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标题: [原创]员工版《赢在执行》抢鲜看!!! [打印本页]

作者: 忘闻    时间: 2009-6-16 10:25
标题: [原创]员工版《赢在执行》抢鲜看!!!

作者的话:


《赢在执行》第一次出版是在2005年,我很欣慰有很多读者朋友们喜欢这本书,也有很多企业和政府机关集体订购,还有不少的单位邀请我去给干部和职工讲这门课程。
这些说明什么?说明很多企事业单位的执行力不佳,员工的执行力亟待提升,单位领导或管理者已经意识到执行力欠缺带给组织的严重后果。
就执行而言,“决战在基层,决胜在中层,战略在高层”。换言之,在一个组织中,做什么事情是战略,怎么做事情是执行。在某种程度上,战略当然比执行更重要,但在更大程度上,执行比制定战略更困难。这也许是《赢在执行》在上至企业老总、下至一线员工中引起共鸣的原因所在了。
应出版界好友的要求,再版的《赢在执行》要分成员工版和干部版。这两本书总结了《赢在执行》第一版后的一些思考,也吸收了读者们的反馈意见,补充了数年来我在培训课程中的一些新的体验和感悟,包括最新的一些管理理念和方法。
“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,是我在培训中,包括在书中所努力追求的目标。本书尽可能通过讲故事的方式,使案例更加丰富生动,便于读者理解和记忆,同时有利于一个公司或一个组织的执行。其后续的效益,不管是体现在有形的经济上还是无形的思想上,都是“执行力”产生的作用。
作为管理者,送给员工生日蛋糕,对他们也许是一份珍贵的礼物,而送给他们一些思想方法和执行能力则是受益一生的礼物。 “授人以鱼,不如授人以渔”,衷心希望这本书能给读者带来有益的启示。
不论是管理者还是基层员工,只要能从我的课程中得到一两句受启发的话语,就是我莫大的荣幸。
你可以不学枯燥繁杂的经济学,但我强烈建议您好好看看《赢在执行》,它可能就是提升工作效能的最佳捷径。
从某种意义上讲,这也是执行,持久的执行,并希望您继续执行下去。
  
  
名仕领袖学院院长
  
  
2009年5月   


作者: 忘闻    时间: 2009-6-16 10:29

为了让大家看到更多的精彩内容,我今天先更第一章:

一些企业初始条件相似,并采用了几乎相同的战略,最终结果却相去甚远。有的企业成为业界翘楚,有的企业却在竞争中败下阵来。人们不禁要问:其中的奥妙与原因究竟何在?
施乐公司在其战略转型过程中,选择了和IBM类似的战略,并请IBM的财务总监来担任其CEO,但由于施乐公司缺乏有效的市场应对措施和组织保障,造成员工执行乏力,其战略转型最终以失败收场,企业逐步走向衰败。
我们看到满街的便利商店,只有Seven-Eleven一枝独秀。满街的咖啡店,只有星巴克宾客满堂。各家便利商店和咖啡店经营方式大同小异,但经营业绩却大相径庭,原因何在?
零售业在美国早已成为成熟的竞争行业,按照传统的经济学观点,它应该几乎无利可图。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿独辟蹊径,从乡村包围城市,一点一滴拉大了与竞争者之间的差距。为了实现其战略目标,沃尔玛加强对服务细节追求完美的员工培训,如员工要对3米以内的顾客微笑,微笑时要露出上排8颗牙;对顾客的提问,永远不要说“不知道”。沃尔玛统一采购,集中发货,每天提供低价商品,建立全国卫星联网的管理资讯系统以加强货品传递与管理,光是货品被偷窃的损失率,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点。这样的成果和3%的净利润相比,贡献相当可观。
沃尔玛就是以这些看似平淡无奇的管理方法,创造出了全球最大的零售企业。在过去的40年中,没有任何公司能够成功地模仿沃尔玛。换言之,正是因为沃尔玛的员工已经将公司的执行文化转化为自己的行为规范,所以成就了沃尔玛特有的员工执行力,培育了企业的核心竞争力,使这艘企业“航母”具备了持续领先的竞争优势。
一、员工缺乏执行力,企业丧失竞争力
为什么星巴克能在满街的咖啡店中异军突起?为什么沃尔玛能够成为全球零售业霸主,并且还在2004年世界五百强企业中排名第一?无数成功企业的经历告诉我们,那些在激烈竞争中最终能够胜出的企业无疑都具有超强的执行力。执行力是决定企业成败的最重要因素,是构成企业核心竞争力的最重要一环。
打造核心竞争力不是靠某种“绝招”,也没有固定的模式,可以肯定的是,提升执行力是构建企业核心竞争力的重要途径。
那么,到底什么是“执行力”呢?
  我认为就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。关键在于四个字:保质保量。在领导者提出工作任务和要求后,如果我们能够保质保量地完成,就叫做有执行力。

中国平安保险公司董事长马明哲是一个非常有个性的人。2003年,平安保险公司从安达信公司招来汤美娟小姐,并任命她为首席运营官。但在两个星期后,汤小姐就被免职,离开了平安保险公司。汤小姐离开平安保险公司的原因我们不需要去研究,但要知道的一个事件是,马明哲大概突然感到汤小姐对公司来说并不适合,于是就在两个星期后解除了汤小姐的职务。这说明马明哲一定是一个非常强势的人。强将手下无弱兵。一个强势的领导者,其部下也必定是非常精干的,其整个团队的工作能力和竞争力亦将出类拔萃。
马明哲先生提到了这样一种“怪”圈现象,即企业的高层怪中层,中层怪员工,员工怪中层,中层又反过来怪高层,形成一个“怪”圈,却没有一个人真正地负责任,保质保量地做好自己的工作。在这样的企业氛围中,企业执行力不强,难以应对市场的风云变化,最终丧失市场竞争力。

今天无论是企业高层、中层还是基层员工,如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务,就不会出现执行力不强的问题;如果企业在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟,就不会有这么多的推诿扯皮现象。
马明哲先生说的企业“怪”圈现象,其实就是没有一个人在检讨自己是否保质保量地完成了工作任务。因此我经常说,执行力不强是每一层级的问题。我们不要再相互地埋怨执行力差,而应该首先问问自己:我保质保量地完成了自己的任务吗?在我这个环节和阶段,我做到了一丝不苟吗?
战略虽好,也要有人执行
在企业发展速度要加快、产品质量要提高、发展规模要扩大、企业寿命要延长的要求下,除了企业的决策层要善于不断捕捉发展机遇,制定出好的战略外,更重要的是要具有实施这一战略的执行力。执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业的管理决策在实施过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现,是企业生存和发展的关键。正如中国台湾著名学者汤明哲指出的,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气。
诚然,中国企业的战略规划水平尚待进一步提高,但是也要看到,在战略意识逐渐成熟的过程中,企业只有有效地执行既定的战略,才能赢得更多学习的时间和成长的机会。而且,企业执行力的不断增强反过来也会促进其战略制定水平的提高,这样企业才能不断在制定与执行战略的循环中逐渐从稚嫩走向成熟。

有这样一则古老的寓言:某地的一群老鼠,非常惧怕一只凶狠无比、善于捕鼠的猫。于是,老鼠们群聚一堂,讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明,并没有杀猫的雄心壮志,只不过想探知猫的行踪,早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声,它建议在猫的身上挂个铃铛。
在一片叫好声中,其中有只老鼠突然问道:“谁来挂铃铛?”
不难理解,这是个讽刺“坐而言”而未必能“起而行”的寓言。美国某商学院的一位教授,把这个寓言搬进了MBA课堂,学生们反应热烈,有的建议做好陷阱,猫踏上后,铃铛自然缚在猫的脚上;有的建议派遣“敢死队”,牺牲小我,完全大我;更有的宣称干脆下毒饵了事,以永绝后患。这是个没有结论的讨论。临走前,教授只是狡黠地留下一句话:“想想看,为什么从来没看过被老鼠挂上铃铛的猫?”
原华润集团总裁、现任中粮集团董事长的宁高宁曾说过这样一句话:“战略正确不能保证公司的成功,成功的公司一定是战略方向与战术执行力都到位。”战略只能告诉你发展方向,战术告诉你是否可以执行。战略与战术配合起来才能成功。因此,一个企业光有好的战略还不够,还要有人按照正确的方法去执行。

德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界足球赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多,但有一点很重要,那就是德国足球队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常得力,即使在比分落后或全队处于困境时也一如既往地按照既定战术执行。你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂足球艺术。但成绩说明一切,作为足球运动员,他们是优秀的,他们身上具备执行力文化的特质。

无论是足球队还是企业,一个团队、一名队员或员工,如果没有完美的执行力,就算有再多的创造力也可能没有好的成绩。可见,具有执行力,是一个人或一个团队能否被认可、能否成功的关键因素之一。
执行就是一个团队组织贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题,是企业的决策在实施过程中原则性和灵活性相结合的重要体现。作为一个企业,有无执行力,关键是看是否拥有具有执行力的人。
联想集团是世界著名企业,它之所以能取得如今的成就,与其强大的执行力是分不开的。早在2004年之前,联想最津津乐道的就是它每年都要举办的全国市场活动,每次都是几百个城市同时举行,足见其强大的运作和控制能力。这种以高效运作体系为基础的执行力,也正是联想在国内PC市场崛起并且至今保持霸主地位的最重要的杀手锏。但到2004年,种种迹象表明,联想的这一利器,似乎正在一点点地失去它原本的威力。
面对执行力的丧失,联想集团的创始人柳传志先生找到了一名“得力大将”,他就是高效地执行柳传志的战略思想的杨元庆先生。

杨元庆领导的联想PC在1996年的中国PC市场份额中占据了第一的位置,一举打破了国内PC市场多年以来被国外品牌垄断的局面,树立了中国PC品牌主导中国市场的信心和决心。
1997年,杨元庆将“严格文化”引入联想,并确立了“认真、严格、主动、高效”八字管理方针,还毫不留情地提出了著名的“八大问题”,细数联想执行力下降的症状。
2000年,他又针对联想内部缺乏沟通和协作的情况,将亲情成分引入联想文化,试图以此建立一种相互信任和协作的文化。
2001年4月,几乎是在从联想创始人柳传志手里接过联想“帅印”并公布2001—2003年计划的同时,杨元庆把任正非的著名文章《华为的冬天》发给了全体联想员工,并在一次会议上问与会者:“如果有一天,公司没有完成任务怎么办?”
半年后,他开始大张旗鼓地向联想的“大企业病”和“体内病毒”开火……

杨元庆能有今天的成就,正是因为他严格认真地贯彻了柳传志的联想发展战略。而联想能有今天在行业内的地位,也正是因为它具有高效的执行力文化。一个组织的高效率需要有执行力的人来保证,而个人的执行力水准则是决定性的基本要素。一个完美的战略往往会毁于没有执行力的人手中。为了更好地实现经营目标,在拥有好的战略的同时,还必须具备相当的执行力。战略与执行力对于企业的成功缺一不可,二者是辩证统一的关系。
有标准,有制度,更需要执行到位
在企业里,标准和制度是企业为了保证战略决策的贯彻实施,而为全体员工制定的行为准则和依据。要想真正有效地保证决策变为现实,达到既定效果,就需要制定激励与约束执行者的标准和制度,好的执行都是建立在好的流程和标准基础之上的。
摩托罗拉早在30年前就建立了自己的流程管理体系,即形成内部控制标准。该控制标准对涉及销售、采购、薪酬、制造、融资、财务、信息系统控制、知识产权保护等各项业务的流程都做了详尽的规定,而且还指出如果不按照标准去工作将会产生何种风险。所以,既有好的战略,又有好的运转机制和标准来保障这个战略的实施,企业才有可能获得成功。
但光有制度和标准还远远不够,重要的是员工如何遵守制度和标准,完成工作要求。同样的制度,同样的员工,因为执行力的强弱不同,使企业有了不同的命运。

东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被一家日本财团收购,厂里的员工都在翘盼日本企业能带来一些先进的管理方法。出乎意料的是,日本企业只派来了几个人,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本企业派来的人员外,其他的没有任何改变——制度没变、原厂人员没变、机器设备没变。日方只有一个要求:把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。
结果,不到一年,企业就扭亏为盈了。

如果这家企业的员工自始至终严格执行企业的规章制度,企业就不会破产,也不会被别人收购。
我们国内的许多企业,普遍存在这样的现象:公司有许多制度和标准,甚至有非常完善的制度,但上至领导下至员工,全都不能也不会坚持贯彻执行。结果是这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正贯彻落实,就像前面所讲的那家东北国有企业一样,必然是经营不下去的。
与其等待别人来拯救,还不如自己从现在就开始努力认真地做起。认真地对待自己的工作,严格执行企业的战略,每个环节和阶段都保质保量地完成自己的工作。如果企业里的每个人都能如此,那么我们会发现,企业中所谓的“救世主”其实就是我们自己,只要我们能够再认真一点、再严格一点、执行力再到位一点。


作者: 小编蒹葭    时间: 2009-6-17 14:21
LZ如有电子版可以传上来和家人分享[em230]
作者: 忘闻    时间: 2009-6-18 12:57
我就是看看大家喜不喜欢,可都没人关注,我上传了电子版大家会看吗?
作者: 忘闻    时间: 2009-6-18 12:59

我觉得接下来的内容大家应该会喜欢,再更一天啊


作者: 忘闻    时间: 2009-6-18 13:02

缺乏执行力的四种表现
    虽然执行力是如此重要,决定着企业的生死存亡,但缺乏执行力的现象比比皆是,由于执行不到位所导致的企业问题也时有发生。在我国企业中,不乏成功的企业家和高级的职业经理人,也不缺少好的战略规划,但是很多企业却问题不断,经营陷入困境。究其原因,就是因为员工的执行力不到位,导致战略发展出现偏差。
战略是工作目标,执行是工作态度,而工作态度的不认真,是战略发展出现偏差的最大原因。以下是企业中常见的缺乏执行力的四种表现。


“差不多”就是错
     中国人向来聪明勤劳,也不乏创造性,但为什么我国优秀的企业不多呢?最大问题就在于我们对执行的问题缺乏敏感性,也不重视。
     早在1927年,我国正在进行北伐战争的时候,美国就开始宣传“almost right is wrong”,这句话的意思是“差不多就是错”。正是由于有这种对待工作的态度,美国逐渐变成了一个工业强国。我国工业的现状与历史有关,但与我们国人的工作态度也是密不可分的。想一想,在我们的工作中,“差不多”、“还可以”、“过得去”这样的口头语是不是出现的频率很高,“那有什么关系”、“这又不要紧”、“不就是一件小事嘛”这样的话也肯定不少出现。其实,这就叫偏差。
     因为对偏差没有感觉,所以很多事情也不觉得重要。约会迟到5分钟,很多人会认为不就5分钟嘛,那有什么关系呢?在中国参加结婚典礼,很少有按预定时间准时开始的,有时候请柬上写着“婚礼开始时间为11点”,可10点半的时候,礼堂还没布置好,等到11点的时候,司仪还没到,总算等到11点半宣布婚礼可以开始了,又发现伴娘还没到……结果婚礼到12点半才勉强开始,说它勉强,是因为新娘的一位娘家人还在路上没赶到。这样的婚礼真是让人感到心里不爽。而我曾在德国参加过一个结婚典礼,在给我的请柬上写着开始时间为晚上6点33分。当6点33分一到,音乐响起,礼乐齐鸣,婚礼的准时性几乎做到了分秒不差。
     所以,我们就可以明白,为什么现在很多中国企业花费大量经费去学习西方的管理经验和方法,无论是派人出国考察,引进西方管理人员,还是每年不断增加企业培训课程,重金聘请培训讲师,最终都不见效果。原因就是企业里的员工工作态度不认真,对执行中出现的偏差没感觉。
     比如在国内乘飞机就是一件非常痛苦的事情,因为很多航空公司的飞机一般都不准点,不是取消就是延误。假如你是航空公司的一名员工,当你发现有一个旅客没有上飞机,你去找过他吗?边防检查证件很慢,你去要求过哪个航班优先吗?旅客带行李进来,你帮旅客拖过行李吗?电梯移动很慢,你要求改变这种状况吗?你可能认为这些都是小事情,没有什么关系。所以,经常在机场看到:旅客抱怨塔台指挥不当,旅客不知道自己在哪里,客人那么多边防检查忙不过来,候机楼都是人,门口都是出租车……作为一名航空公司的员工,难道这些问题里没有你的责任吗?即使你的职责范围都不在这里,那你看到这种情况后向公司高层提出过改善建议吗?如果都没有做,那就说明你不是一个执行力强的员工,因为你对偏差没感觉。
     而香港港龙航空公司对偏差很关注,他们会尽最大可能去杜绝“差不多”现象的发生。

     香港回归后,香港港龙航空公司连续几年都当选为中国最佳的航空公司。我坐他们的飞机坐了十几年,香港港龙航空极少误点,因为他们用心解决这个问题。
     有一次,我在香港转机要回上海,而那一天正好碰到香港下暴雨,所以全部飞机在地面不能起飞。天气转好后,轮到我搭乘那个航班起飞的时候,已经大概延误了50分钟。飞机起飞后,我就听到空中小姐广播:“各位旅客请注意,刚才由于香港地区暴雨,所以我们没有办法起飞,到目前为止,本航班已经延误50分钟,刚才机师通知我们加速飞行,希望能够将各位准点送到上海。”那一个航班原本应该是1点15分降落到上海,在飞机的轮子接触到跑道的那一刻,我一看表,时间是1点20分。

     “加速飞行,希望能够将各位准点送到上海。”客机加速飞行,但是票价并没有增加一分钱。飞机多烧燃料油拼命地飞,把我们送到上海,只延迟了5分钟。那架飞机一天要排好几个班次,把我们送到上海后,它还要再从上海飞到香港,再从香港飞回上海,再从上海飞到香港。那个航班一天有四班,如果第一个班次误点不管,后面的班次全部误点,早上误点5分钟,最晚的那个班次就可能误点两个小时。而有些航空公司可能就一直延误下去,因为它们永远就是一句话:“没有办法。”而港龙航空对偏差看得很重,并积极弥补这种偏差,所以它成为最佳航空公司是理所应当的。
什么叫差不多,差一分也是差,差九分也叫差;什么叫过得去,过去就是过去,没过去就是没过去;什么叫还可以,可以就是可以,不可以就是不可以。作为一个工作态度认真,执行力强的人,永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”这样的话。
     在我们国家,“差不多先生”到处都是。在业绩考核中,如果得了80分就很满意了,而不是去争取得到85分、93分或96分,对成绩和结果无所谓,所以导致很多工作都浮于表面上和口头上,许多目标都就此搁浅。
不注重细节,不追求完美
     中国人想做大事的人太多,而愿把小事做好的人太少。一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事完美,就必须注重细节。
     古人云:“千里之堤,溃于蚁穴。”这句话强调做大事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化之、马马虎虎的作风随处可见,“差不多先生”比比皆是,“好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能”等等,成了“差不多先生”的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多决策都只留在了纸上,许多工作都停在了表面上,许多宏大的目标都成了海市蜃楼。
     提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的工作作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。

     有一次我买了一瓶国内出产的名酒,准备送给我父亲,因为怕路上被砸破,我仔细用毛衣包好,放在皮箱里面。等回到家拿出来准备送给我父亲的时候,却发现瓶里只剩下1/3的酒,2/3的酒被毛衣“喝”了。
     而正是因为酒瓶的瓶盖没有密封好,使得好酒被白白浪费了。

     这正是不追求完美的一个例子。要取得成功,必须在每一个细节上都要一丝不苟。反之,不注重细节,就容易出现大问题,造成大的损失。
    密斯·凡·德罗是20世纪最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最简练的话来描述成功的原因时,他只说了“魔鬼在细节”五个字。他强调的是,不管你的建筑设计方案如何宏伟,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。
细节是成就伟大的关键点,能够成功的人,都是对细节非常注重的人;而失败者,则缺乏对工作认真负责的态度,把工作当成负担,马虎、敷衍、拖沓的毛病随时可见。这样的人不会把工作当成一种乐趣,往往就是因为忽略了细节,使其离成功总是差最后一步。

    电影《泰坦尼克》里有一个镜头,在船要沉没、船尾翘起来的时候,船上所有的碗、杯子、盘子都散落满地。等拍完这个镜头的时候,导演卡梅隆把盘子拿起来一看,发现这些东西上面都没有商标。而实际上,人们把真实的“泰坦尼克号”从海底打捞起来后,发现原来船上的碗、盘子、杯子都是有商标的。
    当卡梅隆发现这个问题后,决定重新拍摄这个镜头。影片投资人说: “你疯了,一万多个盘子重新做一套,那可要多少钱啊。”卡梅隆说: “那就扣我的薪水吧,即使我不领薪水,我也要把它重新做一遍。”于是,他们又重新做了一套带商标的碗、盘子和杯子,重新拍了一遍这个镜头。

     其实,全世界有几个人知道那个盘子底下有商标呢?但对卡梅隆来说,事实上有的东西,就要把它拍好。正是这种追求完美的精神,每个细节的执行力都做到位的态度,让美国电影风靡世界。
在航天工程中,最危险的事情是什么?这就是太空船和火箭无法返回或爆炸。美国和俄罗斯是全球最大的航天强国,从两国开始发射载人航天飞行器,至今已经死了20多人了。1986年1月28日,美国“挑战者号”航天飞机升空72秒就爆炸了,7名宇航员全部罹难。2003年2月1日美国“哥伦比亚号”航天飞机在快要回到地面的时候,突然空中解体,也导致7名宇航员遇难。美国这样的航天大国在这两次事故中死了14人,而我们中国航天要想一直都不出事故,那就要坚持一丝不苟地完全按照指令行事,只要有一个环节没有做好,那就必将毁于一旦。

     1986年,美国“挑战者号”航天飞机发生爆炸,导致7名宇航员全部罹难。而这次事故就是因为一个非常小的细节没有处理好。航天飞机的氢气燃料槽有一个橡皮圈的密封,这个橡皮圈在气候变化的时候会热胀冷缩,于是在天气寒冷的时候,这个橡皮圈就变硬了、缩小了,从而使封口就有了缝隙,氢气就泄漏了。航天飞机在升空的时候,因为尾部喷出火焰,氢气一遇到火就爆炸了。

     “千里之堤,毁于蚁穴”,任何伟大的事业都不能忽视微小的细节。也许就是一个细微的失误,而导致灾难性的后果。


作者: 忘闻    时间: 2009-6-22 11:34

标准只是挂在墙上的废纸
任何一个公司都有自己的要求标准,关键是看那个要求标准是挂在墙上还是摆在心里。如果那个标准是挂在墙上而没有摆在心里,那么那个标准就是假的。
但在我们国内的很多企业里,普遍存在的现象是:公司有许多制度和标准,甚至非常完善的制度,但上至领导下至员工,全都不能也不会坚持。因此,这些制度也就成为了挂在墙上或摆放在文件柜里的无用文字。“无所谓”、“马马虎虎”、“过得去”、“我看还行”,都是有些人的口头语。
比如,每个新员工首先都会接受企业有关规章制度的培训,有的人会认真阅读这些标准和制度,但是有的人从来就没把这些标准和制度当成一回事,因为他们认为所有的标准和制度都与自己无关。在这样的员工心里,认为只要把工作做好了就可以了。
难道真的没必要去关注那些标准和制度吗?如果你不去看,光知道努力工作,怎么知道自己工作该达到什么程度才叫合格、什么程度才叫完美?没有标准和制度来衡量你的工作行为和方向,你怎么会知道什么是对的、什么是错的?如果你不知道这些,怎么可能把工作做好?即使你再努力,可能到最后还是达不到要求。
在企业里,员工守则是员工个人工作行为的标准和制度,而战略决策则是全体人员的奋斗方向和目标。一个工人,如果不知道自己生产的产品质量的标准和要求,就不可能对产品精益求精;一个医生,如果不知道作为一个医生的职业道德和技能标准,就不可能认真对待病人;一个教师,如果不知道教师的职业操守和教学规范,就可能误人子弟,毁了一个国家的未来。各行各业都有自己的标准和制度,只有身在其中的每个人都坚持落实了,才会做好自己的工作,达成企业的奋斗目标。

日本的螺丝钉做得好,所以日本人在上海做的螺丝钉的广告写着“日本品质,日本规格”。我国是钢铁大国,但是我们国内最好的手术刀用的合金都是进口的,我国用的最好的螺丝钉也都是从德国和日本进口的。为什么我们的神舟七号都能升天,却做不出好的螺丝钉和手术刀?就是因为许多企业没有坚持标准,把该坚持的标准当成了挂在墙上的废纸。

大到国家,小到个人,都有应该坚持的操守或规范,只有始终坚持了,才能逐渐走上成功之路;没有坚持,就只能永远跟在别人的后面,甚至遭受失败。
不会尽职尽责地做好分内工作
执行力是在工作的每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,企业的所有员工都应共同地担负起责任。
不管从事什么职业、处在什么岗位,每个人都有其担负的责任,都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分,也是执行力的基本要求。
如果一个人连分内应做的事都做不好,又如何执行呢?“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”,其结果必定是“失职”,很可能会造成严重的后果。最近几年经常有媒体报道,因为人为失职造成交通事故、煤矿坍塌、火灾等重大事故。这时往往付出的代价就不仅仅是财产损失,而是丧失宝贵的生命了。
随着电子信息化的发展和普及,现代企业都采用电脑办公,上班时间,大部分人都坐在电脑前。这就给很多人一个错误的观念,认为坐在电脑前就是上班。但是,假如问你,你在电脑里搜索些什么?你搜索的那些东西对公司、工作有用吗?除了电脑以外,你关注了市场、产品和客户吗?
其实我们不说也明白,有很多员工,每天一上班打开电脑,用半个小时浏览新闻,用半个小时回复一些没必要的邮件,然后是问候MSN、QQ等聊天工具上的朋友。就这样,一上午的时间浪费了大半。然后下班后加班,忙到深夜,觉得自己工作很忙、很累。其实,你是真的忙、真的累吗?还是因为你太自由散漫,将很多宝贵的工作时间都浪费在无聊新闻和聊天上了?
工作没有紧张感,对一切都无所谓,吊儿郎当,马马虎虎,得过且过,对自己的分内工作不能够尽职尽责,也不知道自我检讨。这样的员工何来执行力?

1999年9月,日本日产汽车公司因为巨额亏损,将36.8%的股权卖给了法国最大的雷诺汽车公司。2000年,卡洛斯·戈恩临危受命,出任由法国雷诺控股的日产株式会社社长,此后又兼任CEO。卡洛斯·戈恩只用了一年多的时间,就使得连续7年亏损的日产汽车当年盈利27亿美元,创造了世界汽车界的奇迹。
在卡洛斯·戈恩的回忆录里,我们发现了他作出如此成就的秘诀,他说:“我不是那种每天在办公室里应付几个小时,其他的时间都在高尔夫球场上度过的人。”他还说:“在工作中我始终保持紧张感。”
卡洛斯在初到日本的时候,发现日产汽车的高管都喜欢打高尔夫。有个星期天卡洛斯去工厂加班,遇到一个高管穿着球衣球鞋,戴着球帽,背着球袋,装着球杆,正准备去打高尔夫。那个高管看到卡洛斯后说:“Good morning,卡洛斯先生,今天阳光明媚、风和日丽,是打球的好天气。卡洛斯先生,不一起去打球吗?”卡洛斯说:“公司到现在都没赚钱,我打不下去。那祝你打球愉快。”

这就是有责任感的人与无责任感的人的区别。有责任感的人,在工作中时刻保持紧张感,利用一切时间去思考自己工作上的不足,并尽力去完善;而无责任感的人,即使是在公司倒闭破产的时候,依然兴趣盎然地去打高尔夫,依然一副无所谓的样子。
在企业中,无论你处于什么职位,都有自己分内的工作和需要担负的责任。执行力就是在每个环节、每个阶段保质保量地完成自己的工作,如果你能随时保持紧张感,坚持标准尽职尽责地完成自己的工作任务,你的执行力何愁不强?你的工作业绩何愁不能提升?如果一个人连自己分内的工作都做不好,即使抱负再远大、目标再宏伟,也依然是裹足不前,毫无进步可言。

 

 

以上四种表现大家在工作中有没有出现过?如果出现了怎么才能提高执行力呢?接下来我将向大家奉上“高效执行的源泉”,敬请期待


作者: chuantou    时间: 2009-6-22 22:22

有没有电子版啊?想看ing ̄ ̄ ̄


作者: 忘闻    时间: 2009-6-23 15:46

谢谢楼上的支持,想看最新内容就请关注我的帖子吧,我一定会及时更新的


作者: 忘闻    时间: 2009-6-23 15:47
今天继续给大家更新高效执行的源泉,希望大家能够喜欢!!!
作者: 忘闻    时间: 2009-6-23 15:50

高效执行的源泉一就是         在行动中思考
     1971年,联邦快递的创始人弗莱德·史密斯在一个废弃的军用飞机场里开始了自己的创业生涯,30多年过去了,联邦快递已经变成了业务遍及全球214个国家和地区的快递巨头,年收入超过230亿美元,是全球500强企业之一。弗莱德·史密斯有一句话:“在行动中思考着。”
从这句话可以看出,作为联邦快递的创始人,弗莱德·史密斯认为速度是最重要的,速度对自己的创业来讲就是核心文化,他强调速度、行动与敏捷。所以,弗莱德·史密斯形成了自己的文化,并把这种价值观和文化灌输到联邦快递公司内,而公司员工也逐渐体会并形成了一种共同的价值观。可以说,在过去的30多年里,做事不积极、不敏捷、不快速的人是无法在联邦快递待下去的,联邦快递也是不欢迎这样的员工的。
    “在行动中思考着”,弗莱德·史密斯的这句话,对增强员工的执行力有重要的借鉴作用:一方面,做事快速、敏捷非常重要,作为员工,一天到晚空想是没有什么作用与效果的,只有一边做一边思考,在实践中总结、反思,才会不断有好的想法;另一方面,又不能“死做”,一边做一边还要思考“是否还有更快速、更有效的方法”,不断提出流程改善建议,把两方面都做到了才是真正具有了强大的执行力。
      想一想,你自己在工作中出现问题的时候,是将问题推给上司还是自己去寻求解决方法?你是否整天浑浑噩噩地混日子过,每次遇到同样的问题都不知道思考原因?在我们生活中,有太多这样的人了。所以这也是为什么许多企业一直毫无起色的原因,因为它没有具有思考性和执行力的员工。当然,也有些员工,今天一个点子,明天一个想法,但永远都是无法落实的空中楼阁,结果耽误了工作,也荒废了青春。无数事实证明,空想和“死做”都要不得。整天空想的人头脑里想的都是水中月、镜中花,虽然很美,但是不具操作性。整天“死做”的人像老黄牛,看似勤劳辛苦,其实没什么特别的竞争力,换别的人来依然可以做这些事情。
     作为一个有竞争力、有执行力的员工,在从事一项工作的时候,要一边做一边思考,问自己这样做是最好的方法吗?有没有更好的方法?别人是不是做得更好?做得更好的人是怎么做的?只有通过不断思考、改进、吸收借鉴、果敢行动,才能让自己不断前进,进而推动企业不断走向成功。

     


作者: 忘闻    时间: 2009-6-23 15:51
明天给大家奉上精彩案例,敬请关注!!!
作者: 忘闻    时间: 2009-6-24 15:19

现在,腾讯、新浪、和讯等门户网站读书频道已经开始连载,大家如果想了解更多内容可以去看看。当然我会一如既往地更新的。

[此贴子已经被作者于2009-7-3 11:16:34编辑过]

作者: 忘闻    时间: 2009-6-24 15:20
明天将奉上精彩案例,敬请期待!!!
作者: 忘闻    时间: 2009-6-25 10:02

重复了!!

[此贴子已经被作者于2009-7-3 11:11:48编辑过]

作者: 忘闻    时间: 2009-6-25 10:03
明天将为大家更新精彩案例,请大家多多捧场啊!!!
作者: 忘闻    时间: 2009-7-2 17:28

接下来要为大家更新内容了,不过更新之前呢,我想告诉大家一个好消息:

为了让更多的人看到余世维先生的这本书,第100楼回帖者,送《赢在执行(员工版)》一本,是免费送的哦,希望小编不会给我删了!!!!


作者: 忘闻    时间: 2009-7-2 17:31
在流程中改善
我们用发展的眼光来看,任何流程都没有十全十美的,都有可以改善的余地。可是,这个改善是由谁提出来呢?老板还是主管?其实都不是,工作流程的改善应该由从事这项工作的员工提出来。因为员工具体负责这项工作,所以最了解这个工作流程,知道其中的问题出在哪里。假如有一天,你的上司对你说:“这个工作流程有问题,我们可以改善一下。”那么,这说明,你已经失职了。一个执行力强的员工,总是不断思考更好的方法,不断优化、改善工作流程。
这是一个竞争加剧和变动加快的时代,顾客的需求日益多样化,传统的流程框架在不断接受着顾客新需求的挑战。因此,在我们的工作中,流程出现的问题随处可见,比如对客户抱怨的处理时间过长;设备因使用不当或缺乏保养,经常出现故障;人员闲置,但各单位又经常抱怨人力不足;计划或决定常因中间环节过多,而未能执行到位……这些流程问题,如果不及时改善,就会影响企业的竞争力。作为员工,你是否发现了企业里的类似问题?是否思考了有更好的方法?是否向领导提出过改善建议?
在这里,我们要特别强调一种“解码”能力,即员工将自己的愿望,“解码”为自己工作的操作细节,“解码”为自己应该担负的工作责任的能力。事实上,在我国企业中,员工的“解码”能力不强是普遍存在的现象,其主要原因就是有很多员工不能自己发现问题、思考问题和解决问题。
不会发现问题就不知道标准和现状之间的差距在哪里,到头来做了很多无用功,不光累了自己,还会给企业目标的完成带来阻碍。所以,作为员工,在执行领导交给的任务时,一定要善于发现问题,知道什么是对的、什么是错的,在对和错之间能够作出正确的选择。一味埋头苦干,等辛苦干完了才发现与原定目标相距甚远,不仅领导不满意,自己都很难满意,看着自己辛苦所做的一切,不禁发出“早知如此,何必当初”的感叹。
问题出现了,我们就要思考问题出现的原因:为什么会产生这个问题?什么时候产生的这个问题?为什么别人没有?通过不断深入的思考,找出问题出现的原因,找到原因后还要进行整合和总结,分清楚主要原因和次要原因,找出根本原因。
比如,有位男士昨天晚上开车从青岛去威海,结果在路上出了车祸。经过分析后,我们找到三个原因:第一,他喝了酒;第二,昨天晚上在他从青岛到威海的路上,有一段路在修,路面凹凸不平;第三,昨天晚上天公不作美,下了雨。
可是这三个原因中哪个是根本原因呢?我们继续分析:昨天晚上他如果喝了酒,就是路面没有凹凸不平,天也没有下雨,也极有可能发生车祸。虽然路面凹凸不平,但经过的汽车不只是有他驾驶的,而且昨天晚上下雨,对每个开车的人都会有影响,可是结果出车祸的是他,这证明真正的原因是喝酒。如果他没有喝酒,就是下雨和修路也不太可能出车祸。也就是说,下雨和修路不是出车祸的根本原因,酒后开车才是根本原因。
根据一场车祸,通过思考,我们得出三个原因,对三个原因分别进行分析和整合后,得出了这场车祸的主要原因和次要原因。在工作中也是如此,发现问题后,也许一时找不到原因所在,那就要进行分析,分析后会发现主要原因和次要原因,如此几次之后,不但提高了业务水平,而且处理问题的方法也将大有改进。
发现了问题,通过思考找到了出现问题的原因所在,那么接下来就是怎么解决这个问题。解决问题是对工作能力的一个融会贯通的过程。通过解决问题不断学习和总结,避免类似的问题再次发生,为自己和其他人都树立一个不犯类似错误的榜样。
南方航空公司湖南分公司的机务维修连续一百个月没有差错,树立了中国民航维修的新标杆。这个公司是怎么做到的呢?该公司找了20多个在公司服务了10年以上的专业骨干,写出一本《维修法典》,然后把这个《维修法典》送到厂库里面去检验,经过不断的调试修改,得到真正的结果。同时,别的公司发生问题时,他们会派人到那里支援,然后从别人那里学到经验教训,回来以后进行讨论,如果在自己身上发现了类似情况,那么就会举一反三,防患于未然。后来,这个《维修法典》就成为湖南分公司的一本重要参考书,这就是南方航空公司湖南分公司能够机务维修连续一百个月没有差错的主要原因。
解决问题的过程就是一个不断总结、改进和完善的过程,一个有所成就的人就是通过解决掉一个又一个的问题成长起来的。
一个拥有发现问题、思考问题和解决问题的能力的人,一定是一个执行力非常强的人。在企业中,执行力强的人多了,企业的战略才能被强有力地执行下去。
我们不愿看到的是,在一个企业内部,所有人对一切不合理的现象都熟视无睹,对一切都无所谓,得过且过。这样的企业就像一潭死水,早晚会被市场的大潮所吞没。

作者: 午夜鸣蝉    时间: 2009-7-3 11:31

楼主为什么不发个公告呢?这样大家就都可以看到送书的好消息了!我在新浪首页上看到楼主说的这本书了,貌似还不错,希望我能得到这本书啊,楼主!!!


作者: chuantou    时间: 2009-11-6 20:06
期待啊,好书。这第100位一定幸运。持续关注,希望是我。。。
作者: chuantou    时间: 2010-1-22 21:22

这本书应该不错。持续关注中。。。


作者: qazdulang    时间: 2010-2-3 00:00

支持

 


作者: hust_jack    时间: 2010-2-3 20:25
关注中




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