[原创]白话TOC之常识的命运 - 栖息谷-管理人的网上家园

事实上，我们也总是在常识性问题上存在分歧，甚至忽视常识的存在。TOC，作为关于管理常识的理论，其应用历程也不平坦；甚至需要开发专门的方法——TP来指导。

因为常识，TOC让人看得更清楚、更透彻；更容易沟通和达成共识（或者说更容易区别分歧点和基本冲突）。

这种能够适应变化复杂情况的能力让TOC能够适用于比较广泛的领域；其前提就是存在系统。

另外，TOC始终能保持相当的简洁性，只要持续进行系统性思考。而简洁性正是决策、管理和操作层面需要的——只有简洁才可以为更多的人所理解和掌握。

这里有个矛盾是（也是实施TOC时会碰到的瓶颈）：谁来进行系统性思考？为什么会提到这个问题呢？因为，决策、管理和操作最怕的是变化；但变化又无处不在。从人的角度来说，最难认识和改变的是自己。围绕这个矛盾，有很多的解决办法；我觉得占主流的是两种做法：区分系统性连续部分和随机性离散部分；区分常态和突破点。在具体回答“谁”这个问题上，据我观察和感触：咨询公司的答案最多，其次是最高层管理者，但也不缺乏底层员工（尤其是在一些日本企业）。

关于变化和差异，TOC和6SIGMA有完全不同的看法——这在国际上也曾经是个争论热点。我认为：TOC承认变化，并努力适应这种变化；6SIGMA要消除产生变化的各种要因或这些要因产生的影响，并努力保证特定标准的实现。因此，从战略意义上，TOC更现实、更有指导意义；从标准的意义上，6SIGMA更现实、更有指导意义。不过有一点是不容否认的：在战略上看标准，标准也是在不断发展变化的。这么一看，只有“目标”是保持不变又保持变化的。

而在确定之前，其实无所谓“目标”；在确定之后，“目标”只有一个——所以，概率论在决策上适用范围受限，其根本在于此。

如果说TOC不能为长远计划提供依据，那么只能说还没有建立对应的长远发展系统。没有这个系统，TOC作为方法是爱莫能助。

真正有挑战性的是这个系统是什么。在战略层面上，就是要构建这样一个长远发展的系统：这就是大家都熟悉的战略规划过程所需要实现的。

是的，常识不复杂；但用常识解决问题的过程很复杂。这也是常识命运的一部分。

我更倾向与以下做法：区分系统性连续部分和随机性离散部分。因为这种观点与Lean的观点很类似，相当于基于连续工位(简称工段)的连续流和基于需求信号传递的看板(用于连接2个工段)。而区分常态和突破点，则更为理论上的抽象，容易令人“昏昏欲睡”。

以下是引用kimi在2009-1-12 9:19:03的发言：

常识总是被忘记；但常识会一直存在下去。

如果说TOC不能为长远计划提供依据，那么只能说还没有建立对应的长远发展系统。没有这个系统，TOC作为方法是爱莫能助。

真正有挑战性的是这个系统是什么。在战略层面上，就是要构建这样一个长远发展的系统：这就是大家都熟悉的战略规划过程所需要实现的。

是的，常识不复杂；但用常识解决问题的过程很复杂。这也是常识命运的一部分。

我认为战略层面上的规划恰恰需要的是TOC的常识。沿着可自我支持的实践成果发展路径走，没有比TOC常识更有效的原则了，而现实操作上，人们往往忽略了需要实现关键链这个基本过程，所以在过程实现中出现各种自相矛盾反而被自我验证是自然的事实，当然战略实现的过程也是低效，甚至是行不通的。