致零售企业老总的一封信
开拓新思路,继续我们的变革==创新==发展
各位零售企业的老总,您们好;
引言：
我是一个从事零售行业13年的业者,大学毕业后就加入了零售业直到今天,经历了零售业翻天覆地的变化,而自身也走过了从售货员/组长=百货业到超市门店副店长/采购大类经理/大卖场店长/采购部门负责人这样的发展旅程.
参加工作14年,知识和经验一直是学了忘,忘了学,呵呵,但,,,
一直记着(也做为了工作的一个座右铭)的是北京当时商业界的领袖,老前辈(15年前)
于熔的话:
1,零售行业虽然是没有什么科技含量,但却是每个社会元素都不可或缺的技能(买/卖)的最佳学习场所
2,零售行业必须有很强的经验积累(从最底层做起)
3,顾客是你永远的主题
4,开动大脑,不断调整你的卖货方式(销售模式的不断革新)
这些话使我工作这么多年来,一直是边学习边积累,边思考,边总结的方针.
以今天参加工作14年的我的现在的思维状态再次总结于老的话,那就是他告诉了我零售行业的本质与核心,同时告诉了我零售行业的特点.
零售行业的本质:
买与卖=这也就是现在的采购与营运,更好的买以便于更好的卖,更好的卖以便于更便利的买.
零售行业的核心:
经验积累=更好的掌握服务技巧,更好的服务消费者(掌握消费者)
零售行业的特点:
变革=创新=发展
也就是随着社会的发展,特别是消费者需求的发展而不断变革,创新,发展.
变革----------创新-----------发展
形------------术-------------道
让我们回顾一下零售行业的变革（形）:
1,奴隶社会,开始出现了所谓的”商人“
2,走街串巷=卖货郎
3,开设铺子=门店
4,铺子集合=市场
5,前店后厂=零售与供应的关系
6,百货公司=享受
7,超级市场=折扣
8,电子商务=网络购物
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