现代社会中,特别是在企业日常管理中,沟通是极为重要的,必要的沟通和有效的沟通不可或缺的,在我们的企业中,一个基层主管对待下属的态度,处理日常琐屑的方式方法看似平常,其实很重要的。
前不久,我公司一个部门下属的一个车间技术人员找到人事部门要求辞职,经了解,是车间主管在处理日常事务时,工作方法不大得当,造成了两人之间的芥蒂和误会。
例如,该技术人员是一个三十多岁的中年人,因为工人都是以年轻人为主,在处理事务时要多照顾老师傅的面子,讲究一下场合。而该车间主管也是个从基层提上来的技术人员,文化不高,处理事情不管大小,一律把人叫到办公室,当面教训。因为其办公室是多人合用,这样让该技术人员觉得有时候下不了台。
现在我们讲究以人为本,同样的在处理事务中,多动动脑,选择合适的时候和机会同员工交流,避免造成双方的隔阂。
沟通在工作中很重要。方法更重要
欢迎光临 栖息谷-管理人的网上家园 (http://bbs.21manager.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |