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标题: 四、《周易》与交互式管理 [打印本页]

作者: 坟茔弹琵琶 时间: 2009-9-9 10:23
标题: 四、《周易》与交互式管理
四、《周易》与交互式管理
《系辞传·上》曰“易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦”意思是说，易学有阴阳未分的太极，太极变化而分出天地两仪，两仪变化而产生四季（即四象），四象变化而生出八卦。

太极是哲学术语，意为派生万物的本源。太极图（如上图）是以黑白两个鱼形纹组成的圆形图案，俗称阴阳鱼。它是图式最简单、内涵最丰富、造型最完美的图案，古今中外没有哪个图案有如此深刻的内涵，它可以概括宇宙、生命、物质、能量、运动、结构等内容，可以揭示宇宙、生命、物质的起源。
太极图形象化地表达了它阴阳轮转，相反相成是万物生成变化根源的哲理。阴阳既对立，又统一；在相互排斥、相互斗争中，取得了动态平衡；阴阳互根互用，阴鱼有阳目，阳鱼有阴目；阴中有阳，阳中有阴；没有阴也就无所谓阳，没有阳也就无所谓阴，即所谓的“孤阴不长，独阳不生”；阴阳消长平衡，太极图循环转动，阴阳各向对极产生量变，此消彼长，彼消此长，这过程中，阴阳总处于动态平衡；在一定的条件下，太极图突变转动，阴阳引起质变，阴变成阳，阳变成阴。
太极图是对事物运动和结构成因的图解，大致包含以下几方面的含义：
1、太极图中的“S”线将太极图清晰地分为两个关联部分，表明任何事物的内部都是有结构的。
2、太极图的两个部分用不同颜色（黑与白）相区别，分为阴和阳，以“S”线相隔，表明这两个部分是相互独立、不容混淆的。
3、太极图的两个独立的阴阳鱼各有一个小鱼眼点，即阳鱼中有阴鱼眼，阴鱼中有阳鱼眼，表明任何事物结构中，都包含着两个方面的因子，是一种我中有你、你中有我的包含关系。也就是说，虽然阳中含阴，阴中含阳，互相包含，但是不论是鱼体还是鱼眼，都又是相对独立的。
4、太极图圆形的含义：一是圆形图边，就是无极，就是道；二是表示宇宙万物的结构和运动，都是圆形的，而且是循着各自的圆轨规则而运转着；三是表示万物运动都是以旋转为基本运动形式，而且具有顺转与逆转的双向运动；四是表示阴阳运动的流畅与圆融，万物才能生存发展，否则，则意味着万物的消亡。
5、太极图的整体结构均衡对称，表明它的体征是一个稳定的结构，阴阳两侧的运动始终是均衡的、平衡的、稳固的。同时，阴阳两者又是相对独立的体系，阴中生阳，阳中生阴，既对立又统一，双方均衡的互抱为一，处在平等的结构地位。
6、内部绝对对称的圆图也表明，太极的运动是无摆动、无震动的旋转运动。
7、太极图的阴块和阳块都有大头和小尾的形状，表明事物运动是有方向性的，可以显示太极图的正旋与反旋的旋转方向。
8、太极图阴块和阳块的大头与小尾，还表示阴块和阳块在旋转中的强弱变化，大头为强，小尾为弱，在大头处有对方的小点，同时与对方的小尾衔接，这就显示了太极内部两种能量的变化由小到大，又由大到互变的变易性，呈现出物极必反的状态，这就是易理产生的根源。
所以，《系辞传·上》对易学概括说“夫易广矣大矣！以言乎远则不御，以言乎迩则静而正，以言乎天地之间则备矣。”意思是说，易学中的道理是如此的广大！它能说明远处的事物无所不包没有边际，它又能说明近处的事物细小精微而正确，它广大悉备包容着天地人三极的所有道理。
正因为太极图包含的内容如此之广，所以，我们在这里只简单地说一下太极图中的“阳中有阴，阴中有阳”，即“我中有你，你中有我”。这种理论在现代企业管理当中的一种叫“交互式” 管理模式中得以充分体现。
“交互式”组织结构，实质上就是太极双鱼图，即你中有我，我中有你，并且相辅相克，生生不息。从而演化成一种全新的管理模式——交互式管理。交互式管理模式的最大优点就是以大家共同参与的方式来做。它强调，管理者和执行者不再是对立的，而是互为彼此。在这种管理模式中，管理者和执行者不断转换着的一种职能的两种角色。管理者会给下属更多的机会参与思考、判断、计划------使之真正自觉自愿地成为“参与者”，这样就发挥出他们最大的潜能。
在越来越多的企业里，特别是在新经济的企业里，很难明确区分出谁是管理者，谁是执行者。如果你并不认为你的下属都是一些没有思想的机器，那你就不要只赋予他们执行指令的角色，而要给他们更多的机会参与思考、判断、计划------人只有真正自觉自愿地成为“参与者”，才能释放出更大的潜能。管理者和执行者之间彼此必须不断地产生推力，这种相互间的推力最终会形成一种合力，使得企业机体朝着既定方向前进。
“参与”就是指在不同程度上让执行者参加组织的决策过程及各级管理工作，让他们与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；同时，参与管理为执行者提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种成就感。执行者因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
参与管理的方式试图通过增加组织成员对决策过程的投入进而影响组织的绩效和员工的工作满意度。在参与管理的过程中有四个关键性的因素：
1、权力
即提供给人们足够的用以做决策的权力。这样的权力是多种多样的，例如，工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等。授予员工的权力大小可以有很大的变化，从简单地让他们为管理者要做出的决策输入一定的信息，到员工们集体联合起来做决策，到员工自己做决策。
2、信息
信息对做出有效的决策是至关重要的。组织应该保证必要的信息能顺利地流向参与管理的员工处。这些信息包括运作过程和结果中的数据、业务计划、竞争状况、工作方法、组织发展的观念等。
3、知识和技能
员工参与管理，他们必须具有做出好的决策所要求的知识和技能。组织应提供训练和发展计划培养和提高员工的知识和技能。
1、报酬
报酬能有力地吸引执行者参与管理。有意义的参与管理的机会一方面提供给执行者内在的报酬，如自我价值与自我实现的情感，另一方面提供给他们外在的报酬，如工资、晋升等。
在参与管理的过程中，这四个方面的因素必须同时发生作用。如果仅仅授予执行者做决策的权力和自主权，但他们却得不到必要的信息和知识技能，那么也无法做出好的决策。如果给予了执行者权力，同时也保证他们获取足够的信息，对他们的知识和技能也进行训练和提高，但并不将绩效结果的改善与报酬联系在一起，他们就会失去参与管理的动机与热情。
韩国一家公司曾推行一日厂长制，让员工参与到管理工作中，取得了良好的效果。公司每周三就会挑选一名职工做一天厂长，每周轮换一次。周三上午九点，一日厂长上任，第一项工作是听取各车间、部门主管的简单汇报，以了解工厂的全盘运营情况，随后与正式厂长一道巡视各车间各部门的工作情况。最后一项工作是在办公室里，处理来自各部门车间主管或员工的公文和报告。一日厂长有公文批阅权。在那天，呈报厂长的所有公文必须经一日厂长签名批阅，厂长如果要更改其意见必须征求他的意见，才能最后裁定，不能擅自更改。他还有权对工厂的管理提出批评意见，批评意见要详细记入工作日记，以便在车间部门之间传阅。各车间部门的主管必须听取其批评意见，认真整改，还要写出整改报告在干部会议上宣读，得到全体干部认可方能结束。
    一日厂长制通过员工对企业管理的深度参与，增进了员工对工厂业务流程的了解，认识到合作和节约成本对一个企业的重要性，更能体会管理者的辛苦和决策的用意，从而成功改善了矛盾冲突，提高了执行上司计划的自觉性，增强了企业凝聚力，提高了效率和效益。
因此，这种交互式管理模式的存在，有赖于不停的运动。模式运动得越快，中间这条界线就越会变得模糊不清，模式里的人就越会成为一个整体，产生巨大的向心力，给它一个引导，它将无往而不利。在这个运动着的机体里充满着和谐与活力，它拥有强大的生命力和动能，如太极一样，它代表着永恒。
交互式管理模式要求每一个执行者都能可以最大限度地自主工作，而管理者要在适当的时候给予指导和帮助，并给予他一定的压力——员工在积极前进，管理者给予了他推动力；反过来，员工的开创性工作也给管理者以压力，管理者必须不断地调整自己的知识范筹，增强自己的领导资本，这样他才有可能带领他的队员们继续前进——员工也给予了管理者推动力。这两种推动力都发挥了积极作用，所以这个机体得以顺利前进。这生动地体现了交互式管理的魅力。
那么，交互式管理模式将如何得以实现呢？
1、建立信任
管理者要让员工们知道，上司让我知道这件事，征询我的意见，邀我参与，这是他信任我，相信我能做好，所以，我一定要努力。同时，做上司的也必须明白，下属未必比你差(至少在某方面)，他们会做得很出色。上下级之间必须建立起相互尊重和信任的关系，公开化是建立信任关系的首选通途，因为让人们知情就是对他们最大的信任。
2、重视交流
交流应该是全方位的，不能只限于某个工作项目的报告、图纸和资料，还应该包括可能与自己目前负责的项目并无直接关系但与公司的发展或政策有关的建议和讨论，甚至是纯个人情感上的交流。这方面可以借助于技术力量，公司网络的应用能有效地击穿“界线”，能使上下级之间更易沟通。多一些交流，就会产生更多的建议、借鉴、激励、忠告和引导，这就是互动。
3、重建企业文化
企业文化随着企业的产生而产生，随着企业的发展而发展。企业的成功在很大程度上取决于其成员能否正确理解本公司的文化，以及对文化进行精雕细琢并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。这里我们要强调的是，企业文化是从文化的深层面来研究和探索企业管理和企业经营的成功之道的，它渗透到企业经营管理的各个方面，指导企业的各种经营管理活动，它与其他管理思想有着本质区别，更不是某个具体的管理过程和管理行为。与其说交互式管理给企业带来了一种新的管理模式，倒不如说是企业管理文化的一次重建，以使他们能更适应这个时代。
4、人性化管理
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。它是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解，建设一种环境，以最大限度地调动人的积极性，激发所有参与者的潜能。

作者: 易舟 时间: 2009-9-9 14:54
原来交互式管理还跟易经联系上了

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