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标题: [原创]“潜伏”无处不在 [打印本页]

作者: bingolee    时间: 2009-6-11 12:18
标题: [原创]“潜伏”无处不在

    《潜伏》播出之后,身边兴起了一股潜伏热,潜伏里的各种情节成为人们津津乐道的话题,作为一名“潜粉”,笔者也有许多感触希望与朋友们交流。 

    熟悉《潜伏》的朋友应该都知道,余则成经常教育翠平不要乱说话,哪怕是在家里也要小心隔墙有耳,否则后果将不堪设想。其实生活中也一样,当然我们身边没有特务,但是我们也应该慎言慎行,因为可能真是由于我们没有注意到的一些细节,导致了我们的失败,这里我要说的就是其中的一个例子。 

    拜访客户对于从事销售或是技术、咨询等工作的人来说,是极为普遍的事情,可是,最近与几位从事销售的同事一起去拜访了一次客户,却发现一些销售人员,甚至是有着丰富经验的销售人员,也经常会犯低级错误。

    这次是与老板及几个销售人员一起去了一家山东的企业,主要目的是推销公司的培训课程,由于需要做培训需求调研,所以需要顾问参与。通过调查,我们发现,该企业尽管算是当地规模较大的企业,但管理方面却远远滞后于企业发展,尤其是管理人员,素质普遍不高,管理素养较差。由于这次来的顾问只有我与老板两人,所以那两位销售也临时充当助理参与了访谈,协助我们做一些记录。

    可能他们是第一次参与访谈,一方面感觉新奇,另一方面确实有一些体会,所以从该企业出来后,上了出租车,便开始讨论起来。不停地评价该企业的管理,其中有不少是描述该企业管理人员能力差的话,我见势头不妙,而他们又没有停止的意思,便赶紧插进其他话题,他们才转变了话题。

    有些人常常不把这些细节放在心上,殊不知可能很多时候,单子就是被你这么几句不起眼的谈论给弄丢的,所以,拜访完客户,以下几种场合一定要避免谈论客户。

    1. 电梯里。有些人从客户办公室出来进入电梯,就开始牙痒痒,非说说不可。其实这时候还是很危险的,有可能电梯里面其他人就是你刚才拜访的客户的同事;另外,别以为电梯是空的就安全了,现在很多大企业电梯里不仅安摄像头,可能还有录音装置呢。

    2. 厕所里。厕所也是很不安全的地方,而这也是很多人容易忽视的地方,认为厕所是放松的地方,也是畅所欲言的地方,但是很可能某格厕位里蹲着一位正竖着耳朵、津津有味地品味你们谈论的内容呢。

    3. 出租车里。不要以为上了出租车就安全了。其实,出租车可能是最不安全的地方了,有些大企业门口停着的出租车,都是常年停在那等客人的,他们往往认识不少客户企业的人,而这些司机一般又是爱聊天的人,你所说的东西,可能当天就已经传到客户耳朵里了。另外即使不是常年停在那里的出租车,也要避免谈论,因为你所说的东西是关乎客户的企业形象,你对他们不利的讨论,也是在损坏客户的形象。此外还有公交车、地铁等公共交通工具,也是很多人喜欢谈论客户的地方,这些地方都得小心。

    4. 餐馆里。遇到饭点从客户处出来,有些人会在客户企业周围找地方吃饭,然后便开始了高谈阔论,但是这些餐馆,你的客户很可能就是他们的常客,你们所说的东西很可能会传到你的客户耳朵里。

    其实只要没有回到你的办公室,最好都不要谈论客户,因为你说的话,很可能会进入客户的耳朵,所以要成功,就要慎言慎行,因为——“潜伏”无处不在。

[此贴子已经被作者于2009-6-11 16:25:48编辑过]

作者: 寒风孤叶    时间: 2009-6-11 15:31
受教了。
作者: liu0818    时间: 2009-6-11 17:37
呵呵,这么生活有趣么?
作者: tha3kins    时间: 2009-6-11 18:21

有理。注意注意  ,

   有空来论坛注意下  ,   有礼啦


作者: bigding    时间: 2009-6-12 09:32
小心使得万年船
作者: 忘了    时间: 2009-6-12 09:33
您说的是潜伏的另一层意思
作者: tomzyf    时间: 2009-6-12 11:43
圈子.圈套
作者: bywx2005    时间: 2009-6-12 12:47

谨言慎行


作者: 夕风浪子    时间: 2009-6-12 13:49

圈子 圈套里面含有楼主的细节  仍然受教


作者: deanwu2007    时间: 2009-6-12 15:21

背后语言莫多谈,职场道德不能少!


作者: wujinyuan2    时间: 2009-6-12 21:06

太经典了。。。受益匪浅。


作者: robert8888    时间: 2009-6-12 23:28
文章写得不错!
作者: 国企小人物    时间: 2009-6-13 09:37

呵呵,LZ是圈子圈套蜜


作者: bingolee    时间: 2009-6-13 09:57
同粉同粉,俺确实喜欢圈子圈套,正是将两个故事结合起来谈的。
作者: 光而不耀    时间: 2009-6-14 09:41
祸从口出,谨言慎行,老祖宗的教导还是挺有道理的。
作者: zh315    时间: 2009-6-14 11:37
《潜伏》我看的比较早,还推荐过,现在看来很多人都喜欢,是喜欢处事为人的方法,也是适应现实社会的主题需要,其实其中的道理并不新鲜,很多人都知道,但真正用于生活还是很难做到的,真正做到了也是在改变自己,自己改变了就不是自己了,我认为还是保留自己,社会丰富点好,不然就太单一,太难受了。
作者: dfachz    时间: 2009-6-14 13:37

看来许多人在论坛中潜水是很有道理的!


作者: luotingyu    时间: 2009-6-15 10:40

今天开始大家都潜水吧!


作者: lsxkl    时间: 2009-6-15 12:19

下次聚会,<font style="BACKGROUND-COLOR: #ffffff" face="Verdana">广州,一定要广州!</font>


作者: jack-peng    时间: 2009-6-16 11:48

有理,做人要有城府,处乱不惊,守口如瓶!


作者: 或者小宝    时间: 2009-6-16 15:11

很多事情就是坏在自己的嘴没有锁好!


作者: dolphine1022    时间: 2009-6-16 23:38
建议大家看一下&lt;圈套&gt;这本书,它用事实为大家诠释这个名词的深刻含义
作者: Helenxu2008    时间: 2009-6-17 16:41
道理很简单,但真能做到"慎言慎行"还是不易呀!
作者: why_lng    时间: 2009-6-17 17:21
说的有道理,但和潜伏好像不是很搭界!
作者: 阳光冰雪    时间: 2009-6-17 21:42

日常工作中,周围的同事也同样也注意“潜伏”。


作者: esouya    时间: 2009-6-18 14:15
有理
作者: 戥黛......    时间: 2009-6-19 13:42
请教:公司怎样避免员工做出有损企业形象的事情
作者: bingolee    时间: 2009-6-20 13:55
员工会去破坏企业形象,最主要是对企业不满。所以我认为,防民之口甚于防川,要堵住员工的嘴,还是要从提高员工满意度开始。
[此贴子已经被作者于2009-6-20 13:55:40编辑过]

作者: tony_y    时间: 2009-7-21 23:48
专业
作者: 暖气片儿    时间: 2009-7-22 10:23
潜伏无处不在,但也可以从另一个角度去考虑,说一些你想传递但当面无法传递的信息,这样,渠道就是很好利用的机会了。




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