[attach]110483[/attach]
目录
推荐序:小隐隐于野,大隐隐于市--屈云波3
前言5
第一篇 引爆产生品牌能量的“核聚变”7
第一章品牌控制世界,引爆改变命运7
阿西娅--山沟里引爆的饮食革命7
谁在控制这个世界?9
产品同质化时代企业路在何方?14
拥有品牌才能拥有权力17
引爆--中国企业的唯一选择21
第二章 品牌引爆原理24
什么是引爆25
品牌引爆中的能量守恒定律27
精准制导理论的应用29
品牌能量的“核聚变”32
布什与拉登是如何引爆的38
第二篇 初始,注入能量44
第三章 只有注入能量,铁才能变成钢44
产品≠品牌44
中国企业品牌建设的五大病症49
钢铁原理50
劳斯莱斯的能量注入51
第四章 开始注入能量54
为品牌注入灵魂54
铸造品牌的图腾57
品牌资产的不断累积62
品牌的糖葫芦原理67
为品牌注入新鲜血液74
第三篇 能量的精准制导模型81
第五章 品牌的时空连线81
从时间角度对接81
从空间角度对接82
第六章 抓住某一个角落,进攻88
心理层面的对接88
情感层面的对接96
文化层面的对接100
第七章 让热气球腾空而起103
精确的目标对接103
热气球营销模式107
价格策略的对接112
第八章 我是猛男121
广告的对接121
公关的对接126
第九章 和顾客约会去130
渠道就是约会130
中国的渠道现状133
渠道模式的对接135
分销网络的设计对接139
第四篇 大爆炸:嘭!144
第十章 品质大爆炸144
凯迪拉克:王者的复兴144
伊莱克斯:“静”领时尚146
第十一章 情感大爆炸148
钻石恒久远,一颗永留传148
雅诗兰黛的宣言149
第十二章 文化大爆炸150
文化崇拜150
哈雷摩托的文化大爆炸152
第十三章 思维大爆炸154
占领大脑154
时尚洗脑157
第十四章 舆论效应大爆炸159
中国黄酒第一品牌159
什么样的巧克力才算好巧克力160
钻石标准162
第十五章 利润规模大爆炸164
戴尔神话164
蒙牛的速度166
慢跑鞋之王:新百伦168
新的财富神话:Google169
结尾:引爆星星之火,足以燎原170
附录:王汉武的品牌人生--《销售与市场》2007年第3期对王汉武的专访172
推荐序:小隐隐于野,大隐隐于市--屈云波
小隐隐于野,大隐隐于市
认识王汉武先生是十年前,他还在可口可乐公司任销售经理。在可口可乐、美国百威啤酒公司、法国达能集团这些全球第一品牌、世界五百强企业,他接受过最严格、最系统的营销训练(包括高级品牌经理的系列国际课程),而且十余年来从未间断的深入于最实务、最丰富的中国一线市场营销策划和高层次的品牌管理。从他身上,我看到专业品牌营销人的深度、优秀的职业经理人的厚度,他和一批我结识的国际公司经理人让我坚信一点:中国真正的市场精英、名副其实的品牌大师、理论和实战经验兼备的营销专家,应该出自鏖战于中国市场的国际公司的中国职业经理人,这是为什么王汉武先生被业内认识的人称作“藏在著名品牌背后的发动机”、“中国第一品牌教练”的原因,这也是我几年前出版《国际公司经理十年征战录》一书的初衷和信念所在。
板凳要坐十年冷,
文章不写一句空。
就在新旧世纪交替的时候,王汉武先生还在法国达能集团做中国公司全国培训经理和高级品牌经理的时候,以丰富的实战经验和深厚的理论功底,我力邀他出一本书,他婉言谢绝;事隔不久,传来消息,他放弃在国际公司的高职厚薪,远渡重洋,出国留学…….这在浮躁一片的营销、培训和咨询界,不能不令人刮目相看。
十年磨一剑
王汉武先生从海外留学回来,把他和他带领的中国品牌管理研究中心十余年在中国品牌国际化、国际品牌中国化的营销实战中总结出的精华,浓缩为这本《引爆》。我非常震撼和欣喜的看到:它将引爆一个后定位时代。
派力十余年来,致力于营销知识的传播,为中国营销理论的普及贡献了一点绵薄之力。但是,我们跨入新的二十一世纪,搞清楚了营销的常识,弄明白了品牌的ABC,我们如何深入?我们如何提高?一如《引爆》封面所云:后定位时代,定位之后干什么?品牌核心价值找到了再怎么干?《引爆》给了我们系统思考的方法、具体操作的技巧、精确制导的“品牌核爆炸”模型。
《引爆》标志着后定位时代的正式来临
在《销售与市场》2006年第三期对王汉武先生的封面专访里,他说了这么一句感言,读完之后,感人肺腑,发人深省,摘录如下,与君分享:
“每个人在生命中都会从生命的大树上凋零,我希望当我像一片枯叶从树上飘落的时候,我曾经寄栖的大树依然茁壮成长,我曾经服务过的品牌依然如硕果挂在人类生命的大树上。”
派力营销书库主编 屈云波
前言
真正的品牌产生于精英时代。
春秋战国时期,社会面临剧烈的转型与变革。在大转折的时代,对于知识与智慧的需求迅速产生,因此,各种思潮风起云涌,大量的品牌人物纷纷登场。
孔子、庄子、韩非子、墨子、孙子,他们是中国思想家的卓越品牌;
儒家思想、老庄哲学、易经,它们是中国思想的卓越品牌;
《论语》、《道德经》、《资治通鉴》,它们是中国学术的卓越品牌。
两千多年后的今天,这些品牌所蕴含的惊人魅力依然令我们神往。
作为东方文明古国,中国本身就是一个十分丰满的、圆润的、内涵丰富的品牌。五千年文明史,使中国拥有了一批世界上独一无二的子品牌:
中国戏曲的品牌--京剧:这种脸谱化的舞台艺术使得全球的艺术家无不醉心不已。社会的风云动荡和人间的悲欢离合都在小小舞台上以十分绚烂的色彩重新演绎。在某种程度上,京剧已经成为中国艺术的代名词。
中国建筑的品牌--长城:万里长城是中华民族的象征和骄傲,也是世界上最宏伟的古代军事防御工程,她被世人誉为世界七大奇迹之一。
中国军事的品牌--《孙子兵法》:世界上最早的一部军事理论著作,比欧洲克劳塞维茨写的《战争论》还早2300年。它与克劳斯维茨的《战争论》和马基雅维利的《君王论》并称为战略管理的三大杰作,至今仍深刻影响着全球军事、政治、经济领域的战略思维。
中国生存哲学的品牌--天人合一:在到底是“庄周梦蝶”还是“蝶梦庄周”的追问中,庄子为我们描绘了“以天为被、以地为席”的宇宙观。这与《春江花月夜》“江天一色无纤尘,皎皎空中孤月轮。”的敻绝宇宙意识有异曲同工之妙。
中国雕铸艺术的品牌--马踏飞燕: 轻盈的姿态、流动的线条、沉稳而泛着冷光,内敛而居高临下。历经千年之后,这个雕塑仍具有追魂摄魄的艺术魅力。
……
今天的中国拥有世界上最灿烂的历史文化,今天的中国同样拥有美丽富饶的自然风光。但是,无可讳言,今天中国在经济上却远远落后于西方发达国家。在世界企业前500强中,鲜见中国企业的名字;在世界最有价值的前100个品牌之中,竟没有一个是中国品牌!
一个国家,必须拥有自己强势的民族品牌,才能巍然屹立于未来的世界民族之林!
这就是本书的写作初衷。
在本书里,作者引入了品牌的能量守恒定律,提出了品牌的引爆理论。
引爆就是持续不断地为品牌注入能量,经过品牌能量的精确制导实现与产品的对接,再通过品牌的引爆带来产品能量的核聚变,使产品在瞬间释放出巨大的核能,从而引发了产品品质、情感、文化、舆论效应、利润规模的大爆炸。
本书围绕经济领域的品牌引爆写起,但是决不止步于此。在书的结尾,作者指出,引爆可以为一个国家、一个民族、一个人的品牌带来质的飞跃。
引爆之火,必将传遍神州!传遍全球!
本书为现代企业建设强势的自主品牌开拓了一种崭新的思维模式,它将引领越来越多的企业在未来的市场竞争中引爆自己的品牌,从而使自己的品牌青春永驻、基业长青!
一个没有自主品牌的国家,将是世界上的一群奴隶之邦!
一个没有自主品牌的民族,在未来的民族之林中,将没有自己的立锥之地!
试想不远的将来,中国的民族品牌必将出现在世界品牌前100强里!并且会越来越多、越来越强!
编者
2007.12.6
第一篇 引爆产生品牌能量的“核聚变”
第一章品牌控制世界,引爆改变命运
阿西娅--山沟里引爆的饮食革命
甘肃靖远,古称羌、戎,为少数民族游牧之地。
阿西娅,一个美丽的姑娘。她生在靖远,长在靖远。后来,定居于兰州,结婚生子,并在兰州城中一个街道拐角上,开了一家小饭馆,靠卖羊肉维持生计。
岁月就这样过去了将近十年。
阿西娅的饭馆很小,小到仅能容得下五六个人吃饭,但是阿西娅的羊肉远近闻名:十几年来,阿西娅苦心钻研羊肉的做法,摸索出了一套十分到位的调料配方。馆子虽小,羊肉生意却一直红红火火。
进入新世纪的2000年,阿西娅在多年的稳定经营之后,突然决定要干一件大事。这一件事,在后来者的评述中,其意义对于兰州乃至西北饮食界而言,相当于“全聚德”在北京的创立、“城隍庙”在上海的创立。
对于一个只有3名员工、运营资金不到10万元的小型饭馆,如何仅用3年时间就成为西北饮食界的第一品牌?如何从一家门面发展为拥有三百多名员工的超级饮食集团?
一个只有初中文化的回族妇女,如何引爆了西北饮食界的一颗不可思议的品牌核弹?
阿西娅的成长故事,足以成为所有品牌教科书中的一个经典案例。
我对阿西娅的关注和品牌咨询,始于同阿西娅品牌创立人之子一起留学海外归国之后。
阿西娅面临的第一个问题是:“阿西娅”只是一个影响力像米粒那么大的一个称不上品牌的牌子,如何在众多兰州的羊肉品牌中一炮打响?
如果请那些著名的专家们来做咨询,可能是以下的方案:
1、在小报上做广告;
2、创造一个事件,传播知名度;
3、把配方卖给大公司;
4、引资入股,扩大经营规模;
5、开连锁店……
但阿西娅的做法却背道而驰、石破天惊。
阿西娅首先把小饭馆搬出了兰州城,搬到了距离兰州市7公里的一个山沟里!
在阿西娅食府开业的时候,这条山沟还是不通车的。客人就餐,只有开车自己来。尽管后来国道修到了这里,但阿西娅食府的“绿色”、“神秘”、“野生”的品牌,已经不胫而走。
同时,阿西娅从羊肉选材上大做文章。
羌戎之地,自古盛产滩羊,其肉肌理细腻、骨肉匀称,入口细嫩鲜美。而靖远地区山高沟深、水草丰茂,生长着柴胡、麻黄、益母草、黄苓、防风、薄荷、甘草等数十种中草药,山中的泉水天然矿物质富集。滩羊食用药草、饮用泉水,从而使细胞成分改变,其形、色、香、味均堪称世间佳品。
阿西娅毅然决定放弃传统的羊肉,选用清一色的滩羊。同时,为了提高产品的烹饪品质,阿西娅选用生长35天刚满月的羔羊,因小羊羔光吃奶不吃草,具有很高的营养价值,无污染,无任何人工添加剂,纯属典型的绿色食品。同时阿西娅亲自创造出十几种独特的吃法,她加入多种中草药,经精心烹制出人们津津乐道的美味佳肴。阿西娅的菜品粗犷中暗含细腻,古拙里透着质朴,完全迥异于常品俗类,极具民族风情,食者莫不称奇。有诗赞曰:
泾源名肴羊羔肉,鲜活脆嫩赛珍馐。
色香味佳形恰秀,价廉物美保健优。
注册京华竞为首,火爆兰州占鳌头。
名震塞北三千里,誉满陇上十四州。
阿西娅食府背靠大山,周围山清水秀。一时间,食府所在的山沟成为兰州人周末聚会乃至平时宴请宾客的首选佳地。
一个看似不可思议的品牌,在一个不为人知的山沟里,引爆了兰州人乃至西北人的消费热潮:阿西娅从轰动到传奇,从传奇到体验,几年内便成为兰州人饮食的代名词,就连许多大名鼎鼎的党政领导来到甘肃考察,吃的也是阿西娅的羊肉。如今,阿西娅在首都北京开有多家分店,在青海、新疆、宁夏回族自治区、甘肃省等地区均拥有加盟店,每天门口排队吃饭的车辆长达两三公里。
一个普通的妇女,既不懂什么品牌定位,也从来没有学过营销传播策划,却一举取代“兰州拉面”这样的老字号,成为甘肃乃至大西北饮食业最具影响力的新品牌。
阿西娅在山沟里引爆了饮食革命。
谁在控制这个世界?
美国和日本为什么这么牛?好书啊,继续更新吧!
产品同质化时代企业路在何方?
1、产品同质化时代已经来临
在美国,每个人每天要经受570件次的广告轰炸,一个人在互联网上平均每天要经受3700次的广告轰炸,他们必须要从1200双鞋子中选鞋子、从138种牙膏中选牙膏,从175种香烟中选香烟。
在中国,我们必须从295种电冰箱中选电冰箱、从478种化妆品中选化装品、从575种衬衫中选衬衫,从810种糖果当中选糖果。
而且这其中只是品牌,在每一个品牌下面还有几个单品。
比如:在美国专利局注册的商标中,大约有45万个仍然有效,每年还要增加2.5万个新商标。
仅仅在糖果市场,大约就有24万个糖果单品。
勿庸置疑,今天,我们面对的是一个产品极大丰富、消费日益饱和的社会,人们刚刚还在享受着物质丰富所带来的满足感,接着却又不得不面对同质化的尴尬,产品之间的差异越来越少,消费者已经很难分清不同品牌产品之间的物质性差异究竟在哪里。
当你在各大电脑城转悠时,无论走进哪一家PC经销店,销售人员都会塞给你一张密密麻麻写满了配置和价格的宣传单页,此时你会觉得所有品牌的PC都被解析成了CPU、硬盘、内存……它们之间似乎只有配置高低的区别。
虽然我们不否认某些品牌的PC在可靠性、易用性等方面确实高他人一筹,但总的来说,各品牌之间在产品技术层面的差距已经越来越小,独特的东西已经芳踪难觅。
在药店的感冒药柜台,众多的感冒药品牌琳琅满目,你是否又会知道所谓的百服宁、泰诺、必理通、感冒清、白加黑、扑热息痛、醋氨酚等如此眼花缭乱的药名,其实是治疗感冒的同一种药物-- 对乙酰氨基酚;而感康、感叹号、感克、快克等感冒药,其实化学成分都一样,药品通用名都是复方氨酚烷胺片(或胶囊)。也许这还不算夸张,一个罗红霉素,品种就达40多种,所谓的严迪、罗力得、迈克罗德、郎素、罗迈新、罗希红霉素等不同的药名其实都是指的罗红霉素。
走进任何一家大型超市,你都会被货架上琳琅满目的商品所花眼,同一种产品,不同款式、价格、包装的商品排满整个货架。仅仅买一瓶洗发水,你就得面对国内品牌与国际品牌的选择,高、中、低不同价位的选择,另外,你还要在柔顺、滋润、去屑等一系列细分的产品功能中作出选择。
翻一翻汽车杂志,数数有多少种品牌、款式的汽车:宝马、奔驰、奥迪、莱克萨斯等坐拥高端,现代、中华、奇瑞、吉利、红旗、力帆等中低端品牌万箭齐发;有SUV、小轿车、小型客车,有柴油车、汽油车;有两厢车、三厢车;有各种发动机功率1.3T、1.6T、2.0T……
打开《广州日报》周五版,几十个楼盘同时在做广告促销,从城市CBD中心到市郊大盘,从欧陆风格到东南亚热带风情,从别墅到TOWNHOUSE、小高层、高层,从临街旺铺到酒店式公寓,从自住到投资……产品应有尽有。
今天的消费者所面对的已不是选择太少的无奈,相反而是,选择太多,乱花渐欲迷人眼,不知道如何选择的尴尬。
让消费者在合适的位置找到你的产品已经成为一件不很容易的事情。
2、中国企业路在何方?
小到洗发水、信用卡、皮鞋,大到冰箱、彩电、汽车、房地产……几乎所有的行业都面临着同质化现象。过剩经济时代,各行各业的产品都出现了同质化竞争的态势,这是市场经济发展的必然,那么在这样的态势之下,中国企业路在何方?
答案勿庸置疑:路在品牌!
在经济金融全球化、市场化以及信息化不断发展的时代背景下,品牌已经成为全世界企业最具竞争力的资产。当今的市场竞争实质上就是品牌的竞争,一流的品牌意味着高市场占有率、高附加值和高利润率。只有拥有自己的强势品牌、知名品牌,才能够在产品同质化时代,在激烈的市场竞争中生存下来。
世界品牌100强的榜单有这样一个特点,那就是这些品牌都拥有完整的、持续的和精准定位的品牌战略。对品牌管理的重视是品牌100强的共同特征。他们甚至用品牌战略取代传统的企业竞争战略思路。因为,对消费者来说,他才不会理会你这个企业是做了什么样的竞争分析和流程再造的努力,他的眼中只有品牌。他是用品牌认知来做出消费决策的,难道不是吗?他甚至都费事知道你这个企业叫什么名字,除非你不厌其烦地告诉他。
如果说一个品牌做着做着,不小心成了国际品牌,你相信吗?我不相信。国际大企业普遍将品牌战略作为未来制胜的终极武器,像阿迪达斯、麦当劳、美体小铺这样的企业更是将所有非核心业务外包出去,只将战略、品牌和营销抓在手里,它们赚取的是价值链中附加值最高的一块利润。
什么是品牌附加值?就是品牌的无形资产,主要是指品牌的知名度与美誉度所带来的相关产品的增值,比如同样质量的衣服,中国的李宁卖100,NIKE就可以卖到1000,多出来的900就是由于品牌的个性等属性所带来的。再比如,每瓶上万元的洋酒真的值那么多吗?微软的操作软件上千一套只是产品的价值吗?不,是消费者心理上觉得值,是它的品牌附加值征服了消费者,全部的奥妙就在这里。
在某些情况下,品牌附加值也可称为商标附加值、形象附加值。普通的产品一旦与著名品牌联在一起,身价立即倍增。写字楼、住宅、家电甚至西瓜、蔬菜、水果均莫不如此。
众所周知:品牌价值排名世界第一的是可口可乐,其成分90%是水、6%是糖、3.6%是浓缩液,通俗的说,就是中国人常说的汽水。然而,可口可乐公司1999年的销售总额为90亿美元,其利润为30%即27亿美元,除去5%资产投资,其余22.05亿美元就是可口可乐的纯利润。
瑞典的“纯粹伏特加”酒是一种无色、无味、无芳香的乙醇饮料。最初曾因“价格昂贵、造型丑陋、斟酒费劲、没有品位”等原因引起美国消费者的反感,导致销路不畅。后来商家在品位上大作文章,提高了该酒的品位和艺术形象,使之成为美国消费者借以显示身份和地位的名酒,满足了那些追求品位的高消费者的情感需求。
法国的依云矿泉水,20元一瓶,重庆中梁山矿泉水3元一瓶,质量上可能差六倍么?不可能,价格上为什么又差了六倍呢?除了消费场所的差别外,品牌声望的差距是最主要的因素,依云矿泉水是一个全球性的品牌。
瑞士浪琴、欧米加、雷达竟然同属一家公司,机芯一样,品牌各异,各自都卖出了一个绝好的价钱。 可口可乐、百事可乐、麦当劳、肯德基、柯达、雀巢、飞利浦、松下、索尼、奔驰、波音、惠普……在世界上任何一个国家都畅通无阻,凭的是什么,仅仅是产品么?那些产品如果没有强大的品牌附加值,能不能卖掉都是个难题,更莫说卖什么高价了。
今天,没有品牌附加值,特别是没有强势品牌、大品牌、著名品牌附加值的产品的日子会过得越来越艰难,这一点是毫无疑问的。在传统传媒和现代网络的日夜轰炸之下,从吃的面包到喝的饮料、从开的轿车到坐的飞机……当今世界,还有哪个企业不在追求品牌?还有哪种产品不凭借品牌而能占领市场?
企业家必须认识到,企业不能再像过去那样单纯经营产品,来获取饿不死也吃不饱的平均利润了,必须着意经营企业品牌这一无形资产,取得超额利润作回报。
毫无疑问,在当今产品同质化的时代背景下,创建品牌是大势所趋,更是责任所在、形势所迫!
拥有品牌才能拥有权力
1、烤鸭消亡论
在美国有资料显示,大约有62%的企业的寿命不超过5年,只有2%的企业能存活50年,中小企业的平均寿命不到7年,大企业的平均寿命不足40年,一般的跨国公司平均寿命是10-12年。
2006年世界500强中的所有的排名我看了一遍之后发现,35年前世界500强排在第一的企业现在几乎全被挤出世界500强了。
企业在商海里沉浮,真可谓几家欢乐几家愁。
中国也不例外。我们对改革开放之后的中国企业寿命进行了一次跟踪调研,在中国企业的寿命小于或等于一年的占10%,两年的占11.4%,5年的只占7.5%,长于十年的只占24.7%。
我们还发现,不论你在制造业、零售业还是批发领域,都逃脱不了这样一个概率:大公司的平均寿命是7-8年,小企业的平均寿命只有2-3年。中小企业的平均寿命是2.90%,正如很多的中小企业主总结出的那句话:“三年一道坎。”
据资料统计显示,在中国每年有近百万家企业倒闭,每天有2736家企业倒闭,每小时114家,每分钟2家。
这样的统计资料显示出政治经济学界的“烤鸭”理论,今天我们会看到有10只烤鸭诞生了,五年过后变成了5只,10年过后只剩下了2只半,有两只存活,还有半只半身不遂,比如现在的健力宝,连它都不知道自己已经死掉一半了。
我们可以看到很多的明星企业曾经星光灿烂,甚至曾经风云叱咤,但这些明星企业同样没有逃脱烤鸭的命运。
三株枯萎了、爱多失恋了、连亚西亚也成了落日。
为什么中国的企业寿命如此之短呢?
通过对这样企业倒闭的原因进行全面地分析,我们发现这些企业倒闭的第一个原因是人力不足,也就是企业经营所需要的物质精神或者智力的准备不够。
中国有四大民营企业板块、宁波、温州、泉州、东莞,这些都是民营企业家云集的地方,这些企业家在上个世纪的崛起依赖于“爱拼才会赢”,但到了二十一世纪这些企业的口号是“爱学才能赢”。因为他们意识到人力不足会给他们带来灭顶之灾。
第二个倒闭的原因是缺乏管理的经验,经验不配套。
比如:我们刚才提到的的健力宝。健力宝的主业是做什么的?饮料。但是它主管饮料这个核心事业部的总裁是一个只会做土木工程的香港工程师,从来没有做过饮料。而主持健力宝企业文化的是一个退休的中专教师,从来都没有干过企业文化,只因为他是董事局中一个总裁的亲戚。由此,我们不难理解为什么现在健力宝已经成了半只烤鸭之一。
而从一个企业在市场上的表现来看,那些企业倒闭的最主要的市场原因是没有真正建立企业品牌、产品品牌和个人品牌。
2、拥有品牌才能拥有权力
在影响力传播时代,品牌就是企业核心竞争力的外在表现,品牌就是现代企业生存的基础,一个成熟的品牌代表着一种话语和权力!
一个成功的品牌具有强大的力量,会引发目标消费群的崇拜,这就是品牌的权力。
品牌就是权力。这不是通常意义上的权力,它是一种发言权,它是消费者心目当中所占有空间的一种权利。品牌资产到底储存在哪里?归根结底是储存在广大消费者的脑海里。
比如说我要喝可乐,首先想到的是可口可乐,然后是百事,这说明品牌不是在企业手里,而是在消费者脑海里。
1985年以来,商家们为能在未来统一的欧洲市场独领风骚掀起了一浪高过一浪的兼并和收购浪潮,品牌拍卖价飙升,远远超出了人们的想象。例如,达能集团(DONONE)以25亿美元的价格收购欧洲纳比斯公司(Nabisco Europe),相当于其资产的27倍。雀巢公司(Nestle)以3倍于股市价格、26倍于其实际资本的价格收购了朗利苹果公司(Rowntree),布托尼集团(Buitoni)以35倍于其实际资产的售价成交。在此之前,出售公司的成交价格通常都在8到10倍之间。
买主花大价钱买下品牌企业,其实是买到了潜在的品牌消费者。品牌意识、品牌形象、信誉和声望是日积月累建立起来的,是未来创造丰厚收益的最好保证:品牌的价值就在于其创造财富的巨大潜能。品牌价值不仅能创造实际收益,而是它更是未来创造收益的潜能。
一个品牌一旦形成这样的权力,就会同时拥有巨大的话语权,对公众和社会产生重大的影响力。
强势品牌还会成为国家实力的象征,成为国家与民族的象征。尽管在跨国公司越来越成为全球经济主角的当今时代,公司的国籍已被淡化,民族国家的影响已被淡化,但品牌却一直独立于跨国公司经营本土化过程之外。
不论跨国公司的分支机构如何本土化,它的品牌总是脱离不了强烈的母公司国家或民族的色彩。甚至跨国公司越成功,它的品牌就越具有其母公司国家的色彩。就像可口可乐永远改变不了其美国品牌的形象,奔驰永远改变不了其德国品牌的形象一样。
因此,从这一意义上讲,跨国公司在本土化的同时,永远都不会停止其本质上的母公司文化扩张。在这一扩张过程中,跨国品牌将拥有越来越大的话语权。
德国前总理施密特说:品牌是中国在下一个“文化革命”当中取得成功的唯一之道,它将征服世界,他们将会是中国的一个销售机器,这场21世纪的革命,会对世界秩序产生大的影响。
中国的市场经济才走过了20多年的历程,令人遗憾的是许多企业的辉煌早已成为昨日黄花,许多我们曾经为之振奋的品牌,如今已黯然凋零。
而可口可乐、奔驰这些品牌虽历经百年历史而长盛不衰,不管全球经济风云如何变幻,企业的管理者怎样更迭,这些品牌依然保持着旺盛的生命力,并为企业赢得一个又一个辉煌。
他们才是世界上最成功的品牌。
二十一世纪是品牌竞争的时代,得品牌者,得天下!
品牌能够带来产品能量的核聚变,只有能量核变才能产生影响力,只有影响力才能产生无穷的权力:左右消费者、影响顾客、引导跟随者、霸占使用者心灵、夺取话语权、引领社会潮流趋势、创造使用价值。
品牌是一种权力,是你在市场上的发言权,是你在消费者心理的占位权,是你在经济大潮中的生存权。当然也是实力的象征。一个国家拥有的世界名牌越多,那么它在国际舞台上的发言权就越大。国与国之间的抗衡是经济的抗衡,经济的抗衡是企业之间的抗衡,企业之间的抗衡是品牌的抗衡。
因此,品牌就是权利!
拥有品牌,就是拥有权力!
引爆--中国企业的唯一选择
一个上海家庭曾经的“品牌生活”第二章 品牌引爆原理
什么是引爆
150亿年以前,宇宙里没有行星,没有恒星,更不存在所谓的银河系。只有一片空旷。这种状态通常被理解为一片祥和的平静,没有任何存在的空白。但这是不符合事实的。事实上,它充满了大爆炸前所有被压抑的能量,正如来自越南的一位物理学家在他的著作里所描述的那样。我们可能看不到这些能量的存在,因为它存在于很小的空间,小到直径只有1/3000英寸。不过当时真的很热,温度达到开氏1032度,在这种温度下,是不可能有生命存在的。
然而,就在时光隧道的某一个不知名的点,宇宙之钟突然敲响了,整个宇宙发生了爆炸!在短时间内,迅速产生了无数的电子、光子和其他物质。物质出现的同时,反物质也出现了。幸运的是物质多于反物质,否则的话就不会有现在的我们了。
但是宇宙并没有就此停止。它继续不停地膨胀,产生了恒星、行星和黑洞,最后分裂出亿万个宇宙来。在漫长的岁月里,某些化学物质结合在一起构成了原始的生物组织,从最低级的变形虫到复杂的生命体--你、我以及这个行星上所有的人类。
这就是人类能够知道的最原始的引爆。
今天的我们,把突破的那一瞬间,通称为引爆。
引爆就是流星滑过天空的瞬间;
引爆就是运载火箭点火的瞬间;
引爆就是运动员起跑的瞬间;
引爆就是弹头射出枪膛的瞬间……
今天的我们,不再把引爆仅仅看作一种自然现象,它还是一种社会现象。
“9.11” 世贸大厦的轰然倒塌就是本·拉登的引爆;
阿富汗战场上隆隆的炮声、滚滚的销烟,就是乔治·布什的引爆;
微软发布Windows 95的那一刻,就是比尔·盖茨的引爆;
“神舟六号”腾空而起的那一瞬间,就是中华民族的引爆……
什么是引爆?
在宇宙之中,在这个人类居住的星球上,在自觉与不自觉之间,引爆时有发生,广泛存在。那么,作为一种与人类生活密切相关的现象,引爆的实质是什么呢?
1、引爆可以在短时间内产生无与伦比的、不可抗拒的力量。
可口可乐、苹果、耐克、古奇、夏奈尔、索拉娜、星巴克,这些都是引爆的典型。它们在一开始的时候都只是一个想法,但很快就占领了市场。
引爆使古奇从一个一点都不符合时尚口味的小制造商,一举成为全球最流行的时尚品牌;
引爆使美国家庭人寿保险公司的年销售额连连翻番;
引爆将草本精华洗发水从一个濒临绝境的企业发展成为一个价值80亿美元的世界品牌;
引爆还使普纳·赛德集团从一个作坊式的小企业发展成为全美100强之一。这个集团创业伊始只有区区3000万美元,现在已经增加到5.6亿美元。
2、引爆,就是在一片混乱之中,让人们注意到你;就是使你成为焦点,就是太不寻常、太极端以至人们根本无法忽略。
在若干年前,有谁能够预料到星巴克的成功?一直以来,我们总是用60美分在小饭馆里解决自己对于咖啡的向往。
突然有一天,有了这么一个地方,这里向人们供应混合咖啡。于是,人们竟然可以心急火燎排队等候,并且甘愿掏出5美元来买。即使花了五美元,也只是小小的一小杯,喝完之后服务员还不会为你续加。但是,令人难以置信的是,星巴克从1987年的18家已经发展到了2003年的6000家。无怪乎美国人称其为星巴克(美元之星)。
许多年以来,人们认为只要打开水龙头,水就可以自动地流出来,你想喝多少就喝多少,它是完全免费的。
忽然有一天,一个法国人,叫费利艾,他灵机一动:我要把这些水装在瓶子里,卖给那些要喝水的人。于是,我们被说服,贵一点的水可以让我们更健康、更有活力。
水都可以卖了,还有什么不可以用来赚钱呢?
3、引爆拒绝思维的递增或进化,它通过某一全新的、不同凡响的产品或服务来彻底改变人们的行为和观点,因而具有空前的爆发力。
引爆让玛德尔取得了一个又一个辉煌的销售业绩
当时,芭比娃娃已经几乎成了每一个小女孩房间里的必备之物。这种过度饱和的市场状况使这个以此起家的公司陷入了无尽的困惑,因为它意识到公司将来可能只能依靠出售芭比娃娃来赢利。然而,一个叫吉布乐·巴尔特的经理提出了一个想法:芭比娃娃可以同时具备不同的身份,可以是时髦职业女性,也可以是舞蹈家或体操运动员以及所有女孩子想要的一切。这一全新的思路使芭比娃娃从产值3亿美元的一个产品,发展到了一个价值高达20亿美元的一个品牌。
世界上成功的品牌随处可见,而真正超过其竞争对手的品牌已经荣升为一种令人崇拜的偶像。它们已经演变为人类生活中的某种角色和象征,大大地满足了人性中的需要和愿望。
当你驾驶一辆别克车时,你确实是在开着一辆设计精巧、性能优越的轿车在旅行。而当你驾驶一辆奔驰车时,未等你离开家门口,你就已经到达了。因为拥有奔驰是一个人财富和社会地位的象征。
当你在结婚25周年纪念的时候为你的爱妻送上一对钻石耳环,她会开心地脸颊绯红。而如果这副耳环是装在第凡妮经典精致的宝石盒子里时,她的眼睛绝对会烁烁发光,你可能今后根本就不需要再拖地板了。钻石恒久远,一颗永留传。第凡妮是永恒爱情的象征。
品牌的引爆在消费者头脑中确立了超凡脱俗的位置,从而使自己在市场上的价值呈几何级地增长。
因此,引爆就是不同凡响,品质超群。
品牌引爆中的能量守恒定律
当我们加热一块冰,它会变成水。当继续把水加热,水的温度达到100摄氏度时,水开始变为水蒸汽。这时,我们会发现,水沸腾起来,水面上冒出了一个个水泡。
冰变成水,又变成水蒸汽的过程就是一个热量注入与释放的过程:冰被注入了热量变成了水,再继续注入热量,水变成了水蒸汽。与此相对应,水在变成水蒸汽的瞬间,也完成了热量的释放。
类似的例子还有很多:蜡烛燃烧发出光亮;电动机转动;电熨斗发热;火车启动;甚至自然界的雷雨闪电、太阳黑子和耀斑等等。
在物理学界,能量概念的形成和早期发展,始终是和能量守恒定律的建立过程紧密相关的。由于对机械能、内能、电能、化学能、生物能等具体能量形式认识的发展,以及它们之间都能以一定的数量关系相互转化的逐渐被发现,从而使能量守恒定律得以确立。
能量既不会凭空产生,也不会凭空消失,它只能从一种形式转化为别的形式,或者从一个物体转移到别的物体。各种形式的能都可以相互转化,并且在转化过程中守恒。这就是能量守恒定律。
随着科学的发展,许多重大的新物理现象,如物质的放射性、核结构与核能、各种基本粒子等被发现,都只是给证明这一伟大定律的正确性提供了更丰富的事实。尽管有些现象在发现的当时似乎形成了对这一定律的冲击,但最后仍以这一定律的完全胜利而告终。
品牌的能量守恒
作为物质世界的普遍规律,能量守恒定律同样可以应用于品牌。品牌的能量守恒过程实现了品牌能量的注入和释放,从而从而使品牌的引爆成为可能。
1、能量的注入
第一,创立,也就是奠定品牌资产基础,其中涵盖建立品牌核心价值、规划品牌识别系统、设计品牌符号结构、建立品牌远景写真、规划品牌系统结构等方面。
第二,建设,就是累计品牌资产。在这个阶段你要塑造你的品牌形象,传达品牌定位,建立品质知名度,塑造品牌个性,建立顾客关系,此外整合使用各种传播工具,维护品牌识别的一致性。
第三,改善,要提升品牌的资产。我们不仅要创建立一个品牌,还要持续地拥有品牌,并且不断地把她做强做大。我们要设法维护客户的忠诚度,然后要保持品牌的现代化与新鲜感,要改善我们的营销组合,利用品牌的杠杆进行品牌的延伸。
2、能量的释放
当品牌能量的注入突破临界状态时,引爆发生了,即品牌开始转入能量释放。引爆引爆所产生的巨大的核能将带来产品的品质、情感、文化、思维、舆论效应以及企业的利润规模在短时间内急剧膨胀,从而引发由内而外、空前规模的大爆炸。
精准制导理论的应用
1、改变战争模式的精准制导武器
当年美军轰炸越南清化大桥的战例就预示着精准制导武器将成为战场的主角。
从1965年4月3日起,美军曾出动了数百架次飞机,投了数千吨炸弹,发射了包括“小斗犬”、“大斗犬”空地导弹等各种类型的武器,结果却始终未能将桥炸断,反而损失了十几架作战飞机。到60年代末,美军把一批新一代武器运往越南战场,其中包括新型的“灵巧炸弹”,即电子光学制导炸弹和激光制导炸弹。1972年5月13日,14架F-4各带一枚“灵巧炸弹”飞向清化大桥。炸弹全部命中目标,清化桥被拦腰斩断。
到海湾战争,精准制导武器的威力愈发神奇。在美军攻击伊拉克一个发电站时,美军侦察发现该发电站主体外侧还修建有一堵高墙,采取普通攻击手段只能玻坏这堵高墙而无法对发电站主体构成致命打击。但这丝毫没有难倒精准制导武器。美军首先发射了一枚“斯拉姆”导弹在高墙上炸开了一个大洞,十几分钟后又发射了一枚该型导弹。这枚导弹在飞行数十公里后,就像长了眼睛一样穿过了炸开的大洞直接命中了墙后的发电站主体。
美军的“沙漠风暴”行动,首先使用的也是精准制导武器,由AH-64“阿帕奇”攻击直升机发射“海尔法”反坦克导弹,准确地摧毁了数公里外的伊拉克两个雷达站,打开了一个“电磁缺口”,接着F-117A隐形战斗机投掷激光制导炸弹,“战斧”式巡航导弹对伊军重要目标实施精确打击,精准制导武器充当了空袭的“总先锋”。此后的数次武装冲突中,如美英对伊拉克的空中打击、北约对波黑塞族以及最近对南斯拉夫联盟的大规模空袭中,精准制导武器都是主要的打击手段。
从这些战例中可以看出,精准制导武器在战争中日益发挥出举足轻重的作用。
所谓精准制导武器,就是以微电子、电子计算机和光电转换技术为核心的,以自动化技术为基础发展起来的高新技术武器,它是按一定规律控制武器的飞行方向、姿态、高度和速度,引导战斗部准确攻击目标的各类武器的统称。精准制导武器能够从复杂的背景中探测、识别和跟踪目标,并选择其要害部位,实施有效摧毁。
以美国战斧式导弹为例,这种多用途巡航导弹,可海、空发射,且命中精度不断提高,它可由 B-2等飞机在1000多公里以外发射,误差已达1米以内。
如果说,古代的神箭手经过千锤百炼可以“百步穿杨”的话,那么现代精准制导武器轻而易举就能够“千米穿针”。
[attach]111115[/attach]
精准制导武器的核心就是制导技术,这是一门使飞行器按照特定路线飞行,控制和导引武器系统对目标进行攻击的综合性技术。
精准制导技术按照不同的导引方式可以分成自主式、寻的式、指令式、波束式、图像式和复合式等几种。比如:独立行动的自主式制导是制导系统与目标、指挥站不发生任何联系的制导方式。导弹发射后,导弹上的指导系统不断测试导弹飞行和天体的、地形的关系位置,并将这些数据输入到导弹上的计算机中,与原来已经存储的模型或者数据相比较,再将偏差转换为控制信号,这样就能使导弹飞往预定的目标。
精准制导武器最突出的特点,就是极大地提高了作战效能。
在海湾战争中,美国42架F-117A飞机的出击架次只占多国部队固定翼飞机出击架次的2%,但它所投掷的激光制导炸弹等精准制导武器却打击了40%的战略目标。整个战争期间,多国部队尽管投放的制导炸弹仅占总投弹量的7%,但它所摧毁的目标却占50%以上。
在信息时代,精准制导武器的大量运用,使战争的模式发生了彻底变革。可以预言,在未来战争中,精准制导武器将是未来战争的首选利器。
2、品牌的精准制导
为了实现品牌能量释放的最大化,使品牌引爆达到最佳的效果,我们把现代战争中精准制导武器的原理引入了品牌,从而产生了品牌的精准制导。
在为品牌注入能量的同时,我们通过把品牌与产品进行精确对接,实现了对品牌能量的精准制导,从而确保了品牌能量达到最大限度地引爆。常言道:“一分付出,一分收获。”那只是一个没有引爆的自然品牌,而经过精准制导的品牌引爆就意味着一分付出,收获将是十分、甚至百分、千分。
比如:沱牌曲酒是中国白酒行业的大品牌,我们曾经为沱牌家族的新成员舍得酒做了全案的服务。通过对中国文化的深刻感悟,我们把舍得酒定位为“舍得是一种大智慧。”我们提出了“品舍得酒,感悟智慧人生--为了梦想舍得和心爱的人分离、成就伟业舍得抛弃安逸浮华,商界精英舍短暂得长远,舍车得帅是一种大智慧”,大气磅礴而意境深远,通过深度沟通实现与消费者的共鸣。
在为舍得酒制作平面广告时,为了打出高价位的形象,我们决定以单纯的“智”和“尊”字作为创意元素,以中国书法独到的神韵来演绎舍得深邃的内涵。古印纹的龙形辅助图案设计和和标准色块对比出的背景,更使整个画面显得古朴、庄重,充满文化气息。承袭这个风格,我们进一步为舍得酒设计了一系列识别应用,包括专卖店的店面等等。
短短三个月的时间,舍得酒在西安的销售额达到520万元,在深圳的销售额达到400余万元。在深圳,舍得酒荣膺“深圳人民最喜爱的白酒”大奖。2003年,舍得酒实现利润8300万元,与水井坊并列为超高档白酒界的新贵。
事实证明,只有完全契合顾客的心理密码,才能轻松打开顾客心里的那把心锁。
品牌的精准制导就是将品牌中这些带有心理密码的精确数据源源不断地输入到产品之中,从而实现品牌与产品、品牌与顾客的充分对接。
具体来说,品牌的精准制导包括以下七个方面:
品牌规划的战略定位
时间、空间的对接
个性特质的对接
营销的对接
传播的对接
路径渠道对接
品牌的精准制导,为品牌能量的充分引爆创造了条件,是品牌引爆过程中最重要的一个环节。
因此,品牌的引爆原理,就是我们首先以不同的途径和方式持续不断地为品牌注入能量,经过品牌能量的精准制导实现与产品的对接。当能量突破临界的那一瞬间,引爆发生了。品牌的引爆带来了产品能量的核聚变,使产品在瞬间释放出巨大的核能,从而实现产品和企业整体效应的大爆炸。
在品牌的能量守恒过程中,引爆是品牌能量守恒过程中一个重要的环节,标志着品牌能量开始由注入转为释放;而精准制导使品牌的引爆达到了最大化,从而最充分地体现了品牌的能量守恒。
好书 学习
国人要是有品牌的意识 就有增加商品价值的可能性 否则 就只能是通过其他的途径 而品牌 相对来较方便 也较方便
品牌能量的“核聚变”
1938年12月,德国化学家哈恩和斯特拉斯曼在用中子轰击铀核的产物中发现了钡的放射性同位素。一个月以后终于证实,铀核在俘获了一个中子后,发生了一个重核分裂成两种中等质量的核的反应过程--核裂变。因此,当铀235的体积超过了它的临界体积,只要有中子进入铀块,立即就会引起铀核的链式反应,在极短的时间内就会释放出大量的核能,发生猛烈的爆炸。
利用原子核裂变或聚变瞬间释放出巨大的能量,人类造成大规模杀伤和破坏作用的武器,就是核武器。
众所周知,核武器的威力惊人。核爆炸时产生的巨大的冲击波,其破坏程度超过十二级台风,能够把所有的建筑物夷为平地。一颗全重几百公斤的原子弹,造成的破坏力可以超过100万吨的TNT炸药,足以把一座中型城镇从地球上完全抹掉!
正如原子核裂变时产生的巨大能量一样,品牌引爆能够带来产品品质、信誉、忠诚度、情感连接、文化内涵,企业知名度、美誉度、终极追求等所有能量的核聚变,从而使其产品释放出巨大的能量,进而引发了品质、情感、文化、思维、舆论效应以及企业的利润规模等一系列的大爆炸。
品牌核聚变的能量越大,企业的影响力就越大,企业的影响力越大,整合社会资源的能力就越大!
品牌,已经不再仅仅是视觉识别的一个Logo的标识,更是一种长期累积而厚积薄发的忠诚与力量。
品牌,一旦她的魔力深入人们的大脑,就会在那里定格为一种持久的存在。
品牌,使产品在未来的市场竞争中获得至高无上的地位!
下面我们通过“引爆”最成功的三个世界级品牌的经典案例来看“品牌能量的核聚变”所产生的无与伦比的巨大威力。
1、真正的表中帝王:百达翡丽
真正的品牌已经远远超越她的物质属性,上升到文化层面,即满足人们某种精神的需要,使品牌为产品增加了高额的附加值,从而给产品带来了巨大的能量。
据专家透露,长期以来,世界名表的排名是按照工艺、名气和售价大致排序的。全球公认的世界第一品牌是“百达翡丽 ”;以下依次为江诗丹顿 、伯爵、万国(IWC)、芝柏(GP)、爱彼(AP)、积家 、名仕、劳力士 、帝舵、君皇、欧米茄 、雷达、浪琴、天梭、宝华利、百年灵、梅花等。
作为真正的表中帝王,百达翡丽一百多年来傲视群雄,独占鳌头。
瑞士的钟表王国,群星璀璨,而百达翡丽就是其中最亮的那一颗。它集先进技术、产品美学、个性化千宠于一身,被推崇为名表中的王中王。论悠久,建于1837年的百达翡丽 完全逊于Blancpain(1735)、Vacheron Constanin(1755)和Perrelet(1777);论销量,百达翡丽 输于时尚的宠儿Timex与Seiko;论张扬,百达翡丽 更是亚于rolex,它的品牌标志很少出现在表盘之上。然而尊贵的百达翡丽 却一路独步钟表世界,傲然屹立于王者之位,百年而不败。
“没人能拥有百达翡丽 ,只不过为下一代保管而已。”这是百达翡丽 的经典广告语 。
在追求卓越性能的同时,百达翡丽 (Patek Philippe)向严肃的技术氛围中注入柔软的情感元素,赋予时计欣赏、尊重、启迪与自豪的情愫。以广告为载体,它成功地表述了“为下一代继承”的意念,希冀成为连通父与子、母亲与女儿之间的情感桥梁。
真正卓越的表,在与肌肤相亲近的瞬间,便能感受得到。这是一种无形、无声的情感交流,只存在于表与主人之间,仿佛共守着一个心灵的家园,在私默中聆听时间的流淌。人生走到尽头,时间依旧向前。生命的意义由后代血脉相传;而表传至下一代手中,继续与下一代一起守望时间。Patek Philippe百达翡丽 --瑞士仅存的独立制表商--自信自己的传奇之作,宣称:“没有人能拥有百达翡丽 表,只不过为下一代保管而已。”
1851年,维多利亚女王莅临首届伦敦钟表博览会,被一款百达翡丽 表吸引。这款表无钥匙上链设计,直径不过30毫米,精致而新奇。女王当场解囊买下。在她的带动下,阿尔伯特王子也买了一款百达翡丽 表。消息不胫而走,Patek Philippe成为众人瞩目的焦点。
从此,百达翡丽 跻身名表行列,赢得了世界声誉。
在它的客户名单中,共有100名国王,54名王后,更不乏如爱因斯坦、居里夫人、夏洛蒂、布朗特、柴科夫斯基等显赫人士。
世界上最贵的一款表,Henry Graves袋表便出自1930年代的百达翡丽 表厂,拍卖价1100万美元!
众所周知:作为一种商品功能简单,表仅仅是看个掌握时间的工具,在功能上就是能走时准确,且不易损坏、防水和防震,这几个方面几十元的表也都可以做到。
而一款百达翡丽 竟卖到了1100万美元,她成就了一个天价神话!
这就是百达翡丽 带来的品牌核能量。
2、永远的时尚:夏奈尔
如果要问:谁是时装 发展史中最具天赋的设计师?
人们往往脱口就说出最重量级的人物Gabrielle “可可”夏奈尔(1883-1971),她超越生命极限的设计和崇尚自由随意搭配的风格,把女性 从笨拙的体形扭曲的束缚中解放出来,她强调优雅简洁而方便的服装 成为现代女性衣着的革命先锋。
“当你找不到合适的服装时,就穿夏奈尔套装”那句至今仍在欧美上流女性中流传的衣经名言足以表现夏奈尔品牌服饰的魔力。突破传统,抛弃束缚,便是夏奈尔的一贯原则。
夏奈尔有三种经典的品牌识别:
(一)双C:在Chanel服装的扣子或皮件的扣环上,可以很容易地就发现将Coco Chanel的双C交叠而设计出来的标志,这更是让CHANEL迷们为之疯狂的“精神象征”。
(二)菱形格纹:从第一代Chanel皮件越来越受到喜爱之后,其立体的菱形方格纹竟也逐渐成为Chanel的标志之一,不断被运用在Chanel新款的服装和皮件上。后来甚至被运用到手表的设计上,尤其是“Mate lassee”系列,K金与不锈钢的金属表带,甚至都塑形成立体的“菱形格纹”。
(三)山茶花:Chanel对“山茶花”的情有独钟现在对于全世界而言,“山茶花”已经等于是Chanel王国的“国花”。不论是春夏或是秋冬,它除了被设计成各种质材的山茶花饰品之外,更经常被运用在服装的布料图案上。
没有任何一个号码,像香奈儿5号那样深入人心。提起No5,人们即想到Chanel,联想到一般幽香。神秘、性感、杳渺飘忽,萦绕了大半个世纪。那持续不褪的香气,成为上个世纪的经典。
作为历史上一位最伟大与最有影响力的高级时装设计师,夏奈尔在过去的100年中,无论是在时装还是人生态度,都是女性追求的先导和典范。尽管她已逝世多年,但许多人仍热爱着Chanel的迷人风格,她那光辉精彩的人生,包括在大战前后一系列的绯闻,使她的生命留下浓厚的传奇色彩。
“永远作减法,从来不作加法。”夏奈尔总是喜欢这样对她的伙伴们说。她解放了服装设计,去掉了服装设计中虚伪的装饰和束缚,同时让服装越来越实际,越来越开放。无论是夏奈尔本人过去的设计还是现在卡尔拉格菲尔的设计,都真实地展示一种对于时尚潮流的高强度震憾力。
正如夏奈尔曾经说过的:“其他女装 设计师追求某种新潮,而我在创造某种风格。”她的设计永远活泼、醒目、自然时尚。
新潮不过是颜色和姿势的组合,追求一种优越感和出类拔萃的效果。但对夏奈尔来说,却关系到线条的运动与活力:“她是在发表一篇活力加诺言的宣言。”她说:“服装应该有生命力,就像穿着它的女人一样能自由运动。”夏奈尔风格的本质就是自然。夏奈尔的自然风格使得服装设计更加高雅。
无论是运动女裙,还是开襟羊毛衫外套,也无论是两件或者三件的套装,还是黑色短裙,夏奈尔的每一款时装都曾经作为时尚的主角流行了十几年。是夏奈尔那天才的手,在设计中将它们合成一体,使它们成为流行服装。
在自己的日记里,她这样写道,“想要找到身轻如燕的感觉,于是,我就设计出更轻薄的时装。在我年轻的时候,女人看上去与男人完全不同。她们的服装违背自然。我把自由还给了她们。我给了她们真正的手臂、真正的腿,我在进行一场可信赖的解放运动。”
在上世纪初三分之二的时间里,她用自己的超凡脱俗的品质,演绎了一个成功的女性和一个卓越的品牌之间许多可能和不可能发生的传奇故事。
作为一个卓越的品牌,夏奈尔的核能量使自己持久散发着迷人的魅力。
3、阿迪达斯的成长历程
品牌,象征着一种文化的内涵,一种时代的潮流,一种无声的语言,象征着一个产品的信誉、品质,更象征着一个终极的诉求与梦想。
阿迪·达斯勒对于阿迪达斯的意义正如菲尔·耐特对于耐克一般,他的影响甚至超过后者。他不但是位田径运动员和体育爱好者,也是位推崇工艺、品质和热中于创新的企业家和发明家。他倾听运动员的意见,亲自参加田径比赛,坐在板凳上和选手们分析他们对运动鞋的需求。
“功能第一”是阿迪达斯的主旋律,“给运动员们最好的”是阿迪达斯的口号。
从一开始,阿迪达斯就以产品创新为发展的动力。阿迪·达斯勒是许多技术突破的始作俑者,共获得超过700项的专利。在阿迪达斯,诞生了世界上第一双冰鞋,第一双多钉扣鞋,一种特殊的轻质跑鞋,胶铸足球钉鞋。阿迪达斯的旋入型鞋钉是个非常革命性的概念,人们甚至认为它为德国足球队1954年获得世界杯立下了汗马功劳。
霍斯特·达斯勒具有营销的禀赋,在他的倡导下,阿迪达斯成为第一个向优秀运动员免费赠送运动鞋的公司,第一家与运动队签定长期提供球鞋、球袜合同的公司,从而使人们在许多世界级的比赛中看到优秀运动员们脚上穿着阿迪达斯的产品。然而其中最重要的营销活动莫过于积极赞助全球性的体育盛会,如奥林匹克运动会。
阿迪达斯与奥运会的联系历史悠久。最早在1928年的奥运会上就出现过阿迪达斯的运动鞋,1932年第一次穿阿迪达斯鞋的运动员获得奥运会金牌。1936年在德国举行的奥运会上,杰西·欧文斯破记录地一人获得4枚金牌,令观众席上的阿道夫·希特勒大为光火。拍摄了欧文斯穿着阿迪达斯跑鞋的照片在全世界广为流传。
霍斯特·达斯勒的另一个创意是在特殊体育盛会召开之际推出新产品。这个传统始于1956年的墨尔本奥运会,当时阿迪达斯推出了改进型的多钉扣运动鞋--没有比这个更好的方法来推出一个新的品牌了。在那年,穿阿迪达斯运动鞋的选手打破了33项纪录,获得72枚金牌。此举使阿迪达斯在60年代的世界市场上一枝独秀。
阿迪达斯的品牌为其产品带来也无穷无尽的核能量,从而促使了阿迪达斯产品在全球范围的销售热潮。到1980年,阿迪达斯的销售额达到10亿美元,主要产品类别的市场占有率高达70%。阿迪达斯生产150种不同样式的运动鞋,17个国家的24个工厂日产量达到20万双。
直到今天,阿迪达斯依然是全球最著名的运动品牌,他的产品在几乎所有国家持续热销。
布什与拉登是如何引爆的
品牌引爆的范畴绝不仅仅限于经济领域,在政治领域同样存在着品牌。比如:美国总统布什和世界恐怖组织头目本·拉登就是两个活生生的品牌。下面我们来看看这两个足以影响和改变世界的人是如何运用引爆原理,来实现各自品牌在全世界的大爆炸的!
1、布什的品牌
作为美国总统,布什既是国家最高的元首,又是武装部队的最高统帅。在担任美国总统这一职务期间,布什就是美国政府和美国人民的代表。因此,布什就是代表美国的一个品牌。
无论是经济实力还是军事实力,美国都是当今世界上的巨无霸。作为这个最强大国家的元首,布什可谓天之骄子,他的品牌从上任之初开始就具备了得天独厚的优势。
但是,在初出茅庐的头一年,这位总统过得风平浪静。通过布什上台一年后的一次民意调查可以看出,布什的支持率已经由刚上台时的65.5%降低到了61.2%。布什既无政绩、又无民望,当时几乎没有人料到后来他竟还能连任。
这时,“9.11”事件发生了,布什立刻意识到,这是提升自己品牌的绝佳机会。于是,布什随即提出了“反对恐怖主义”的口号,发动了一场针对恐怖组织头目本·拉登的阿富汗战争。通过这场战争的胜利,布什的国内外的声望空前高涨。
阿富汗战争使美国顺理成章地占据了中亚这个桥头堡,此举可谓“一石五鸟”,既挤压俄罗斯、遏制中国、又包围伊朗和中东,牵制印巴次大陆,实现了美国21世纪推行全球战略“大棋盘””的战略部署,这成为美国称霸全球总战略的重要组成部分。
利用9·11事件后美国民众对恐怖组织的仇恨,布什发动了“反恐战争”,在很大程度上赢得了美国民众的支持,使美国民众团结在了自己的周围。
战争转移了人们的视线,减轻了人们对于国内经济增长缓慢的不满,使他这个弱势总统稳稳地站住了脚跟。而战争的胜利,使布什成了人们心目中的“反恐英雄”,这对于布什的品牌极为有利。
布什接着发动了伊拉克战争,仅用一个月的时间,就推翻了萨达姆的政权。通过此役,美国不仅控制了伊拉克丰富的石油资源,而且在地缘上形成了对美国的长期对头伊朗和叙利亚的钳式包围。
两次海外用兵,向世界展示了美国超强的国家实力。而布什,作为一个强硬正派、坚韧不拔的战时三军总司令,一次次成为世界瞩目的焦点。
在轰轰烈烈的战争中,布什无声无息地把美国的能量注入了自己的品牌。通过战前的政治、军事、外交、舆论等各方面准备、战争中的决断指挥、直到最后辉煌胜利,布什巧妙地把美国超强的军事实力,一次次转换成了自己的品牌能量。
除此之外,布什的品牌能量还来源于他显赫的家族。
布什出生于美国东部马萨诸塞州的名门望族。布什的祖父普雷斯特·布什就是靠石油、军火起家。他与老洛克菲勒关系密切,二战时曾向希特勒出售石油等物资。父亲乔治·布什也是石油资本家,同时是卡莱尔公司董事会成员、首席顾问。卡莱尔是军事工业投资集团。
作为父亲的乔治·布什在1980到1988年间,曾连任两届美国副总统。1988年,老布什成功当选美国第41任总统。时隔8年,他和他的儿子--美国第43任总统相继入主白宫,成为地球上这个最强大国家的领袖,这本身就创造了一个奇迹。而老布什丰富的总统经验永远是小布什取之不尽用之不竭的宝贵财富。
另外,小布什还通过各种途径和场合向公众展示自己亲善、随和的品牌形象。
比如,自从入主白宫以来,几乎每年的感恩节前夕,布什都要举行放生火鸡仪式。众所周知,感恩节吃火鸡是一个传统的庆祝方式。布什用此举表明,他是一个“以慈悲为怀的”总统,对待火鸡这样的动物都是仁慈有加,更不用说是对待美国民众了。
而在2006年的八国峰会举办前夕,美国总统布什一改从前严肃庄重的形象,数次走向人群,与普通市民接触,他甚至把一个小孩子抱在怀里,并高高地举起来,惹得小孩子哇哇大哭,布什才一边满脸笑意地把小孩子还给了母亲,一边抱歉地说:“不行,还是搞不定,还是还给你吧。”
2、本·拉登的品牌
而作为全球恐怖组织的头目,本·拉登的恐怖袭击令美国乃至全世界的人们谈之色变,被人们称为“恐怖大亨”。
我们看一下拉登是怎样树立自己的恐怖品牌,并为自己的品牌注入能量的?
(一)本·拉登靠恐怖主义理念起家
拉登的惟一目标是使用各种手段把美国势力赶出阿拉伯世界,他号召人们起来发动圣战,抵抗美国。拉登在全球拥有无数掩护者,他把自己的恐怖理念流注入每一个圣战者的头脑之中,并且煽动起他们对自己狂热的崇拜。
一位法国学者说,拉登真正的财富,也是最大的财富是世界各地成千上万的圣战者,他们不再视他们的行动应该受到国家或区域的限制。“政治的规则不再能约束他们,拉登不会谈判。”
(二) “基地”组织结构严密,而且不断有新成员加入。
80年代的阿富汗战争为拉登赢得了声誉,也锻炼了他的组织能力。20世纪80年代上半期,拉登在世界各地建立了征兵中心,从50个国家征募、输送了数万名战士参加抵抗前苏联入侵阿富汗的战争,同时在阿富汗和巴基斯坦建立了准军事训练营地。
1988年,拉登在阿富汗建立了一个新的组织--“阿尔·伊达”(阿拉伯语“基地”之意)军事大本营。“基地”组织建立的目的就是要推翻几乎所有的在拉登眼中看来是“腐败无能”的政府,驱逐这些国家的西方势力,最终废除国家的疆界。在此期间拉登越来越坚信这一宗旨,开始了“基地”组织与维护现在格局的各国政府间的冲突,而其手段也越来越趋向恐怖主义。而新组建的军事大本营累计训练了数万名恐怖分子。
1994年4月,拉登开始建立一系列极端分子训练营:
车臣--本·拉登资助分裂反叛组织建立军事训练营。
约旦--约旦情报组织怀疑拉登资助极端主义分子反对国王侯赛因的政策。
埃及--训练极端恐怖主义分子,组织推翻埃及穆巴拉克总统的世俗政府。
利比亚--拉登资助反对分子推翻利比亚卡扎菲政府。
虽然目前受美国等反恐力量的围剿,它实施恐怖袭击的能力受到很大限制,但其目前真正的实力到底如何,恐怕谁都不清楚。根据美国中情局的最新分析,设在阿富汗的基地共训练了5000多人,他们分别在50多个国家建立了基层组织。他们尽管恪守伊斯兰教义,但行动方式却是现代化的,比如使用手机、卫星通信、电子信件等。每项行动都要事先周密安排,多则提前数年,少则也要提前几个月。
(三)财力充足
拉登拥有数亿美元财产,每年有上千万美元收入和赞助。拉登的父亲是沙特最富有的建筑商。由于得到了沙特国王的信任,本·拉登家族的事业发展神速,赢得了亿万家财。今天本·拉登家族的财产据估计有50亿美元,控制着庞大的经济帝国,其中属于拉登名下的约有3亿美元。
1996年5月,拉登辗转返回阿富汗,在阿富汗巩固了他的基地后,很快就让他庞大的国际网络投入工作。通过高科技手段,例如电传、卫星电话和互联网,他得以同分布在世界各地素未谋面的追随者进行联系,而拉登产业下的众多公司为其活动提供了大量一流技术与专家。1996年8月,拉登在国际互联网上发布针对美国的“战争宣言”。
在拉登的运作之下,巨额资金、先进技术和大量成员源源不断地注入这个前所未有的国际性恐怖网络,使这个网络的能量持续不断地膨胀。直到那么一天,人类历史上最为大胆与凶悍的恐怖袭击--“9·11事件发生了!
3、布什与拉登,谁比谁更强?
一个是世界上最强大的国家的总统,一个是掌握着全球最大的恐怖组织的头目。布什与拉登,谁比谁更强呢?
事实上,布什和拉登都在借用对方,把对方当作了自己的起跳踏板。这就好比中国武学里的“乾坤大挪移”,双方都在借用对方的品牌能量,把对方的品牌能量巧妙地转化为自己的能量,注入自己的品牌。
一方面,从某种意义上说,是拉登让布什这个不太懂得怎么治理国家的总统拥有了一个够档次的对立面,就好比让不讲理的朱可夫碰上了不懂理的巴顿,让强硬的里根碰上了死硬的勃列日涅夫,从而让习惯于在外辱面前紧密团结在合众国总统周围的美国人民毫无保留地团结在了美利坚合众国的总统周围。正是通过对拉登这样的一个强劲的对手的打压,布什使自己的品牌价值得到了空前的增加。
不难发现,拉登的每一次袭击,无不给了布什展示自己的一个绝佳理由。9.11事件后,在反恐的大旗下,布什先后发动了两次战争,一次次刷亮了自己“反恐斗士”的品牌。
经过战争,拉登销声匿迹,躲起来了,对布什而言这本身就是一种胜利。虽然拉登还时不时地在半岛电视台和网络上露面,但拉登的每一次现身和露面,都无不在向人们说明布什反恐的合理性和重要性。事实上,布什之所以能击败克里获得连任,还得归功于拉登的及时现身。
在布什与克里竞选连任中,就在距离美国总统大选只剩四天的时候,两人的得票数还不相上下,几乎持平,谁都不具备压倒对方的绝对多数。可是,在这一关键时刻,拉登不失时机地抛出了他为克里“助选”的录像带。
录像带的内容主要有两点:一是给美国人民讲道理,说明他拉登的“事业”是正义的,“9.11”是天使对魔鬼的惩罚。二是论证并嘲弄了布什的领导无方和管理国家的能力的低下,告诉美国人民布什是一个无能并且邪恶的魔鬼。
应该说,录像带发布的时机掌握得恰到好处,而且再配上气定神闲、面目红润、目光坚定的画面,想必会对任何一个美国选民产生冲击的。
可惜的是,拉登错了。他的录像带恰恰揭开了美国民众心中的伤疤、恰恰提醒了美国民众:恐怖主义是美国文明的最大威胁;恰恰在告诉美国民众:布什才是一个坚定的反对恐怖主义的斗士;恰恰在举例说明:正是在布什的领导下,美国反恐斗争取得了重大胜利。
于是,布什将计就计,乘势反戈一击。他对选民们说:“从今天开始到11月2日的几天时间至关重要,我们必须做出正确的选择,因为如果我们做出错误选择,美国可能将再次遭受恐怖袭击。”言外之意很明显:如果我当选,基地组织就不会袭击美国;如果克里当选,美国将再次受到袭击。因此选择克里就是选择了对美国的一个威胁。
拉登的现身实际上是支持了他的仇人布什,起到了号召美国民众投布什一票的作用。结果,在拉登的帮助下,布什获得了连任。
而从另一方面说,拉登通过向世界上最强大的美国的总统布什公开叫板,使自己的品牌得到了极大的扩张。许多人总是把布什与拉登相提并论,布什说是上帝派他来维护世界和平,而拉登则说是真主派他来铲除美国这个邪恶势力的。
9·11事件过去三年了,美国总统布什的“反恐”战成了一个虚无飘渺的神话:美国无法通过“震慑”行动来战胜像基地组织那样灵活机动的袭击机器。就在美国入侵伊拉克前夕,有人预言美国的入侵“将产生100个本·拉登”。现在这些“拉登”真的出现了,他们要感谢的不是别人,正是布什。
确切地说,正是美国的到处扩张加剧了世界的动荡不安,才使得恐怖主义有了生存的空间,恐怖活动日益频繁,也才使了拉登有了更多的理由去攻击美国。自从布什宣布他受命于上帝进行反恐以来,美国、中东和全世界已变得更不安全。
有三个事实无可争议:第一,在伊拉克伤亡的美国人比萨达姆被俘前更多了;第二,目前全球遭受的恐怖袭击比布什发动“反恐”战之前更甚。最重要的一个事实:拉登还没有被抓获--布什政府曾称“活要见人,死要见尸”,他很可能依然活跃在阿富汗一带。现在拉登的基地组织已在全世界开枝散叶。而事实上,阿富汗并没有获得解放:塔利班卷土重来,重新控制了南部和东南部大部分地区。卡尔扎伊的实际地位最多相当于喀布尔市长。
旧式的基地组织随时都可能被美国五角大楼碾成粉末,但“基地组织”作为一个品牌却难以消灭。
拉登的“品牌效应”是惊人的。随着越来越多的国家和政府,包括布什政府开始把所有恐怖袭击都归咎到基地组织身上,基地组织变得无处不在。
世界各地的基地组织联盟都具有很大的相容性:制造了巴厘岛爆炸案的伊斯兰祈祷团、希克马蒂亚尔在阿富汗东南部的圣战者、今年7月制造了塔什干爆炸案的乌兹别克伊斯兰运动,甚至是被布什政府冠之为伊拉克逊尼派三角地区“新拉登”的扎卡维通通被归入基地组织的旗下。
于是,基地组织就像跨国产品一样适合于任何人、任何一块土地。对俄罗斯总统普京、乌兹别克总统卡莫夫甚至菲律宾总统阿罗约来说,“基地组织”成为以全面反恐为由打击反对势力的绝佳借口。
“基地组织”现在正在全球进行无情地扩张,这等于公然宣告了布什关于世界正在变得更安全的论断的破产。
拉登基地组织还从各国的民族解放运动中获得了无群的能量,因为它们想与自己结盟以向侵略者发动全面攻击。正如法国伊斯兰学者罗伊所指出的,全球基地组织将继续以“外国志愿军”的形式在决定性时刻指导当地基地组织的军事行动。
拉登的品牌对零散的极端左翼组织也很有吸引力,因为它已经成功树立了自己作为反美帝国主义的革命先锋的形象。
总而言之,拉登的基地组织获得了巨大的成功:在911事件发生三年后,它成了一个国际品牌和国际运动。这个国际品牌与与反帝国主义的全球化有千丝万缕的联系。不论从哪方面来看,华盛顿就是这个帝国的中心。
今天的拉登也许正躲在暗处窃喜:布什的“反恐战”使自己的一个原本默默无闻的组织居然成了全球政治反抗的象征。
如此说来,拉登又怎能不投布什一票?
因此,可以说布什与拉登互相帮衬,充分遵循能量的守恒定律,为各自的品牌不断注入能量,最终实现了二人品牌能量在全世界的大爆炸!
第二篇 初始,注入能量
第三章 只有注入能量,铁才能变成钢
产品≠品牌
1、每个品牌都有自己的故事
在美国,摇滚之王猫王(The Hillbilly Cat)埃尔威斯·普莱斯利(Elvis Aron Presley)与凯迪拉克(Cadillac)至今仍是美国文化的重要标识。
1955年,在美国乐坛正炙手可热的猫王送给自己的母亲一辆粉红色的凯迪拉克。猫王以自己特有的偏执对凯迪拉克倾注了一生的痴迷。在他短暂的一生中,至少买过100辆凯迪拉克。他常常把凯迪拉克轿车当作礼物送给侍者、泊车小弟等一面之缘的人。有一次他疯狂地一次性购买了33辆凯迪拉克送给朋友、家人和一个在公共汽车站等车的陌生人,从而引发了人们对此车的极大狂热。
在这之后,因出演《我爱露西》一举成名的露西尔·鲍拥有一辆凯迪拉克,保罗·纽曼也有一辆。 1989年,克林特·伊斯特伍德的影片甚至以《粉红色的凯迪拉克》为名。
另一摇滚歌王布鲁斯-斯普林斯廷更是直接为凯迪拉克谱曲一首《Pink Cadillac》,道出了美国人心中的凯迪拉克情怀:
“有人说它太大和太耗油了,有人说它太老和跑得太快了,但我对它的爱比本田还大,比富士还大。喂,朋友,只有一部车可以做这样的事,就是我们不用开啊,亲爱的,我们可以泊在僻静的地方,在粉红色的Cadillac中开狂欢派对。”
作为一个拥有103年历史的品牌,凯迪拉克一度成就了美国汽车历史乃至美国文化中的一个传奇。尊贵、荣耀和个性使凯迪拉克成为世界各国卓越成功人士的座驾,也是多国元首接待贵宾的专属礼车。在美国,从威尔逊开始,艾森豪威尔、肯尼迪,包括克林顿和小布什,美国总统乘坐的都是凯迪拉克。
粉红色的凯迪拉克,已经成为美国文化与梦想的象征。
这就是凯迪拉克!
同样在第28届奥运会开幕式上,中国体育代表团配戴青岛红领提供的专用礼仪领带出场。包括持旗手姚明、跳水王子、奥运冠军、代表团团长、所有代表团成员,甚至中央电视台奥运解说员全部都是配戴这样的领带。作为中国代表团唯一的专用礼仪服饰、中国人的形象大使,红领服饰在雅典奥运会上可谓风光无限!
自从世界经济进入品牌发展阶段的100多年来,睿智的人们留下了许多为后人传诵的品牌传奇,这成为人类文明史上一笔宝贵的精神财富。
当我们看到“万宝路”标识就自然地联想到美国西部苍茫的原野上,头戴草帽、嘴叼烟卷、代表正义、勇敢、自由的西部牛仔的“硬汉”形象;
而从埃丝特·劳德夫人富有传奇色彩的品牌创业故事到“青春之泉”独具特色的瓶盖不严实设计,无不渗透着雅诗兰黛“没有丑陋的女人,只有不关心或者不相信自己魅力的女人”那种美的理念、美的文化。
每个品牌都有自己的故事。
如果一个品牌没有故事,人们不会认为你是一个品牌。
2、产品≠品牌
在去年的中国,有一个百年品牌黯然倒下了,在很多人都不知不觉中黯然倒下了。
这个品牌就是王麻子剪刀。
王麻子剪刀质量真的很差吗?真的不如瑞士军刀吗?有一次,我在给北京最大的经销商讲课的时候得到一张券,我去他们的店里观察,发现一个小小的剪刀,瑞士军刀,58元。
那么,为什么一个百年品牌会轰然倒掉?
因为100年来王麻子剪刀只是一个产品,没有做成一个品牌。
产品不等于品牌。产品是工厂所生产的东西,而品牌才是消费者所购买的东西。
产品是可以被竞争者模仿的,娃哈哈也可以做出可乐,而且娃哈哈的可乐在美国偏好度还超过了可口和百氏,但娃哈哈却做不出可乐的品牌,因为可口可乐、百氏可乐的品牌是独一无二的。
产品是极易过时、极易落伍的、但品牌却经久不衰,品牌是抽象的、是消费者对产品的一切感受的总和。
麦当劳不就是卖汉堡包的吗?但麦当劳说他卖的是快乐时光,这就是麦当劳,他在奥运会期间总是喊中国赢我们赢,伊然已经变成了中国的麦当劳了。
卡迪拉克是一辆轿车,但他说自己代表了成功。
而同样是轿车,我们来看看,他们都在卖什么?
宝马在卖什么?驾驶的乐趣。
奔驰在卖什么?尊贵的身份。
沃尔沃卖的则是安全和整体构架。如果有一天,你开车时一不留神翻到了谷底,36个气囊会把你包在里面,你从山顶滚到山脚,最多只是头有点儿晕而已。
再看法拉利在卖什么?
卖漂在上面的感觉--梦想。一个人活一辈子,如果能拥有一辆法拉利就算不白活一回了。
3、品牌的内涵
到底什么是品牌?品牌这个单词来源于拉丁文,指的是动物身上的用以表明拥有者或者出处的印记。
电视剧《水浒传》里面有一个禁军教头林冲,他曾受人陷害,被刺配沧州,额头上有一个刺印,说明他是皇帝的御犯。
在订婚仪式或者结婚典礼上面经常会看到有一个男士会深情款款地给他的女人戴上戒指。所以作为女孩子,千万不要轻易被人戴上戒指。因为你一戴上戒指,你就变成别人的品牌了。
在很久很久以前,有一家生产产品的公司。有一次,这家公司招了一批搬运工,他们特别喜欢画画,总是在产品的包装上面画星星、画月亮。
后来,老板发现了这件事,就对他们说:“再画就炒你们鱿鱼!”
于是,大家都不敢画了。
过了几天,经销商上门投诉来了,说:“我们的公司出现了假冒伪劣商品。因为以前发的货箱子上面有星星和月亮,现在没有了。”
这个事件引起了老板的注意,他开始故意在箱子上画上星星和月亮,为了和别的产品区别开来。
这个公司一画就画了三个世纪,直到现在,它还在画星星和月亮。
它就是宝洁。宝洁是在全球最早把品牌商业化的公司,它也被称为品牌的王国。
因此,到底什么是品牌呢?
一个品牌的概念是指一个名称、术语、符号、标志、设计、或者是所有这些的组合,意图是识别一个营销者或者一组营销的服务,并将它们与竞争对手区分开来。
每一个品牌都有品牌的名称,作为一个标志识别,对产品持续一致的保证。
比如说去年安徽阜阳出现了毒奶粉的事件,严重影响到孩子的成长健康。但是,今天我们吃奶粉的需求并没有因此而丝毫地降低。相反,奶粉事件出现以后,一线的奶粉品牌销量飙涨,因为人们发现一流的品牌才能带来最好的保证。
随着各种各样的品牌质量问题的出现,消费者变得越来越理性,即使你是世界一流的品牌?消费者照样不买你的帐。
每一个品牌都会给我们带来品牌的经验,情感信息胜过产品经验。什么是品牌经验?就是企业带来的情感信息。
在理解品牌经验之前,我们先来谈一个题外的话题。
许多人都去过敦煌,但每一个人对于敦煌的体验各不相同。比如:我的一位朋友对敦煌的印象是一种震撼,对中国传统文化的骄傲感,特别是那车、那条路像直接开进沙漠的感觉。
我也去过敦煌,我对那个地方的体验是苍凉。
特别是当我知道里面一个叫做王麻子的道士是湖北麻城人。他发现了5万卷经书,最后却被一个英国人花了72两纹银就把最完整、最好的经书买走了,现在还存放在英国大不列颠博物馆。我感到了一种苍凉,一种愚昧带来的国宝流失以后的无奈和苍凉。
我和我的朋友一样都去过敦煌,我们对敦煌的情感信息是不一样的,这就是体验带来的。
所以品牌都是有个性的,就像东北人,现在有一首歌说东北人不是黑社会,就是建立品牌的差异性。品牌可以确保产品的一种经验,今天每一个人,你们的长相、坐姿、衣着、手势都是不一样的,一个品牌也要做到这样。
品牌是有价值的,应该同时具备个人价值和社会价值。
谈到中国的白酒,人们首先会想到两个品牌:五粮液、茅台。但是你们发现没有?茅台的营销赛不过五粮液。因为五粮液在很多朋友的心目当中是一个送礼的礼品。如果白酒变成了送礼的功能说明这个酒只剩下了社会价值。
但五粮液不一样,五粮液不但适合送礼,而且适合自己喝,同时具备了个人价值和社会价值。所以五粮液销量远远大于茅台。
茅台最近推出了一个广告语,说喝茅台、防肝癌。这个品牌广告的策划者基本上可以拖出去枪毙了,因为反过来说就是不防肝癌就不用喝茅台了,而傅彪英年早逝就是因为没有喝茅台的原因了。
再比如保健品,更多的品牌只具备个人价值。但有一个品牌却很聪明,他巧妙地赋予保健品社会价值,天天吆喝,“今年过节不收礼,收理只收×××”。这样,这个品牌就具有了社会价值,一年销量达到10亿。
因此,一个品牌一定要具备个人价值和社会价值这样的双重价值。
关注中,.....
中国企业在品牌战略上的主要误区是:几乎没有为自己的品牌确定一个明确的品牌价值,企业的价值活动没有围绕着一个核心展开,在广告上表现诉求主题月月新、年年变,成了信天游。尽管大量的广告投入多少也能促进产品销售,但几年下来却发现品牌资产、整体价值感与品牌威望并没有得到提升。
经过观察,我们不难发现中国本土品牌5大深层次的病症:第一是模仿秀,第二是梦游症,第三是狂躁症、第四是自虐狂、第五是严重贫血。
首先是模仿秀,中国很多品牌几乎不存在对价值的准备定位,品牌的核心价值不清晰,缺乏个性、品牌气质趋于雷同,甚至存在模仿秀。
我们曾经给夏新做品牌核心价值的定位。在对大量的消费者调研当中,我们发现:中国的消费者对中国家电,包括夏新家电各自之间有什么区别说不出来。中国的很多消费者是感性消费,他们说好象日本等国际品牌比中国的家电品牌做得要精致。他们用"精致"来形容对品牌价值的渴望。最后我们经过反复的研究策划,把厦新的品牌定位于"精致"。直到现在,厦新的所有产品线都在沿用精致的核心品牌,没有改变,坚持得很好。
第二就是梦游症。比如中华牙膏,开始的时候是"四十年风风雨雨,中华在我心中。"爱国是广泛的领域,可以延伸出很多内容。但是中华放弃自己的角落,跑到高露洁和佳洁士的战场上去了,到现在连自己的对手是谁都没有搞明白。
第三大病症是狂躁症。对广告依赖过渡,没有用品牌核心价值统率起一切营销活动,导致品牌建设成本极高,这是由点子大王到广告大王的狂躁症。
典型的表现就是,谁的广告最好谁就最牛。广告大师会烧钱,很多企业家看到他们就怕,现在流行一句话:"谁敢和他们赌命。"
众所周知,赌博有两面性,不是输就是赢。广告大师最喜欢用的媒体:一是中央电视台黄金时段;二是疯狂卫视、航空杂志、机场户外露台。这几大全球最贵的媒体,你的企业玩得起吗?特别是在中国占99.91%的中小企业,你们玩得起吗?
第四是自虐狂,急功近利面对市场的压力环境。
在一次与燕京啤酒的服务过程中,我曾经和燕京啤酒的高层发生了激烈的争论。当时青岛大优啤酒正在进攻北京的啤酒市场,于是他们决定用燕京品牌进攻青岛市场,我坚决反对。我说你们要记住,青岛砸一块钱的啤酒意味着严重伤害青岛啤酒的形象,所以他们用大优。你们今天用相应的手法砸燕京的时候伤害的是你的品牌形象,因为你用这种手法的结果是短期内没有拿到量,长期会伤害燕京高科技的形象,这是自虐,典型的自虐。所以我坚决要求用新品牌,宁可用延伸或者全新品牌去做,因为它不会伤害我们主品牌的整体形象。最后他们采用了我的方法,我们作出了很多燕京的延伸品牌。
第五是严重贫血。
许多品牌严重缺乏内涵和张力,品牌形象苍白单薄,严重贫血。
众所周知,铁和钢的主要区别在于含碳量上,含碳量超过2%的铁,叫生铁;含碳量低于0.05%的铁,叫熟铁;含碳量在0.05%-2%之间的铁,称为钢。
在古代战场上,铁制的刀剑过于柔软,不可能达到象蜂刺一样的锐利程度。西方古罗马士兵在战场上使用的刀剑是熟铁制成的,交锋时一刺便弯,再刺之前非要放在地上用脚踩直不可。但是经过百炼的钢刀则能“斩金断玉,削铁如泥”。
中国古代最早的炼钢工艺流程是这样的:用木炭作燃料,将铁矿石放在炉中加热,冶炼成炼铁。接着再用炼铁作原料,在碳火中加热吸碳,提高含碳量,同时不断地锻打,除掉杂质,从而得到钢。
要想锻制出上好的利刃,最后一道工序淬火也至关重要。 “淬火”就是把打好的钢刀放在炉火上烧红,然后立刻放入冷水中适当蘸浸,让它骤然冷却。这样反复几次,钢刀就会变得坚韧而富有弹性了。
除去复杂的工序,我们可以获得一个简单朴素的道理:由铁炼成钢的过程,就是不断地给铁注入能量的过程,我们很难想象一块生铁在没有加热的情况下,就能炼成精钢。而钢刀之所以比铁刀更锋利,就是因为从铁到钢经过了数道工序,注入了更多的能量。
同样道理,一个品牌的成功引爆,也来源于不断为她注入能量。
“世界上最顶级的轿车”这句话并不是劳斯莱斯的自我夸耀。它是一名记者于1908年在伦敦《泰晤士报》上的评语。而令他赞不绝口的劳斯莱斯轿车当时在市场上推出才不过三年而已。这句对劳斯莱斯的赞誉自他开始就一直伴随着劳斯莱斯这个品牌度过了汽车制造的第一个世纪。在近一个世纪的时间里,劳斯莱斯已经成为了汽车工程和设计领域里的偶像。这个名字已经成为形容在一个领域里力争完美的代言词,其含义已远远超出了汽车工业本身。
而制造劳斯莱斯的整个过程,便是不断注入能量和引爆的过程。
一辆车的背后有很多物质之外的意义,品质和形象是一定要卓越的,这是最基本的元素,在这个基础之上,还得有更高层次的精神气质。人们选择劳斯莱斯,是因为它所凝聚的那种气质能够体现你独特的个性和情感体验。喜欢劳斯莱斯的人都有习惯去了解它的历史,什么时候破世界纪录,什么时候推出最具传奇色彩绝版珍藏款。而这一切的一切,都是一个品牌能量注入的过程。
唯美的艺术
希腊人首先发现了在光亮表面上步局的微妙原理,这种原理被称之为“圆柱收分曲线”或“酒壶构造”:它被应用于耸立在著名的希腊帕特弄神殿前雄伟的石柱群。而同样的原理也被巧妙地嫁接到了劳斯莱斯之上。
精湛手工制的水箱护罩是劳斯莱斯登峰造极的艺术品,每一个水箱护罩都由熟练的师傅,采用优质的不锈钢,以雕刻一件艺术品的心情来完成:整个水箱护罩外型亮丽而典雅挺拔,规矩方正,丝毫不差:为了在光亮的表面达到这样的效果,外框和栅条都显出一点优美的弧度。
每一辆车要用掉16张小牛的牛皮,经过严格挑选,不准有瑕疵,然后用手工一针一针地缝出来;仪表盘,是用核桃树的根一刀一刀雕刻出来的,有一个词语叫“巧夺天工”,劳斯莱斯,做到了。一辆车从进线到下线要用掉一周的时间,在准备阶段,要保证多达60个独立木质内部元件的恰当细节,这是一件既艰苦又需要娴熟技艺的操作,既要借助于最新的技术,同样要依靠精湛的手艺。劳斯莱斯独特的制造技术与工艺,表现了天、地、人之灵气的交相融合,无法复制也无可替代。
自然的哲学
每年5月,为了准备制造仪表板所用的胡桃木,劳斯莱斯公司都要派遣两位专家远赴意大利的隆巴尔德高原,花费许多的时间与精力挑选,再以精湛的手工制造出来木纹仪表板。它的制造过程是:先从表面开始,以优质的瓷漆做3种的涂装,然后再以低温经过24小时的硬化加工,打磨完成:为了使它在车子中任何一个角度看来有如镜子般光洁明亮,而由8个隐藏式的接点嵌在仪表座上,采用左右对称中心线结合的方式;切割时尚需要注意到木纹的纹理,以期每一辆车纹理都自成一格;每1辆牢斯莱斯的桃木纹理并做成记录归档,日后若有损伤而车主要求修补时,即可按照原状恢复;同时将完全相同的备用材料存下来,当然明知道这备用的材料99.9%会变成浪费,但再一次证明了牢斯莱斯造车的严谨,绝不松懈任何细节。
劳斯莱斯的座椅及使用于车身内侧的天然皮革,均是来自于生产世界最上乘皮革的斯堪地那维亚半岛,整个挑选过程亦相当严格:先用浸渍后,再装入竹筒或柳条箱内,送到以皮革加工技术闻名于世的凯诺里兄弟公司,然后再在该公司挑出的500张之中,仅仅选用其中1张,而期于的499张,则成为巴黎高级服饰店中的手提包,由此可知劳斯莱斯追求极致的 风格。
卓越的性能
提起劳斯莱斯的卓越性能,最为人所乐道的就是“Silver Ghost”于第一次世界大战时,被指派为装甲车。在炙热的沙漠中,它发挥了惊人的性能。在第一次世界大战中,“Silver Ghost”曾在多方面被使用的传奇事迹,至今仍令人称颂不已。
劳斯莱斯从一开始就在追求前后座之间的完美平衡,使其驾驶者和乘坐者都能从中享受快感。从发动机的选择、底盘,到悬架系统的布局以及车厢的工效学和提升的驾驶座椅,劳斯莱斯的设计目标都是为了既能满足驾驶者,同时又能让其他人得到享受。
劳斯莱斯的安全设计同样无懈可击,其秉承的最高原则就是:不仅要制造出坚固的车身,尤其是在安全行使方面,杜绝一切可能发生的危险,因此构造设计上更是万无一失。劳斯莱斯拥有独创的双重刹车系统:当两吨多的车子以时速
由米奇林专门设计的PA×265轮胎,使劳斯莱斯即使在突然漏气的时候也不会脱离轮毂,并不会完全坍塌,车主可安全将车开到几百公里外的地方,用不着在无掩蔽或危险的地方停车,而且不用携带备用轮胎。
无论时光如何流逝,无论其后有多少效仿者、挑战者,劳斯莱斯都是属于这个时代的经典。她所象征的尊贵与气度,已经与尘封的历史一样,成为无可改变和更迭的事实,所以才有了我们常常听到的“手表中的劳斯莱斯”、“珠宝中的劳斯莱斯”。
这是属于劳斯莱斯的荣耀,也是整个汽车界的荣耀,因为,在汽车界,只有一个劳斯莱斯,永远的劳斯莱斯。
劳斯莱斯的品牌荣耀来自于能量不断的注入,是一种全方位的能量注入。比如:构思、设计、文化、工艺、品质、体验等等,这些都是品牌能量的源泉。
世间美好的事物不胜枚举,但能美好到传世的地步的事物就屈指可数了。
每一辆劳斯莱斯都将材料、技术、管理和检验发挥到淋漓尽致的最高境界,她的任何一个细节必须满足两个要求:从任何角度看,在美学上及视觉上都应该是完美的;任何部件的性能必须是无可挑剔的。突显雍容华贵王者风范的劳斯莱斯每一辆都是一件具有只可意会不可言传的“英国风韵”的艺术品。
劳斯莱斯的特性是经久耐用,即使流传到下一个世纪,仍旧是安全可靠,且保有超高价值,其它品牌的中古车,被称为二手车,而劳斯莱斯的中古车却被称为古典轿车,由此就可看出其中的差别是多么的悬殊了,这便是劳斯莱斯——拥有品牌就是拥有尊贵的权利。
但凡传世精品必是在不断注入使其饱经岁月打磨而不退光华的能量。随着能量的不断注入,一旦引爆,必定是曲高而不和寡、惊艳而不奢华。放眼车界,劳斯莱斯是实至名归的传世品牌,因为他拥有品牌引爆需要注入的一切能量属性:卓绝的、辉煌的、执著的、甚至是血浓于水的……
由此可见,能量注入是一个品牌身心俱备的完美历程:
能量注入必须以顾客的心智、心灵、感官和直觉为出发点;
能量注入必须直击顾客的心灵并与他们融为一体;
能量注入必须契合他们的生活方式并最终为他们创造出全新的生活方式;
能量注入必须超凡脱俗并且独一无二。
1、品牌永远不变的灵魂
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动都是围绕品牌核心价值而展开的,是对品牌核心价值的体现与演绎,并且不断地丰满和强化品牌核心价值。
由此可见,核心价值是品牌永远不变的灵魂。品牌注入的首要任务就是为品牌定位,清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地要坚持这个核心价值。
在漫长的岁月中,我们必须以非凡的定力去坚持这一点,不被任何风吹草动所干扰,让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙下深深的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。
注入并全力维护和宣扬品牌的核心价值已成为许多国际一流品牌的共识,是创造百年金字招牌的秘诀。
品牌之王P&G对品牌核心价值的构造与经营可谓处心积虑。P&G有一个行之全球的信念,那就是一个品牌与产品没有特质是很难成为赢家的,这里的所说的特质就是品牌的核心价值。
P&G一旦通过消费者研究,对品牌的核心价值进行了严格定位,就绝不轻易更改,一切广告与营销传播活动都是以核心价值为原点进行演绎。如舒肤佳的核心价值是“有效去除细菌、保持家人健康”,多年来电视广告带换了几个,但广告主题除了“除菌”还是“除菌”;潘婷品牌的核心价值是“健康亮泽”,广告中的青春靓女换了一茬又一茬,但“含维他命原B
P&G的许多广告,就其原创性而言往往是平淡无奇的,大多是比较性广告。可其强劲的销售促进力却令人称奇!奥秘就在于对品牌核心价值的精确定位和持之以恒的坚持。P&G在推广全球性品牌时,也特别注重使品牌在各个国家与地区消费者的心智中有一个清晰且始终如一的资产或识别。从一个国家到另一个国家,品牌核心价值定位是一致的。护舒宝是P&G在全球范围内都十分强劲的品牌。护舒宝的价值是“一种更清洁、更干爽的呵护感觉”,在不同国家都坚持这一诉求。只不过根据不同国家的文化调整了广告表现形式。如在中国采用平铺直叙式,但日本妇女对此话题很隐秘,就采用悄声耳语式。
劳斯莱斯是皇家贵族的座骑;宝马则是驾驶的乐趣;沃尔沃定位于安全;万宝路则以剽悍、坚毅的西部牛仔为品牌形象,再现了勇敢、冒险、激情、进取的男子汉精神;金利来代表着男人的世界……以上就是这些金字招牌的核心价值定位。
品牌核心价值一旦确定就必须持之以恒地贯彻下去,企业的所有营销策略都要围绕核心价值而展开,几亿、几十亿的广告费都是对核心价值的演绎,尽管广告不停地换,但换的只是表现形式。
沃尔沃宣传的重心一直是“安全”,从未曾听说沃尔沃头脑一发热去宣传“驾驶的乐趣”。久而久之,沃尔沃品牌在消费者大脑中就有了明确的印记,获得了独占的山头。但这不是说宝马就不够安全,驾驶沃尔沃就没有乐趣,而是在核心利益点的宣传过程中必然有主次之分。
2000年,沃尔沃成为全美销量最大、最受推崇的豪华轿车品牌,这与其对品牌核心价值的精心维护是分不开的。他不仅投入巨资研发安全技术,在广告、事件公关总是不失时机地围绕着“安全“的核心价值而展开。
英国戴安娜王妃刚刚因车祸去世后的第三天,一家报纸上就出现了一幅沃尔沃的广告,标题赫然写着“如果乘坐的是沃尔沃,戴妃会香消玉殒吗?”,并且从技术上洋洋洒洒地分析了一番后得出结论“以沃尔沃的安全技术,戴妃能保全性命”,再加上几乎所有的新闻都报道了当时戴妃乘坐的是奔驰,言下之意无非是说沃尔沃比奔驰更安全。
这一招可谓一剑封喉,把安全这一核心利益点淋漓尽致传达出来,够准!够狠!够绝!
2、用核心价值统帅一切
同样道理,我们发现,没有一辆宝马会象奔驰的外观那样庄重、威严,相反每辆宝马的造型看上去都十分轻盈而富于灵性,那是宝马的品牌管理者十分睿智地把“驾驶的乐趣、潇洒、激情、活力”的品牌核心价值贯穿到产品的工业设计中;
登喜路只会在五星级的酒店或商场出售,因为只有富丽堂皇的店堂才能体现登喜路“皇家贵族经典品牌”的核心价值;
康佳的小画仙、镜面电视冰上芭蕾无论造型、道具、画面色彩都十分精美,人物发型、服饰十分时尚,让人不知不觉中感受到康佳的“时尚生活、高科技、现代感”,与康佳品牌核心价值不谋而合;
佳乐牛奶的logo用粗圆体设计,包装采用较多的嫩绿色,那是因为粗圆体与嫩绿隐喻着温馨感,而佳乐的品牌核心价值正是“家人之间温馨的真情”,主广告语是“佳乐牛奶,真情流动”;
诺基亚“科技以人为本”的核心价值意味着诺基亚的高科技不再是冷冰冰的,不仅靠广告讲得人们心里暖融融的,更要靠产品的每一细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现核心价值。手机不仅能让你随时随地通话,还能传达你的个性、价值观、心情、梦想;握着诺基亚觉得十分贴合手型与手的结构,拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征;诺基亚率先把游戏功能添加到手机上,因为诺基亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐,真正做到了科技以人为本。
由此可见,在产品功能、包装与外观、零售终端分销策略、广告传播等所有向消费者传达品牌信息的机会都要体现出品牌核心价值。因此,用品牌核心价值统帅企业的一切营销传播活动,才能使消费者深刻记住并由衷地认同品牌核心价值。所谓图腾,就是原始时代的人们把某种动物,植物或无生物当作自己的亲属,祖先或保护神。人们相信它不仅不会伤害自己,而且还能保护自己,并给予自己超凡的力量、勇气和技能。人们以尊敬的态度对待它们,一般情况下不得伤害。氏族,家族等社会组织以图腾命名,并以图腾作为标志。
图腾就是无以复加的崇拜。比如:龙,就是中华民族的精神象征和崇拜图腾,从它孕育诞生的这天起,它就是由八种不同类型,各具优势的动物组合而成的。
1、铸造品牌的图腾
品牌的图腾崇拜,就是指把品牌所有的精神意义进行意象化浓缩,铸造出一个抽象的、天然融合了品牌精神个性的、视觉化的象征,它是让品牌具有核心识别、显著区别于其他品牌的标志,即品牌的标志。
可口可乐有一句名言:如果这个东西是移动的,我们就赞助它;如果这个东西静止、固定的,我们就把它涂成红色,刷上可口可乐的标志。由此可见,一个品牌的标志对于一个品牌来说是多么的重要。
品牌标志具有天然的识别力和理念。比如:白沙的“鹤”,海尔的“海尔好兄弟”,万宝路的“马”,可口可乐的“红飘带”,所有的精神理念已经蕴涵并彰显在各自的标志中,一切都是那样的鬼斧神工而浑然天成。
白沙的“鹤舞白沙,我心飞翔”,引起了白沙在全国的热卖。经过仔细观察,我们注意到,几乎白沙所有的广告中,都少不了一个基本元素——鹤,它成为白沙的品牌灵魂:看到鹤在舞动,人们马上联想起那一片美丽如画的沙洲,那一片代表自由,翱翔的梦境般的芦苇荡,那是梦想起飞的地方,那是独守的君子心灵的一片乐土,这种品牌理念和价值主张,深深地蕴涵于鹤舞的意象之中。
再如:万宝路的牛仔和马,那一片粗犷和野性,那自由自在的男子汉激情和桀骜不训。人们可以轻易地从标志中读懂,并且被这种品牌理念、价值主张和哲学诉求所感动。
通过品牌标志来征服消费者,一切都是那么自然。这一切,无不显示出品牌标志的威力:生动形象、亲和直观、饱含意念而润物无声。
然而,在十几年前还风光无限的许多中国保健品品牌,到现在为止仍然可以留在我们记忆中只剩寥寥几个了。比如,太阳神。太阳神那人与太阳的标志,其中所包涵的“天地人”的古典哲学,是意蕴深刻、耐人寻味的、这正是多年后还被人记住的关键。
而当年马俊仁代言的“中华鳖精”等保健品牌,为什么随着产品的飞灰烟灭而消失得无影无踪了呢?显然,相对于太阳神的“人与太阳”标志,中华鳖精没有一个足以让人们记住的品牌标志从而导致缺乏品牌内涵。
品牌标志是一个象徵,它融铸了品牌的精神气质和理念识别。她不是一个具体的明星或者说一个人,她不会因为具体的人和物的改变而改变。因此,拥有品牌标志将使品牌更具有韧性。
比如,可以把“鹤”理解为白沙的品牌标志,其代言人曾选了刘翔,如果将来更换代言人, “鹤”的标志是可以传承不变的,直至一个百年品牌形成,也不会有任何影响。
相反,很多拥有代言人的企业,却并不拥有品牌标志。比如周杰伦代言的“德尔惠”,黎明代言的“采乐”,郑秀文代言的“雨洁”,赵本山代言的“南极人”等等。
这些不拥有品牌标志的品牌,其文化的某种脆弱性是个很大的硬伤,品牌运作本身也是很危险的,具体表现如:企业效益好,有广告支持时,则“其兴也勃焉”,一旦企业出问题,没有广告支撑时,则很可能“其亡也忽焉”,如当年的“旭日升”等,就是这样。
2、品牌标志的注入原则
l 标志以动感特性为佳
霓虹灯总能引起人们的注意,是因为霓虹灯是闪动的而不是静止的缘故。人类心理学认为,动态事物比静态事物更能引起人们的注意力。这个规律同样适用于品牌标志。
比如:海尔活泼可爱的“海尔好兄弟”,可口可乐灵动飞舞的“红飘带”,麦当劳热情可亲的“麦当劳叔叔”,娃哈哈虎头虎脑的“胖娃娃”等富有亲和力与品牌张力的知名品牌,几乎都拥有一个鲜活动感的品牌标志。
当然,有一些静态的标志非常出色,比如红塔山的“红塔”,也无不在“红塔”这一简明别致的意象矗立中,散发着品牌的勃勃生机。
l 标志是独一无二的,且不易复制
不论奥格威的品牌形象学、还是波特的差异化战略,中间无不传承着这个“独一无二,且不易复制”的精神。科特勒在论述垄断竞争市场状态下,使自己区别于别的同质化程度很高的品牌的策略时,强调一个重要思想也是制造差异化,当然,这个差异化应该具备独一无二和不易复制的特性。
品牌标志的注入同样应该遵循特性的原则。
比如:可口可乐的红颜色圆柱曲线、麦当劳的黄色“M”以及迪斯尼公园的富有冒险精神、正直诚实、充满童真的米老鼠等。
然而目前,我们仍有不少企业冒犯此忌,导致自己品牌标志的知名度、美誉度一直处于二三流水平,即使企业和品牌出名了,品牌标志却仍然不能提升到与其匹配的高度,发挥不了应有的文化征服作用。
宁波“大红鹰”从1994年的一文不值到2002年品牌价值高达52亿人民币,可谓一飞冲天,其“大红鹰,胜利的鹰”因为“胜利”的价值主张和“V”型的独特品牌识别,铸造了大红鹰追求卓越,征服极限的丰沛绵延的品牌内涵。“鹰”的标志意象,和“胜利”的品牌精魂,二者的精神气质是根脉相通的。
然而,我们同时发现,即便融合的如此完美的品牌标志与价值主张,却存在一个致命的硬伤:“鹰”这个视觉意象被中国人用滥了。例如:中国很早就有一个自行车的品牌就是“飞鹰”,而现在有一个来自国外的保健品品牌:鹰牌花旗参。他的广告语就是“认准这只鹰,花旗洋参! ”而在市场上,我们还可以看到“鹰牌陶瓷”、“鹰牌卫浴”、“鹰牌羽拍”、“鹰牌洁具”、“鹰牌地砖”、“鹰牌砂纸”,甚至连汽车模型也有鹰牌的。
如此多展翅高飞的鹰,虽然它们都不是大红鹰,但是鹰这种标志意象的条件反射已经被大大削弱冲淡了。从这个角度看,大红鹰大量的广告费被浪费掉了,因为它始终塑造不出一个如白沙般,让人看到“鹤”就想到白沙的标志效应,因此“鹰”的标志意象,并不具备独有性。
同样犯有此忌的还有红河,在广告中大量充斥“翻腾的黄河”,“巍峨的长城”这样的意象,表面看好像很雄伟大气,实际上对于建立独特的品牌核心价值没起到任何作用;还有长虹的红太阳,除了“以民族昌盛为己任”的理念识别能彰显独特性外,所选用的红太阳意象,也令人感到重复而缺乏新味。
l 标志的精神气质应与品牌价值观天然融合,能引起目标消费群的共鸣
品牌的标志所反映的价值观,能引导目标消费群的价值观,如白沙的“自由、翱翔、梦想”,万宝路的“粗犷、野性、征服”,七匹狼的“孤绝、团队、战斗”,无不以倡导积极的价值主张,深得消费者共鸣而使品牌形象日显卓越。
许多品牌标志价值观则难引起目标消费群的共鸣,比如湖南有种香烟“相思鸟”,其“相思、眷慕、缠绵”标志内涵则很难引起烟民的共鸣,仿佛万宝路被李奥贝纳重塑之前一样,给人一种女士香烟的感觉,而这种感觉并不是目标消费群所欣赏的,因此造成其标志没有号召力。
l 标志由品牌的历史孕育而成,从标志中一眼就可以看到品牌的历史根源
三个雄浑的大字“全聚德”,把老北京百年历史文化都融化于其中,这三个字已经完全具备了品牌标志的全部作用,虽然它只是一个静态的标志,但是凭仗其厚重的历史文化底蕴,在档次上并不比任何动态标志低。因为历史已经成就了这三个字,中国文化已经认知了这三个字,看见这三个字就已经能感受到该品牌的全部价值精神和文化厚度,任何重塑品牌标志的结果都必将是画蛇添足。试想,如果全聚德脱离自身的历史优势,另外设计一只鸭子做标志,将是不堪想象的。
因此,品牌标志的注入还必须紧密联系品牌自身的历史根源而不是与之脱离。
3、品牌标志的注入方法
品牌标志注入是在一定的原则前提下,选择特定的表现元素,结合创意手法和设计风格完成。典型的注入方法有两种:文字和名称的转化、图案的象征寓意,它们产生三类注入标志:文字型、图案型以及文图结合型。
(1).名称文字的转化。名称文字(包括西方文字和中国汉字)的转化方法是直接运用一些文字符号或单纯的图形作为标志的组成元素。所采用的字体符号可以是品牌名称,也可以品牌名称的缩写或代号。这种方法的优点是识别力强,便于口碑传播,容易为消费者理解含义。在创意上,为了增强其美感和可接受性,往往借助象征、装饰点缀和色彩的力量。这方面成功的注入有红旗轿车的“红旗”标志、冰川牌羽绒服的“冰川”图案、李宁体育用品的“L”标志、麦当劳的“M”标志、施乐的“X”标志等。
(2).图形的象征与寓意。以图形或图案作为标志注入的元素,都是采用象征寓意的手法,进行高度艺术化的概括提炼,形成具有象征性的形象。图形标志因为其视觉意念较易被人理解接受,故也得到普遍运用。特别是一些作为象征物的最普通客体,比如太阳、眼睛、女人的体态、星星、王冠、手、马等在品牌标志的设计中运用的非常广泛。
例如:世界名牌“骆驼”香烟,其标志采用一只傲视俗世的骆驼驻足沙海;雀巢公司使用“两只小鸟依偎在巢旁”的图案,形象鲜明生动。我国的“太阳神”牌保健品以简练、强烈的圆形(象征太阳)与三角形(人字形)组合而成,寓意公司健康向上、以人为本的经营理念。
而苹果公司的彩色苹果图案更是别出心裁。众所周知,在《圣经》中亚当和夏娃本来生活在美丽的伊甸园,但亚当和夏娃却偷吃了园中的禁果——苹果,最终换来了上帝的惩罚。因此,苹果在西方一向被视为叛逆、不遵守规则习俗者。苹果电脑通过一个咬了一口的苹果来正是表明自己品牌不遵守习俗,独立特行的品牌特性。这就是苹果电脑在西方兴盛的秘密。
好书啊!
楼主幸苦了!
1、由青啤、茅台说起
作为中国为数不多的百年品牌之一,青啤的历史是厚重的,青啤的技术是成熟的。即使说“百年历史,世界名牌”也是当之无愧的。在国外留学期间,每到周末和来自各国的同学开Party时,我唯一能买到、唯一能和同学分享的就是青啤。
在与不同肤色的同学碰杯时刻,我总是自豪的说:“This brand from my homeland. It is great beer in the world ”。骄傲之情如青啤泡沫芳香四溢。
我们清楚地看到,在百年华诞之后,青啤正在悄然的进行品牌再定位。对于企业来讲,当消费者需求改变时,销售不佳或失败时、公司策略改变时、市场环境发生重大变化时,我们势必进行重新定位。
青啤“激情成就梦想”的新定位,让我们感受到青啤与时俱进的开拓意识,它赋于青啤这个百年品牌以时代感、新鲜感。
然而,最近青岛啤酒却放弃央视的“梦想中国”,转投湖南卫视的“超级女声”,这不能不让人倍感迷惑。
蒙牛不过是一个刚刚成立六年的新公司,借助“超级女声”再推知名度上一个台阶,并打下酸酸乳这个乳品行业利润率最高的产品的天下,无疑是名利双收。
但是,“超级女声”作为一种平民化、大众化的文化现象,甚至是一种流行的通俗文化,能承载青啤这个品牌吗?青啤缺的是品牌知名度吗?
再者,流行文化特点就是流过去就不行,心理学将之定义为“心理不应期”,也就是用同样的形式,刺激同样的人群,永远也达不到之前的兴奋度。
在蒙牛撒手之际,青啤却欣然解囊,我们故且不论“超级女声”的“粉丝”们,是否与青啤的目标市场吻合、重叠,只想请问青啤是否深层次的研究过品牌与消费者之间的文化沟通与联系?
一个品牌塑造的过程,就是一个不断累积品牌资产的过程。
在青啤品牌资产的“银行”里缺的不是品牌知名度,也不是品质认知度,青啤品牌缺得是品牌联想度和正在被日益稀释和分割的品牌忠诚度,进而是在快步进入微利时代的啤酒品牌的溢价能力。
消费者透过品牌的所有联想,组合成一定的意义的印象,就构成了品牌形象。品牌联想度讲究深浅,消费者一提起品牌有没有联想?有,会联想到什么?第一联想是什么?第二联想是什么?是好的联想还是坏的联想?未提示时和提示后的联想有什么差异?……品牌联想度的价值在于: 差异化,提供购买的理由,创造正面的态度及情感,品牌延伸的依据…… 而反观“超级女声”能给你的消费者带来什么联想呢?能给青啤品牌注入什么核心价值呢?
同样的例子还有前面提到的另一个百年品牌——茅台酒。在激烈的市场竞争中,茅台仓皇推出新的Slogan:“喝茅台,防肝癌”。把一个堂堂国酒活生生拉下神坛,硬邦邦推到保健品、药品的竞争战场上去了。茅台是否想告诉世人:茅台,仅供防肝癌人士饮用?不防肝癌就不用喝茅台了?
品牌资产是一个用来定义品牌强势度的名词。品牌资产从客户对某一个品牌的认知开始,进而对某一品牌形成初步的信任并对该品牌进行尝试,继而因为在使用该品牌的过程中形成满意度而建立起对该品牌的忠诚,最后发展为推崇这个品牌并向周围人群进行推荐。
因此,品牌资产是一种无形资产,它是品牌忠诚度、知名度、品质认知度、品牌联想、个性等综合要素的集合体。拥有强大品牌资产的品牌能够吸引并保留越来越多的顾客,因而在品牌投资的过程中能获得更高的回报。
品牌资产的不断积累是品牌注入的典型表现。
在这里,品牌资产不等于品牌知名度。中央电视台的黄金时间,可以一夜之间造就一个知名度很高的品牌,但它却不能造就一批十分忠诚于该品牌的消费者。品牌资产是一项长期的投资,也是企业永远没有止境的经营追求。
品牌知名度可以通过广告迅速建立,但品牌忠诚度则需要长期不懈的投人。中国的众多产品是有知名度,而无忠诚度,品质认知度整体上较低,也就是说消费者对国产品牌在品质上的整体印象远不如对国外的品质认知度高。因此,对中国企业建立品牌资产最具考验的应该是如何提高品质的认知度,改善和提高消费者对自己品脾的品质印象,这是建立品牌资产的根本,它需要的是时间和大量资金的投入。可口可乐的成功,奔驰汽车的卓越,绝非数年可成,也不是少数人的努力所致。从这一点来讲,企业品牌资产的建立不是一赋而就的事,它是一条没有终点的跑道。
品牌资产可以具体细分为六个方面:
1. 属性:即一个品牌固有的外在印象或某种属性。
2. 利益:即该品牌给消费者带来的满足。属性需要转化成功能性或情感性的价值,即把产品属性转化为消费者关注的利益点。
3. 价值:即该品牌的使用价值和价值感。
4. 文化:即该品牌象征的文化,如可口可乐和麦当劳就是美国文化的代表与象征。
5. 个性:即品牌带来的联想和心理定势的特点,如最初的“大哥大”和墨眼镜与黑帮老大相联系起来。
6. 使用者:即品牌还体现了购买或使用这种产品的是哪一类消费者。
比如:世界著名品牌——奔驰汽车:
它的属性是昂贵、做工精湛、马力强大。
它的利益是这辆车让我感觉到自己很重要并受人尊重。
它的价值是高效、安全、有声望。
它的文化是代表着德国文化:高度组织、高效益、高质量。
它的个性是一位严谨的老板、庄重的建筑。
它的使用者是50多岁的高级白领或者金领人士。
奔驰的品牌注入如此清晰,品牌形象如此丰满,更重要的是品牌推广与品牌核心价值丝丝入扣。
2、海尔“真诚到永远”
在激烈的市场竞争中,面对市场竞争压力与内外环境的变化,很多中国品牌背弃了自己品牌的核心价值,急功近利,轻率地甚至盲目地使用一些追求短期效果而伤害品牌核心价值的战术,在疯狂的自杀性进攻之后沉戟沙场、归于沉寂,令人扼腕叹息。
然而,海尔在对自己的品牌塑造中,始终围绕并且坚持海尔“真诚到永远”的核心价值,不仅通过极其真诚的影视广告来感染消费者,而且还通过企业活动的每一环节去实实在在地体现和演绎真诚。
在产品的功能设计上,在“用户需要的不是复杂的技术而是使用上的便利”这一原则的指导下不断推出人性化的产品,健康空调、抗菌冰箱、小小王子冷柜、可电视遥控的空调、搓板洗衣机等等无一不对消费者在使用电器中的细小之处体贴入微。现在,海尔开始以“零距离”贴近消费者,直接面对用户量身定做产品,并提出了“用户提出需求,我们按需供给”,消费者可以“点菜式”地提出功能与外观上的要求;
在服务上,海尔的“国际星级一条龙”服务,不仅在产品设计、制造购买、上门设计、上门安装、回访、维修等各个环节有严格的制度、规范与质量标准。海尔的上门服务时细致到每一个细节:先套上一副脚套,以免弄脏消费者家中的地板;安装空调时先把沙发、家具用布蒙上,服务完毕再用抹布把电器擦得干干净净;自带矿泉水,不喝用户一口水;不抽用户一支烟;临走要把地打扫得干干净净;并请用户在服务卡上对服务进行打分。海尔服务中的每一细微之处都是“真诚”这一核心价值的无言而生动的体现。
在不断累积品牌资产的过程中,企业在任何一次营销活广告活动都不折不扣地体现、演绎出品牌的核心价值,即从原料采购、产品研发、包装设计、电视报纸电台广告、海报挂旗等POP广告、促销品、新闻炒作、软文宣传、通路策略、终端生动化、街头促销到售后服务甚至每一次接受媒体采访、与客户沟通等,任何与公众、消费者沟通的机会,都要去演绎出品牌的核心价值,从而使消费者任何一次接触品牌时都能感受到核心价值的信息。
如果失去了品牌的核心价值,就意味着品牌的营销传播活动没有中心与目标,就象乐队没有指挥,不同乐器各奏各的调,永远不可能有优美的旋律。
而国内的许多品牌并没有做到以核心价值为灵魂统帅企业的一切营销传播活动,典型的是只让品牌核心价值体现到传播中,没有贯彻到营销活动中。这种营销与传播的严重脱节造成了品牌资产的严重流失。
比如:有一种白酒品牌在传播中以达官贵人在豪华场所喝酒的场景来塑造名贵形象,但包装十分低劣粗糙,价格不到15元一瓶,简直就是画虎不成反类犬,脱毛凤凰不如鸡。此时如果把这个品牌塑造成是一位平凡人虽没有惊天动地的大事业,但很有家庭责任感、流着汗水默默辛苦的工作,获取一份不高的薪水抚育家人,我想许多老婆肯定会为这样的传播形象而感动,从而主动为老公买这一品牌的酒,这样的话价格才与品牌核心价值相匹配。
由此可见,如果仅仅在传播上得到体现,营销策略如产品功能、包装、分销未能有效体现品牌核心价值或干脆背道而驰,消费者就会一头雾水,大脑中无法建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心价值。
因此,品牌资产的不断累积是全方位、持续的品牌注入过程,同时必须紧紧围绕品牌的核心价值展开,不能有丝毫、片刻地偏离。
第三篇 能量的精准制导模型
第五章 品牌的时空连线
从时间角度对接 1、长期与短期
1、长期与短期
1、长期与短期 根据品牌的生命周期长短,品牌可以分为短期品牌、长期品牌两种截然不同的品牌。
短期品牌是指品牌生命周期持继较短时间的品牌,由于某种原因在市场竞争中昙花一现或仅仅持续一时。
长期品牌是指品牌生命周期随着产品生命周期的更替,仍能经久不衰,永葆青春的品牌。例如同仁堂、全聚德等。也有些是国际上经长久地发展而来的世界知名品牌,如可口可乐,奔驰等。
而根据品牌的关注点不同,品牌又可以分为短期利益导向和长期利益导向两种品牌。
通常情况,如果一个品牌主要关注的是利润,那这个品牌就是以短期利益为导向;如果一个品牌主要关注的是市场份额,那这个品牌就是以长期利益为导向。
但是这并不意味着品牌的市场份额与利润之间是互相矛盾的,或者说一个品牌必须要在市场份额和利润之间作出选择。因为如果一个品牌的利润很低,从长期而言就没有能力保卫自己的市场份额。而品牌必须有一个高的利润,才会有资金来长期性的拓展自己的市场。因此从长远而言,利润和市场份额之间并无任何矛盾,而且是相辅相成的。
因此,根据品牌生命周期和关注点的不同,企业在品牌引爆中要有不同地侧重与对接。
2、生命周期的不同阶段
品牌的生命力可以是无限的,但是产品本身是有生产周期的。人一生有四个阶段:生老病死。一年中有四个季节:春夏秋冬。产品也是一样,导入期、成长期、成熟期、衰退期。所以,在不同的阶段我们应该有与之相对接的不同的运作方法。
导入期,策略的决定应该与产品的推广和价格的支持相对接。
在成长期,企业要改进质量与增加新的个性,进入新的细分市场或者渠道,还要加大促销、适当加大广告力度。在这个阶段广告是很重要的,电视广告最大的作用是扩大知名度,短期减价也可以吸引新的消费者。
如果产品进入了成熟期,企业应该把注意力放在吸引新的消费者与竞争者的消费者加入购买。另外,必须鼓励增加重复购买,增加它的购买的次数和每次的使用量,开发新的产品。
比如:麦当劳新的CEO上任以后在全球引发了麦当劳的新的品牌革命。他以前的消费者都是儿童,儿童很喜欢麦当劳,儿童进麦当劳的频次也够,但那些孩子饭量太小,一个汉堡包基本上就饱了。麦当劳决定把目光人群向上游发展,以前是18岁以下,现在是25岁,因为他需要这批人的使用量。
衰退期,要为新产品开发新的市场,停止老产品的广告与促销,让该产品继续创利。
比如:提起汽车,我们中国有一个老三样:捷达、富康、桑塔纳。
在今天,我们已经很难再看到桑塔纳的广告。但是,整个桑塔纳的销售完全是按照一种惯性在继续进行。今天桑塔纳不花一分钱的广告促销费,卖一台就赚一台,最终结束这个产品的生产。因此,桑塔纳这个产品的生命周期总有一天会终止。
从空间角度对接
1、城市的定位
1、城市的定位 仔细看一下中国的版图,我们不难发现,中国的经济一直呈现一个弓型的状态。珠江三角洲有一根小小的箭,长江三角洲也有一根小小的箭,从京津唐到长三角和珠三角就形成了一个弓身。随着我们整个西部的振兴的战略的打响,西部就形成了一个弦,然后由长江形成了我们的箭身,这就形成了中国在上个世纪改革开放形成的弓箭型发展态势。随着我们跨入二十一世纪,国家提出我们要振兴我们自己的东北工业基地,整个弓箭呈现一种更大规模的放射状态在不断发展。
在这个弓箭里,每一个城市都要发挥出自己的定位和功能性的特色。但我们今天会看到,中国很多的城市是没有任何个性和特色的,从品牌的角度来讲它是没有任何定位的。
比如:有一次,杭州市政府来找我们,希望我们推广杭州这个品牌,要把杭州打造成为一个“休闲之都”。我说你能不能告诉我,你和成都、大连、珠海相比你的特色在什么地方?打个比方:今天一个男人跟我说:我要做一个男人,那想做什么样的男人呢?
还有一次,我被邀请到青岛市,在给我介绍青岛的时候,青岛市的一位领导说青岛是一个知识密集的城市,国际旅游的城市,投资的乐土。最后我问这位领导:你能不能用一句话概括到底什么是青岛?那个市长把刚才那句话又重复了一遍,一连串的逗号、最后才是句号。
因此,很多外国人都搞不懂中国这个市场,包括很多品牌。我们来看一下,新西兰在这方面是怎么做的。
新西兰是一个美丽的岛国,最大的城市有四个,奥克兰是它的工商业中心,一共有120万人口,占到整个新西兰1/3的人口,它是全球面积第三大城市,但是它把它的特色定义为“遣返之都”。基督城被定位为“花园之都”。
新西兰最靠近南极的城市也是全球最靠近南极的城市是但内丁,每年到了圣诞节都和我们的季节相反,我们去那里的时候外面一定要配一件羊毛背心才能抵挡住盛夏的寒夜。在当时我们要吃到带叶子的植物是很难的,因为太寒冷。但内丁被定位为“学府之都”,当地有一流的兽医大学、一流的农艺管理大学,我在新西兰留学期间作为新西兰中国留学生联合会的主席我专门去考察过那里,在那个很小的城市里有接近7万名留学生在那里。
显而易见,新西兰的每一个城市都有非常鲜明的定位。
2、不同的国家和民族
曾经有这样一句话:“中国人把生命献给了诗歌,美国人把生命献给了企业,犹太人把生命献给了生意,日本人把生命献给了营销。”
由此可见,不同的国家和民族有着不同的特点。
中国曾有一款车叫皇冠,在美国卖8000美元。相当于中国现在的富康、捷达的价格而已,但在中国卖多少钱?16-18万,还有一款是1.6排气量,卖价12.8万,但同样有价无车,这就是日本人的精明。
但同样是在中国市场,法国人就没那么幸运了。
东风雪铁龙最初生产的车是富康,是一个两厢车。法国人不明白中国人为什么把小汽车当轿车,因为要像轿子一样的车。法国人赶快加了一个尾巴,变成了富康988。果然车一上市,就卖得挺好。但这时法国人得意忘形了,接着推出了一款新车叫做毕加索,不但没有尾巴,连头都许多。中国人立马又不买帐了。
法国人决定一定搞一个有尾巴的车,搞出了一款爱利舍,四平八稳没有什么个性,有头有尾,又卖动了。市场一卖动,法国人一高兴又推出一款赛拉,两箱半,半个尾巴,结果中国人又不要了。
法国人又傻了,再推出标志307,是世界上最经典的两箱车,法国人说这次一定要搞上一个尾巴。中国的消费者一看前面像标志后面像赛欧,又不要了。上市两个月,降价2万。
法国人在中国搞汽车搞了将近两个世纪,在中国市场连尾巴的问题都没有搞明白。
许多人都有这样的感觉,在国外看到那么多漂亮的车型在中国根本看不到,现在东风雪铁龙马上在中国要引进一款标志206。标志206恩是全世界非常经典的卖给女人开的车,非常漂亮。但首先要推出一款307,因为中国人开208车Wheels 的车已经差不多了。
我在国外留学,谁的家庭拥有一款毕加索说明那个家庭非常有品位,但在中国,轿子还没有抬过瘾,哪里会有毕加索呢?
还有一个这样的故事:
四个国家的人一起去果汁店喝果汁,那里不太卫生,有苍蝇飞进了它的果汁杯。
美国人把桌子一拍,服务员给他换了一杯。
中国人四处看了看没有人注意,就把苍蝇倒掉了,其他的喝下去了。
犹太人是怎么做的呢?苍蝇竟然飞到果汁杯里了,一下子把苍蝇拎出来,你这个家伙竟敢偷喝我的果汁,吐出来。
日本人像中国人四处看了一看,然后把苍蝇拎出来,而是放进口袋里。一个星期过后,这个苍蝇出现在了一个国际拍卖会现场,被放在经营剔透的玻璃球里下面有一排拍卖词:
这是人类上个世纪唯一一只洗过玲珑桑拿的苍蝇,请拍价:999美元。
由此可见,美国人黑白是非非常鲜明,是就是是,非就是非。比如今天晚上你是我的邻居,散布碰到了,你的小狗太漂亮了、太可爱了,还摸摸你的小狗,但第二天可以连人带狗一起告到法庭,要判刑、罚款。在美国律师多于流氓,美国人非常鲜明。
第二类是日本人,只要你是老板,你是上司,他只会说:是,是。日本人很精明,据说准备掏1.9亿日元抢购刀郎商标。
第三类人是中国人,中国人也分是非黑白,但是要拐弯的。是白中有黑、黑中有白。
所以中国人扛了几千年轿子有头有尾,你只有半个尾巴怎么抬?可惜到现在为止他们还没有搞懂这个问题。
世界第一的香烟是万宝路,但在中国的第一品牌是三五。麦当劳在快餐业是全球第一,但在中国,快餐业第一品牌却是肯德基。所以,很多世界第一在中国不一定就是第一。
这就是中国的市场。
3、宏观环境的对接
众所周知,市场每时每刻都处在一个宏观的社会经济环境之中,品牌的精准制导就是要实现与这些宏观环境方面的准确对接,具体来说包括以下几个方面:
(一)人口经济环境
比如中国的人口是全球第一,有资料显示:我们2010年中国的人口将达到15个亿,2015年,地球的人口要达到50个亿,意味着中国的人口将达到世界的三分之一。中国这个市场如此之庞大,人口经济环境决定中国的营销、中国的品牌是跟全球任何地方都不一样的。
有些人认为在中国,每一个行业,比如每一个类别的产品大概只能存活3-4个,这是典型的欧美论。因为欧美那么多国家都是小国家。最近有一个新闻,一位男士为了争夺他孩子的抚养权把孩子抢到车上跑了,警车追他,几个小时跑了7个国家。请问:如果是在中国,我们几个小时能跑多远?恐怕连东北都还没有跑出去吧。
因此,在中国绝对不是欧美说的每一个行业只能存活3-4个品牌,中国市场目前的经济地区的差异决定了每一个行业有众多品牌可以生存,包括高、中、低档,这就是中国市场。
我们绝对不能照搬西方的理论,他们甚至一个国家只有万儿八千人口,当然一个国家只能存活3-4个品牌,但中国不一样,这就是中国市场的魅力。
(二)技术环境
比如:在国外,业务人员每个人都可以随时对无线终端机下订单,基本上在终端机上面输入信息的同时,总部马上就可以收到信息,并且立即指示配送物流部门开始做所有的配送工作的准备。
而在中国的众多企业,业务人员必须拿到订单记录,交给销售主任,销售主任再交给财务主任,部门内部,部门之间的整个确认过程需要很多的流程。这就势必影响到物流的速度。
这中间存在着巨大差别。
(三)社会文化的环境、政策法律环境
在国外MBA教程中,有一个资料显示:在中国市场投资,市场的风险在东南亚排在第二位,仅次于印尼。而中国市场投资风险导致风险率增加的因素排在第一位的是中国的政策。
杰克·韦尔奇对此深有感触。
在99年的上海财富论坛上,主持人曾经无意间向他提了这样一个问题:“杰克韦尔奇先生,您已经在中国投资10多年了,请问您在中国投资最深的感受是什么?”
大家都知道,杰克·韦尔奇在公众场合从来就是伶牙俐齿、铁齿钢牙。但这个问题至少让他想了20秒钟,考虑用什么措施回答这个问题。最后,他说了这样一句令大家品位良多的话:我是一个性格很急躁的人,但在中国市场投资让我学会了忍耐。
所以在中国做市场、做企业不容易。杰克韦尔奇可以大骂美国总统,而在中国做市场,不但要面对市场,还必须处理好许多周边环境的关系。
(四)不同地域差别
我曾经为一种叫做东北虎的保健酒做过服务。当时这个企业打算把这种酒的主战场放到长春。
我说一个道士曾经说过一句话,生地不养人、养人不生地,生你的地方不一定是养你的地方。在东北,很多人都非常意气豪爽,喝白酒很厉害,他们的保健意识相对薄弱,他们喜欢大块地吃肉,大碗地喝酒,何谈保健?
所以,要卖保健酒,请您先告诉我哪里的保健意识最强?很显然,江浙地区的保健意识最高,排在全国第一的是上海人。而且俗话说:“本地不下本地货”。东北虎在东北可能不觉得有什么新鲜好奇,但在南方对那些崇尚绿色自然的区域来讲,可能你是最好的。所以从这个角度来分析,东北虎保健酒市场不一定在长春,也不一定在东北,更可能在上海、在香港。而且酒业本来是高附加值的东西,运输成本作为一种变动成本占很大的份额。
我问他们定位在什么档次?他说中档。我说你连高档都不要,玩玩极品。
中国许多人在对产品鉴定上,往往凭直觉,好货不便宜,便宜非好货。上海的消费水平在全国都是数一数二的,而且东北虎保健酒质量上乘。如果你首先就把东北虎的价格定为中档,消费者反而认为你卖的不是好东西。
第六章 抓住某一个角落,进攻
心理层面的对接
1、需求的管理
目前,在全球、在中国有众多的汽车品牌,几乎在每一个价位空间里都有众多的竞争对手在头碰头进行竞争,甚至可以说残酷地竞争,谁都希望自己能够抢到属于自己的那杯羹。
然而,汽车到底怎么卖?
汽车市场的需求在哪里?
泰国是我们临国,我们先来看一个关于泰国市场对汽车需求的统计数据:
18%是因为要和家庭成员分享;18%是因为效率;25%是因为归宿;19%是因为冒险;10%是因为身份;还有10%是因为吸引力。比如:我开了这辆跑车,在大街上美女的回头率百分之百。
而在中国市场汽车的需求细分则完全不一样。
首先,中国人42%买车是因为身份,满足对身份上的需求。
尽管我是一个流氓大亨,小学3年级毕业,没文化、没教养,但我开奔驰坐宝马,绝对可以显示我是一个成功人士。
中国有款车叫奇瑞,销量很不错。
奇瑞轿车卖得好,正是因为卖得大气,满足了人们对身份的需求。中国私家车有一个统计表显示,每辆私家车里只坐了1.9%个人。因为后面的座位宁可空着--代表身份。统计数据显示:一年之内,中国人因为身份买车的比例上升了12个点。
中国人因为家庭而买车只占到6%,因为效用而买车只占11%。
比如上海大众、曾经生产了一款车叫做Pollo,翻译过来就是保罗。这款车据说质量不错,但是中国人就是不买账,因为太小气。
这并不是说中国的消费者不懂车,不认可大众车的质量,只能说明大众在与消费者的心理对接上还需要进一步的改进和完善。
在中国,因为吸引力而买车高达13%。比如韩国现代有一款跑车,叫做酷派,酷派之前卖30多万,后来降价了,现在降到65%,18.58万,这款车已经卖疯了。但开车的全部是20-30岁的少男、少女。因为他们还没有结婚,正在求偶阶段,需要吸引力。
另外15%的人买车是因为归宿感。很多老板买别克,因为觉得别克是老板车。在美国,别克车主的平均年龄是60岁。但在中国,别克变成了老板的专座。
还有43%的人买车是因为冒险。悍马在中国的最高售价是188万,开这辆车基本上是开着一栋别墅在街上跑,但中国的车主真的开着悍马去探险了吗?没有,他们全部开在都市的大马路上,因为我们的悍马车主在大马路上看着前面的小车有一种一览众山小的感觉。
由此我们发现,花钱买车可以获得社会地位的提升,这产生的兴奋正在为今年乃至未来的汽车销售爆炸式的增长提供动力,正是一种心理的需求驱动了汽车市场的增长。
因此,品牌的精准制导实质归根到底就是需求的精准制导。
细心的人们可以发现:每年的高考成绩公布之后,真可谓几家欢乐几家愁!谁家孩子考上了大学,绝对是一件光耀门庭的大喜事。所以,很多家里人杀猪宰羊,大宴宾客。
于是,许多商家看到了这个市场。其中一家公司搞起了金榜题名宴。对于每一个订金榜提名宴的家庭,这家公司送上一个120元的红包。
这时,我正为另一家公司提供服务,这家公司经理提出了针锋相对的竞争策略:对手提供120元的红包,我们就提供180元的红包。很显然,这种只会花钱的经理人满世界都是。
那么,我们是怎么做的?
我们花了两分钱,印了很多的祝福卡,叫做金榜提名举杯同庆,请将您的祝福,连同对我们的爱,留在此卡上,直到永远。
所有的亲朋好友都为他题词纪念。
我们跑到批发市场买了8块钱的相册,把所有的祝福卡插在里面变成了一个祝福簿。
对于这个孩子来讲,一个旅行箱有可能拉破,但这个祝福卡会保留一辈子,因为它记载着自己人生转折的那最重要的一刻,所有亲朋好友的祝福。
他现在最大的需求是把光荣、骄傲、荣誉、喜悦和所有的亲朋好友分享。而且把这个光荣和梦想尽快传播出去,这才是最重要的。
而对于这些考取大学的孩子家庭来说,他们能够去大摆宴席,还在乎一个旅行箱吗?
这个活动做得非常成功。每一场做下来大概只花了40块钱,并且打败了对手120元的促销。
2、抓住某一个角落,进攻
每一个人都有心理情感,我们的消费者也是人。所以品牌要给消费者心理情感带来利益点。那么,品牌在心理层面上面怎么打动消费者?我们真的了解消费者吗?这些消费者到底隐藏着什么样的人性需求?
众所周知,海飞丝是一种去除头屑的特殊的洗发水,临床上已证实了它的效果。然而,几年前头屑对消费者并不算是什么大问题,只要头屑不是大块大块地散落在肩膀上就行。
既然消费者对头屑不以为然,似乎就没有必要绘声绘色地向他宣传产品的优点。那么该如何去刺激对去除头屑洗发液的需求呢?如何使消费者像消灭虱子或跳蚤那样坚决地去消灭头屑呢?
海飞丝的广告语是:“你不会有第二次机会给人留下第一个印象。"此话听来悦耳,实际上暗藏杀机:谁要是不去消灭他的头屑,可能葬送一生的事业。
在日本播放的电视广告上,一位豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。“我的前途完了。"女生认命地说。
这时候,海飞丝从天而降,拯救了她的职业生涯。也就是说,海飞丝不仅可以消灭头屑,还可以为人生指点迷津。因此,谁如果不去消灭头屑,那么社会上等着他的倒霉事情还多着呢。
你必须给消费者一个喜欢你,信任你的理由,这就是一个品牌的情感利益点,你要给它为什么是这个品牌而不是别的品牌,让消费者知道为什么他要珍惜这品牌,并觉得这个品牌的产品是跟他相关联的。
因此,我们必须对消费者充分了解,然后向他们心里的某个角落进攻,最后去占领它。
歌德曾经说过一句著名的话:比海洋更辽阔的是天空,比天空更辽阔的是人的心灵。消费者的心理需求是非常广阔的,你只要抓住它某一个角落,进攻它,最后就可以成功占领,从而把自己的品牌成功地树起来。
比如:作为全球的第一牙膏品牌,高露洁在向哪个角落进攻?
高露洁的口号是什么?“没有蛀牙”。我的牙膏给你带来保护、保健,令你没有蛀牙。这个口号一直喊了三个世纪还在喊没有蛀牙。紧紧抓住了这一个角落,令高露洁成为全球第一。
全球第二的牙膏品牌是谁?
佳洁士。她的口号是“洁白”。
它在中国最初推出的是雪白,但这句口号喊了很久,中国人好象没有真正被打动。佳洁士发现这个概念在日本很有效,日本的富士山上面是常年的白雪,日本人认为雪是最白的,为什么打动不了中国人呢?
经过研究,佳洁士发现中国人在心底深处总认为,雪这个东西一旦溶化了,就是世界上最脏的东西。那么,中国人认为什么东西最白呢?中国人认为盐最白。于是,佳洁士开始把自己的口号变成了“盐白”,向这一个角落进攻令他成为全球第二大的牙膏品牌。
NO1和NO2都是洋品牌,接下来看看民族品牌--中华牙膏。
记得中华牙膏曾经推出一个广告,一个极品男人,就像学员出差的时候那样,从密码箱拿出一个中华牙膏,镜头拉远,他的思绪飘回自己的童年:一个小家伙把牙膏挤完,举着牙膏皮换他的棒棒糖,许多人小时候都有过这样的经历。镜头拉回来,装进他的密码箱,提走。在男人的背后打出广告语:“40年风风雨雨、中华在我心中”。
中华牙膏在向哪个角落进攻?显然,是向爱国情节、向民族意识角落进攻。这一个角落进攻令中华牙膏当年的销量有10名之末窜升到第三名,仅次于高露节和佳洁士。
然而,现在中华牙膏的口号改变了,叫做“长效保护”。什么是长效保护?你是保护了之后就带给牙齿洁白呢,还是令牙齿没有蛀牙?
不知道。
这就是中国一个典型的最可怕的品牌营销问题,就是品牌核心价值漂移,我把它叫做梦游症。放弃了自己的角落去和高露洁、佳洁士竞争,焉能成功?因为大家发现,高露洁和佳洁士比它更精准。
另外,最近出来的一个新牙膏品牌纳爱斯。纳爱斯的口号是什么?“牙膏有营养、牙齿也迷恋”。我带给你营养、带给你保健。
你必须坚持对某一个心灵的角落进攻,才可以占领他。
所以,类似于“为人民服务”这样的观点,对品牌营销是极端错误的。没有任何品牌在任何时候任何地方能够为任何人服务,即使世界第一品牌可口可乐也做不到。
3、别摸错了地方
喜之郎CICI一开始把自己的核心目标人群定在12-24岁的少男少女。但这个产品上市后喜之郎惊奇地发现:许多30多岁的少妇也特别喜欢喝它。为什么会出现这种情况呢?
原来中国的女同志是全球最勤劳、也是最辛苦的女士群体,很多的女士结完婚、度完蜜月甚至没有蜜月就开工了。白天围着流水线忙、回家围着家里人忙,忙前忙后,结果面部水土大量流失。她们对快速流失的青春岁月充满了莫名的恐慌,心中渴望抓住青春的尾巴。
在这个时候CICI来了,作为喜之郎的新品牌,CICI很好地继承了喜之郎优秀的品牌文化。一提到喜之郎,大家都会有一种年轻的、健康的、清新的、甚至初恋般的味道,所以这些女士都喜欢喝CICI,因为这时候,她们尝到了年轻时的感觉,在心灵上得到了很好的补偿。
喜之郎CICI在年轻妇女中的意外热卖其实并不意外,正是喜之郎年轻、清新的品牌理念无意之中深深地勾起了她们对青春岁月的依恋。
但是,在中国,确实有很多企业家、很多品牌管理者把男士的臀部当做了女士雪白、丰满的焦点,他们确实看走了眼,摸错了地方。
举一个简单的例子:大家都比较喜欢小宝宝,所以普遍认为在广告当中出现婴儿宝宝会有助于提高广告的促销效果。但是,实验结果和市场调研显示,那些未为人父的人并不喜欢看到婴儿的形象。所以,对于许多广告而言,其中根本就不应该出现婴儿的形象。
当今的许多企业在品牌塑造中,都摸错了地方,我们一起来看看。
比如:许多人都喝过汇源果汁,并且记得他的广告语:“喝汇源果汁走健康之路”。
但随着竞争越来越激烈,汇源的路越走越不健康,最后一急之下,汇源请来了一个韩国影星,被称为“野蛮女友”的全智贤。结果,广告打出去了,销量不但没有上去反而往下掉了。
首先,消费者是几位一体的。有品牌的购买者,有时候我们经常会发现品牌的购买者不一定是使用者。在购买者和使用者之间还有一个人,我们把它叫做品牌的决定者。有时候购买的人不一定是决定买这个品牌的人。
汇源果汁是一种百分之百的果汁,因为果汁市场分为两类,一种是果汁型饮料,里面只有一点果汁而已,包括芬达、每日C,都只能叫做果汁型饮料。而汇源果汁属于百分之百果汁,所以它的价格是比较贵的。
汇源的品牌消费者是什么样的人?
我们发现决定购买这个品牌的可能是家里的男士。为什么?我在外面风风雨雨,我在外面辛辛苦苦,我需要我的家人健康、幸福、快乐。所以我赚钱你们要去花,不要喝果汁型饮料,要喝百分之百的果汁。
但往往购买的主力人群是家里的家庭主妇。因为家庭里主要是她们在逛超市,她们负责购买这些日常用品,但是她们把汇源买回来喝的人最多的人是谁?可能是她家里的孩子、下一代。
那么,全智贤野蛮女友在里面扮演什么角色?她是一个品牌的影响者,影响品牌决定者决定买什么品牌,影响购买者的购买行为,她还会影响到使用者的品牌偏好。
但是,请大家注意,很多家庭主妇汇源的主力购买群对这种小女孩是心存戒备甚至反感的。
为什么?
因为这些小女生太前卫、太时尚,她们可以奋不顾身地充当第三者,所以家庭主妇从灵魂深处其实是比较反感这种小女孩的。当这个女孩上来的时候,全部家庭主妇心里都在发毛。什么意思呢?我把这个小姑娘带回家,我老公以后把我放在哪里?
因此,汇源请这个著名演员花了6百万,包括所有的推广宣传费用整个汇源果汁花了接近1个亿,但是销量不升反降。
这才是最根本的原因。
再来看一个关于啤酒的例子。
纵观中国的啤酒市场,青岛、雪花、燕京、珠江等本土强势品牌在资本并购的基础上,取得了规模和竞争力的极大提升,促进了在全国市场和区域市场的竞争力;而进入中国的世界级啤酒巨头,像INTREBREW、美国A&B、南非SAB、英国纽卡斯尔、日本朝日等等也持资金与品牌纷纷抢滩中国的啤酒市场。
中国是世界上啤酒品牌最多的国家,但是中国同样也是品牌消失最快的地方。随着国际啤酒品牌的本土化渗透不断深入,中国啤酒企业的品牌是否还能继续保持自己的优势?这就首先要求本土品牌必须尽早尽快地引爆自己的品牌。而为了实现引爆的最大效果,就必须首先对自己的品牌进行精准制导。
(一)啤酒究竟卖什么?
许多人说啤酒打开来要看泡沫多不多,觉得啤酒卖的是泡沫,还有人说是卖新鲜、卖口感或者是卖别的。啤酒不是原子弹,绝大部分人造不了。在产品同质化的情况下,这样的诉求难以打动消费者。这时,品牌的力量就会凸显出来,因为产品本身是什么已经不再重要,消费者认为你的产品是什么或者你给消费者的感觉印象是什么才起决定性的作用。
品牌能量的精准制导,需要深刻了解消费者的内心需求。啤酒卖什么?啤酒卖的首先是男人的梦想。
科学家发现这样一个现象:全世界车展有一个共同点就是有汽车一定要放一个美女车模,如果哪次车展只有汽车没有美女,参观车展的人就会减少50%。因为男人买汽车是买梦想,当男人在大街上看到一辆漂亮的红色保时捷跑车从他的面前经过时和一个世界名模儿从他面前经过时,他的大脑曲线兴奋度是一样的,但这个是市场调查做不出来的。
如果问一个男人:你一生最在意的是什么?全世界的回答都一样:责任、家庭、朋友。但是在发散性的深入访谈中,让男人随手画下最开心的瞬间、最幸福的时刻,以调查他潜意识里最喜欢什么东西时,几乎所有的男人画下的都是一样的画面:大海、小船,非常舒服、空旷的景色,都是天高任鸟飞、海阔凭鱼跃的感觉。一个男人喝啤酒是希望看到不真实的自己,放大的自己。
所有成功的啤酒品牌都很好地切合了消费者的这种内心需求。消费者在潜意识中对品牌形象是有感知与联想的,与其对消费者进行说教,不如影响和带动消费者的感情。只有切合了消费者内心的潜在需求,一个品牌才能够生存、发展、拥有强大的品牌竞争力。
荷兰的海涅根啤酒大家一定都很熟悉,它在命名之前根据调查得知消费者对德国的啤酒存有偏好,而“海涅根”能让人感觉是一种德国啤酒,从而敲定了“海涅根”这个名字,来迎合消费者内心的需求。
(二)什么都可以畅享,唯有成长不能畅享
在品牌的塑造方面,中国啤酒业本可以做得更好。
比如说“青岛”、“燕京”啤酒直接以产地命名,地域化品牌名确实易于识别,也能够标示企业的某些特点,但是作为一个企业的主品牌存在太过强烈的地域色彩,在庞大的全国市场会不利于产品的开发,因为每个地区都有潜意识的排他性。
而位居中国本土啤酒企业三甲之列的华润雪花啤酒非常注重将“雪花”品牌塑造为全国性啤酒品牌,通过品牌战略带动企业的整体竞争力。
在品牌塑造上,雪花啤酒把市场定位在20~35岁的年轻人群身上,配合“雪花啤酒,畅享成长”的广告语迎合这部分消费者的心理需求。
有一首源于公元前3000年前美索不达米亚文明中的苏美尔古诗说:“在欢愉中啜饮啤酒,我心愉悦,我身舒畅。”的确,喝啤酒一个人喝的情况比较少,至少是几个人一块儿喝。
但反过来说,畅享什么都好,千万不要畅享成长!
因为这儿有一个心理的误区。凡是畅享的应该是快乐的东西,一个人只有在快乐的时候才会有畅享的冲动。而成长是不是一个开心愉悦的过程呢?答案是否定的,人的成长不一定都快乐,相反成长的烦恼却是每个人都有的。例如:没钱、上学难、考试、就业难等等。成长的过程不一定是快乐的。
美国电视剧《成长的烦恼》播了好多年,收视率持续居高不下。《少年维特之烦恼》讲的也是成长的烦恼,郁达夫的《沉沦》,日本人的《青春残酷物语》,在世界上,没有哪一个国家的人认为成长是快乐的。
而现在上海地区销量排名前列的“力波”啤酒一开始销售得并不好,原来它的口号是“陪伴你成长”,广告片内容是一个小孩子一点一点地做到非常有成就的今天。在这个品牌口号定位下力波啤酒卖得一塌糊涂,差点儿退出中国市场。
后来,力波啤酒调整了品牌口号,由“陪伴你成长”改为“力波啤酒,喜欢上海的理由”。不就是一个啤酒吗?为什么搞得这么复杂?其实它是要建立立波啤酒和上海的关系、和上海人的关系,给你喜欢上海的一种理由。
通过此举,力波啤酒更好地迎合了消费者的心理需求,产品销量很快飙升至上海第一。
(三)可以结合足球,但不要结合中国足球
在品牌塑造方面,华润雪花啤酒有着浓厚的运动情结。早在1998年雪花啤酒进入四川之时,华润就曾在央视重金投放过雪花啤酒的广告,请来了足球明星杨晨做形象代言人。运动与活力与雪花啤酒的品牌定位不谋而合。
无论是“享受心情的释放”,还是“雪花啤酒,畅享成长”,雪花都是针对20~35岁的人群,这个年龄层的人活力无限,拼劲十足,与体育运动有着割舍不开的情缘。
但是,雪花选择跟中国足球联姻,最后达到的效果却不尽如人意。为什么?
从2001年开始中国贬值最快的是什么?是中国的球市,原来的球市产值是100亿,现在是10个亿,贬了90%。在中国足球最辉煌的时候足球记者有大约6000人,现在变成了2000左右。足球以前是爱屋及乌,现在可以说有点恨乌及屋的感觉。
因此,雪花把畅享成长与中国足球放在一起做,本身在消费者心理上存在着不小的偏差,即便有强大的资金后盾作为支撑,品牌的成长空间也是有限的。
第七章 让热气球腾空而起
精确的目标对接
1、市场不懂、销量不动
别克的GL8,是一款商务车,非常宽敞、舒适和快捷。
因为它宽敞,所以别克人想出一句广告语,叫做“有空间就有可能”。
结果推到市场上以后,大多数人都不懂了:“有空间就有可能”什么意思?月球那么大为什么没有可能?
消费者被搞得一头雾水。
请大家相信一句话:市场不懂、销量不动。你的所有推广如果消费者不理解、不明白,你的市场是动不了的。
最后,别克人经过认真分析,改成了“GL8:陆上公务舱。”
许多人都出过差,公务舱宽敞、舒适和尊贵。每次上了飞机以后,都要由美丽的空姐赶快拉一个帘子,挡住普通舱的视线,让普通舱的乘客想象公务舱里在接受什么特殊服务。要下飞机了,马上有一个美丽的空姐站在普通舱和公务舱之间,用她的后脑勺挡住普通舱乘客的视线,让公务舱的乘客先下飞机,这是多么尊贵的享受啊!
因此,这个广告一打出来,消费者马上就开始产生联想。紧接着,整个市场就有了良好的效果。
再比如:红金龙前几年推出的品牌广告:“思想有多远,我们就能走多远”。
广告推出两年后,我们对红金龙的消费者做了个抽样调查,两年前到现在红金龙的消费者到现在没有搞一个问题:我抽了这只烟到底能飘多远?
这是一种什么样的营销?
2、第五季
为了品牌创新,健力宝推出一个新品牌,叫做“第五季,真自我”。而且他们的口号是“现在流行第五季”。
够不够酷?巨酷。
够不够炫?特炫。
为什么现在流行的不是第五季呢?
健力宝是怎么做的呢?我们来分析一下:
(一)从第五季品牌沟通上看,是没有效果的。
健力宝只有广告,没有铺货,更无促销。我们可以沿一条街随即抽查100个小店,从第五季健力宝铺货率之低,就可以想象出它为什么不流行了。
这就是我们在第六章将要说到的渠道策略。从沟通成本上来看,健力宝的第五季接受了一个非常昂贵的成本, 2002年世界杯电视媒体广告消耗了大量的预算。然后从实质的沟通内容上来看,它只是制造了一个卖点,没有实质性地给消费者利益。
(二)从第五季的所有产品策略上看,它几乎是全线出击,进入了多个市场。
第五季先是跟鲜橙多、汇源果汁竞争,它的核心利益是健康美丽;汇源果汁直接诉求健康,走健康之路,喝汇源果汁。
但是,第五季还是第五季。什么是第五季?不知道。
接下来,第五季进入了茶饮料市场,跟康师傅绿茶和娃哈哈竞争。康师傅绿茶的核心是自然健康好心情;娃哈哈是天堂水、龙井茶,而且请的是周星驰。水是天堂的水、茶是龙井的茶,你不喝它喝谁啊?
但第五季呢,还是第五季。
再就是,第五季进入了纯净水市场,跟乐百氏农夫山泉竞争。它的核心利益点是27层净化,多么纯净的水啊。纯净你我他。而农夫山泉呢,是有点甜。
第五季还是第五季。
最令人惊讶的事是,第五季还进入了碳酸饮料市场。第五季出可乐了,并且把对象锁定在青少年,和百氏可乐竞争。百氏可乐说自己是新一代的可乐,中国人自己的可乐。
第五季呢,还是第五季。
所以,许多品牌营销从一开始就摸错了地方,摸偏了。而品牌营销的精准制导必须与清晰的目标相对接。
3、市场不信,销量不行
一提起海尔集团,可谓妇孺皆知。海尔在中国已经进入了许多行业,现在中草药、航天工业,包括现在的保险业务都涉足了。当然,海尔也涉足了手机市场,但我们发现海尔手机卖得并不好。
大家还记得海尔手机最初推的是什么吗?海尔推了一个概念,叫做“海尔手机无辐射”。
手机辐射消费者都担忧吧?确实都比较担忧。现在众多的消费者已经不敢把手机放在口袋了,他们干脆把手机拿在手里面,一根耳机线连在耳朵上。人们对辐射比较恐慌,所以海尔手机无辐射这个定位需求市场大不大?应该很大。但是我们马上开始研究他,最后我们发现,他说他为什么无辐射?因为他有全球一流的手机生产线。
当时研究完了之后,我们的专家说了一句话:海尔手机,这下要栽跟头了。因为你说你有全球一流的生产线,所以无辐射。请问全球第一的手机品牌是谁?诺基亚。
他为什么不说?摩托罗拉为什么不说?
市场不信,销量不行。
因为品牌定位和推广是需要公信力的。海尔手机不幸被言中,栽了一个跟头。
后来,海尔手机变了一个样子:笔式手机,可以像钢笔一样插在兜里,还可以写字。请问,手机作为一个通讯工具,有多少人希望它能当钢笔写字?你说天天可以挂在兜里,但我们都是商务人士,兜里面本来就鼓鼓囊囊的,名片、驾照,应有尽有。
结果,海尔手机又栽了一个跟头。
最近,海尔手机又推出了一个概念,海尔手机,18天超长待机。我们调查了一下市场,手机多少天充电一次?两天左右。两天充电一次消费者有没有人觉得非常非常烦?大部分消费者没有这种感觉。
为什么?是因为你们觉得2-4天充电一次已经够长了吗?不,是因为另外一个因素,你们充电方便。在机场、在火车站,都有很多手机加油站,甚至在厕所里我们都可以充电。
那么,18天超长待机有没有市场?
有。两个市场:第一是探险考古家,他们跑到荒山老林,别说找到电话线,电线都找不到,对他们有诱惑;第二是那些冒险、旅游者,走到哪个沙漠中一头扎到沙坑里,18天超长待机可以打SOS联系。但是18天超长待机依然很危险,为什么?沙坑可能没有信号。
请大家相信如果一直照这样下去,海尔手机还会栽跟头,从海尔手机的市场占有率即可窥见一斑。
海尔手机为什么屡战屡败?海尔非常执着,找不到概念死不休。但我们今天来看,海尔手机并没有找准位置,全部都摸错了地方。
手机在中国的市场有两个最重要的基本方向。对于商务人用的商务手机来讲功能要强大,比如:多普达,外形做得并不怎么样,但卖得好,功能强大;第二是时尚化,比如TCL手机率先推出珠宝手机,抢占了这一市场的先机。三星SG全球最薄的手机,韩国INNO 500百万像素手机。
所以,我们希望中国的海尔手机能够在品牌的营销方面真正做到精准制导。
4、精准制导的营销时代
假如你今天想要追一个女孩子,你需要要怎么做?当然,为了把人家追到手,我们必须深谋远虑,我们必须问自己很多问题:
谁会喜欢我?我最喜欢谁?我是个什么样的人?我有什么长处?对方是什么样的人?对方喜欢、需要什么的人?我的情敌会有谁?他们怎么样?我有什么机会?我的优势何在?我期望对方对我怎么样?我如何才能打动对方?我如何让对方相信?我什么时候行动?还有怎么行动?
商场如情场,我们的消费者就是我们的情人。
所以说,现在是一个精准制导的时代,当然,品牌营销也不例外。那么如何做到品牌营销的精准制导呢?
第一步:找位、也就是满足谁的需要、选择目标市场的过程,选择目标市场一定要选对。一位女士自力更生做生意,大家知道她做什么生意吗?她做左撇子的生意,她通过资料发现,当今中国有6千万左撇子,她的所有销售的产品都是卖给左撇子的。短短的两三年,现在她已经做到了百万富翁。
第二步:定位,即满足谁的什么需要,也就是品牌定位的过程。
第三步:到位,也就是如何满足需要,营销定位的过程,品牌的营销执行主要是在这个层面。
商场如战场,中国,已经进入一个精准制导的品牌营销时代。我们要做精准制导必须找对位,定准位还要到到达位,只有这三步都做到精准我们才能真正致胜。
热气球营销模式
1、飘着的麦片
许多人都见过热气球,热气球是什么样子的?
有一个吊篮,吊篮有各种线把热气球的整个面连接起来,一旦我将吊篮中的火点燃,加热在气球球囊内的空气,热气球就可以腾空而起。
按照热气球的原理,我们提出了品牌的热气球营销模式,它是品牌营销精准制导的一种具体模式。
那么,这个品牌热气球的吊篮是什么?
吊篮就是概念点,你首先要给品牌找到一个非常精准的概念点。围绕这个概念点设计出很多体验线,让消费者验证、体察你的概念。最后透过这些体验线的成立,消费者产生对你整个产品和品牌的一种认知和接受,喜爱乃至忠诚,形成整个效果面,即热气球球囊。这就是品牌的热气球营销模式。
为了使品牌的热气球腾空而起,我们必须把概念点、体验线、效果面设定好。这就涉及到了我们具体怎么操作问题。
第一,要给品牌设计一个和产品概念、利益具有联想关系的体验感觉。
请大家注意,你的设计、你的概念点,你的体验线一定要跟消费者的生活常识挂钩,因为市场不懂,销量不动。
比如:有一个畅销了10年的品牌,叫做排毒养颜胶囊。这是一种直接命名技巧,这种技巧可以减少推广费用。再比如有一种奶油饼干叫做“3+2”,一下子就把产品的优势、利益传播出去。
而且,一旦消费者用了排毒养颜胶囊这个产品之后,会有两个很大的体验产生:第一是上WC的次数明显增多;第二,本来厕所就不好闻,消费者用了这个以后发现奇臭无比。因为它是在排毒,所以一定要给人带来一种排毒的联想。
因此,一定要设计出与消费者生活常识相关的概念点和体验线。
我们曾经服务过中国的一个品牌,那个产品非常有趣,那是一个什么产品呢?
大家知道,现在我们吃的蔬菜上面都有很多残留的农药。这个产品可以有效地消除这些残留的农药,但一开始,这种产品装在一个瓶子里,洗菜时,要倒一小盖子放进洗菜池里面,结果销量一直不好。
我们开始研究这个市场,为什么销量不好?
后来发现,这种产品是一种液体,而且无色透明,倒在水里面一丝一毫反应都看不出来,到底有没有作用,家庭主妇一点也不知道,所以她们对这种产品都持一种半信半疑的态度。
这就说明这个产品根本没有建立起体验线。因此,必须改。
怎么改?
我们请专家把它设计成一种一旦遇到水就会吸水,而且会冒泡泡,家庭主妇觉得把毒素都洗出来了。这样,产品的销量很快就上来了。
这并不是欺骗消费者,因为我们的产品是货真价实的产品,我们只是让消费者清晰地感觉产品的概念和利益。
还有一次,我的一个朋友成立了一家国际公司,他们是做麦片的。
大家都喝过麦片,其实真正的好麦片应该是快速沉淀。但是,市场调研的结果是中国的家庭主妇都认为,好的麦片应该是浮在上面。
这下我的这位朋友傻眼了,打电话给我,问我这个品牌怎么搞,怎么设计?怎么发展?
我说:你告诉我谁是你的上帝?他说:那些消费者。我说:“既然他们是上帝,你就尊重上帝吧。”他明白了。做出的产品全部浮在上面。广告上还说妈妈说了:好的麦片70%浮在上面。
因为现在市场的常识认为好的麦片浮在上面,我们就一定要做浮在上面。
所以我们在设计概念点、体验线的时候,一定要跟消费者的生活常识进行挂钩。
2、大餐理论
第二点,把产品已有的体验的感觉进行合理转化,使之与产品概念和利益挂钩。
比如有一个减肥产品,人喝了以后发烧、发热、口发干、心发慌、皮肤发红。这本来是这个产品的弱点,但是企业经过认真地思索,选择了一个巧妙地概念点:“燃烧你的脂肪”。你的脂肪在燃烧,所以,身体有多发热、脸有多发红,脂肪燃烧得就有多厉害,喝吧。
因为把消费者的体验有效地合理化、消费化、体验化,所以这个产品一直销量很好。
在产品的众多利益当中,要至少实现一、两个利益赶快体验出来,由于一两个利益的实现所产生的信任感帮助消费者对其他的利益产生联想和期待。由此,我们提出了做品牌营销的另一个理论,即大餐理论。
比如你今天参加一个宴席,上了一桌菜、如果第一筷子下去,吃到嘴里面那个拔丝香蕉是甜的,你会认为整个一桌都是甜的。消费者的思维很简单,你只要很好的设计你的产品,你让他尝到你的第一块是甜的,后面绝对都是甜的。
比如:脑白金做得就很巧妙,脑白金里面就是双歧杆菌,唯一一个功能就是条理肠胃。它就给了消费者一个非常巧妙的体验线。它的体验线是一种逻辑上升的形式,第一步首先诉求肠道好,因为双气杆菌吃了以后会对肠胃起到条理作用。第二步,因为肠道好了,就会睡眠好。第三步,睡眠好就会精神好,就打精神好,最终把它的利益点锁定在年轻态,带给你年轻的感觉。
脑白金创造了保健品行业的营销奇迹。从推出当年即完成2.5亿的销售收入,到2000年的10.9亿,再到连续位几年居销量排行冠军的宝座,脑白金获得了巨大的成功。
这就是我们的热气球营销模式。你要设计出非常精准的概念,而且你的概念的机理一定是你的消费者能够接受的。比如:脂肪在燃烧。你的概念点需要有支持,你的产品利益,这是最重要的,你的产品一定要是个好产品,能够给消费者带来利益。
利益能给消费者带来相应的好处,消费者的证明,创造流行的趋势甚至名人广告,这些东西都是不断把这些验证的信息给消费者,最终会变成品牌概念的证明。这些证明反过来进一步支持概念,最后我们的消费者才会去行动。这就是我们的热气球营销模式,你的概念点,体验线、效果面共同作用于消费者,从而产生购买。
3、圈牛运动
热气球营销模型在现阶段非常实用、有效,我们屡试不爽。
我们曾经服务过一个公司,佳乐牛奶,这个公司和中国很多企业一样非常注重硬件投资,它的硬件非常好,它的牧场、它的牛奶、设备非常的棒。但很遗憾,它跟中国的企业一样,有一个通病在哪里,一手硬一手软,软件没有很好地做到位。
经过研究,我们把这个品牌包装成为快乐牛优质奶,什么是快乐牛优质奶?
中国的牛奶行业经过了两次大运动:
第一个是圈地运动,这块地,是天然的牧场,所以我要圈这块地。比如伊利、蒙牛把呼和浩特打成中国乳都,这是第一次圈地运动。
第二次是圈牛运动,诉求我的牛怎么好怎么好,牛奶产品自然就怎么怎么做怎么好。我们发现这家企业它的牛饲养得很好,它的牛我们诉求享受高浓度的负粒子。
人类的终极追求目标是快乐。为什么要当官?为什么要赚钱?为什么要成名?最终都是要得到快乐。共产主义就是按需分配,人类的终极目标是快乐。牛也同样。人一快乐就会产生激情;一有激情,潜力就会迸发。牛也同样。
依照中国人的逻辑思维,牛好奶一定好,好牛产好奶,所以我们提出快乐牛一定产优质奶,整个一个牛间仙境。这个说法,当时是石破天惊、史无前例,而且我们在整个推广过程中,整个产品性格设计上面,我们牢牢的抓住这个诉求。我们的快乐牛、扎着围脖,戴着墨镜。透过这种设计,佳乐就和蒙牛、光明、伊利形成了鲜明的区别,因此,一下子就获得了消费者的喜爱。
另外,我还推翻了他们的理念:他们要求做成全国品牌,我说你们错了,你所有的目前软件是部分和光明、蒙牛抗衡的,你要把自己塑造成一个区域强势品牌。
通过运用热气球模式,我们实现了对佳乐牛奶的精准制导,使这个品牌迅速获得了良好的市场效应。
价格策略的对接
1、价格,永远是消费者关心的
不难发现,我们的顾客需要的永远是更好、更新、更快、更便宜的东西。未来每一个行业走向微利时代是一个必然的发展趋势。
据说隋文帝,有一次跑到一个富豪家里去吃饭,吃到一半,隋文帝忍无可忍跑掉了。原来这位皇帝历来崇尚节俭,而那个富豪家里又太豪华奢侈了,他的所有餐具都是玻璃做的,而玻璃在当时几乎比黄金还要稀奇。
但是,对于我们现代人来讲,玻璃做的餐具是很简单的东西。由此可见,许多东西在今天看来,是奢侈品,而到了明天,也许就成了必需品。所以一切都会变得更新、更快、更便宜。
价格,永远是消费者关心的东西。我们可以把市场上所有的消费者分为三类,非常简单,第一,有钱者,第二,无钱者,第三,中产阶级。
其中,有两类人消费从来不用脑子,有钱的人什么贵买什么,没钱的人什么便宜买什么。
真正最精明的是中产阶级。什么是中产阶级,只要品牌店打折,第一批冲进去买东西的就是中产阶级的代表。
很多中国商品的标价只是很小的纸条,消费者不知道标签在哪里?围着商品到处找。但有卖家具的商场叫宜家家居却深深懂得,消费者是要比较和分析的,所以,他总是把标价贴在消费者第一眼就能看见的位置,从很远的位置就告诉你标签。进入宜家的店里,你会发现它的业务人员非常少。除非你决定比较完了买这个床,服务员马上在第一时间上来。中产阶级是很敏感的,你天天围着他转圈,他心想这个家伙是专门派来掏我钱包的。
我们在前面讲到,价格不等于品牌,但不可否认,价格是一种很有效的竞争手段,几乎在每一个行业都打价格战。
百氏可乐和可口可乐竞争到今天,几乎已经可以和可口可乐平起平坐了。其实百氏可乐一度跑到可口可乐那里去哀求可口可乐收购它,有三次可口可乐都没有把它放在眼里。于是,百氏的老板宣布:你卖到哪里,我就跟到哪里。
百氏可乐成长于30年代的经济大恐慌时期,由于消费者的价格很敏感,1934年百氏可乐推出与可口可乐同样盎司的瓶子,同样价格双倍享受利益点。
这一招成功的击中了消费者的价格心理,尤其是年轻人市场,因为他们只重量、不重质。1954年可口可乐的销售量降低了3%,百氏可乐上升了12%。1955年,可口可乐不能不发动反击,同时推出12盎司和16盎司的新包装,但为时已晚。因此,可口可乐在50年代以5:1的比例领先百氏可乐,60年代这个比例已经成了5:5。
百氏可乐追上可口可乐就是价格战打出来的。
每一个行业最终都会经历价格战,然后经过残酷的淘汰以后剩下来必然是最具价值的品牌,这是一个必经的过程。
2、渠道的加价连锁
我们给消费者的价格是什么?是价目表上的价格,减去各种折扣和补贴,减去退款和消费税,这才是消费者看到的价格。但消费者怎么看待价格?实质上这个价格在消费者心目当中永远在找一个等式。什么等式?就是我付出这样的一个购买价格,最终要得到一种价值,它涵盖产品,产品中涵盖实体商品服务,质量保证、维修便利、包装、信用、担保、送货渠道和供货时间。消费者永远在和他心目中的这些价值寻找这个等式。
我们来看看渠道成员中,我们的经销商、代理商、我们给他们的是价格表上的价格减去折扣、补贴、加上税收或者关税,最终他们所看到的价值是什么?产品,包括服务、质量、维修、信用担保、送货渠道和供货时间。他们在整个流通领域中依然要拿到自己的价值。
我们需要学会梳理一个渠道的加价连锁,就是利润渠道。
这里有一个简易模型。一个制造商生产出来的产品一定会有成本,比如他的成本是21.6元,他会有他的利润目标,希望10%左右,给它加价变成出厂价24元。出厂价会变成他的批发商的进货价,也就是它的进货成本,批发商期望10%-20%的利润,变成30%。批发商的出货价变成了零售商的进货成本,零售商觉得10%-20%太少,不够,要加价40%-50%,最后会加价到20块。
价格策略最重要的环节在哪里?
这是一个非常重要的发展趋势,就是你一定要认真梳理每一个利润分配环节中利润分配的状况,而且要谈到和竞争者的分析,和需求的分析,和季节的分析,要去调整你的整个利润链。
比如:可口可乐RB(玻璃瓶装)最初出来的时候,我们发现许多零售商把它卖到2-2.5元。这时,我们发现了整个零售通路的利润太高了,结果是什么?不是不让它赚钱,而是它的零售价格定位已经抑制了消费者的购买积极性,势必会变成有利无市。
从理论上来看,你的利润率非常高,但到最后你没有了量。怎样才能拿到最大的规模利润呢?我们发现最合适的价格应该是1.5元。
所以最后我们做了一件事,在所有的城市,我们挑选了1千家零售商,要求它们按照我们定的1.5元进行销售。然后在1.5元销售的同时,在2.00和2.50元之间销售的店,我们公司可以用促销的形式进行补贴。
当我们所有1千个零售店做了2、3个月以后,效果出来了,这个效果涵盖两个方面,1.5元很快带来了销售的动量。
用2、3个月进行测算,2.5元的时候卖到多少?利润额是多少?1.5元带来大量的销售,利润额是多少?给你带来的负债销售是多少?当1千家店用1.5去做的时候,他们就成为可口可乐的形象店,强烈地向消费者传递一个信息,玻璃瓶包装的可口可乐是1.5元。
当消费者从这1千店跑到另外一个店,你再卖2.5元的时候,消费者就会觉得你为什么卖这么贵?那个店卖1.5元,你也太黑了吧。
所以,我们把可口可乐RB的传播价控制到1.5元,带来了很好的口碑传播效应。这就好比汰渍洗衣粉里的口号:“有汰渍,没污渍”。我们把这个零售信息不断散布给消费者,令消费者对零售价产生自动监督效应。
说句不客气的话,中国的零售商是比较黑的,抓住一个消费者,就卖一个高价,卖死为止,死了一批还有一批。中国12亿消费者,几辈子都卖不完的。
总之,我们要认真梳理整个渠道中的利润率,哪里偏高、哪里偏低,做到心中有数。
因此,从利润表上看,我们的制造商要增加利润,只有两个方向可以做,第一是要加价、把你的利润率拉高,但是拉高以后会垫高你的通路成本,对你的销量产生影响,特别是竞争者可能会伺机蚕食你的市场份额。
所以,现在逼迫我们的很多制造商拼命降低价格成本:包括物流、配送成本等,因为制造成本永远是有限的。
在此,我们就不得不说一下日本经济。原先日本人很厉害,他们的车畅销美国,2000年的美国对日贸易逆差达到750亿美元,连续两年创下历史最高记录。
但美国的一批战略学家经过认真研究得出一个结论:日本并不可怕。日本的现有的生产模式将会导致它的经济衰退,因为所有的成本都有零界限。你可以不断降低成本,但你不可能让你的铁片薄如蝉翼吧;你压缩工人成本,不可能不让他们吃饭吧。
他们总结日本的经济总有一天会走向衰退,美国的战略专家说对了,日本现在的经济连续几年一直在衰退,这就是跟它的整个产业结构是有关系的。
现在美国研究出来新的价格利润来源:第一,发展高科技;第二,让所有的行业进入高附加值领域。所以我们会发现,利润源并不仅仅从制造成本上、人工成本上进行压缩,更多是配送,物流这个方面达到降低成本,拿到更多的利润。
3、价格目标的三种导向
那么,价格目标如何进行精确设定呢?
一般有三种导向、利润导向、销售导向、还有政策导向。
利润导向涵盖什么?目标利润率。我销售一个产品,拿到多大的利润直接加上去。还有利润最大化,当然我们希望利润越来越大。
在每一个公司里,都有一个损益平衡的利润图表。我们有总的固定成本,还有总的变动成本。透过所有的成本,我们可以计算出最基本的损益平衡点。如果没有通过这个点,公司所有的销售就是在亏损区的。而只有突破损益平衡点,公司才可以有利润。
因此,每个公司都有自己一个时期总的成本曲线和总的收入曲线,只有总收入曲线高于总成本曲线,公司才能进入利润区。
在国际上,许多公司基本上把损益平衡点精确地分摊到每个销售人员每天的业绩。也就是说,你作为一个销售人员,今天要卖多少货,你要拿到多少销售额。因此,每个人的损益平衡表,全部计算出来,然后进行汇总,就成为公司总的损益。
第二种导向,销售导向。一是指销售金额或者销售量的增长:如果你只是想做量和额,你必须考虑整个销售规模和速度的多少。
二是指市场份额的增长。如果你要拿更多的市场份额,很有可能要把你的整个价格重新考虑,比竞争对手更有竞争力。
比如可口可乐,最近推出一个水,叫做冰露,那个水非常便宜。可口可乐为什么这么做?因为可口可乐已经把中国的几大战略竞争对手锁定,其中一个就是娃哈哈,娃哈哈最大的利润是水,但可口可乐最大的利润是碳酸饮料,所以他用很便宜很便宜的水不断骚扰娃哈哈的市场。你想竞争就得降价,降价就意味着伤害你的利润。如果你不降价,我的冰露水就拼命蚕食你的市场份额。这就令娃哈哈只有两条路走,一是不断塑造市场形象,第二就是降价在渠道上与冰露水竞争。所以,这一招很厉害。
市场份额的增长这样一种销售导向的定价目标,是专门用来非价格竞争的。
除此之外,还有法律环境与地域人文的不同。
比如现在一些国际组织对中国进行反倾销报复,因为中国的产品太便宜了。在中国的高速公路上是限高速,而到了国外的高速公路是限低速。
义乌的领带在这里可能是8-10块,但在香港可能是100港币。这就是流通当中的溢价。所以,地域价格的因素也是很重要的。华东、华南人喜欢咸饼干,华西、华北人喜欢甜饼干,在不同的地域你的价格是略有差异的,因为中国的地域特色所决定的。
还有心理定价。
比如:上海通用出了一款车,1.4别克凯越,售价是14.98万,因为15万对于消费者是一个关口,虽然只差了200元,效果就会明显不同。这就是一个心理定价。
4、康佳的定价
1998年,康佳彩电在全国营销战略取得占有率第一名的地位,和其出色的价格策略是分不开的。
在价格策略上,康佳公司可谓用心良苦,做足了文章。针对自身的竞争对手以及市场需求等具体因素,康佳不同系列产业采用了不同的定价方式:普通彩电用成本导向定价法;小画仙系列用需求导向定价法;超频一族采用竞争导向定价法;100赫兹背投彩电高档精品采取高价策略,零售价超过9千元,比国内一般的34寸彩电价格高出30%。
而对于像福临门这样面向大众的产品,其21寸彩电的市场价定在1400元左右,十分适合普通的消费者水平。
市场价格仿佛就是一个天平的支点,它的每一个轻微变化都可能让消费者的心灵倾向产生偏移,特价机就是康家1998年驰骋市场的杀手锏。特价机主要是针对某些销售潜力较大,价格适中的机型重新定价,定到让客户心动,追求立竿见影的效果。
1998年6月17日康佳首次打出特价机,29寸售2998元,一时间消费者潮水般涌来,全国各地均出现火暴的抢购局面,并迅速带动其他机型的销售,成功地实现了淡季热销的目标,从而将康佳推上中国零售市场占有率第一名的宝座。
实际上早在4月份,康佳就预计到国内彩电必定需要涨价。因此,必定有人疑虑,明知必然涨价,为什么还要推出特价呢?
康佳决策层的态度十分明确,6-9月是彩电的淡季,购买人群少,加上一部分消费者持币观望,现实顾客更少。康家推出特价机型在于先发制人,迅速扩大消费市场,再者康佳多年的品牌积累已经在消费者心目中树立了良好的企业形象,届时市场价位整体上涨,康佳不仅能借势顺利地实现价格反弹,而且还能促进旺季的销售。
5、价格竞争
其实价格竞争并不像人们想象中的那么恐怖,作为一种竞争手段,如果运用得当,同样可以获得丰厚的利润。
格兰仕刚刚出现的时候生产规模只有20万台。当时有一个国际公司叫做惠尔普,收购了广东顺德的一个叫现华的微波炉厂,生产规模是60万台。但很遗憾,惠尔普没有真正的把自己的定价策略作出很好的调整,结果给了格兰仕很好的上升空间。
在整个生产规模达到80万台的时候,格兰仕发动了价格战,他把价格定在60万台的总成本临界点上。如果你的生产规模是60万台,只要你的产量低于60万台,按照这个价格销售卖一台亏一台。当格兰士的生产规模达到120万台的时候,他把价格定在了80万台。如果你的产量低于80万台,你敢玩吗?而80万台的时候已经独步天下了。
而这时的惠尔普,依然带着浓厚的贵族气息在整个市场上慢条斯时地动作。最后,惠尔普在中国以亏损40亿惨败,退出了中国市场。格兰仕用这种价格手法快速激活市场,让普通人都买到一款很精致的微波炉烹制美食。
因此,价格优势永远是最有力的竞争武器之一。
但是,价格战并不代表价值战。因为价格竞争也有一些弊端,首先杀价不一定会扩大需求,有些产品的价格并不敏感。比如一些高端的高科技产品,联想曾经打价格战,最后他发现价格战并没有带来预期的销量规模,因为真正用这种高科技产品的更加注重的是它的质量和安全、稳定性。
所以,薄利有时候不一定多销,价格竞争只能赢得短期的胜利。
6、如何避免价格竞争
那么,品牌如何避免价格的竞争?
(一)提高品牌价值
提高品牌的价值,就是提高服务和水准、增值服务,不但创新产品,提供产品的多样化,提升产品的品质。品牌营销的最终追求是消费者让渡价值。什么是消费者让渡价值?就是消费者的总价值减去消费者的总成本。
首先,消费者购买我们的产品和服务有没有成本?有,这个成本涵盖货币;还有时间,消费者要排队等多久;消费者的精神,是愉快的还是紧张的;消费者的体力,买的空调是消费者自己扛回去、自己爬楼、自己安装呢,还是由厂家代劳,这些全部属于消费者的成本。
什么是消费者的总价值?首先他买了我的产品,我的产品会给他价值感。还有服务,我的服务是什么样的?我的工作人员的形象是什么样的?
比如:消费者到北京的四星级酒店住,480元。消费者到广州住,同样也是480元。但是,我今天给消费者一个提示天气的小纸条,而且提供免费的水果、糖果,消费者会觉得服务很温馨,人员很细致,形象非常良好。消费者的总价值就会相应地提高。
由于北京的饭店没有给我提供相应的服务,我同样花了480,总成本在这里,总价值感一比较就会降低,如果我的总价值感20,总成本感是20,消费者的的让渡价值感是多少?住不住这家酒店无所谓,下次换一个也无所谓。
为了拉升消费者的让渡价值,销售经理人最喜欢降价。480元降到180元,这当然可以带来消费者的让渡价值,但是降价对你的利润一定会有影响。
所以另一种方法,就是拉升消费者的总价值感。比如:我同样让你掏480,我今天不但有各种提示的纸条子给你,有免费的水果、糖果,而且每天晚上我们会有专人为你铺床,每天清晨,我们有温馨的唤醒服务,有免费的早餐,每天你出去时,如果这个地方是在距离我的酒店多少公里的一个范围之内,我们有奔驰接送你。
这样一来,消费者的整个总价值一定会上升。因为我提供的产品在上升消费者总成本还是20,总价值拉升到30,30减20等于10,消费者会十分满意。
我曾经在一家面馆就餐,它的面还不错,是标准化的食品。进去后,我在那里坐着等,等了五分钟,才把小菜等上来。又等了十分钟,才把面等上来。但是那个服务员是大大咧咧地用一只手端上来的,而且那只手上的指甲很长,涂着鲜红的指甲油。我花30块钱买了它一碗面,总成本是30块钱,面还是不错的,但它的服务、人员、形象,总价值感可能降低到15,我的让渡价值是负15。所以,我是十分十分不满意。
后来,当我再从那里经过时,这家面馆已经不见了。
所以麦当劳规定,汉堡包5分钟销售不了就不要了。它的土豆如果在10分钟销售不了扔掉,上面的芝麻108克,里面的牛肉直径多少都有明确的规定,麦当劳在不断追求它的总价值。
海尔的五星级服务成功地拉升了消费者的总价值感,所以海尔现在还是中国最有价值的品牌之一。
(二)功能化
功能化就是尽量选择价格不敏感的市场。谈到这里,大家认为在中国哪些行业属于暴利行业?烟草、房地产、医药、这些都是常规行业,他们还谈不上暴利。真正的暴利行业不是做活人的生意,而是死人的生意,殡葬行业利润率3000%,赚死人钱比活人的钱好赚多了。
但是还有一个行业,就是性保健品。
我们曾经为一家公司做过策划,桂林恒保健康用品有限公司。我们把它的倍力乐从0做到3千万,现在已经做到5千万。
经过仔细地研究,我们发现这个市场有两个非常大的趋势,没有产品,不讲究产品,因为它都是滞后效应,这个产品没有太大的差异,我们发现这个市场有两个非常大的特点:
第一是品牌化,而且很有特点,消费者能够记住的品牌不是7个品牌,而是3个。终端决定品牌的速度平均是9秒,最多不超过1分钟。
第二就是功能化。安全套,安全是最起码的准则,为达到安全,恒保公司的产品生产体系通过了美国FDA、欧盟CE、国际ISO9001及中国CCLP.CCC等权威机构论证。
接下来请问:在这个世界上,安全套除了防止意外怀孕和传染疾病之外,还能做什么?
我们认为:除了安全,还要快乐!
因此,我们把倍力乐安全套分为五个星级系列:五星级快感气囊、四星级浮点加药典、三星级超薄敏感薄荷香、二星级水溶性和一星级形形色色彩色套。
除此之外,我们还做了一个品牌,叫做紧绷套,这个品牌令这家企业赚了1800万。显然,紧绷算品牌吗?到后来,我干脆对这家公司说:你不用打品牌了,把这几个字打得大大的就行了,结果1800万就这样出来了。
最近我们又做了一个品牌,一个黑色的封面,上面就是两个大字,振动。我们要做出一个功能上的差异来:其他的不动的,我搞一个动的。
不仅如此,在整个利润加价连锁分配里面,我们给我们零售店的利润也一直高于对手。因此,我们的产品品牌力不是第一位的,但终端是店员推销。除非你是品牌特别忠诚的消费者,你会发现店员一定会推荐它,不是紧绷,就是振动,所以销量一直非常好。目前在中国,我们的销售排到了首位。
在美国,倍力乐同样业绩非凡。
美国最大的药品连锁机构CVS连锁大药房,在全美有超过4000家的分店。在CVS,了除销售倍力乐安全套外,还有近100余种产品诸如“战神”“杜蕾斯”“生活方式”在全柜销售。
倍力乐进入CVS第一年的销售额已在100种产品中排位第21位,在CVS杜蕾斯有18种产品,倍力乐超过了其中的17种,生活方式在CVS有20种产品,倍力乐已超过了其中的19款产品。
战神作为美国的第一品牌,在美国拥有近70%的份额。即便如此,在战神46款产品中,倍力乐在CVS已超过了其中的28款产品。
对于刚进店一年的新产品而言,倍力乐所创造的业绩在美国所有的连锁药店中,都是近10年都不曾有过的奇迹。
总而言之,在市场上,不同行业的品牌运作都是不一样的。
我们的东北虎保健酒品质那么上乘,还有百年药酒配方,在市场上同类的品牌就有很多,但是我们跟消费者讲保健酒绝对不是伟哥。伟哥是30分钟以内一定见效,你能跟消费者承诺半小时见效吗?更多的时候,你需要用品牌的不同故事或者说不同的功能带来心理趋向和购买行为。
(三)差异化
不打价格战的另一个方法就是差异化。
康师傅在方便面市场取得成功后,于96年开始涉及糕饼的市场。当时雪饼在市场地位比较稳定,市场份额占80%。上市前,康师傅进行口味测试,两者的分值比为5:5,康师傅在品质上没有差别。这样的没有差别使康师傅在市场上很被动,两个月后,大量的积压造成了十分被动局面。
吃一堑,长一智。97年康师傅开始创新其他的产品,如抛出3+2夹心饼干。当时的主导品牌有奥利奥,巧克力夹心饼是其主打产品,但这些夹心饼都是两片夹心。因此,3+2是对夹心饼干的重大改进。口味测试表示:3+2与奥利奥的比分为6:4,这说明3+2在产品口味上已经占据优势。
3+2的研制者认为这个产品一定有市场机会,他们在命名上也别出心裁,3层顶体2层夹心,用数字命名,很直接地将产品的特点告诉了消费者。另外,3+2的定价也比对手的价格低了20%,再加上强势的广告以及免费试用等促销活动。一年以后,3+2的销售额远远地超出了竞争对手。
第八章 我是猛男
广告的对接
1、知名度
2001年统计,中国有2194个电视频道、2049份报纸、8149份杂志、3500个广播频道以及众多网络和亚媒体。
我们生活在一个消息大爆炸的时代。在这个时代里,酒香不怕巷子深已经成为昨日黄花,一个品牌要想不被这信息的海洋所淹没,就必须通过广告一次次地叫响自己的品牌。
为了提高自己的知名度,许多品牌纷纷加大了自己在广告宣传上的投入力度。
比如:1999年中国的广告经营额为622亿元,而到了2004年,中国广告经营总额就达到了1239亿元,翻了一番。
2004年央视黄金时间广告中标的前三名是蒙牛、伊利和宝洁。第一名蒙牛投了3.12亿,伊利投了2.2亿,宝洁投了1.7亿。
大品牌做大广告,小品牌做小广告。无边的广告充斥了这个世界。数据显示,目前在英国仅仅电视广告,一个年仅16岁的青年就已经接触到15万个之多;在瑞典生活的消费者平均每天要收到近3500个广告。有人甚至说:“我们呼吸的空气是由氧气、氮气和广告组成的。”
就连布什总统竞选也用上了广告:5个消防队员抬着一口棺材,上面覆盖着美国的国旗。但是,这个广告一打出来,引起了美国民众的骂声一片,他们说布什是想踩着9.11的尸体继续向上爬。布什的这个广告是吃力不讨好,起了反作用。
由此可见,广告投放的策略也很重要。具体怎么做?
(一)在认识阶段:我们投入含蓄而且容易引起人们好奇的产品预告的广告,运力简单的字句。比如当时的雀巢咖啡的广东语是:味道好极了。让人们开始认识到它。
(二)在兴趣阶段,我们要提供信息或者说明性的广告、形象或者名人广告,注重产品优点的输入。世界上有一个非常经典的广告就是星巴克咖啡店,他有一个广告语:“你不是在上班和回家的路上就是在去星巴克的路上。”
(三)在评价和测试阶段,我们要上带有竞争性、说服性和比较性质的广告。
(四)在决定阶段,要有直接针对零售的广告。
(五)客户真正开始认可你的时候,要带有旗帜性质的广告,提供价格信息的广告,这是非常重要的。
2、理性诉求
当然,仅仅针对不同的产品阶段采取不同的广告还远远不够。
我曾经服务过中国一家减肥保健品,最高销售记录做到4个亿。因为它是上个世纪中国第一代的减肥保健品。但是现在他们的销售额只剩下3700万,他们的老板把我接到他们的北京营销总公司,他们的生产基地在重庆。我一去,看到他们已经请来一个人,李玟。
我说老板,对不起,你这个我不能接。原因很简单,现在的减肥市场和上个世纪的减肥市场已经发生的翻天覆地的变化。上个世纪我们可以玩这个东西,当时只要告诉消费者你是减肥的,消费者就会跟着你跑,现在这个市场已经发生了巨大的变化。
首先减肥的人群在细分,基本上可划分为30岁以下和30岁以上。30岁以下的少女减肥,是宁可饿死也要减肥。但30岁以上的少妇减肥时,她们希望既要减肥也要保持健康,要均衡发展。你现在告诉我到底做哪个市场?
现在的减肥市场消费者越来越理性,你不仅要告诉他你是做减肥产品的,而且还要告诉他产品怎么减肥、减了肥为什么不反弹。有的女孩子减肥很辛苦,两个月下来,好不容易瘦掉8斤,第三个月又反弹了12斤。现在你请李玟做广告,只不过是进一步刺激你的知名度。但是,作为中国第一代老牌减肥保健品,你已经不存在知名度的问题,你现在需要的是理性的诉求。
结果他签约了,最后结果是知名度持续上升,销量持续下降。
后来,我们推荐了另外一个专家团队帮他们做了一个目标市场的调整,专门打30岁以上的市场,因为这个市场相对竞争弱一点。我们最后给他找了一个概念:消除惰性。就是告诉我们的减肥人士你为什么长脂肪,是因为你运动少。但我们不能这样说消费者,那个脂肪到底是什么脂肪呢?我把术语消费化、商业化,就是消除你的惰性物质。
结果,半年之内,这个公司做到4千万,效果还不错。
其实,说到底,广告就是吆喝。
我曾经去了一家公司,那家公司市场部开了一个星期的会研究一个东西,在扑克牌的背面放什么。我去的时候,会议还在开着。我告诉生产部的经理,你不用开会了,你知道什么是广告吗?我告诉你广告就是吆喝,如果你吆喝不出艺术性,就吆喝出实用性、功能性,停止你的会议,在扑克牌的背后放上你的产品,让所有打扑克的人天天看到你的产品。前面讲到的倍力乐的成功,也得益于其功能性的广告。
欧莱雅也曾经做了一个互动广告,里面有很多眉毛和睫毛,你喜欢什么样的美女自动组合,然后提交,我们评选谁选的美女最漂亮。
还有好易通。除夕之夜,张飞将军苦读英语,军师诸葛亮过来献上一计,拿的是好易通,“张将军,此物乃好易通也,可助将军学英语一臂之力”,感动得张飞将军嚎啕大哭,非常生动、有趣。
3、巧妙把握策略
现在媒体在不断发展和细分。
你讨厌动物吗?你看见小猫小狗会逗它玩吗?你会带着您的孩子逛动物园吗?可以肯定的是,每个人在不同程度上都会对动物有这样那样的好感。这种潜意识的好感,一旦被调动出来,所表现的情感会同人与人之间的情感一样真诚。
因此,许多广告中就是利用可爱动物的出现,让消费者不知不觉地对广告所代言的品牌和产品产生好感,而且印象特别深刻。
在中国大陆的广告中,美的空调广告中北极熊的运用,就是一个较为成功的的案例。
有人曾开玩笑地说:“巩俐千金一笑,没有笑开市场,没想到让一只北极熊拱开了市场大门。”美的空调广告中北极熊可爱、幽默的表演,不仅让人对广告产生好感,而且对广告诉求的独特卖点令人记忆深刻。
首先,广告的代言人应该使人一看就知道产品的属性,选择生活在寒冷地带的北极熊,是个极好的点子。北极熊的出现,使人自然联想到寒冷这个属性。消费者一目了然,无需过多言语解释。广告创意只须解决制冷以外的产品卖点就会比竞争对手跨前一步。有位消费者看了美的空调的广告说:“美的空调一开,连北极熊都冷得盖被子,制冷效果一定很好。”
这个广告使美的空调的销售量在国内同行业中从第六名上升到第二名。
当然,并非所有的利用动物明星作为代言人的广告都会成功。虽然动物明星广告在直觉上比一般广告较具魅力,但也不是灵丹妙药。品牌广告精准制导的关键是运用策略性思考,把握策略的方向,以及对广告代言人的理解和恰当运用。
4、眼球经济
现代媒体,发展非常迅速。第一媒体是报纸,第二是电台广播、声音媒体,第三是电视,视觉媒体,互联网正在成为全球第四大媒体。
互联网向人们展现了一个近乎无限的信息世界。人们几乎可以从互联网上找到自己任何想要找到的东西。互联网与营销的完美结合,开创了电子商务的崭新时代。
一个网站最有价值的财富就是目标访客,网站的任务就是让他们知道自己的存在,并使自己成为他们的首选。一些新的网络终端如“淘宝网”、“当当网”等异军突起,不仅通过网上商店形式赚取了超量点击率,而且也在网站中的细分市场树立了自己的品牌。这些网站的涌现,以及其所吸引的超级人气,也迫使很多品牌开始关注互联网营销。
通过在互联网上这些超强网站上发布自己的广告,利用这些网站所吸引的超强人气,把自己的品牌宣传向更广的收众传播,这就是网络广告,人们俗称眼球经济。
如今,许多传统的国际品牌已开始认识到了网络广告的巨大作用。
美国《财富》杂志排名前500名的美国大公司中,2003年在因特网上作广告的公司增加到286家,比2001年同期增加了6%。美国最大的网络广告商--亚马逊网上书店虽在500强中排名第492位,但其网络广告发布数量最多,达到122亿条次;其次是500强中排名第360位的雅诗兰黛化妆品公司,发布数量为95亿条次。在500强中排名第37位的美国头号媒体美国在线一时代华纳公司去年在网上发布的广告数量为36亿条次,在网络广告发布排行榜上名列第9。
网络广告不仅具有覆盖面广、24小时全天候、成本小等特点外,而且随着技术的发展,通过针对特定的时段、特定用户群实时发送广告,网络广告往往可以取得比其它传播更佳的宣传效果。
网络广告正在日益成为品牌传播的轻骑兵。
公关的对接
1、昔日标王哪里去了
前面提到,为了打出知名度,许多品牌不惜重金上演了一幕幕“标王大战中央电视台”。但是,时至今日,这些昔日的标王都怎么样呢?
2003年的标王是熊猫手机,投了1亿,但一朝东窗事发,南京熊猫为消除负面影响,竟将熊猫移动从上市公司中剥离出来。2000年的标王步步高投入了1.26亿,但我们最近看到这两年的招标费步步高连前十名的资格都没有拿到。1998年的标王是爱多,投了2.1亿,但爱多的老板胡志标早已成为阶下囚。1996年秦驰投了6666万,秦池老板姬长孔曾经豪情万丈:“每天送一辆桑塔纳,赚回一辆奥迪。”但现在他的商标被当地法院以300万元拍卖了。95年标王是孔府宴酒,投了3079万,但短短几年,孔府宴酒竟销声匿迹了。
因此,广告可以说是现代企业经营中最具风险的一种投资。
亨利·福特一世当年就说过:“用于广告上的钱有一半打了水漂,搞不清楚的是,到底哪一半打了水漂?”
德国的埃娃·海勒博士也在其著作中写道:“现今人们可以这样认为,至少四分之三的广告开支可以说是颗粒无收。”
所以,广告是一种有效的宣传手段,但并不是灵丹妙药。
2、猛男的公关
那么,有没有比广告更有效、更持久的品牌宣传方式呢?
有,这就是公关。
我们来打个比方:
你和一群朋友在晚会中看到一个美女,你的一个朋友上前指着你跟她说:“他是个猛男!”这是什么行为?这就是广告。广告就是吆喝。
当你在晚会中看到一个美女,直接上前跟他说:“我是个猛男!”这是直销。
你在晚会中看到一个美女,上去跟她要了电话号码。然后,第二天你打了一个电话给她:“嗨,我是个猛男!”这是电话传销。
你在晚会中看到一个美女,你整理了一下自己的领带,上前为她倒上一杯饮料,并为她开门。当她的手提包不小心掉在地上的时候,你帮她捡起来,然后你开车送她回家,最后你对她说:“我是个猛男!”这是公关。
什么是公关?所谓品牌的公关,就是指一个品牌为了建立良好的形象,有计划地开展实施的传播活动,主要目的是达成与公众的沟通与理解,建立良好的知名度、信任度和美誉度。
公关完全可以达到、并且超过广告起到的宣传效果,表现在哪里?
首先公关比广告更容易接受、更可信。特别是现在虚假广告很多。
我们注意到国家工商部门已经开始着手修订《广告法》,《广告法》的目的之一就是要遏制虚假广告。特别是现在硬性广告投放的风险率越来越高,中国现在每一个地方的电视台都是40-50个频道,我们的消费者看着电视手里不放下遥控器,广告一来就换台,中国的换台率越来越高。据统计,中国家庭平均8秒钟换台一次,而高收入人群中,换台率更高,每3秒钟换台一次。企业数以万计的广告费投到上面去,被消费者玉指一点就完蛋了。
因此,公关比广告更容易接受、更可信,更节约,作用更长久、更全面,简直就是广告的效率的五倍。
一个良好的品牌公关不但可以建立良好的品牌形象,而且可以帮助我们做好品牌营销。
中国移动曾经赞助了珠峰的登山队员,这次攀登珠峰活动中,队员们在珠峰上面,发出了人类第一条短消息。这就向人们传递了一个强势的信息:中国移动连世界的最高峰--珠峰都覆盖了,地球上还有什么地方不可以覆盖的?通过这些公关活动,中国移动更好地塑造了自己作为无线通讯领域的领袖形象。
王石作为一个企业家,同时也是一位公关高手。他也参加了攀登球峰的活动,我们绝不能说他登山是为了炒作自己,因为他本身很爱户外运用。
在现代社会,新闻记者几乎已经成为无冕之王,新闻媒介的作用是巨大的。因此,我们要学会搭便车,利用一个重要事件、一个传统节日、一个社会热点问题和活动,借助一些新闻媒介的力量来宣传自己。
比如:布什2003年感恩节的巴格达之行,就是布什的一个典型的品牌公关。
2003年11月27日,感恩节,就在伊拉克夜幕降临的时候,美国总统座机“空军一号”悄然降落在首都巴格达的机场上。没有红地毯,没有乐队演奏,美国总统和为数不多的几名高级官员乘坐数辆轿车,来到了机场附近的一个美军基地,与600名美军士兵共进晚餐,并在两个小时后悄然踏上了回国之路。布什这次突击式的访问造成了巨大的轰动。被许多人看作是一次成功而经典的政治秀。
当时,由于伊拉克战争,布什在国内国际上的形象急剧下降,所以他搞了这次巴格达之行。这时整个伊拉克的安全局势非常严峻,布什突然献身巴格达,和美国的大兵合影,危险性是很大的,这同样需要胆量和勇气,因此,布什此行令世人目瞪口呆,带来了巨大的轰动效应。
布什出访巴格达来去如风,他真的是悄悄来悄悄去吗?
绝对不是。众多随行记者被要求严格保密。最终还要靠他们来传播出去的。
海尔的冰箱质量是怎么玩出来的?是砸出来的。他砸给谁看?砸给消费者吗?有多少消费者看到了?不,全都是给记者看的。
3、事件营销
借助事件营销,使品牌飞速成长,曾经是某些国际品牌的经典手笔。在这一点上,皮尔·卡丹堪称榜样。
1978年,皮尔·卡丹第一次来到中国,就在北京投资上百万美元开了一家马克西姆餐厅。当时的中国,一个普通工人的平均月工资最多也就五十元钱,一个大学教授最多也是一百多元钱。有谁会愿意花300元钱去吃一顿正宗的西餐呢?此举让他的法国朋友大惑不解,但皮尔·卡丹依然我行我素。
过了不久,皮尔·卡丹又在中国举办了建国以来第一场时装表演会。
许多人都认为他疯了。
但是,很快他成为当时中国知名度最高的法国人。他的知名度甚至超过了当时的法国总统。当时许多中国人根本不知道吉斯卡尔·德斯坦是何许人也,但一提起皮尔·卡丹,几乎是尽人皆知。
20多年后的今天,皮尔·卡丹已经成为中国市场上赫赫有名的世界名牌。皮尔·卡丹在世界市场上,只能算是一个二线的品牌,很难说名列前茅。但是在中国,皮尔·卡丹就代表着法国、代表着最好的、代表着公认的最顶级的服装。
在中国--这个世界上人口最多的国家,皮尔·卡丹迅速树立了自己的品牌。
近几年来,事件营销正越来越受到众多品牌的青睐。
比如:面对伊利、光明、三元等一线品牌的竞争,蒙牛借助神舟5号载人飞行事件使其品牌“一飞冲天”,以“为中国航天喝彩”、“健康中国人”为主题的情感诉求丰富了“蒙牛”的品牌内涵,巩固了其领先品牌地位。
而航天英雄杨利伟左臂上佩戴的那只黑色带腕表,就是有“中国第一只航天表”之誉的“飞亚达航天表”, 飞亚达表通过神舟5号“成就非凡一刻”。
通过“神舟”飞天事件,“蒙牛”和“飞亚达”成功地提升自己品牌的影响力,有力地支持了自己的品牌营销。
(连载完毕)
不错。谢谢楼主,感触非常深刻!
感谢~~要是可以更新完~~~就好
好书
不知道有没有电子版的,可直接下载
好书,值得大家分析学习。能够直接下载的就好了。
好书。顶起来
谢谢分享
一口气看到电脑死机
两口气看到50楼
标记下歇歇接着看
谢谢LZ
欢迎光临 栖息谷-管理人的网上家园 (http://bbs.21manager.com.cn/) | Powered by Discuz! X3.2 |