笔者在前文关于360度考核的文章中已经提出了它的3个不足.本文指出的是360度考核的另一个弊端.
我们在看电视或电影时也是如此,有人扮演白脸,有人扮演黑脸,我们都喜欢白脸,但如果只有白脸没有黑脸也就不会有角色的冲突和情节的起伏,这样的节目还有什么意义?
企业也是如此.在一个企业里不同的部门\不同的员工有着不同的分工.不同的分工决定着其在企业扮演的不同的角色.比如财务部门有合理分配资金\严格按照财务制度报销等等职责.
我们以报销为例.那么什么样的财务部门才是大家感觉比较好的部门呢?从员工角度讲,肯定是报销审查不严,可报可不报的给报了,甚至是不能报销的也给报了.如果是这样的做法,在360度考核时,同级部门或员工打分肯定是很高的,因为他们从财务部门的工作中得到了实惠.但是从公司领导和股东角度来看呢，这样的做法肯定是有问题的,是不会打高分的,因为这样的做法违背了股东的利益.可以想象,如果我们给这样的财务部门打了高分,不仅老板满意\员工满意\同级也满意,那么这样的财务部门一定是有问题的,因为财务从很大程度上是扮演着黑脸的角色.考核部门也是一样,如果你好我好大家都好,用360度考核出来的分数一定会比较高。但是这样的部门是我们需要褒奖的吗?
这就产生了360度考核的第四个弊端:它无法解决部门利益趋向在不同群体矛盾的问题.
我们发现批判事物的不足,并不是要全盘否定它,而是在批判中拿来.所以我们在导入360度考核时应该采取的态度是:趋利避害,因地制宜.
其他管理工具也概莫能外.
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