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标题: [原创]如何有效的管理异地单位部门月度计划? [打印本页]

作者: 清风徐来    时间: 2009-3-12 11:13
标题: [原创]如何有效的管理异地单位部门月度计划?
最近在接触单位的计划管理,看了这篇帖子,有些感触
http://bbs.21manager.com/dispbbs-52538-1.html

我觉得难点在于两点
一、如何让部门的月计划既符合公司年度计划,又符合实际情况;
二、如何在部门众多的情况下可以方便的计划、发布和汇总分析,沟通,把精力放在跟进完成质量和沟通上,而不是数据处理上。

解决:
一、对于第一点
1、加强自己对公司业务的整体运作了解,要达到精通;
2、加强自己的沟通能力;
3、培训直接经理,让他们学习到工作计划的原理和实践经验

二、用信息系统解决
[此贴子已经被作者于2009-3-17 16:08:18编辑过]

作者: 清风徐来    时间: 2009-3-16 09:24
大家来探讨一下啊
作者: 紫色流星    时间: 2009-3-16 12:04
要使月度计划符合年度计划又符合实际情况,很重要一点是各部门能明确各自的关键指标,比如财务的费用,销售部门销售额及毛利要求等,都有自己的关键指标,月度计划基本上都应该围绕着这些关键指标进行,在指标下才会有为达到指标所进行的改进或计划,然后反推这些计划是否制定的合理和有针对性。      要使部门众多的情况下,计划能好控制,公司确定计划的总体框架显得尤为重要,这样各部门提出的数据才能进行管理和控制。
作者: 清风徐来    时间: 2009-3-16 13:32
再高屋建瓴的战略,也需要落实到每月,落实到部门、员工来完成
很多公司的战略计划、年度计划是滞后的,但月度计划每个月都在做
难点一是如何让大家往一起用力,需要“摇旗”的人,这个人就是总经理,以及公司负责 计划制度执行的负责人
但是有几个难点
1、不是每个部门、每个岗位的月度工作完成都可以用很标准的度量来衡量的,销售可以用销售、回款金额;车间可以用生产多少产品。但是后勤、人事不好度量。只能用及时率、投诉率来简单量化。人事的一些硬指标可以量化,如 培训,有参加率,反馈满意度等。
2、部门之间互相协助的工作如何配合的问题。



作者: 清风徐来    时间: 2009-3-16 14:22
有两篇老帖子,不错

《如何细化员工月度工作绩效考核》
http://bbs.21manager.com/dispbbs-60767-1.html

讨论一个问题:大家都是如何开月度的绩效反馈会议的
http://bbs.21manager.com/dispbbs-113441-1.html

我是魔法师

我们称之为:月度工作总结会,一般是在月末开,会上,大家先汇报本月四周的工作完成和落实情况,是否按计划进行,是否达到了预期的效果,每个人发现的问题,解决的方法,大家的意见。最后制定下月的计划,(通常大家都会事先写好)在会上大家一齐核实,看每个部门完成的工作都需要那些部门的配合和协助,之后作为下月绩效考核的标准。

也不知是否科学,望大家给点建议。

影子

      在我的部门,是开展每周例会,开会前,每人提交本周工作情况,并抄送给同组成员。月底我会向上司提交本月工作报告和下月主要工作思路。
     在部门例会上,先每个人用1-2分钟概述本周基本工作,鼓励分享“特别”事宜,包括成功点和挫折。例会上,会就我向上级提交的月度重要工作,落实到个人,并询问进展,根据实际情况做计划调整和指导。在每月最后一个礼拜,会重点核实业绩完成比例,核实重要工作,查漏补缺。
    小贴士:我们以分值来做考核,例会是一个好的通道,我一般会在每次会上设立一个“特别嘉宾”,实际上就是部门自己人,就他做过的特别事情进行分享,会额外加分。这使得大家不会让会议流于形式,各有收获。

林妹妹
我们公司在月末开的前一个星期,会通知相关部门准备好数据资料,提前三天上交,以预备资料的消化,在开会前2个小时,会针对其中的各别项目,进行讨论,一方面突出了主题,另一方面也解决了需要解决的问题。


作者: 紫色流星    时间: 2009-3-16 16:40

我公司与魔法师的方法基本一致


作者: 清风徐来    时间: 2009-3-17 11:44
紫牛,如果要观察一个人或一个部门一年的月度工作完成情况,你是用什么方法实现?
作者: 紫色流星    时间: 2009-3-17 12:33

由于我所管理的是销售部门,我主要负责华东,华南区销售。我检查我区域经理的月度完成情况,主要是看指标完成率、区域贡献率、增长率、同场份额占有率以及相关的毛利及回款等。我会跟踪每天的进度,我们的月度计划基本上可以分为销售、促销、人员、建议、计划五个部分,月末我会与区域经理检查上月计划完成情况,然后作解释及行动计划。


作者: 清风徐来    时间: 2009-3-17 16:05
谢谢紫星的参与,"销售、促销、人员、建议、计划"
销售:比较好衡量,指标完成率、区域贡献率、增长率、同场份额占有率以及相关的毛利及回款
SP:这个不好衡量,如果是现场SP,可以用通知到达率、问卷反馈等,不过快销品的SP我不熟悉;
人员:是指营销队伍的建设?
建议:是指 提出合理化建议?
计划:月计划里面还单独把计划做一个工作?比如一些日常管理,绩效沟通,是单独做一类计划?

是否还分为重要工作(比如,销售额,集团直接下达的)、不重要的工作(如大区的日常行政管理)

作者: 紫色流星    时间: 2009-3-17 17:17

谢谢清风的关注,虽然注册栖息谷几年了,但也没有真正的跟大家一起交流过什么。我们人员主要反映在销售队伍建设上,我们会有淘汰率的,人员提升也会比较快,所以人员流动也相应会高点。   建议主要是针对部门或区域本身的,首先是切实可行的,批准后这些建议会变成具体行动,月末我们也会检查建议是否有效,主要是针对一线销售人员的。   计划主要是时间安排上的,我们方便评估整个月度计划的进度是否合理,以及我可以相应的跟进工作的进度。主要是时间管理上的计划。  促销我们主要集中在商场活动以及户外活动上,月计划不会详细的展开,我主要是看目标。促销会另外要求作计划及评估的。    目前来说我们没有按重要程度来分。


作者: 清风徐来    时间: 2009-3-18 08:44
紫色流星说的我大概明白了
看来不同行业对月计划的分类也不一样
紫主要针对商场

*而我熟悉的地产行业的部门月计划(整体的开发月计划则要复杂一些)分为不同的子类
比如 销售类、调研及策划类、平面类、内部管理类
又根据公司的要求分为不同的性质,“重要”(主要是公司确定,比如销售额和重大营销工作节点)和一般
公司只针对“重要”的工作进行公司层面的考核(比如权重和完成标准),而内管的则由部门自己掌握
工作站70%,协调沟通学习等则占30%(少数地产公司是按财务、顾客、运营、学习 平衡计分卡来)

*不过,不同行业也有很多共性,比如
1、 smart原则;
2、工作内容、完成标准、完成时限、责任人及协助人、不足及改正措施

不过,异地管理始终比较麻烦,到了月底很多EXCEL表传来传去,很多又需要手签传真
不知道大家对异地月计划管理怎么处理的?

作者: 黑道比酷    时间: 2009-3-18 14:54
非常有帮助


作者: 清风徐来    时间: 2009-3-18 16:34
黑道兄不如具体说说如何个好法?
作者: 清风徐来    时间: 2009-4-22 17:37
另外麻烦的事中控制
作者: topman    时间: 2009-5-4 14:05
我公司是由培训主管说了算,其余就是领导满意了。多数的人员都在骂人。我们培训主管说:“你们让我不好过三天,我就要你们不好过三个月。所以,在培训这几天你们都给我老实点。”呵呵呵,就是这样搞定的。
作者: 清风徐来    时间: 2009-5-4 17:39
QUOTE:
以下是引用topman在2009-5-4 14:05:16的发言:
我公司是由培训主管说了算,其余就是领导满意了。多数的人员都在骂人。我们培训主管说:“你们让我不好过三天,我就要你们不好过三个月。所以,在培训这几天你们都给我老实点。”呵呵呵,就是这样搞定的。

工作计划由 培训主管 说了算?


作者: ygdsyf    时间: 2009-5-10 23:41

要从目标管理的角度,引导大家去做细做实工作计划,使其更能指导自己的工作,并使自己能够合理地安排时间,学会分轻重缓急处理事务。


作者: 清风徐来    时间: 2009-5-11 10:16
QUOTE:
以下是引用ygdsyf在2009-5-10 23:41:24的发言:

要从目标管理的角度,引导大家去做细做实工作计划,使其更能指导自己的工作,并使自己能够合理地安排时间,学会分轻重缓急处理事务。

对员工比较自觉的有用 但是对于不自觉的员工,如何引导? 如何发现员工需要引导? 只有按月或按项目的计划,来实施目标管理 结合一定的计划管理工具 我上周看了一个朋友推荐的一套月计划管理系统 可以把月计划录入进去,实现计划执行部门和计划监督部门 计划、检查、总结的管理 不过我觉得用不用软件倒是其次的,关键在于 1、公司内部本身管理较为规范;(当然,用软件可以客观上起到规范流程的作用) 2、员工和干部 有计划管理的意识,懂得单位现在需要的重点工作是什么 另外,我觉得对需要异地管理月计划的公司比较有用


作者: 清风徐来    时间: 2009-5-13 12:02
管理学上的“计划工作”是什么意思?
最佳答案
计划是为了从事某些工作预先进行规划好的详细方案。—静态的含义。

计划工作是对有关将来活动作出决策所进行的周密思考和准备工作。—动态的含义。

计划是计划工作的成果,没有计划工作也就没有计划产生。管理的计划职能就是指计划工作。管理学中计划与计划工作是同义词。


计划的性质—具有四个基本特性
(1)目的性,在组织中每一个计划及其派生计划的制定其最终目的都是为了促使组织总体目的和各个阶段目标的实现。
(2)首位性,在管理的各项职能中,计划是其它职能执行的基础,具有优先性。
(3)普遍性,计划工作涉及到组织管理区域内的每一个层级,每一个管理人员都需从事计划工作。
(4)效率性,计划工作要以较小的投入获得较为满意的计划成果。

计划工作的作用(目的)
(1)计划工作为组织指明了方向;
(2)协调组织成员所作的努力;
(3)通过预计变化来降低不确定性;
(4)计划工作确定了每一部门应做什么、如何做;
(5)计划工作建立了目标与标准,保证了必要的控制。即计划为控制提供标准。


对计划工作应有的认识:
计划是管理的首要职能,但要注意
(1)计划工作不是策划未来,也不是作未来的决策。即计划工作并不是预测,它是为将要实施活动的谋划,是为了未来,对现在怎么做作出了决策。
(2)计划要有一定的稳定性,也要有相对的灵活性。计划工作并不能消除变化。从事计划工作正是为了预估各种变化和风险,并对之作出最有效的反应。而计划工作也意味着承诺,管理工作应以计划进行,但也不能被计划管住,要有一定的权变性。


权变计划工作
环境的多变性及组织活动的动态性,常常使计划不能预期完成和实现目标,为保证计划工作的有效性,要考虑计划工作对环境的应变,这就是权变计划工作。注意两个知识点
1、影响计划有效性即计划工作的权变因素
(1)组织层次
高层管理部门—战略计划—指导性
中层管理部门—战术计划—指令性
一线管理人员—作业计划—执行性
(2)组织的发展阶段,组织的生命期一般可分为形成期、成长期、成熟期和衰退期。
形成期—导向性计划更适用,应特别重视战略计划的制定。
成长期—在战略计划指导下,应以短期计划为主,增加具体性。
成熟期—组织相对稳定,计划跨度要延长,具体计划最适用。
衰退期—要重新考虑企业目标、宗旨,计划转向指导性,重新制定新的战略计划。

(3)环境的不确定性
环境变动大,不确定性越大,计划应更具导向性和灵活性,以短期为主。
环境稳定,可制定综合长期计划
(4)未来承诺的时间长度
当前计划对未来承诺的影响越大,其计划期限也应越长。

作者: 清风徐来    时间: 2009-9-1 15:47
呵呵,up




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