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标题: [推荐]做销售VS谈恋爱 [打印本页]

作者: 花恋蝶    时间: 2008-6-30 14:14
标题: [推荐]做销售VS谈恋爱

  在笔者做销售培训的过程中,经常将做销售和谈恋爱进行对比分析,其实两者之间的相似性非常强,做销售如同谈恋爱,客户谈成了,就意味着被你追到了。人们都向往追到后的幸福和快乐,但是也都惧怕追的过程,因为客户的心思如同女孩的心思很难揣摩,特别是漂亮女孩的心思更难猜,特别是在当今竞争激烈和环境变革的年代,到处充满了不确定性,虽然今天对你冷若冰霜,明天可能就会对你喜笑颜开,后天有又可能是阴云密布,那么,如何快速成交呢?

  “胆大、心细、脸皮厚”被认为是追女孩的黄金法则,其实,做销售又何尝不是呢?将勤奋的双脚走在正确的道路上是做销售的根本。你中意的女孩一般都很难追到手的,因为竞争比较激烈,当然,越是不容易得到的你越懂得珍惜,反思客户,大客户的销售同样充满竞争,需要提供项目组式的销售,需要提供全方位的服务,做销售VS谈恋爱,至少体现在如下几个方面:

  一是模式与思路。“普遍撒网”与“重点捕捞”是两种不同的战略思维,精准销售要求在销售的过程中要知己知彼,知天知地,因为销售需要效率,需要对目标客户进行“重点捕捞”,谈恋爱同样如此,先锁定几个对象,再主动出击。

  二是执行力。勤劳对做销售和谈恋爱都是重要的环节,如我们要常对客户献殷勤,经常打个电话联络一下感情,要充满感觉的说些“甜言蜜语”类的话语,要经常拜访一下,增加见面的印象,也要给她身边的人(公司)造成你对他很“在意”的氛围。这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,“单相思”和“梦中情人”始终是思想上的,行动上的执行是关键,想让客户主动与你交朋友,你需要打动对方,让其感动。

  三是心态方面。追女孩常遭受拒绝是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功,第三次能够告诉你什么时候招聘还是成功,如果她购买我们服务的时候主动来找你,那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝,就灰心丧气,精神不振,要告诉自己,我是最棒的,最适合她的,现在你可以不喜欢我,但是我还是喜欢你,就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧,要有平常心。

  四是过程决定结果。女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等,客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足,所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”(就好比是购买我们的产品或服务吧),太简单了,早都听腻了。于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景,什么别墅啦、汽车啦等等,如果你方法得当,就送一块石头,都会让她感动的一塌糊涂,成为你的客户,如在销售过程中赠送一点礼品、每次有促销活动都记得给对方一份资料、经常约出来喝茶或吃个饭,以情感人,这样终于有一天客户会被你打动的,因为只有投其所好,客户才会知恩图报。

  五是善于包装和宣传。现在社会是经济社会,女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你,我们目前的经济实力算不上强大,但需要包装,需要让客户感觉你的产品有技术含量,你的企业有实力,虽然目前不是很好但成长性比较好,是具有广阔成长前景的潜力股,善于通过比较发现自身的优势,善于进行自我营销,如服务比其他服务更适合于客户,如快速响应速度快,最真心对待客户的,对客户来说才是最合适的。

  六是需要追求天长地久。女孩子不喜欢没有责任感的男孩,一旦被你感动,就希望天长地久,同样客户也一样,一旦购买了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,可不要一旦成功就变心,一辈子的生意比一锤子买卖更有深远的意义,对于成交的客户,要做好售后服务,要不断关心客户、帮助客户解决困难,让客户感受你对她的真心,这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。

  总之,做销售如同谈恋爱,谈不成客户就是她还没有完全的信任你,所以还需要考验你的勤快情况、坚韧程度、经济能力、浪漫指数、责任感强度等等,用真诚对待客户的心与他们谈恋爱,有志者事竟成,肯定会成功。

  作者简介:王唤明,营销策划专家,现为上海洞井天企业管理咨询公司总经理,安徽山鹰企业管理咨询有限公司CEO。

来源:中国管理传播网


作者: disint    时间: 2008-6-30 15:47
[em01]说的很不错哦,基本上售前售后都有了,唯独售中缺少点什么
作者: 七彩羔羊    时间: 2008-6-30 17:06
看看楼主写的有点理论化、理想化,我也是有多年的销售经验,到目前为止也成功地策划了几家公司---从零开始运作,也都取得了一定的成功业绩。对于销售这个领域我从代理的角度讲销售人员要注意下面几点,下面几点也是代理们选择品牌是考虑较多的问题点:1、质量---不要以为代理傻,要把好的东西推荐给代理2、品牌优势---现在的代理很重视这点,这也是为了迎合消费者的心理3、利润---代理的目的只有一个--盈利,没有利润的品牌最终要被代理唾弃4、规范化的渠道管理---难以想象渠道做乱了还有人喜欢去做你的产品。这几点是最重要的。
作者: yangfan2008    时间: 2008-6-30 17:31
理论上是不错,但实施起来需要恒心与毅力!!!
作者: viplinli    时间: 2008-6-30 18:27
写的不错,早就想写这类文章了
作者: wxw9125    时间: 2008-6-30 19:11
早就有过类似想法,可是因为阅历不够不能总结出来,谢谢楼主!
作者: 彩虹中的天空    时间: 2008-6-30 20:23

不错,学习了!


作者: 饭U    时间: 2008-6-30 21:34

也就是说,跟自己的产品谈恋爱.


作者: jackeroo    时间: 2008-7-1 08:56
写得不错,有点道理。
作者: ayi6325    时间: 2008-7-1 11:15
是用心写的自己的真实感受哈
作者: kongjian555    时间: 2008-7-1 12:39

这个比方很是恰当,不过忽略了最本质的东西!


作者: kingkong23617    时间: 2008-7-1 13:29

做一行爱一行,要和客户谈出 感情就是一门学问了

谈恋爱的对象有的选,客户没有得选!


作者: jxy911    时间: 2008-7-1 14:57
不错,学习中!
作者: 情风    时间: 2008-7-2 11:00
记得刚去保险公司的时候,培训师就讲过这样一堂客!很有道理!现重新学习一遍~~
作者: abcjoy    时间: 2008-7-2 11:53

要‘爱’你的客户?嘿嘿


作者: xukaiqiang    时间: 2008-7-2 21:47
看后很有共鸣,是个不错的观点.销售的特征和恋爱的特征非常相象的哦,希望销售人员都努力花心,呵呵
作者: 芳菲梦想    时间: 2008-7-2 22:17
喜欢恋爱,喜欢销售,呵呵
作者: dragonnine    时间: 2008-7-3 13:52
很有新意
作者: Jellywang    时间: 2008-7-4 12:34
呵呵,学习了……
作者: redya    时间: 2008-7-4 18:17
^_^ 是不是做销售的人应该更细心呢
作者: yinzhenxing    时间: 2008-7-5 09:39

    我认为销售和恋爱有一个共同的地方,那就是通过不同的时间,事件,语言,不断地做沟通,以达到某种结果。具体的时间,事件,语言,那就体现为策略。斑竹讲得很透,支持,希望以后能见到更多具体的案例!


作者: chenyexin    时间: 2008-7-6 22:55

好啊






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