随着年龄和阅历的增长，我认识的各个领域的牛人越来越多。我发现，任何一个领域的牛人都有一个共同的特点：起码在他擅长的那个领域，他基本上能够做到如实地看待问题。
所谓如实地看待问题，即事实是怎样就怎样看待，假若一个人能够做到这一点，他就会在第一时间尊重事实本身，并在错综复杂的环境中轻松捕捉到最关键的事实，这是走向成功的一个重要前提，也许是最重要的前提。
最近遇到的一系列小事，进一步拓展了我这个认识，不过是相反方向的，那就是，一个领域的平庸者，起码在这个领域，他是活在自己的幻觉中的。
活在自己幻觉中的人，看不见最基本的事实，听不见别人的哪怕最简单的话语，结果总犯一些很雷人的错误。
前不久，我卖家里一个死沉的沙发给同一个小区里的邻居，找了两个搬运工帮忙。第一次，女友和他们说好，当天下午14时30分搬，但一直等到15时他们却迟迟不来，电话也打不通，邻居以为他们不来了，于是出门办事去了。只好再约第二天搬。因怕他们再搞错时间，女友一再嘱咐他们要守时。
结果，更雷人的事情发生了。本来，我们约好的时间还是第二天下午14时30分开搬，没想到他们早上9时就来了。
他们说记错时间了，而女友一再嘱咐过他们的。有趣的是，他们解释说，他们这个时间最方便，所以把时间听错了。对此，女友说，看来他们是在幻想我们应该围绕着他们的时间转，这种幻想太严重了，以至于不能沟通了，她怎么说他们都听不到她的话语。
两个快递员的不同命运
现在，越来越流行网络购物，而送快递的人的素质也各有不同，这也导致了他们不同的故事和不同的命运。
我一个好友说，她发现一个送快递的男子非常清楚，尽管文化不高，但沟通起来很容易，态度也非常好，而她的公司当时也很需要人手，于是她凭直觉将他招入自己公司。后来证明，他果真是一个情商很高且非常能干的人。
这个故事让我想起了另一个故事。美国一个富翁去一家餐馆吃饭，一个男侍应生接待他，他点了一杯饮料，这名侍应生说，先生，抱歉，我们餐馆没有这种饮料。这个富翁感到有些失望，但还是选择在这家餐馆吃饭。等了一会儿后，这个侍应生却送来了富翁要的那种饮料，这令富翁感到有些纳闷，他问侍应生，你不是说你们餐馆没有这种饮料吗？侍应生回答说，是的，先生，我们餐馆的确没有，但看到这份饮料对你好像很重要，所以我去旁边餐馆买了一份回来。
吃完饭离开餐馆后，这个富翁还有些感动，而感动之余，他想，为什么不把这个小伙子拉到自己公司来呢？第二天，他去了这家餐馆，却发现这个小伙子已经不在了。当餐馆经理明白富翁的意图后，回答说，先生，抱歉，你来晚了，他已经升职，成为另一家分店的店长了。
由此看来，我这个朋友比这个富翁更明智，而她遇到的那个快递员的确是不多见的人才。
我女友被我戏称为“淘宝宝贝”，因为我们家里现在的物品几乎都是她通过淘宝购买的，而她遇到的快递工人也形形色色。与我那个朋友遇到的快递工人形成鲜明对照的是，有一个快递工人，每次到了我们小区门口就会打电话说，我到了小区某某门口，你快来取货。我女友说，规定是送货上门，麻烦你进来吧，很好找的。孰料这激怒了他，他干脆走了。但第二天他不得不再来，同样是到了小区门口就打电话说，我到了某某门口，你快来取货，而女友同样回答说，请你按规定送货上门。结果他又生气走了，但第三天不得不再来，这一次没有废话，直接送货上门了，只是带着满腔的怒气。
后来，据说这个快递工人被公司辞退了。这可以预料，虽然我们并没有投诉他，但相信他会遭遇不少投诉。
认真地活在幻觉中
不过，相比起接下来的一次纠纷，这个快递工人的故事就是小巫见大巫了。
这次是女友定做了一件毛衣，她提供毛线和样式，商家负责制作。女友再三提醒说，她的身材比较特殊，请务必按照她提供的尺寸制作，商家也再三回答说，记住了，请放心。但等毛衣拿到后，她发现腰围足足比她提供的尺码多出了10厘米。对此，商家气鼓鼓地说，你提供的尺寸得符合正常的人体标准。
原来，该商家是按照所谓的正常人体标准做的毛衣，而不是按照女友提供的真实尺寸，结果不仅白白浪费了他的手工，也浪费了女友的毛线。
他说的这句话还藏着一个含义是，我想象中的尺寸是对的，你提供的尺寸是不对的。这也是生活在幻觉中的人的一个关键原因：他们之所以按照自己的幻觉来行事，是因为他们不自觉地认为自己正确而别人错误。
不过，公允地说，毛衣的质量是非常好的，所以女友说，这个人是“认真地活在幻觉中”。她还记起，之前聊天时，这个人曾透露，他在珠三角开过一家制衣厂但破产了。原来如此，这种总是按照自己的标准，而不是消费者提供的标准做事的商家，不破产就难怪了。
为了这件毛衣，女友和这个商家以及淘宝做了不少交涉，我也专门取看了一下这个商家的照片，感觉他的确是一个很认真的人，但他淘宝账户上公布的一张个人照片是侧着身子摸一条树枝的，显然是对沟通不怎么感兴趣的人。
看！我在给你卖烟呢！
元旦前后，我和女友来到云南，先是去玉溪市教科所做了两天的讲座，接着去丽江待了几天。
在丽江，我也有很深的感触，那些在大街上兜售服务或商品的少数民族的商贩，太多人生活在幻觉中。
一次，我们散步时，一个大姐将我们拦住，问我们要不要租车，而我们也打算先是租车一早去玉龙雪山，等傍晚时请她的车再来接我们回去，中间不用管我们。结果我们说了好几遍我们的意图，而她一直都在强调，租车一天多少钱。我们赶紧撤了，不然就算把意图沟通好了，她或许还是会像那两名搬运工一样，生活在对自己有利的幻觉中。
以前，我去过一次丽江，觉得那的确是一个晒太阳发呆休闲的好地方，但现在这种感觉被破坏了，因为丽江大研古镇的街头上有太多少数民族商贩，一天下来我们不论走在哪里还是坐在哪里，都至少要被他们打搅几十次，而且不论你怎么表态，他们都会一直跟着你，对你絮絮叨叨说他们的意图。在这种围追堵截之下，休闲感快荡然无存了。
其中最不可思议的事发生在一天中午，我们坐在一家餐馆靠路边的位置上埋头吃饭聊天，突然一只手从矮矮的窗户上伸了过来，将一盒东巴烟打在女友手上，同时一个很生气的声音传过来说：“看！我在给你卖烟呢！”我们向外一看，是一位穿少数民族服装的大婶在气鼓鼓地看着我们。我真不知她的愤怒从何而来，所以被这一幕吓到了，但随即镇定下来，用很平常的眼神看着她。被我看了一会儿后，她转身走了，但还是气鼓鼓的，好像我们欠了她很多钱似的。
幻觉越强，越难成功
她走后，我对女友说，如果当地政府不做点什么，看来丽江离强卖也就不远了，当太多当地人发现，他们不能将幻觉强加在别人头上而失败时，他们或许会无形中阻止起来，这种组织就是地头蛇们常见的势力，有了这一势力，就可以成功地活在幻觉中了。
说起来，大研古镇实在是一个奇怪的城市，商家遍地都是，但做的都是差不多的生意，除了开客栈的，就是卖东西的，而卖东西的卖的也都是严重同质化的商品，譬如有点少数民族特色但一洗就严重掉色的衣服、在全国各地都可以见到的据说是浙江义乌产的小商品，而街头的少数民族小贩，卖的东西就是三样：所谓的银首饰、东巴烟和草莓。并且，很有趣的是，卖草莓的尽管说是按斤卖，但却没有秤，貌似他们说是几斤就是几斤。
没有人喜欢别人把他的幻觉强加在自己身上，尤其是这种不加任何掩饰的直来直去的幻觉，所以可以预料这些街头上的商贩是难以获得成功的。
不过，必须承认，最最雷人的还是我们自己的幻觉。7月底，女友通过淘宝买了一只5个月大的白色加菲猫，9月底，我们又通过淘宝买了一只同龄的蓝白梵花加菲猫。小白的前主人说，小白是公猫，蓝蓝的前主人则说，蓝蓝是母猫。我们的如意算盘是，让这两个小家伙配成一对，生小猫。
经过近两个月的磨合后，它们俩现在感情好得不得了，从严重排斥发展到整天在家里追来追去滚成一团，甚至对我们都有些无视了，这让我们一方面有些心酸，另一方面对它们俩的未来非常期待。
它怎么像母猫一样发情？
最近，小白果真如我们所愿，发情了。然而，令我们抓狂的是，这个小笨蛋发情时居然像母猫一样，身体贴在地上，屁股撅起来，两条后腿交替蹬腿，还在地上打滚，同时发出叫声。
一开始，我们认为，这可能是小白小时候生存环境有问题，所以没有学会像公猫一样发情，甚至还一度怀疑小白是阴阳猫，但再仔细思量下来，我们好像并没有认真检查过，它是公猫还是母猫，而我很爱给它洗澡，但回忆起来，好像从来没有注意过它像同样大的公猫一样有睾丸。
最后我们明白，原来小白是母猫！这先是卖家搞错了，她是专门卖猫的，而母猫更昂贵，且她是女友的朋友，所以不会有意搞错。接下来是我们，在整整5个月时间里，居然一直以为它是公猫，我们家里有一对公猫和母猫，现在才知道，家里这两个宝贝原来都是母猫！这幻觉实在太严重了！我们更是一直认真地活在幻觉中。
一旦明白阿白是母猫，一切以前的疑点都不存在了。我们曾把小白送到邻居家待过两个星期，邻居家一只3岁的公暹罗猫很宠它，还招致了邻居家3岁的母家猫的嫉恨。当时，我们想，看来阿白喜欢做小弟被大哥罩着，现在才明白，原来还是异性相吸同性相斥。
蓝蓝到家后，小白有两个月时间一直排斥它，我们还以为，小白是喜欢被大哥罩着，而不喜欢蓝蓝这种老戏弄它、力气还比它大的母猫。现在看来，这还是同性相斥。
这个持续了5个月的幻觉给我们带来了不少麻烦，光解决小白和蓝蓝发情的事情，就要花掉我们不少钱，仅就养猫这一点而言，我们是很平庸的。
很多卓越者，只是在一个领域卓越，而在其他领域平庸，这常常也会归到幻觉的问题
幻觉，一切都是幻觉。这是豆瓣网上一个网友ID的自我介绍，他真是有大智慧。
（本版文字 武志红）——摘自《广州日报》
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