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标题: [转帖]高效"虚拟代理",值得一读! [打印本页]

作者: mls2009    时间: 2008-6-18 10:47
标题: [转帖]高效"虚拟代理",值得一读!

在现阶段市场竞争白热化、产品同质化的情况下,谁掌握了市场,谁掌握了渠道,谁就最终拥有了市场的发言权。因而你可以看到,各个厂家和商业企业都在花费大力气进行渠道的营造建设工作。自上而下,无论临床前渠道、商业流通、第三终端、第四终端、乃至招商市场等等,一场渠道争夺大战正在如火如荼的进行着。
针对目前的医药招商企业来讲,大多数企业都不具备充足人力资源进行网络的精细化建设,往往依靠个人代理商和物流企业实现,而如何有效利用这些资源来放大市场份额,就显得尤为重要。
“虚拟代理”是建立在代理制度基础上的一种市场同步开发机制。简单的说,就是利用企业目前现有的所有个人代理商,通过客户沟通、经济利益驱使等各种形式,有效利用其在当地的商业网络和关系网络,借助业已存在的关系网络来实现所属区域内空白市场的开发。
一、有利条件
对于目前市场上的各家企业来讲,经过一定时间的市场操作,或多或少的都会会积累一定规模的客户群体。并通过一系列手段保持与这些客户的合作关系,进行市场开发。但是,仅仅依靠这些人的力量是不能完全满足企业的市场销售需要的,每个企业在全国都有相当大的空白区域。
采用“虚拟代理”市场操作手法,假如每个企业老客户发展1-2个新客户,而这些新客户保守估计每月实现1000元的销量,而企业有固定的4000个老客户,则月增加销量可以达到4000000元以上。纵使我们只开发其中1/10的量,月增加销量也可以达到40万元,市场前景广大。何况,这些由老客户介绍而来的新客户,因为受到老客户的积极引导,会在市场销售和推广方面更积极,相关的事务性工作也更少。相当于我在当地设立了一个区域经理,而老客户不仅要承担其自己正常的市场开发工作,还为企业开发新客户提供一些积极引导。
在市场开发费用方面,因为完全是由老客户介绍新客户参与到企业的产品销售行列中来,省去了企业直接派人的市场开发,节省了大笔的市场开发费用。这样一种良好的市场开发机制,我们要做的就是如何通过有效的政策手段来激励现有老客户来积极发展其熟悉的老客户发展新客户。
二、如何实施
“虚拟代理”讲求的是依据经销商关系的市场开发,可以从以下几个方面来实施:
1、 对要开发区域的代理商有效信息传达
可以选择在区域内,根据各个市场的实际情况,采取集中开会或者单个沟通的方式,将企业准备进行市场“虚拟代理”操作的相关情况予以详细说明。特别是关系到老客户为企业介绍新客户来的激励方面的问题,一定要传达清楚。此外,在日常工作当中,要相当注意客情关系的维护,从而通过良好的客情关系,得到市场开发需要掌握的各种有利信息。
2、 销售政策方面的激励
目前市场上面的这些个人代理商,其对产品的销售总是围绕着盈利的最大化来实现,在满足他们自由操作市场和产品销售的情况下,增加其相应的额外收入,从而可以起到扩大企业的产品销售的目的还是完全可行的。
对于这些企业已经合作的老客户,首先要加强客情关系的不断维护,增进彼此的认识。然后通过通过有效实施“虚拟代理”这么个措施来合理利用其身边的网络资源,扩大企业的产品销售。对于他们对利益的追求可以给予满足,可以设定一个阶梯式的奖励措施,根据他们新开发的客户每月的进货额度情况,给予这些老客户一定的奖励(奖励以货物形式兑现)来调动他们的积极性。
l 新开发客户月进货额度3000元以内(含3000元),3%奖励;
l 新开发客户月进货额度3000-5000元(含5000元),5%奖励;
l 新开发客户月进货额度5000-10000元(含10000元),7%奖励;
l 新开发客户月进货额度10000元以上的,10%奖励。
(注:具体奖励标准,可根据实际情况予以制定。)
3、 市场管控的约束
在“虚拟代理”制度实行下,老客户和新客户不存在隶属关系,他们只是简单的与企业合作进行产品销售的先后顺序不一样,在企业客户管理体系中的地位是完全一样的。唯一不同的是,老客户可以从他本身通过关系介绍来的新客户每次进货过程中间得到一定的返利,而新客户只要在为企业从其认识的客户中间介绍了新客户从企业进货后才享受这样的返利。
4、 货款、市场开发等方面的有效划分
“虚拟代理”制度中所谓的“代理”(老客户),只赚取他介绍来企业进货的新客户的进货额度上得到一定的返利,相关的市场区域不得重叠,不得损害其它已有老客户的利益,进货款项、产品运输等均与老客户没有任何关系。产品区域的销售决定权、产品的运输、发货、打款等程序新客户都直接与企业完成,与老客户没有任何联系。
三、注意的一些问题
在这样进行市场操作过程中也会不可避免的存在一定程度弊端。
1、 企业对市场的掌控力会有所削弱
因为新客户是老客户通过关系介绍而来的,前期会与企业的认知度和忠诚度不高,度影响企业对市场的掌控能力。
2、 一旦老客户对企业不满,会祸及刚开发的新客户,连带市场死亡
因为新客户是老客户的关系网络转化而来,对老客户有很强的认知,所以一旦老客户对企业不满而离开企业的销售网络,也会直接影响新客户离开企业销售网络,形成市场的死亡。
3、 新老客户容易串通一起对其它市场产生一定的影响
还有一个不可忽视的问题就是,新老客户由于彼此认识关系很熟,容易在一定程度上借助各自彼此网络在自有市场或者其它市场进行一定的影响,产生串货等市场问题。
四、如何有效的解决
针对以上的问题,就必须要求企业在市场的维护方面进行一系列有针对性的措施,来合理的解决上述那些问题的出现:
1、 对老客户介绍来的新客户,由企业业务人员直接接手,沟通联系;
新客户由老客户介绍从企业进行产品销售和市场开发后,企业专门的业务人员要特别加强对这些新客户的沟通和交流。通过设计针对新客户的客户档案,通过上门拜访、每周定期的电话沟通、短信祝福、企业相关资料邮寄等方式,来不断加强彼此的认识。
2、 加强区域市场监督和管理,防止一些不必要的问题出现;
市场业务人员要经常性的巡视市场(特别是有老客户介绍的新客户市场),详细了解该区域市场企业产品的市场流向、产品构成情况、产品适应情况、市场反映情况等,从而随时掌握市场状况,防止串货等问题产生。
3、 加强客情关系的维护和塑造,形成战略联盟实体。
在业务人员的市场走访和一系列的电话沟通、短信祝福、资料邮寄等方式沟通后,目的就是建立较为牢固的客情关系,从而增强彼此认识和了解,有利于市场情况的解决和企业与代理之间形成较为稳固的战略联盟关系实体。

优秀的企业之所以会成功,就是其善于发现一切可以借鉴的条件为我所用、发力市场取得成功。所以对于我国大部分还在苦苦挣扎的招商企业来说,借力发力,才能高效招商,不妨一试!

本篇文章来源于 有效营销



作者: 王会刚    时间: 2008-6-18 14:35

以客户介绍客户的做法以前就有人提出来了,但在产品招商里运用的好的不多.

文章所提出的观点和一些操作方法,确实值得一试.


作者: 恐龙的故乡    时间: 2008-6-18 15:40

我觉得可操作性不强,楼主不知道有没有仔细考虑过利益分配没有!!!!我姑且分为一级代理和二级代理或者一级代理的销售人员..你怎么平衡之间的利益???????我觉得是不可操作的方案!!!


作者: 李勤学    时间: 2008-6-18 18:21

个人觉得这个方法不错,值得试一下。

每个企业情况,产品,人员结构不同,注定了在执行中的角度和力度的不同。但这个思路确实值得借鉴,而且在真正存在市场管理人员空白的区域推行的话,应该更符合公司的利益和效益最大化!

支持一下,看其他家人怎么说,再慢慢学习。。。


作者: 刘泽顺    时间: 2008-6-18 21:40
虚拟代理这个词用的有点怪,其实这个方法还是不错的,也就是说,生意是靠仁义,靠朋友,靠诚信而扩大,最终取得胜利.
作者: 文涛在线    时间: 2008-6-19 10:44
思路好,方法不错,感谢楼主分享.
作者: yuanfj    时间: 2008-6-19 13:12
好的想法,但是实际操作中会有一定的难度。
作者: hujiayan12    时间: 2008-6-19 13:37

这个方法已经有人在运用了,但是前提是后来者和先来者之间的利益关系的处理要妥当,不然大家都激励因素太差!疑虑也会很多……


作者: 陆军    时间: 2008-6-19 14:39
这个方法不错,运用中可以有差异化,但总的原则是以朋友介绍朋友,以代理商介绍代理商,效果会好些.
作者: hans_bo    时间: 2008-6-19 21:40
好,方法不错,感谢楼主分享.
作者: 蔚蓝智慧    时间: 2008-6-20 12:31
以朋友介绍朋友,以代理商介绍代理商,这是很值得学习的地方。
作者: stormbird    时间: 2008-6-21 17:44

充分开发空白,发展新的客户资源

利益分配比较关键,这方面要企业花费大精力去研究

沟通很重要


作者: gfwang    时间: 2008-6-21 18:17

实施起来可能会有一些问题。

此方式不适合同类产品。


作者: 飞翔的鱼    时间: 2008-6-21 23:44

我认为楼主的方法为产品的市场招商提供了一种思路,但不能做为主要的招商渠道!!


作者: realborn    时间: 2008-6-23 23:21

没有新意

有点偷师安利等直销企业的做法,能把利益机制建好,倒差不多一试


作者: danglei    时间: 2008-6-26 14:54
没多少新意,但更具体和实用,还是值得推荐的,好!
作者: 暖气片儿    时间: 2008-6-26 16:02
操作方法虽然不是很新颖,但实用就好,更重要的是很多企业只听说没实践过,应该一试.而且这个时代就是朋友营销的时代,哪有那么塌实的正经手段在顺利实施.讲诚信,是个值得借鉴的原则.
作者: 刘泽顺    时间: 2008-7-1 11:20

看到许多家人咬住具体激励细节不放,我觉得不应该.

首先看思路有没有发展和可行性,如果可行,这才是最主要的.

教的曲子唱不得,其实说的就是不能刻舟求剑,灵活运用才能发扬到及至.


作者: lujiahui    时间: 2008-7-1 12:26

其实,招商是一个很传统的手段,是一个即普通又暗含玄机的工作,企业和经销商双双获利是它的最终成功核心。而在现在这个招商举步为艰的时代,真正将招商工作做到极致的,根据我们多年服务各行业客户的经验,大部分都遵循了以下四点铁训,其中即有对传统方式的精致化,也有对最新手段的创新。

一, 投资千万别吓人
  
  很多企业进行招商,有点急功近利,特别是那些小企业,往往是师子大开口,光加盟费动则十来万,这样的经销商,以前可以找得到,都没见过世面,现在则很难,几乎都接触过招商会,要想给你大投资,除非你已经是一家知名品牌,而且还有较好的市场前景。所以,面对我们一些并非知名品牌的企业,招商时,我们尽可能的降低加盟费用标准,不要动不动就几十万把经销或加盟商吓走,我们曾经服务的一个化妆品牌,加盟费是我见过正规有市场前景的企业客户中最低的,只需一万,为何有此低费用?老板有个好模式,动的是积少成多的想法。往往对经销商而言,投资小,风险小,回报大,这是铁定不变的招商真理。
  
  二, 回报到底能有多快
  
  多久能收回投资,甚至还能赚钱?这是很多欲加盟者最想问的问题。收回投资是一个可长可短的问题,看我们是怎样的一种招商模式。模式好,收回投资就快,模式不行,就需要很长的时间,甚至还做亏本买卖。所以,我们要给经销商的经营模式,必须要是一种短期内就能看到效果,哪怕是一点效果,能最大限度的降低经销商的加盟风险。这样才能吸引大量的经销商。虽然招商费用低,但是模式好,快速风效,也照样能在加盟数量上形成可观规模。
  
  三, 前景将是一片光明
  
  模式再好,没有市场潜力,都是枉然。市场机会有多大?这个是我们企业要问自已的,对自已负责,对每一个加盟者负责。举个例子,我们服务的上海某日化企业,他们选中了通过网络来进行销售,并且提练出一种全新的销售模式,能减掉所有的中间利益环节,让消费者购买到全国最低价格的产品,这样,更多的产品才能走进千家万户,才能在模式上得到经销商上的认可。而最关健的,则是我们找到了一个潜力巨大的市场,网络消费商机。这才是最大的招商机会,国家相关数据显示,中国将在2009年的网络消费总值突破1000亿元,所以,将这个信息告之消费者,共同分享中国网络消费市场的大蛋糕,才能让加盟者看到除了风险小之外,还有着更大投资收益。

    四, IT招商将成为趋势
  
  说到招商,肯定会联想到招商会,但,那是传统的招商,通过现场招商会来吸引客户,而我们现在的招商模式,则要改一改,通过IT网络进行全国招商。但是,现在市场上的网络招商并不是很普遍,更多企业还是选择了传统的地面招商。但是我们发现,网络招商的投入更小,回报却更高,首先,它撒的网大,远比通过地面招商所接触的人群多几十上百倍,一台电脑就能连接全国所有想找投资机会的加盟商,这个网就大了。而按照我们传统的招商模式,一个会议最多也就来个300多人,而且还有旺淡季之分,而网络则一年四季都面对着数以千万计的经销商,在数量上取胜。哪怕我们在矮子里面选高子,也能找到远远多于传统地面招商的经销商。而且投入的费用相当低,大可省去全国各地车途劳顿之苦,还有很多的广告物料宣传等费用。预计,在中国未来的市场上,不光是消费者的消费观念,企业的经营观念,将大量的往网络转移,网络将成为全新招商形式的重要突破口,效果也远好于传统地面招商。


作者: 刘泽顺    时间: 2008-7-4 18:30

方法各有不同,格局各有大小限制,看的高低远近不同,所持观点当然也不一样。

还是毛主席的话经得起考验:实践出真知!


作者: chenxiaoping    时间: 2008-7-8 18:13

简洁实用的思路,这个同质化严重的时代,浮躁的生活和浮躁的心灵让很多商业活动都失去的诚信,没有诚信的生意很可怕的!

以代理商找商,以朋友介绍朋友,是非常有技巧的手段


作者: linzitingr    时间: 2008-7-8 23:49
客户的忠诚度很低的 一般
作者: lmrichvast    时间: 2008-7-9 09:33
实际操作中要看产品是否有足够的利润空间来操作。
作者: hitv    时间: 2008-7-9 16:45
这种方式非常好!
作者: 笑看浮云    时间: 2008-7-9 17:49
别搞得象“传销”就可以了
作者: lyzxxz    时间: 2008-7-10 18:34
的确值得一读哦!
作者: linzitingr    时间: 2008-7-26 09:14

事在人为 每个人的经历都是不一样的

确实楼主所提到的模式 和安利的差不多 安利的产品发生串货的情况很多 经常有人在网上 或者小区域内进行 其他销售区域的 货品销售

而且还有一种情况就是 老客户 会不会用 介绍新客户所带来的 佣金来冲减产品的成本 进行降价 因为不是每个老客户介绍来的 新客户 都 和他们自己有很好的关系 也许就只是单纯的 金钱驱使 呢 这样对 公司和新客户来说都不好

尤其是公司的形象问题

虽说商人都为利所趋 但是。。。。


作者: 太阳使者    时间: 2008-8-17 16:58
KPI
作者: ll094    时间: 2008-8-29 12:41

目前游戏点卡在线平台基本就是这样招商的了.可以迅速壮大.但其它行业倒是少见了点.目前网络中用得比较多,


作者: lyzxxz    时间: 2008-9-6 16:55
值得一读,有想法[em01]
作者: lyzxxz    时间: 2008-9-13 14:18

看着办[em05]

[em05]
作者: 蔚蓝智慧    时间: 2008-9-14 13:55
现在招商代理工作是越来越难做了,创新是必然的。
作者: shizhiming    时间: 2008-10-6 00:03
很好的创意思路哦
作者: a313000    时间: 2010-9-27 19:43

借鉴了 。。。。






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