我来说是个巨大的挑战，我想就算是有多年从业经验的Tom这也绝不是一件轻松的事情。我曾经渴望这种挑战，如今真的来了，又有些胆怯了…… 不过我已经没有任何退路了。“No problem！”我微笑着说。

come from fish...

作者: 杨海松 时间: 2003-11-14 08:39
成成还有这么好的文笔啊，期待你的续传

作者: 岚裳 时间: 2003-11-14 17:30
期待中，写了一个很有个性的MM，正好最近的工作和销售管理也擦点儿边，期望能从里面学到点什么好东东。

作者: baixuesf 时间: 2003-11-18 10:40
这说不定能成为一种新的文学体裁，正如当初武侠小说风靡一样。

作者: 榕儿 时间: 2003-11-18 12:26
非常好,请继续!等着看你的下文.

作者: paulsun 时间: 2003-11-18 13:13
等待2天了，继续期望－－－－－

作者: 少天 时间: 2003-11-18 15:31
速度是有点慢了，成成可不要半途而废，期待ing……

作者: 成成 时间: 2003-11-19 20:17
回来了，出差几天呵呵，喝了点羊汤继续开战：）

市场分析与消费者行为

天，整个一周的时间都是晕晕的，我都怀疑这个老TOM到底有没有结婚，每天拉我泡在办公室，可怜了我动人的三围没有展示的地方，和这个家伙在一起连暧昧的可能都没有。学过营销的人都知道指定营销策略的过程，首先就是要对消费者进行分析。实际上里面也包含了市场细分的问题。如何确定一群人中具有相似需求的群体，这个就是市场细分的关键所在。那么市场调查的步骤应该是消费者分析——市场调查——竞争对手分析——分销体系建立——营销方案策划——经济评估——然后不段进行修正。

针对消费者的分析我和TOM针对我们的产品列了一个LIST出来，其中包括：
NEED CATEGORY
BUYING PROCESS等方面，确定我们产品的对象，TOM想着我给举了一个例子说你觉得男士的内衣请贝壳汗姆做广告如何？我说那你就大错特错了，男生的内衣都是女生给买的，说出来就发现上了这个家伙的当，坏坏的在笑，我指着他的鼻子说你这家伙思想放端正，我和你加班独自里却想着毛主席他老人家，这个鬼老只知道毛主席，一个很帅的人就不做声了。

我们联合市场调查部进行了广泛的市场调查，并聘请了英国专业的那个商业调查公司KROLL，把我们市场上潜在的竞争对手分析了个底朝天，GOD，周六的时候我和TOM在油灯下终于把一份我么自己认为perfect的商业计划做了出来。

当然这中间我要强调的是在对消费者、市场、竞争对手和分销渠道进行分析之后，就要做ACTION PLAN，也就是我们常说的营销4P（PRODUCT PLACE PROMOTION PRICE）。另外要说的是MARTER STRATEGY DEVELOPMENT的7步，他们是：
consumer analysis
market analysis
conpetitive analysis
distribution channel analysis
develop the marketing mix
determine the economics
revise

就在我们上交方案的当天下午老板让我们去办公室，我们知道老板一定要夸奖我们出色的工作了，没想到这个方案却带给我们了一个意外的打击。

[此贴子已经被作者于2003-11-19 20:17:10编辑过]

作者: paulsun 时间: 2003-11-25 16:23
成成：努力啊，我们都等待着！

作者: sam888sam 时间: 2003-11-28 19:25
贴子不错,但别学歌星呀,出出进进,唱唱停停,应该学学卫斯里的出书速度,也应该才思如泉涌才对,可别是江郎才尽吧!已经十多天了,还没下文?

加油!

作者: 成成 时间: 2003-11-28 23:30
写完这个帖子的插曲是，我一直在用项目管理的思维思考制造业的流程，有天晚上遇到一个做质量经理的网友刚从浙江大学MBA归来，我和他探讨起了这个问题。其实我们在讨论MBA与PMP的同时，是否可以理解为事物的两个方面（有人一定说我废话，一个关注宏观，一个关注微观），但随着竞争的加剧，MBA也要注重微观的执行，PMP也要关注宏观的战略。

有点撤远了，还是回来，我们一起回顾艾默生工程控制的发展，他在项目管理的有效应用体现在新产品开发（或研发）上，同时我们将产品的整个生命周期项目化，就可以充分发挥项目管理本身的优势，如果我们单纯将项目管理的单个摸块拿出来，例如质量管理，那么并不能发挥项目管理的优势。由此我们引申出产品生命周期的一个概念。

产品生命周期（Product life cycles, PLC），的四个阶段：

一、这是什么？那么停留在介绍的阶段，一般人们对产品的认知反映是这是什么东西？
二、在哪里可以买到，这个的前提是我们花费了大量的精力在推广与宣传上，此时的产品应该处于成长期。
三、为什么要买这么个东西？如果消费者问出这个问题，说明这个产品已经在成熟期的阶段了，此时的产品可能要进行细份以获得更大的利润空间，同时类似的产品已经实现标准化。
四、多少钱？听到的时候，你不要惊奇，因为这个时候的市场竞争已经非常激烈，我们此时要借助一些战略模型来进行分析，比如BCC，波特五竞争等等。

我们说将产品的生命周期看做是一个项目，那么它就有了项目本身的一系列特性，这个时候我们就可以通过项目管理来实现生命周期的优化上升。

大家别着急，我最近在写一个《35路》的小说，也还有四集没写完，5555555555，鱼怎么失踪了，加油呀

作者: 成成 时间: 2003-11-28 23:39
有网友发信息问我什么叫分销渠道，我想这个概念对做营销的人非常熟悉，我们有了产品，那么把产品交付到消费者手中的通道就叫分销渠道（Channels of distribution）

分销渠道有很多，如何选择对营销人员是一个挑战，我想一般而言会考虑一下几个问题：
我们的产品通过何种渠道送带消费者手中？（可能是渠道的组合）
每个分销渠道中的参与者所稀释的利润是多少？（考虑你分销商的利益）
我们如何控制整个分销渠道？（我在做零售业的物流是深有体会，实际上很多小品牌是被零售商掌控的，那么你的地位就相当被动）

作者: 成成 时间: 2003-11-28 23:48
注：11楼的图表是典型的讲师使用的授课表格，一般讲师在进行授课时要准备自己演示用的PPT，学员手中的学院手册，案例资料库（这个要平时自己多积累，而且非常重要），时间估算表（有时间管理能力的讲师一般时间在2分钟左右浮动，避免跑题），讲师手册（其中包括我们看到的那张图没，每个环节该讲什么，一目了然），还要有学员的追踪手册，如何让他们贯彻到企业的具体实践中去，这对培训师是一个挑战。

想了解更多培训的知识，请登陆菜鸟培训学院

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[此贴子已经被作者于2003-11-28 23:51:22编辑过]

作者: sam888sam 时间: 2003-11-29 12:06
要么不出,一出出三贴,终于才思如泉了,看样子适当的激励真的有效呀!

继续加油!expecting

作者: 成成 时间: 2003-11-29 20:35
“你们的报告做得很好。”老板笑嘻嘻的看着我们，不知道为什么我总觉得他笑的那么……那么……，果然接下来的话证实了我的预感。“但是我们完成任何一项重大的决策是需要经过公司董事会认真分析的，特别是对你们刚加入公司不久，所以，报告会作为一个参考，你们先回去准备下个阶段的工作吧。”
这就完了？一个星期，犹如炼狱般的痛苦，就这么简单的几句话，就总结了？听老板的口气，这报告不过是为了看看我们的能力，仅此而已，什么等董事会分析，简直像是政府机关的“研究研究”嘛！我呆在那里没有动。Tom也有些愕然了，但是毕竟他的社会阅历要丰富很多，几乎是不露声色，只是短暂的皱了一下眉头，虽然没有逃过我的眼睛，但是轻微的根本就不会引起老板的注意。“好的，那我们先出去了。”
“希望你们在本公司的工作愉快。”“谢谢老板，我们会的。”Tom拽拽我，我默然的走出老总的办公室。
我只是觉得自己很失败，费了很大力气很多周折才进了这间像模像样的跨国公司，以为可以凭借自己的努力、自己的能力为公司做事情，可怎么还……这和办事拖拉的老国营企业有什么区别？过后的两天，几乎打不起精神来做事，倒是Tom好像什么事情也没有发生一样，当然，我做的努力比他多！哼
“Lily could you come my office ?”
老板又把我叫到办公室，当然还有Tom，他说后天会有董事会的人员来听我们对报告的解释，让我们好好准备一下。他说我们的分析很正确，报告很多细节董事会很满意。天呀！真的吗？我几乎不相信面前的这个脑门闪闪发亮的“师弟”。“记住，没有到最后一刻不要放弃任何努力！”老板告诉我。“我只是想看看你面对失败的反应！Lily，你很优秀，但是要学会调整心态，Tom做的比你好！”
其实社会才是大课堂，有很多无论是MBA甚至DBA都学不到的东西，无论你的理论知识再扎实，心态对处理事情都是起决定作用的！现在我开始佩服这位有着丰富阅历的“师弟”老板了！

FORM FISH（PEKING）

作者: 钫儿 时间: 2003-12-1 11:30
很好，很有启发，知道了，应该学会控制自己的情绪，这样的话，可能要对自己将来的职业发展有很好的帮助哦。

作者: 成成 时间: 2003-12-1 19:46
我精心的准备着我的报告，我相信这会是我一次绝好的“表演”机会，我必须把握。和Tom商量，其实是威逼利诱加软磨硬泡，他终于让步了，同意我先说，这样，我就可以抢占先机充分表现我的优势。

比约定的开会时间早半个小时，我就开始调试各种设备，准备进入状态。为了显得更职业些，我特意把头发盘起来。出席这次会议的，除了董事会派来的两个代表和公司老总之外，几乎汇集了公司大中华区的所有高层领导。
我说：“我可以用英语解说全部报告，但是，这是在中国，所以，我会以普通话作为本次报告的主要语言。”我看到本来很轻松的翻译一下进入到紧急的状态。简单的开场白之后，很快就切入正题。

现在在中国很多公司还采用推销的观念，也就是以推销和促销作为销售的主要手段，而公司的核心在产品，其目的是通过扩大消费者需求来创造利润。这种观念在当今的社会是不可取的。而我们应该推崇的是一种以顾客需求为中心的，以协调市场营销为销售手段的营销观念，它的目的是为了通过满足消费者需求来创造利润。前者是一公司自身位出发点，而后者则更看重目标市场。我引用了一张波士顿公司的市场增长率—想对市场份额矩阵的图来分析公司现有的产品。把公司的产品分为问题业务，明星业务，现金牛业务和瘦狗业务四类。再采用市场吸引力—竞争能力组合战略图表说明。反正就以很多数据，很多图表加上很多的专业用语，最后连人力资源的观点都用上了，因为报告里最后强调说，企业以顾客为关注焦点时员工也应该看作是顾客，是企业内部的顾客，只有内部顾客满意了才能让外部顾客得到满意。最后，我以一副香车美女图结束了这次报告。然后是Tom的补充说明，然后是提问时间，问题集中在市场前景和销售渠道以及成本方面，我早就做了充分的准备，还有Tom，这些他都很老道。老板还是比较满意的，至于懂事，我试图去了解他们的想法，可他们竟然面部没有一点表情……

“Lily”很好听的男声，会议结束了，所有人都走出了会议室，我抬起头停止整理笔记本，面前站着一个瘦瘦的男生，之所以叫男生是因为他的年纪确实不大，还戴副眼镜很斯文的样子。“可以把你报告以外所讲述的财务部分给我看看吗？刚才没有看得太清楚。”是台湾或者香港的国语口音。早就听说，公司好几个中高层都是港台人士，可到公司的这两个多星期，我几乎没有一点时间去了解公司的人。“您是……”“I’m David Zhong”原来是公司的财务总监，台湾人，MIT毕业的，这么年轻就掌管着公司的财政大全，本领一定不了得，决不会像外表这么文弱。“好的。”我微笑着递给他，“我可以迟一点还你么？”David竟然脸微微的红了，“Sure”。

回到办公室，还沉浸在兴奋的状态里，刚才会议的很多细节都徘徊在脑海里，不知道为什么，David的微红的脸颊忽然闪现出来，耳边静也有那动听的男声，伴随的是心底的那一份不同的感觉……
这是我和David的第一次见面。

COME FROM FISH(PEKING)

[此贴子已经被作者于2003-12-1 19:46:13编辑过]

作者: 钫儿 时间: 2003-12-2 09:40
哦，看到LILY获得了成功，我也感到了喜悦。

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-1-2 18:07
别急，会有接下来的继续……

作者: 悦宁 时间: 2004-1-19 19:21
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 成成 时间: 2004-2-26 08:24
鱼好象偷懒了，我把她拉出来，哼哼

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-2-26 14:04
偶不是偷懒，是没有思路，成成老师忙得要命，偶也不敢打搅呀……

作者: 钫儿 时间: 2004-2-27 09:09
呵呵，成成好久没有看到你的续作了，加油哦。

作者: 榕儿 时间: 2004-2-27 17:58
一口气看完上面的文章,感觉非常有收获,谢谢成成!期待你精彩的下文!!!

作者: 成成 时间: 2004-3-24 15:49
再顶，鱼再不出来我们就上门去，哼哼，怕了吧，怕了就赶快写下面的[em01][em03]

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-3-24 16:56
嘿嘿，大家是期待老师你呀[em10][em09]

作者: 庭院晚风 时间: 2004-3-25 14:56

呵呵，成成哥哥，鱼姐姐，该出手时就不要推来让去了，好不好？恭敬不如从命嘛，对不对？别让我们望穿秋水哦！加油！

作者: 庭院晚风 时间: 2004-3-25 14:56

呵呵，成成哥哥，鱼姐姐，该出手时就不要推来让去了，好不好？恭敬不如从命嘛，对不对？别让我们望穿秋水哦！加油！

作者: 威尼斯の淚 时间: 2004-3-26 16:48

水里的鱼呢？

成子.看了企业管理的帖子，实在是过瘾啊.

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-3-26 18:10
水里的鱼在这里注册不了，也许是有人用了吧，所以，所以，就在空气里了：）[em38][em25]

作者: 钫儿 时间: 2004-3-26 20:36

两位，继续下面的精彩呀，我们可是在翘首以盼哦。

看着，我的脖子都快没了。

作者: chaxb 时间: 2004-4-1 14:45

好！好！好！期待中！

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-4-5 18:30

实在是…鱼在这里向各位看官道歉了，这段时间实在是心里不够安静，没有写作的心情和思路……

偶会努力的！请相信鱼在努力中……

作者: riverkings 时间: 2004-4-6 13:25

鱼和水对话（完全版）

鱼对水说：你看不见我的眼泪，因为我在水中。水对鱼说；我能感觉到你的眼泪，因为你在我心中。我不是鱼，你也不是水。你能看见我寂寞的眼泪吗？

鱼对水说：我永远不会离开你，因为离开你，我无法生存。水对鱼说：我知道，可是如果你的心不在呢？我不是鱼，你也不是水。我不离开你是因为我爱你。可是，你的心里有我吗？

鱼对水说：我很寂寞，因为我只能待在水中。水对鱼说：我知道，因为我的心里装着你的寂寞。我不是鱼，你也不是水。我寂寞是因为我思念你。可是，远方的你能感受到吗？

鱼对水说：如果没有鱼，那水里还会剩下什么？水对鱼说：如果没有你，那又怎么会有我？我不是鱼，你也不是水。没有你的爱，我依然会好好的活。可是，好好的活并不代表我可以把你忘记。

鱼对水说：一辈子不能出去看看外面的世界，是我最大的遗憾。水对鱼说：一辈子不能打消你的这个念头，是我最大的失败。我不是鱼，你也不是水。现在的我只想要一个一辈子的承诺。可是，你负担得起吗？

鱼对水说：在你的一生中，我是第几条鱼？水对鱼说：你不是在水中的第一条鱼，但却是在我心中的第一条。我不是鱼，你也不是水。我们都不是彼此生命中的第一个，可是，你知道吗？你却是我第一个想娶的人。

鱼对水说：你相信一见钟情吗？水对鱼说：当我意识到你是鱼的那一刻，就知道你会游到我的心里。我不是鱼，你也不是水。我以为我对你的爱不会长久，因为那是一见钟情。可是，我错了，感情如酒，越封越浓越长久。

鱼对水说：为什么每次都是我问你答？水对鱼说：因为我喜欢在问答中让你了解我的心。我不是鱼，你也不是水。为什么你总是让我等待？难道你不知道，等待=失去信心=放弃。

如果我是鱼，而你是水，那该多好！水永远都知道鱼的想法，因为鱼在水心里。但是我不是鱼，你也不是水。你永远都不知道我的爱，因为我也许根本就不在你的心里。

如果我是鱼，而你是水，我可以游入你的心里吗?

[em06][em07][em08][em05][em04][em03][em02][em01]

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-4-9 13:05
楼上的话，偶不敢看，总是会想起很多的事情，会不知不觉的流眼泪，偶的水呢？偶的空气呢？……

[此贴子已经被作者于2004-4-9 14:30:20编辑过]

作者: 成成 时间: 2004-4-11 14:14

空气和水都是客观存在的，只是你愿不愿意去感应。

我会和出版商签下这个文章，给我们一点压力，把这个文章写下去，5月底重新动笔，预计10月完工。

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-4-13 13:36

《感受》有这样一句歌词：“你不是我，怎知我痛？”所以说，成院长有些“站着说话不腰疼的嫌疑“，嘿嘿（学生冒犯了）

压力？那是什么？偶早就习惯了，谁怕谁呀？！

[此贴子已经被作者于2004-4-13 13:36:55编辑过]

作者: 成成 时间: 2004-4-13 13:45

那你不是我，怎么知道我知不知道你痛不痛？

不怕你就来

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-4-16 13:27
偶没有院长口才好，绕口令似的，偶说不过你！

作者: chaxb 时间: 2004-4-16 17:26
子非鱼，焉知鱼之乐？子非吾，焉知吾不知鱼之乐？

作者: 好动的水银 时间: 2004-4-19 16:58

完了？以后要买签名的书看了？

看不懂，这鱼水情深。

[em06]

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-4-20 22:47
还没有完呢，怎么会这么简单就完了？精华还没出来呢，呵呵

作者: winglight 时间: 2004-4-21 00:16

现在的流行书=专业+风花雪月/小资情调

同时满足两种不同体验。。。新趋势啊

作者: 空气里的鱼 时间: 2004-4-29 13:40
[em06][em06][em06][em06][em06][em06][em06][em06]

[此贴子已经被作者于2004-5-17 18:40:38编辑过]

作者: 七七 时间: 2004-7-22 13:51

怎么回事啊？

水里的鱼呢？

我都等了快100多天了，不写了？放弃了？

[em03]

作者: 忽而今夏 时间: 2004-7-23 11:15

看了前几章后放弃了

等成成的书出了再看吧

[em01]

PS：77，少安毋躁，没准写的人比你还急呢，嘿嘿

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