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标题: 企业内部沟通应该怎样做？ [打印本页]

作者: allenhorse 时间: 2003-9-11 15:24
标题: 企业内部沟通应该怎样做？
我是某企业人力资源部主管，最近要制定关于企业内部沟通制度的指引，希望大家提出建设性的意见

作者: dickyhw 时间: 2003-9-12 12:47
很简单，要确保：一、双方信息平等二、双方心态一致三、双方目的相同就OK了，你的任务并非沟通怎么做，而是怎么样去营造以上三条的氛围。
以上是我个人之观点，如有冒失，见谅！

作者: wjhbing 时间: 2003-9-19 16:02
说的没错

作者: AngelLGY 时间: 2003-9-19 16:07
千萬不要讓口號永遠成為口號的說~~

作者: lysxj 时间: 2004-11-26 14:26
要搭建沟通平台，要做沟通需求调查，设计好沟通渠道的管理，核心问题是沟通“反馈”问题，该问题是沟通效果实现的关键。

作者: 牟天 时间: 2004-11-26 14:31

我没有做过HR，但内部沟通并不是用制度来改变的呀，只能在现有条件下进一步完善，人力部门是服务部门，而非决策部门。

作者: lysxj 时间: 2005-4-24 21:58
搂住应该反馈一下，相信到现在应该有所“结果”性成果出来了吧，然后运行中存在的问题，总结一下经验，分享一下成果也好啊。

作者: 王振宇 时间: 2005-6-2 16:23

可以向我咨询，我是咨询师，同时也是QMS、EMS的国家注册审核员。

我的邮箱是 wzyiso@163.com

我的手机是13110812288

作者: xo1999 时间: 2005-6-22 19:34
　现代办公室好比一个家庭，蕴含着其所有的和谐与不睦之处。因
此，员工的个人生活问题至关重要。作为经理，你要使员工感到既安
全又独立，既得到信任又不感压抑，既可以提出个人问题也不怕生活
受到干扰。

　　日益引起关注。如果把经理人对个人生活的态度看作一个连续统
一体，其含括的范围很宽。有些人过于干涉员工的事务以致令员工感
到隐私权受到威胁（这种人最极端的例子是打听极为隐私的问题，甚
至监听别人的电话或搜查字纸篓）。

　　而另一些人高高在上、远离员工，使员工感到自己与其说是血有
肉的共事者，还不如说更象机械人（在这种环境中，员工的问题将不
断恶化，直到已无法补救了才来一次总爆发）。

　　"员工及其个人生活问题现已引起日益的关注，"纽约People Mana
副总裁兼人力资源部主任Rhon
da Steeg（朗达）说，"当今的生活日益复杂，经理人越来越有理由要
介入和干预员工个人的问题。"

　　心理学家Robert Rosen（罗森）是美国华盛顿特区一家叫Health C
ompanies Group（编者译：健康企业集团）的管理顾问公司主要负责
人。他认为这个问题当属员工和企业之间互动方式发生显著变化的一
部分。他说： "企业需要员工对自己的行为担负更多的责任，以便成
为企业的活跃伙伴。同时，企业必须在效率管理上担负更多职责，这
也许意味着他们不得不更加留意与员工的关系。"

　　罗森认为，与这种势头相对，个人在社会中得到越来越大的权力
和授权赋能。他说："员工愈加敢做敢为，更不愿盲从权威。 "因而，
当管理层想介入员工个人生活领域时，员工一旦觉得有失公允，就会
有意无意地予以报复。反之亦然。 [em07]

作者: xo1999 时间: 2005-6-22 19:36

经验之谈　　在考虑员工的个人生活时，应注意以下几点：　　评价自己的风格：太爱管闲事？太高高在上？还是恰到好处？　　确保奖励以业绩为基础，而不是盯着个人问题。　　了解关于经理与员工关系注意事项的法规或企业政策。　　营造这样一种办公氛围：让员工乐意与你分担问题，并且确信他们的问题不会成为闲聊时的谈资。　　与员工进行私人交谈时，应谨慎，谨防出错。

"让员工感到他们可以找你帮忙，这非常重要。尊重隐私权是一项宝贵的资产。如果你有志于此，他们会更加投入地工作。如今你投之以桃，将来他们很可能在工作上报你以梨。"

[em07]

作者: 月下独行 时间: 2005-6-24 10:50

企业中的一般员工都会有沟通的欲望，不管他们沟通的目的是什么，他们都渴望获得企业内部更多的信息，无论这信息是好是坏。而一般管理者虽然都认为沟通很重要，但在实施时却思虑再三，生怕一个信息的发布会引起员工不同程度的反弹，从而影响自己的工作。说白了，沟通的主导方在领导层，一般员工更多的是接受和被指引。沟通不在于有多少途径、有多少通道，关键是沟通是否畅通。HR需要做的，一是搭建适合企业的沟通平台，二是做好信息反馈与跟踪。

第二点尤其重要

[此贴子已经被作者于2005-6-24 10:51:52编辑过]

作者: xigtvu 时间: 2005-6-24 15:25

首先，要进行培训，目的是1、掌握沟通对企业的重要性；2、建立“只要有沟通内容上必然有误差”的观念；3、管理者或领导在沟通上承担80%的责任；4、加强反馈，沟通才有意见和可操作性；5、方式方法的掌握；等

其次，沟通如水一样得融入在企业文化里，渗入脑子里，贯串于企业管理的各个层面。

最后，沟通绝不是一本制度这么简单。

仅供参考！

作者: Darcy_hr 时间: 2005-7-7 21:50

每个公司的实际情况都不一样,最好结合自己的情况操作

[em07]

作者: zhshimao 时间: 2005-8-17 11:21

我完全同意楼上的意见!

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