刚过一年保质期,笔记本电脑就被提示电池已到寿命;杀毒软件之间竟然互相“误杀”;一头100公斤重的猪注水十多公斤;一头500公斤重的牛注水105公斤……行业潜规则深深刺痛了忍受已久的消费者们 ,尤以去年的三鹿奶粉事件与今年的广州瘦肉精中毒事件为甚。挑战行业潜规则,首先需要面对的是滋生潜规则的三张温床:强势行业的垄断现象、大企业背后的“政府呵护”以及待完善的司法环境。
行业潜规则数也数不清
什么是行业潜规则?顾名思义,就是看不见的、明文没有规定的、约定俗成的,但却又是广泛认同,实际起作用的,人们必须“遵循”的一种规则。不论哪种行业的潜规则,都会直接或间接地伤害到消费者利益。潜规则导致的后果可大可小,有的就是企业贪图小利,让消费者吃点小亏,但若是关乎消费者健康的,某些行业的潜规则一旦失控,后果绝不亚于“三聚氰胺”。
“自来水”——饮料
康师傅已经承认,“选取优质水源”的矿泉水确为自来水净化而成,说白了还是自来水。将自来水过滤后,人工添加矿粉,多在宣传包装上下功夫,就可以卖到真正矿泉水的价钱。你每天喝的很可能就是这种水,却还以为真的喝到深山老林里的清泉了。
“踢客”——航空运输
如果你乘坐飞机时,被告知航班取消或无限期晚点,那你十有八九遭到航空公司潜规则了。有些“换乘”的真实情况是这样:如果临时有“重要客人”乘坐这次航班,碰巧又没有空座位,航空公司只好把已经买票的乘客按相同人数“踢”掉,然后礼貌地告知航班晚点或可能被取消,建议换乘另一班飞机。
“过保就坏”——笔记本
刚过一年保质期,笔记本电脑就被提示电池已到寿命,需及时更换,硬盘也因为有坏道偶尔死机。低端笔记本电脑的竞争越来越激烈,价格还要越卖越低,厂家也有成本压力,只能在尽量保证质量的同时,再多打打消费者的主意。
“永久免费”——网络游戏
网络游戏是一个到处充满潜规则的行业。由于没有第三方监测机构,夸大用户和同时在线人数,以达到吸引玩家、产生轰动效应的现象,已是业内公开的秘密,大家都这么干。一位游戏公司的开发人员说,过去游戏收费的时候,我们的想法就是如何让玩家尽可能多花钱,设置一个个陷阱,刚开始看上去免费,然后一点点收费,就像温水煮青蛙一样。现在游戏大多免费了,有的还打着永久免费的旗号,但不花钱买道具,还是玩不了。
误杀——杀毒软件 杀毒软件之间互相“误杀”,说是技术故障,实为打压竞争或者潜在竞争对手。
捂房——房地产 捂房是开发商惯用的手法,现在楼市不好,有价无市,可一旦房市回暖,随时都可以故伎重演。
毒玩具——玩具
为牟取暴利或降低成本,部分玩具企业采用不达标的材料,最普遍的现象就是玩具含铅超标。
最近两年最为“著名”的潜规则还当属三鹿奶粉事件与广州瘦肉精中毒事件。那究竟还有哪些行业潜规则不为众人所知,谁又将成为下一个三鹿?消费者们需要去“挑战行业潜规则”,去为权利而斗争。而政府需要做的是,怎样为消费者维权提供合理的制度支撑。
刚过一年保质期,笔记本电脑就被提示电池已到寿命;杀毒软件之间竟然互相“误杀”;一头100公斤重的猪注水十多公斤;一头500公斤重的牛注水105公斤……行业潜规则深深刺痛了忍受已久的消费者们 ,尤以去年的三鹿奶粉事件与今年的广州瘦肉精中毒事件为甚。挑战行业潜规则,首先需要面对的是滋生潜规则的三张温床:强势行业的垄断现象、大企业背后的“政府呵护”以及待完善的司法环境。
行业潜规则数也数不清
什么是行业潜规则?顾名思义,就是看不见的、明文没有规定的、约定俗成的,但却又是广泛认同,实际起作用的,人们必须“遵循”的一种规则。不论哪种行业的潜规则,都会直接或间接地伤害到消费者利益。潜规则导致的后果可大可小,有的就是企业贪图小利,让消费者吃点小亏,但若是关乎消费者健康的,某些行业的潜规则一旦失控,后果绝不亚于“三聚氰胺”。
“自来水”——饮料
康师傅已经承认,“选取优质水源”的矿泉水确为自来水净化而成,说白了还是自来水。将自来水过滤后,人工添加矿粉,多在宣传包装上下功夫,就可以卖到真正矿泉水的价钱。你每天喝的很可能就是这种水,却还以为真的喝到深山老林里的清泉了。
“踢客”——航空运输
如果你乘坐飞机时,被告知航班取消或无限期晚点,那你十有八九遭到航空公司潜规则了。有些“换乘”的真实情况是这样:如果临时有“重要客人”乘坐这次航班,碰巧又没有空座位,航空公司只好把已经买票的乘客按相同人数“踢”掉,然后礼貌地告知航班晚点或可能被取消,建议换乘另一班飞机。
“过保就坏”——笔记本
刚过一年保质期,笔记本电脑就被提示电池已到寿命,需及时更换,硬盘也因为有坏道偶尔死机。低端笔记本电脑的竞争越来越激烈,价格还要越卖越低,厂家也有成本压力,只能在尽量保证质量的同时,再多打打消费者的主意。
“永久免费”——网络游戏
网络游戏是一个到处充满潜规则的行业。由于没有第三方监测机构,夸大用户和同时在线人数,以达到吸引玩家、产生轰动效应的现象,已是业内公开的秘密,大家都这么干。一位游戏公司的开发人员说,过去游戏收费的时候,我们的想法就是如何让玩家尽可能多花钱,设置一个个陷阱,刚开始看上去免费,然后一点点收费,就像温水煮青蛙一样。现在游戏大多免费了,有的还打着永久免费的旗号,但不花钱买道具,还是玩不了。
误杀——杀毒软件 杀毒软件之间互相“误杀”,说是技术故障,实为打压竞争或者潜在竞争对手。
捂房——房地产 捂房是开发商惯用的手法,现在楼市不好,有价无市,可一旦房市回暖,随时都可以故伎重演。
毒玩具——玩具
为牟取暴利或降低成本,部分玩具企业采用不达标的材料,最普遍的现象就是玩具含铅超标。
最近两年最为“著名”的潜规则还当属三鹿奶粉事件与广州瘦肉精中毒事件。那究竟还有哪些行业潜规则不为众人所知,谁又将成为下一个三鹿?消费者们需要去“挑战行业潜规则”,去为权利而斗争。而政府需要做的是,怎样为消费者维权提供合理的制度支撑。
其他“潜规则”能忍就忍了,千万不要有什么生命被潜规则的说法或做法
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