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标题: 沟通 [打印本页]

作者: wangweidon    时间: 2009-2-16 05:52
标题: 沟通

沟通

昨晚再遇小舅舅,因为早上起的较早,身体也有些疲乏,我大致在听。对我这个舅舅心存感激,在于他从一个没有上过几天学的农村少年,终于扛起了整个家属的进步责任。我记得外婆,那时提及家境的改善,总是心存自豪与满足。由于自身的工作关系,加上内心的不自信,也就在过去的很多年中我们疏于沟通。倒是舅舅为了最小的表妹实习、工作,我们近期多了一些个接触,就此一点也是值得我反思与学习的。

模糊地记得,舅舅在16岁就参加了生产队的辛苦劳作。由于文革初期外公就给划为“富农”,遭遇了不少“批斗与羞辱”,心高气傲的外公不久投河自尽了,我出世再没有见到外公。其实即使在一个生产队,一种原生态的人文竞争内在也是存在的。据说舅舅为了特出表现自己“大干快上的劳动热情”,在挖河泥的劳动中累到吐血。正是这样希望通过自己扎实劳动,以“努力出人头地”内心愿望,逐步当上了记工员、小队会计、小队长、村长及书记。而走上村书记这个“领导岗位”一干就是几十年。

舅舅的脾气较为暴躁,但人缘还行。其实我接触的许多民企老板,人们也是给出这么一个评价。因为他们属于那种“内心存红日”的主,围绕自身的追求与定位,会坚忍不拔,会勇于沟通。以致许多相识不相识的人们、相近不相近的人们、许多了解不了解的人们会给出一个定义:脾气是大了一点,但这个人不坏。

这种所谓“好坏”的标准是十分模糊的,关键在于沟通:就是我想说什么、做什么、实现什么目的?我可以给你怎样的帮助,并努力实现之;没有做到,我努力把过程告诉你。因为少些个顾及,因为喜欢直奔主题,那么大家往往就可以心知肚明,会理解其中存在的原委。记得过去法院成立一个“经济调解中心”,我在其中打工一段时间,所遭遇的企业经济纠纷少有需要开庭审理与判决的。这也是一个概率的问题,记得德鲁克说过,人们在医院看病8090%是常见病,只需要常规的治疗。如果特别严重需要会诊,那么告知家属大家也会有个心里准备。

所以沟通必是管理的主要职能,因为它可以化解许多因为信息不对称导致的矛盾。而沟通需要自己有主见与自信,而不是人云亦云、相互谦让。就是你的目的是什么、想说什么、对对方的判断是什么等等,而这一切源自实践,在实践中逐步感悟与提升,包括自己的素质、表述能力、以及亲和力等等。


作者: liquanfei    时间: 2009-2-17 09:27
沟通的学问很大,很深。因为我们无时不在沟通。
作者: gpfcom2    时间: 2009-2-21 23:42

最后一段很关键。谢谢楼主的分享。

建议楼主在整理一下,中间的有些内容逻辑性不强。

小小建议,有不妥之处,还请见谅。






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