·影响管理指标指数的工作;
·上司特别强调的指示工作;
·员工及下属最关心的工作;
·现场“4要素”中的突发、紧急处理事件;
·有牵连影响跨部门的工作等。
做好时间管理需要方法:
·充分的认识影响事件的“敌人”
1、寻找;
2、等待;
3、会议、报告;
4、文书、图标的制作,票据、文具的整理;
5、不遵守时间约定;
6、闲聊、爱管闲事;
7、过于完美主义;
8、帮助别人忘记自己的本职工作;
9、空想,不务实;
10、返工。
·做好时间管理需要找到技巧
1、做好每天的工作计划,确立优先顺序,保证重点;
2、做自己会做的,从容易的事情着手;
3、利用好自己的最佳时间;
4、统筹安排零碎时间,包括等待的时间;
5、利用电脑软件等先进的管理手段;
6、学会利用团队的力量,别成了“孤家寡人”;
7、增强时间成本意识,随时检查、跟踪工作进度、及时反馈。
时间管理的高手是会活用时间的
·利用好工作时间——计划
1、预定工作日程安排——工作计划表;
2、明确完成工作的具体时间;
3、把思考性的工作安排在上午,机械性的工作安排在下午——利用自身的最佳工作时间段。
·工作方法需要改变
1、工作处理“模式化”、“标准化”;
2、对任何事情都必须做到果断处理;
3、工作日清。
·时间是用来“挤”的
1、只回答建议,不回答问题;
2、做好委托和授权;
3、工作标准化,交接方便;
4、采用数字化、文字化,明确的做到上意下达;
5、充分利用电话、备忘录、内部网络传达信息和解决问题。
·会议要有效果
1、明确重点议题、长话短说;
2、做好会议准备工作;
3、现场会议以站立式为主;
4、“会儿有议,议而有决”提高会议效率是永远不变的真理;
其次,做好授权工作:什么该亲历亲为,什么该交给下属,如何提升工作效率,提升团队竞争力——做好授权管理。
·明确什么样的工作可以授权
1、每天都必须要做的事情;
2、专业性强的事情;
3、可以不用亲手做的事情;
4、对下属的发展有利的事情。
在现场管理人员的各类工作之中,有些很重要,有些是次要,如果可以分辨出什么样的工作可以授权给下属去做,这样不但可以减轻管理者自身的工作量,而且还可以有效的提升团队工作效率和竞争力。
·如何授权
1、授权之前必须从专业能力、专业知识、兴趣爱好、个人优点、个人缺点、责任感等方面进行权衡,找到合适的授权对象;
2、对于新手,可以采用“管理+监督”的方式授权;对于骨干可以采用“保姆”的方式授权;而对于精英我们只需要做好“教练”。
·授权管理的误区
1、人事工作和机密事务、政策性事务、危机的处理工作授权给下属去做;
2、平级之间的冲突调解、协商、处理的工作授权给下属去做;
3、只把工作授权给自己喜欢或者能力比较强的下属去做;
4、自己不喜欢做的事情授权给下属去做,不把自己喜欢的事情授权给下属去做;
5、只授予工作而不授予权利;
6、对授权问题要求太过于苛刻或者是尽善尽美、完美无缺;
最后,有效沟通:任何高效率的工作都离不开有效的沟通,成功的现场管理人员无论在什么情况下,都可以请别人帮忙,或者和别人合作完成工作,而他们之所于能做到这一点就是因为他们掌握了良好的沟通技巧。
在与下属沟通时,管理者必须要有良好的态度、行为、表达方式及倾听的方法。在沟通的过程中,必须首先说明自己的态度和做法,更不要伤害下属自尊。交流的时间不宜过长,与下属的沟通也适合“少吃多餐”——时间要短,次数要多。
与下属沟通可以总结出三个原则:
·自尊、自信;
·倾听;
·与下属一起解决问题或者是要求下属帮助解决问题。