我在介绍《家书》的时候曾经写过：“明道”的意思是“物有本末、事有终始，知所先后，则近道矣”。
在我还是记者的时候，曾经接触过这样的一个案例。A公司免费提供早餐，而且，A公司的老总只要在北京，就天天来跟员工一起吃。这个老总很会与人聊天，也喜欢主动找员工聊天。于是，每天的早饭时间，无论谁有什么事，直接就跟老总说。老总也很真心地跟员工交流这些事。结果，可能某员工在早饭前还在大骂公司不好，但早饭过后，听听老总的聊天，这个员工就释然了。
B公司的老总知道A公司的事情之后，认为边吃边聊的“早餐攻略”是一种很有效的人力资源管理方式。于是，B公司的老总也开始陪员工一起吃早餐。但结果，此举引来了大部分员工的讨厌。
为什么同样的方法会得到截然不同的结果？我想，其原因就是B公司的老总没有搞清“早餐攻略”的实质道理。A公司的老总之所以能在吃饭的过程中就将问题化解为无形，是因为他首先有一个真诚的心态，能让员工感到他不是在推卸责任，而是在认真地寻找问题、分析问题。其次，A公司老总能让员工觉得是朋友。而B公司老总找人聊天，自己坐大班椅上，隔桌看着员工，就说是聊天，让对面的员工感觉像受审，效果当然不好。第三是技巧。A公司的老总就是能够发现员工的情绪问题，然后主动去找这个员工聊天，并能让对方喜欢和他聊天。而B公司老总虽然也和员工聊天，但聊得总是让人不知所谓，那就没什么效果。
就是这个案例让我深刻地体会到，很多时候，方法是死的，而道理是活的。再好的方法，如果不明所以，可能也无法复制到自己身上。而明白了道理，就可以去举一反三。所以，《家书》的第二个版块着力讨论“道”，希望能够做到“认清本末、鉴识始终”，与家人一起去发现隐藏在事件背后的原理与规律。
下面转载的是我在本次欧洲杯过程中写过的一些球评，您可以看到，我所作的很多预测都应验了。转贴到这里，并不是要显示我对足球有多了解，而是想表明，如果您能搞清楚道理，很多事情都是可以做到事前心中有数。足球如此，管理亦如此。写完《判断企业失败的7个标准》之后有人问我，我写得那些标准是否真的有用。怎么说呢，我只能说，我分析足球的思路与分子企业的思路是一样的，分析结果还不错。
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