ffice" />项目经理的软技能fficeffice" />
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项目管理的软技能是针对硬道理来讲的，硬指的是流程，规范甚至指合同条款。软好像是一种无形的事物，但其确实存在，而且是项目成果必不可少的要素。
总结项目成功的原因，协调、有效沟通、良好的人际关系、合理的组织架构、科学的计划与控制等；
经典语录：
² 风险，你知道的远比你不知道的风险大的多；
² 让自己知道自己不知道；
² 常理高于一切；
² 以动的角度判断事物，拒绝“刻舟求剑”；
哈罗德.科兹那的成熟度模型：
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持续改进 |
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借 鉴 |
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单一过程 |
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通用过程 |
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通用术语 |
1、接受项目管理理论，并持续运用它。
2、采用促使公司向着成熟的项目管理发展的管理哲学，并将其传达给每一个人。
3、在每一个项目开始时，制定有效的计划。
4、在付诸实施时，尽可能小的变动范围。
5、要认识到成本和进度是紧密相连的。
6、选择合适的人做项目经理。
7、向高层管理者提供项目发起人的信息，而不是项目管理的信息。
8、加强直线管理层的参与和支持
9、关注可交付成果而不是资源
10、培育有效的沟通、合作及相互信任，以实现项目管理的快速成熟
11、与全部的项目团队成员和直线管理层分享项目的成功。
12、消除非生产性会议。
13、应尽可能早而快地惬意有效的成本识别并解决存在的问题
14、定期测评项目进展
15、将项目管理软件作为一种工具，而不是一种计划或人际关系技巧的替代品来使用。
16 、制定全员培训计划，让员工学习正规的，定期更新的课程。fficeffice" />
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