如何听好一堂课
在一门讲理财的企业培训课程上,讲师发给每组一大张纸，请大家写下如果每月收入一万块，会怎么花。可以想象，学员们罗列出衣、食、住、行之外，还有父母朋友、玩乐休闲、储蓄保险、子女教育等，五花八门但是大同小异。
讲师总结的是，怎么没人想到要钱生钱？--你应该让每一块钱都成为你的雇员，安排它为你赚钱。
诧异的是，怎么没人想到要给自己留出教育经费？
也许大部分人在十二年基础教育和四年高等教育之后，总算没老师要求了，再也不需要考试和交作业，所以不需要学习了，起码，不需要在自己的学习上投资了。
也可能，咱不是有孩子了么，让小家伙去完成爹娘的遗愿吧，于是在短短的周末给倒霉孩子安排无数的学习班：钢琴、空手道、滑冰、速算、画画……
衣服买来，只要穿，就值了。
房子买来，只要住，就值了。
书买来，只要看过，就值了（当然，看得深浅不一样，值的也不一样。不过一本书不过几十块钱，可以说是只要翻过半本就值回这点儿钱）。
不过培训呢？只要听过，就值了吗？
企业不是慈善机构，投入一定是要回报的，而且估计没有老总会说我的金钱投入只要你的知识增长作为回报就够了--换不回利润的知识对企业来说有什么用？不然，为什么看不到有企业掏钱让员工学钢琴和空手道？
所以，企业肯定是假设学员听过课程后，会通过行动多挣出那份钱，值回来这个价。事实上也只能这样。
而每个人听的不一样，行动也就不一样，值回来的价当然不一样。
所以今天说说，如何听好一堂课--在此特指企业培训课。
首先，要选对的课。
有的课听来增加激情。有的听来增长知识。有的课则改变学员的技能。如果是自己掏钱，只要课程内容充实，讲师言之有物，就无所谓哪种。如果是企业掏钱，那恐怕只有选择最后一种才是对的。因为只有技能的改变，才能直接影响学员的行为，进而通过行动为公司挣回这份课费。
除此之外，还要考虑课程主题和内容、讲师的知识经验传递能力、培训公司服务能力、时间安排等等。如何选课并非本篇周刊的主题，在此不做展开。
第二，要听的好
不是每堂课都需要听，或者需要认真听（鉴于课程价格不菲，不值得认真听的课还是不要去听了吧）。即使都是精品课程，仅仅听得多，也不见得有听好一堂的效果更大。
另外和读书不同，培训课程一般都没法再听一遍，所以，听课技能就尤其重要。（当然，以后可以再看讲义和笔记，但是听好课程是记好笔记的前提。事无巨细都记下来，不仅难以实现，而且效果不佳。）
怎么锻炼优秀的听课技能呢？请学员在参加培训时，要问自己四个问题：
1、这次培训讲什么的？
2、这次培训细部都讲了哪些？做了什么？
3、讲的真实吗？有道理吗？可行吗？
4、我如何去行动。
完善回答这四个问题，对应12个规则，且听我一一道来。
第一，这次培训讲什么的
规则1：明确这堂课的内容和讲师的分类。
培训课程的大类有：管理、生产、营销、销售、人力资源、研发、财务（对应"产销人发财"的企业职能）等。这一般从培训题目可以很容易看出来。因此建议，你最好能分的更细一点，比如销售培训，如果你知道题目是《销售实战能力提升》，就应该追问这门课是讲售前，还是售后？对售前，是工业品的还是快销品的？是电话销售，还是面对面销售？是讲能力的，还是讲心态的？是初阶的还是高阶的？……
讲师粗分为学院派和实战派，学院派还分为纯理论的和列案例的，实战派还分为刺激意愿的还是强调技能的，再细下去就千变万化因人而异。不妨上网查一下这个老师，最好有他的视频资料或者文章等，可以窥一斑见全豹。
规则2：简要概括
听之前，能不能简要说出这堂课要讲什么。--你说我还没有听过怎么知道？没错，不过肯定有人知道。谁帮你找的这个课，试着去培训经理哪儿问问？再不行，找培训公司的客服人员。有时候也可以试试写信给老师。
其实，这个规则主要要求的是在听课之后，你能回去用两三句话你自己的话，告诉同事这两天一共14个小时，讲师都讲了什么。
规则3：列出课程大纲
有的培训课程的讲义，会先列出这个课程的模块。如果是两天的课程，少的三个模块，多的一般不超过七个。
模块是一堂课程基本逻辑线索。不管讲义本身有没有列出，在课程结束之后，最好在你的讲义末尾的空白页，有你自己列出的模块标题。
规则4：讲师试图解决哪些问题
这是要在听课的时候同时笔记下来的。最好稍微详细点，比如不要写"提出销售中沟通的问题"，而是"对应销售进展的不同阶段，和客户的沟通应该有哪些不同的目的和技巧？"；同样的，不要写"新主管上任会遇到的问题"，而是"新主管上任如何树立权威？如何处理顽固成员？"
第二，这次培训细部讲了哪些？怎么讲的？
规则5：找出关键词，弄清楚它的意思
每次课程，总有一些词是特别重要的。这些词多和主题相关，或者和某个重要的行动指导有关。这些词可能是特殊词汇，也可能是我们习以为常但是被讲师赋予特定内涵的词汇。
比如著名的《高效能人士的七个习惯》，题目中的"效能"是什么意思？课程用"产出/产能需要平衡"来解释这个核心词汇。讲师一般会用半小时左右的篇幅进一步阐释这个概念，不仅是因为"产出/产能需要平衡"本身对我们的行为有重要的指导价值，更因为不清楚"高效能"的意思，你还学什么"高效能人士的七个习惯"！
再比如 老师的《用脑拿订单》，开课不久就反复提到"左脑"、"右脑"。听课技能好的学员，马上就可以判断出来这两个是本次课程最重要的概念，写在讲义空白处，带着"这两个词到底是什么意思？"的问题听下去，自然比别人更快掌握主题，进而清晰得知道讲师的每一个案例、每一个笑话……是起到什么作用。
所谓外行听热闹，内行听门道，区别就从这里，从对为数不多的几个关键词的敏感和关注开始。
规则6：听出关键句，记下来或划出来。
优秀的培训课程考虑成人教育的特点，讲师会用大量的案例、经历、笑话、寓言、故事、名言、隽语……来讲解某个知识点。可能还会穿插模拟演练、现场游戏、小组讨论、即兴问答……。如果学员不分重点地对待每一句话，那很可能在讲师讲故事的时候聚精会神，在讲笑话的时候心领神会，在讲要点的时候萎靡不振--外行听热闹，捡了芝麻丢了西瓜，说的就是这样的学员。而事实恰恰是，笑话讲得特别多的讲师能得到反馈问卷的高分评价。天哪，如果只是来听笑话，就算郭德纲主讲也不要这么多钱哪！
所以，一定要听出要点或关键句，然后亲笔写在讲义空白处。如果讲义上的有印出这块内容，那也不要只在下面划线，最好在划线的旁边记一点讲师的演讲时候的特征词汇，比如"神医喜来乐说病人"，这样以后回顾讲义的时候会被这个点提醒，记起来讲师的论述。
规则7：认真投入每一次现场演练。
现场演练不是为了让讲师休息，而是加深掌握技能。
比如，说到沟通中的倾听很重要，有些讲师会说"上帝给了人两个耳朵，一张嘴巴，为什么？就是让人多听少说。"这叫做知识的培训。过后，你可能仍然很难做到在每次和客户沟通时都先想到这一点。就算想到了，也还是不知道怎么才算好的倾听。
而有的讲师却会出一个情景，请大家现场演练，时间一刻钟，然后问你得到了哪些资料，你估计对方对你的感觉如何，你是如何提问的，听的时候你的眼光放在哪里……这是技能培训。相应的，你需要认真投入这样精心设计的演练，不仅按照讲师要求的做，最好再尝试猜测这个演练的每个要求的目的，和之前之后的知识点的联系，以及和现实工作的映射。（你会发现有的演练根本摸不着头脑，那很可能是讲师在为了热闹而演练，这就没有意义了）
规则8：提出了哪些建议
对应规则4中记下的问题，这次培训课程分别都提出了哪些解决办法，或者建议？
这些解决的建议，应该是落在技能层面的，可以结合自己实际情况后很快执行的。比如，对新任主管的建议不能只是"要快速树立权威！"，而应该是通过哪三个方法可以有效树立权威。
第三：真实吗？有道理吗？可行吗？
规则9：在确定自己理解之前，不要放过老师，马上举手提问--你付钱了，你有这个权力。
规则10：理性表达自己的意见，不要以证明讲师错为目的，更不要为了抬杠而争论--别人也付钱了，不是来听你抬杠的。
规则11：要有自己的独立意识，知道讲师是在他的环境和氛围中得到的结论，有他的观察局限性，然后来自己思考。注意，对错是不重要的，重要的是对自己以后生活工作、做人做事的启发。因为，证明讲师在某一方面不如你，并不能给你带来任何利益。发现讲师在某方面对你有启发，才是课程可以带来的价值。
第四：我如何去行动
规则12：
听课之前就要问自己--我要通过这门课解决什么自己的哪些问题？要写下来。并在课程结束后一一核对。
课程当中要不断问自己--我犯过这样的错误吗？我可以使用这个技巧吗？我的情况和这条有哪些不一样吗？……这里有一个技巧，就是能不能把讲师用的所有案例都变成自己的？我能不能回去之后加工一下，讲给同事听？
课程之后要行动--行为心理学研究证明，人的产生某个想法后的20分钟内，是最热情的。如果这期间没有行动，就会平淡很多。而课程结束后的20分钟，很可能你正在回去的车上。所以，课程结束后别那么急着走，画几分钟写下自己将要做的行动。
另外一个时间节点是两天。如果两天没有任何行动，大部分会说原来不改变也没什么，而改变还不一定成呢……两天内，要有真实的行动。不必要求自己全部改变，但一定要开始了。
你会说，这样听课太累了吧？
是的，一定很累。好在福利再好的企业，也不可能每月都送你来听精品课程。因为经过这两天，你不仅值回了参加培训的投资，而且很可能比别人半年得到的都多。虽然累，还是很安慰。
而且，我坚信学习能力是很多能力的基础。如果经过同样的事情，你学到的东西可以比别人多很多，那别人就再也无法超越你。
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