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标题: [原创]《创造力》摘抄：中国式情商——投入与跳出三种境界 [打印本页]

作者: lizeyao 时间: 2009-5-21 06:09
标题: [原创]《创造力》摘抄：中国式情商——投入与跳出三种境界

是的，传统社交的确是彬彬有礼，轻描淡写的，任何人在与人握手时的过于激动----憨厚都是不被允许的---都是丧失人格的。握手在社交手册上规定只允许用半个手掌进行，而时间的长短也要求你能够“相机行事”----于是，你必须心有跳出地关注你的环境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚。

——李泽尧题记

投入跳出三境界

人际敏感性——觉悟与情商

“少那么一根筋”——人际敏感性是公关意识的开始。尤其从技术走向管理的人士、从小家庭父母比较厚道的朋友，更应该修炼人际敏感性。而所谓厚道，在除了可靠、值得信赖以外，常也会给人以“少那么一根筋”的感觉。什么叫人际敏感性呢——

1。你让他人自在了吗？——你是自在（发）的还是自觉的？

2。你让他人有面子还是没有面子呢？

3。事情重要还是人的合作更重要？

4。你的观点就一定代表事实吗？（看法==事实）

5。某个看法被否定就代表你没有面子吗？

6、利益分界：利益人格与利益鸿沟

7、他人存在：面子与人格

8、他人意志：有心人、意志及人心的变化

9、话外音：存在的觉悟、自知之明

生活实例：局外有局——得罪了人还不知道

早晨上班的时候，一位主管阳光灿烂地跟部属打招呼：“张小姐今天好漂亮！”

可是，他不知道这句话却把旁边的陈小姐弄得“无地自容”了。

陈小姐心里想：“呵，张小姐漂亮，那我就不漂亮了？！早晨起来涂涂抹抹半个多小时，你当我是白费工夫？何况旁边那么多人，你当我不存在？”

后来，这位主管有事找陈小姐才发现，她没有好心情也没有好脸色。

可是，该主管却在纳闷：“陈小姐今天怎么了？又没有谁惹她。”

投入与跳出的生活实例：你以为你是谁！

每逢节日，很多人都要给朋友——哪怕是一些平时没有联系的朋友，发去短信息表示问候。这其中，似乎有一些人专爱捉迷藏——他明明知道接他信息的人说不准他的电话号码，但却不在信息里留下自己的姓名。其结果是别人并不知道他是谁！！

我说他爱捉迷藏，实际上只是抬举他而已。当今商业社会，节奏那么快，真正爱捉迷藏的人已经很少了，何况，他若真要有功夫去同人捉迷藏——我是说如果接信息的那个人真的值得他去捉迷藏的话，那早就不必等到节假日了。

其实更多的时候，是这位发短信的人缺少灵气——不懂得跳出——他没有跳出地思考和发现自己的行为在对方那里的分量，他只是想当然、一厢情愿地以为对方会记得他的手机号码。

如果你不指望去折腾别人把电话本翻遍的话，那么，请在你以后的短信里留下自己的名字，一则别浪费你一次打广告推销自己扩大知名度的机会，二则让别人不至莫名其妙。

从“憨妹”到“憨总”、“憨经理”

在我给清华大学总裁班上课时，80~90%的人都是总经理或者董事长，在我给他们讲到投入与跳出里边的道理时，我告诉他们，如果你的手下给你拍马，然后你就以为是真的，高兴得嘴巴都合不拢，我告诉你你就有点象那个王憨妹——你的名字应该叫“憨总”或者叫“憨经理”，很多学员笑得前仰后合“原来还有这种叫法?!”所以投入与跳出当中，憨厚这个概念可以帮助我们懂得什么叫投入，什么叫跳出。

以投入与跳出的眼光看来，一个人的境界大致为三种，它们就是泽尧老师提出的投入与跳出三种境界。

针对男人的“XX小姐，你今天好漂亮。”女人的应答有三种，分别表现为投入与跳出的三种境界
“憨厚”与“投入”	王憨妹	“真的？”接下来手舞足蹈起来，一整天都开心得不得了。	只听到字面内的意思，信以为真，高兴到忘乎所以。
“彬彬有礼”与“跳出”	张公关	“谢谢，谢谢夸奖！” ——“礼貌性语言”——表现为“矜持”和几分“冷漠”。	听到的是对方的话外音，然后心有敏感和跳出地“谢谢夸奖”以保全自己人格“不为所动”。
“慈祥”与“透明”	陈淑女	“哇，你的话真令我开心！谢谢你，谢谢夸奖。”	开朗、明快，有投入的“开心”，也有跳出的“谢谢夸奖”。进退两便、收发自如。

投入与跳出三境界——自我意识的基础

投入与跳出三境界指的是：一、憨厚地投入；二、彬彬有礼地跳出；三、透明、慈祥地入出两便。

下面三个典型的例子，分别表现了三境界。

一、表现出憨厚－－投入

姐夫个性木讷少言，与内向的姐姐正好是一对，婚前二人同事三年，彼此虽然有意，却没有勇气表白。后来在同事安排下，他们开始约会了，一次，姐姐怯怯地问：“为什么我们四目相对的时候，我总觉得你的眼睛里有很特别的东西”。

姐夫脸红红的：“你怎么知道我有砂眼的？不过请你放心，医生说差不多已痊愈。”

二、表现出彬彬有礼－－跳出

楼道上灯已经熄了，大家都上床准备睡觉。却不知什么时候外面有一人在那念什么，好象是诗，开始声音不大，后来越来越觉很响－－大概是四周均没声音的缘故。寝室人都困，又不能入睡，大家建议让谁去把她赶走。我当天正好看了本书，是有关心理学方面的，想试试书中所述方法。于是，我走出去，静听了一分钟，上去对她说：“同学，打断一下，请问您念的什么诗，很好听，好象在哪听过的”。顿了一会，她说 “我知道了，打搅你们了，这就回去”。我对她说：“谢谢！”她走到楼道上面又转过来说：“你真会说话”。

　三、表现出透明、慈祥－－入出两便

今天，她脸上流露出掩不住的兴奋。别说是很成器的儿女，就是很平常，甚至不太成器的儿女，做母亲的也会欢迎。她照例把所有的房间收拾了一遍，又把中午的饭菜作了安排，刚要坐下来休息一下，门铃响了，她笑嘻嘻地迅速走向大门，门一开果然是女儿，女儿一下就抱住了妈妈。和妈妈亲热了半天，冷落了爸爸，这时爸爸也走了过来，一手提起提包，一手搂着女儿的肩膀，亲亲热热地向屋里走去。寒暄几句之后问：“开刀还紧张不？”

“我才不紧张呢，治病救人，神圣的职责！爸，您就是瞧不起人。”

“谁说我瞧不起人，这是你们院长说的。”

“你们这些老头儿，就会……”

“就会实事求是，人家还说，现在你做手术，干净利落。怎么样，不该埋怨我们这些老头了吧？”

“爸，看您……”

综上可见，在投入与跳出问题上，一个人大致有三种境界，而每种境界又有各种各样的情形，有微妙的差别。下面分别对三种境界进行研究。

——自“李泽尧的博客：企管与人性”：http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003

李泽尧《中国职业经理人成长计划（PMTP）丛书》之《创造力》

附件：幻灯片《职业女性人格魅力塑造》

《职业女性人格魅力塑造》-09.rar ：[upload=rar]down10_0430.asp?ID=129103[/upload]

作者: 狗熊白白 时间: 2009-5-21 16:59
很喜欢李老师

作者: ahowei 时间: 2009-5-21 20:28
gfg

作者: 琴瑟潇潇 时间: 2009-5-21 21:51

有点意思

作者: lewishao 时间: 2009-5-22 10:14
好文，谢谢分享

作者: bywx2005 时间: 2009-5-22 22:15
还可以，似乎很贴近现实，但文句的雕刻不是太自然

作者: lizeyao 时间: 2009-5-22 22:22

QUOTE:

以下是引用bywx2005在2009-5-22 22:15:13的发言：
还可以，似乎很贴近现实，但文句的雕刻不是太自然

有些是录音整理、一些是工作之中匆忙写下、打字有错误——属于交稿前的文字。

作者: lizeyao 时间: 2009-5-22 22:36

QUOTE:

以下是引用狗熊白白在2009-5-21 16:59:58的发言：
很喜欢李老师

谢谢喜欢，继续努力！

作者: ahowei 时间: 2009-5-25 23:13

还行

作者: fghj118 时间: 2009-5-28 23:16
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: xl334420 时间: 2009-5-30 12:14

辛苦了老師!!!

作者: lizeyao 时间: 2009-5-31 21:52

小儿国里寻找肩膀的人

作者：李泽尧

在小儿国里有三种人：弱者、强者和强盗。

弱者是一个四肢发达、大脑也还算发达、但是头脑比较简单的人，在过去的一段时间里，他跟任何人、在任何方面竞争的结果常常都是落荒而逃、伤痕累累，于是，最后决定放弃竞争、抱着宗教意识的大腿、漂流过海去祈求救世主，寻求可以依靠的肩膀。

为了寻找依靠，弱者一想就想到了强者，因为在他的心目中，强者是那么的能干、自力更生、丰衣足食，于是，弱者来到强者那里，用他的语言和行动或明示、或暗示，表达请求强者帮助的意思。

可是，强者不喜欢甚至看不起弱者，认为“天下没有白吃的午餐”，强者觉得一个人应该自力更生、自作自受，对自己的一切负责，而且自己之所以有今天，也是努力的结果，同时他还甚至认为，弱者应该更努力才对。于是，他一方面告诉弱者要自力更生、鼓励他自己挺起头颅，另一方面，他也表现出了对弱者不以为然和几分的冷漠。

弱者感到十分无助，没有“归宿感”和“归属感”，无奈之下，只好打道回府，以便另寻可以依靠的肩膀，回家路上正巧遇到了强盗。强盗问他怎么在这里？他说，他去找强者寻找可以依靠的肩膀，可是强者不理他。

强盗听得此言，不禁心中大喜！

原来，强盗是一个不学无术、好吃懒做、吃喝嫖赌成性的人，加之其父母当年十分得势、雄霸一方，因此养就了他一副心高气傲、眼高手低、骄奢淫逸的天性，到如今他父母犯事失宠，家中财富坐吃山空，一日不如一日，为了保住他骄奢淫逸的生活，他天天在想办法如何将强者手中的财富据为己有，所以天天思量，如何打赢强者。强盗虽然生就膀大腰圆、而且歪门邪道不少，可是要做起正事来脑袋里面便没有了多少东西，所以他知道，靠自己的力量、公平公正地斗智斗勇，他要想打赢强者是完全不可能的。因此，他就想到一个歪主意：联合弱者去打败强者。所以，一段时间以来，他一直在寻找可以收编的弱者，以便成为自己的“喽啰”，扩大自己的地盘和阵营，以便对强者发起进攻。

所以，当他听到弱者正在寻找可以依靠的肩膀时，心中一阵狂喜，于是说道：你要找的可以依靠的肩膀恰好在我这里呢，你不妨放心地靠吧。

开始时，弱者还心有不肯——觉得强盗与自己不是同一路人；同时也将信将疑——因为他看到强者那么踏实能干，认为不学无术的强盗的实力根本不可能去同强者比。可是，古语道“明知不是伴、事急且相随”，加之经不住强盗的一整套花言巧语，无奈之下，也只好放下是非、抛开疑虑，弱者把自己的头暂且靠在了强盗的肩膀上。

后来又看到强盗很能够笼络人心，手下也人丁兴旺、阵容确实强大，远不是强者单打独斗所可以比拟；加上强盗很懂得关怀自己、不时给予自己鼓励，弱者十分感动和感激，这个时侯，弱者就很放心地把自己的头靠在了强盗的肩膀上了。

从此以后，强盗带着弱者打家劫舍、不时地对强者实施围剿，搞得强者居无定所、身心疲惫，直把强者多年以来劳动及积累之所得渐渐洗劫一空、几无所剩。与此同时，弱者则在强盗那里获得了归属感和安全感，也充分体会到了结成利益联盟的力量和意义，心中大有弃暗投明、相见恨晚之意！

——自李泽尧著《创造力》“李泽尧的博客：企管与人性”：http://blog.sina.com.cn/lizeyao2003

作者: 空空快车 时间: 2009-6-7 19:04

泽尧兄

去过你的博客了

非常棒

有自己的见解

向你学习

作者: ericmin2009 时间: 2009-10-8 10:47
谢谢分享

作者: beyondtu 时间: 2009-11-28 22:00
很好，很喜欢，今天还听了李老师的课

作者: 双木林 时间: 2010-3-19 21:30

感谢提供的资料给大家学习。

作者: jjq1957 时间: 2010-4-12 18:57
李老师好有风格！谢谢分享！！

作者: cchgolf 时间: 2010-9-20 12:32
谢谢啦

作者: outlook123 时间: 2010-9-25 00:17
 看了你的读后感，让我很有感触，好想拜读此书

作者: 会稽居士 时间: 2011-9-19 17:16
回复 lizeyao 的帖子

刚刚听完李老师的课，精辟，不落窠臼，仿佛又一次开始新的生命！

作者: ponywood 时间: 2011-9-23 09:01
x很感兴趣

作者: yanshan0018 时间: 2011-9-26 16:55
dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

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