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标题: [原创]浅谈团队管理-让员工快乐工作 [打印本页]

作者: china-manager 时间: 2009-9-23 13:34
标题: [原创]浅谈团队管理-让员工快乐工作

到新公司4月有余，以我5年多的工作经验和3年多的项目管理经验，其实早就发现了许多的问题，也与一些同事进行了一些交流，逐渐明白了一些现象存在的原因，于是，我花了将近两个月的时间，在思考，这些不合理现象的根本原因，以及如何改善这些现象，正好最近我带领的项目团队刚刚完成了一个项目的上线，借此机会，我与项目组成员进行了一次深刻的总结与沟通。

让员工有成就感：这一点很重要，尤其是对于技术人员，技术人员往往喜欢那种解决一个技术难题后的快感，这是一种成就感，而我们需要做的，是让大家明白，这个团队每个人的劳动都很重要，我告诉大家，其实大家的工作并不是写几行代码这么简单，你们的工作，可以为客户创造多少价值，可以为公司每个月赢得多少利润的收入，之所以要说得这么清楚，因为大多数的技术人员，可能会认为，我的工作很简单，就是把代码写好，实现某些功能就OK了，并不知道，原来他所做的事情是这么的有意义，这么的有价值，这样，就让大家意识到，我所做的其实很重要，给员工一种成就感。
让员工有自豪感：这个团队中的成员绝大多数是新来的外包人员，由于上述种种客观原因的存在，总觉得自己不如老员工，感觉离了老员工就什么都玩不转了，……；我告诉大家，其实我们大家都很优秀，首先一点，大家的工作态度、大家对待工作的责任心，绝对可以超过公司很多的老员工(当然，我们应当尊重老员工)，并且这些都是得到领导的认可的，大家仅仅花了2-3个月的时间，就已经经历了这么一个复杂的项目过程，并且我们都能够按照既定的计划交付合格的产品，令客户满意；大家在这个团队中如此默契地配合，互相帮助，共同进步，在公司也是不多见的，所以我说，大家都很优秀。
让员工理解团队合作的重要性：很多人会错误地以为分配给我开发一个模块，我只需要完成这个模块的开发就够了，其他的事情与我无关，而这种意识形态导致的后果是什么呢，当有人咨询项目某个模块的具体情况说，问到大多数人都会说“我不知道，因为这个模块不是我做的”，我告诉大家，一定不要只局限于自己所做的那部分工作，与团队中的成员要多交流多沟通(为此我还专门创建了一个QQ群)，至少要知道我们这个项目都做了哪些东西，哪些重要的模块是谁负责开发的，而且要关注别人的成果，因为别人的经验值得借鉴，我希望我们的团队中的成员，当有人咨询某个事情的时候，即使不是自己开发的也会这样说“我不太清楚，你可以去问**，是他负责的”。
让员工快乐地工作：我自己的聊天工具里面的签名都是“快乐工作”，其实要想真正快乐地工作，又谈何容易呢？我花了2年的时间，搞明白了工作的意义，也知道了如何才能让自己快乐地工作，我自己是把工作当作一份事业，我有自己的工作信念，也有自己的工作习惯，以及一系列的工作方法等等；而我现在要做的，是如何让我们团队里面的每一位员工都能够快乐地工作，我了解到，目前大家遇到的最不快乐的事情，就是会受到某些脾气不好的员工的干扰，让大家很不开心，同时也影响了正常的工作；由于种种客观的因素，这种现象目前不太能够从根本上解决，于是我告诉大家，遇到类似事情的时候，没有必要直接跟这些人员进行接触，全部推给我，让我来处理，找不到我就给我打电话，如果我也不在公司，那么你可以离开座位，走开，不理他。总之，目的很简单，这些让大家不开心的事情，既然我们不能让这些人不发作，那么都交给我来处理，大家没有必要受这种气。我同样告诉大家，除了这些会受干扰的事情，在具体的工作实施过程中，我会尽量安排好计划，争取让大家不加班就可以完成项目任务，这是我的职责，让大家需要做的，就是按照我的安排，认真地、按时完成任务，就够了。
让员工分享失败：在工作中，经常会有团队成员由于粗心以及其他的原因，犯一些工作上的错误，这个时候，我一般会及时地召集大家开会，把某位成员犯的错误跟大家一起剖析，并且告诉大家，以后遇到类似的问题该如何处理，在这个过程中，我明确地告知大家，目的并不是为了批评某位同事，目的其实是为了让大家借鉴(成功不可复制，但失败可以借鉴)，避免在以后的工作中犯同样的错误，我相信大家都是有宽广胸怀的人，并不会认为这样就很难为情(我同时举例，马云说他不会写一本书，来告诉大家阿里巴巴是如何成功的，相反，他会写阿里巴巴的1001个错误，目的就是为了帮助后来的创业者们，不再犯跟阿里巴巴同样的错误，少走弯路)，效果恰恰很好，没有人觉得这样的做法很伤自尊，相反地，犯了错误的成员更加努力地改正错误，而同时别的成员也有了前车之鉴，这样项目团队就避免了同样的错误多次发生。

其实，做了这么多事，我的目的很简单，就是为了让大家都能够共同快乐地工作，道理也很简单，人在心情愉快的状况下做出来的成果，肯定会比在心情糟糕的状况下做出来的成果，效率和效果都会好得多。

[此贴子已经被作者于2010-1-12 10:07:06编辑过]

作者: QQlei 时间: 2009-9-25 13:01

LZ总结的很好,受到启发.提高员工的个人积极性,成就感.

[em27]

作者: liujijun 时间: 2009-9-27 08:26
其实这其中的许多道理很多人都知道，但是理论联系实际，只有同企业的实际工作结合起来用到恰如其分，那才是最好的

作者: 绿满家 时间: 2009-9-29 15:17

感觉楼主还是没有写到点上，只是谈了一些做法

其中最核心的思想上什么？管理者应该抱着一种什么样的心来对待员工？

我主张的是一种严爱结合的管理，而楼主，只是为了管理而管理

作者: 犹子 时间: 2009-10-2 03:22

员工素质高很管用，尤其是性格好的

作者: china-manager 时间: 2009-10-9 08:44

QUOTE:

以下是引用绿满家在2009-9-29 15:17:38的发言：

感觉楼主还是没有写到点上，只是谈了一些做法

其中最核心的思想上什么？管理者应该抱着一种什么样的心来对待员工？

我主张的是一种严爱结合的管理，而楼主，只是为了管理而管理

愿闻其详

作者: jjkk01 时间: 2009-10-13 12:27
请教楼主，"让员工有成就感"这一点我是非常同意的，我也很多次向上级提出过这个问题，但我们经理似乎也很无奈，因为我们是做财务的。我想知道真的是这样吗？

作者: china-manager 时间: 2009-10-13 12:38

QUOTE:

以下是引用jjkk01在2009-10-13 12:27:55的发言：
请教楼主，"让员工有成就感"这一点我是非常同意的，我也很多次向上级提出过这个问题，但我们经理似乎也很无奈，因为我们是做财务的。我想知道真的是这样吗？

很坦率的说，这些都是我亲身经历的，我也是苦恼了很久之后，多次与员工沟通了他们心里的想法，才得出的结论，并想出处理的办法，实际效果显示，我做的是对的。

很多人都在强调提高团队的凝聚力，我认为，凝聚力的根本就是成就感和自豪感，成就感是员工对个人的感受，自豪感是员工对团队的感受，有了成就感员工有了自信心，有了自豪感员工就会有主人翁意识，这样的团队，相信就不愁凝聚力不高了，因为大家以身在这个团队为傲，自然会想着不要因为自己的原因拖团队的后腿。当然，这些还是需要我们的领导者付出很多的努力，要使大家的成就感和自豪感能够持续保持，并不断提高。

作者: LorenceWen 时间: 2009-10-13 14:59

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作者: 飞翔的蜘蛛 时间: 2009-10-17 14:36

“凝聚力的根本就是成就感和自豪感”

愚以为：根本是归属感

作者: liujijun 时间: 2009-10-19 08:27
很好的理念，对竞争日趋激烈的今天，我们企业都应该重视这个主题。

作者: swordliang 时间: 2009-11-5 15:47

个人以为

领导到员工的信任

比什么都重要

不是流传着很多测试吗，就是从一个团队随机抽几个人，然后告诉他们，你们是经过我们认真选拔最适合干这个工作的，然后过一段时间就会发现，即使以前某些人很平庸，但是却又了脱胎换骨的表现。

领导的信任胜过一切的激励措施

作者: 叶之秋 时间: 2009-11-6 14:47
有时候精神激励比物质激励更能有效提升员工的工作积极性。

作者: 众从人 时间: 2009-11-13 16:59

赞同。归属感很重要。

作者: Microasis 时间: 2009-11-15 13:23

人为什么快乐？因为在工作中自己的欲望能得到满足。

满足分两方面，一方面是精神，一方面是物质。

精神就是楼主说到的几方面，但是物质呢？楼主忽略了这点。

你都需要得到认可，同时压力下同样需要得到放松，所以必要的激励是非常重要的，比如组织个Happy Hour或Open Day，用项目奖金论功行赏，这些都是必要的。

到海外管理老外，刚开始因为本人权限问题，激励都仅体现在精神上，说白了就是画饼，时间长了就不够了，对员工的职业发展规划、物质收入提升等都是要有规划的并行的，就是要适当给自己的下属争取应得的利益。

作者: gugu_1212 时间: 2009-11-30 17:36
精彩！人性化！

作者: 金徒 时间: 2009-12-1 22:44
道理无需高深，实战检验成果。技术团队是特色团队，快乐工作是高明抓手，楼主的帖子意犹未尽啦，还请继续。

作者: gengun 时间: 2009-12-10 21:43
[em17]

作者: bressli 时间: 2009-12-20 12:03

楼主家人是一位成熟的管理者，愿听下文，请继续！

作者: 冯世东 时间: 2009-12-26 00:28

楼主的一席话让我恍然大悟，最近正是陷入这种管理的困惑中，对下面的员工不知道如何去管理，管得严厉害怕员工心生抵触情绪，管得松散又怕影响整体工作，尺度的掌握让我大伤脑筋，呵呵。

其实现在发现，只是方法与思路的错误！感谢！

作者: 芝麻糊 时间: 2009-12-30 18:03
标题: 让员工快乐工作
要让员工快乐工作，是要理论与实际相结合的，不是为了管理而管理。。，也是管理学，经常讲，如何要管理好员工。“让员工分享失败：在工作中，经常会有团队成员由于粗心以及其他的原因，犯一些工作上的错误，这个时候，我一般会及时地召集大家开会，把某位成员犯的错误跟大家一起剖析，并且告诉大家，以后遇到类似的问题该如何处理，在这个过程中，我明确地告知大家，目的并不是为了批评某位同事，目的其实是为了让大家借鉴，避免在以后的工作中犯同样的错误，我相信大家都是有宽广胸怀的人，并不会认为这样就很难为情(我同时举例，马云说他不会写一本书，来告诉大家阿里巴巴是如何成功的，相反，他会写阿里巴巴的1001个错误，目的就是为了帮助后来的创业者们，不再犯跟阿里巴巴同样的错误，少走弯路)，效果恰恰很好，没有人觉得这样的做法很伤自尊，相反地，犯了错误的成员更加努力地改正错误，而同时别的成员也有了前车之鉴，这样项目团队就避免了同样的错误多次发生。”、“大家遇到的最不快乐的事情，就是会受到某些脾气不好的员工的干扰，让大家很不开心，同时也影响了正常的工作”嗯，这倒是真的。

作者: 午夜莲花 时间: 2010-1-3 13:44
实际中很难达到这样的

作者: maco.chan 时间: 2010-1-12 18:18
虽然我还算不上一个管理者，但也能体会到其中的意味，觉得最关键的是很多管理者做不到这样，管理能力的提升显得十分必要啊

作者: china-manager 时间: 2010-1-18 14:08

QUOTE:

以下是引用午夜莲花在2010-1-3 13:44:14的发言：
实际中很难达到这样的

这些都是我在实际工作中所作的，不是凭空想象的纯理论；

我想我能做到的，大家应该都能做到。

我也仍在不断地探寻更好的管理手法和方法，目前我们的团队朝气蓬勃，人心向上，一个因工作原因，调到别的团队的我们的原团队成员，后来跟我说，很难遇到像我们这个团队这么积极向上的团队了。。。

作者: zjw191311061 时间: 2010-1-20 21:23

个人认为凝聚力=爱+归属感+成就感+自豪感、

楼主帖子很受用，应该继续。。。。。。。。

作者: cityboy2008 时间: 2010-2-24 22:34

总结的不错。

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