17年前，我还是车站的一个软件程序员，被调动到局长办公室，给领导做秘书。有一天，领导来电话，说去一个基层单位，马上走。巧的是，我当时肚子一阵紧。放下电话，一脑门子汗哗哗地出来了。是憋着跟领导走，还是让领导等一等？万一路上憋不住呢？只得尴尬地请领导稍等片刻。
从那以后，我每天早晨起来，先解决内急问题，并渐渐养成了习惯。一天当中，就不会为如此问题担心了。
好习惯，可以让我们避免损失，也可以让我们抓住稍纵即逝的机会。一次会议上，一个年轻人推门进入后，随手拉住了门把手，侧身让跟在后面的一位陌生人先进会议室。后来，年轻人被这位陌生人（一个领导）看中，顺利地找到一份好职业。这么简单的细节，在台湾作家刘墉的作品，有很精彩的描述。作为评价中国人与西方人差距的一个重要元素。
贵族，有贵族的气息。农民，有农民的习惯。培养贵族，需要三代人。有些习惯虽然简单，但很不容易养成。好习惯，需要我们耐心培养。刚上学的孩子，最让家长烦心的，就是忘了带本子、书。然后，让家长送过去。后来，我让儿子每天晚上，自己整理书包，对照课程表和备品清单，一样一样检查放进书包，第二天背上书包出门，一件也不会少。有些家长喜欢帮孩子代劳，无意中养成了孩子粗枝大叶、丢三拉四的习惯。
好习惯，就是一种细节。每天出门几件事，手机、钱包、钥匙……，顺手检查一下，就不会下楼了，甚至到了公司，才发现忘了带什么。
经常对公司的员工唠叨，细节呵、规范呵，就是让大家养成一种习惯，从习惯中体现严谨与职业。
企业文化，就是培养员工一种良好的习惯。一个公司，有没有文化，体现在无处不在的细节之中。
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