1．地震之后，首先是原来的光缆被拉断，这些光缆是联系交换机和移动通信基站的动脉，这些基站在什么点中断了，很难查清，但是必须要尽快查清断点在什么，尽可能接通光缆，只有接通了光缆，才能保证较大规模的通信。这是一个非常难的工作，也是需要一步步尽快完成。
2．移动通信的部分基站受损，这其中有房屋倒塌造成基站被毁，也有供电中断，后备电源只能支持约4个小时，这些基站重新工作，需要用柴油发电机进行供电，需要把燃油运上去，并且保持正常工作，很多架在高山上无人值守的基站要面对重大考验，这些也需要尽快解决。
3．调运应急通信车进入灾区，应用通信车可能支持卫星通信、特高频率通信、微波通信，只要车能够进入，就能够进行通信支持，起到支持救灾、沟通信息的作用。
4．调运卫星电话进入灾区，保证管理抗灾的高度指挥。
5．移动运营商要欠费不停机，保证这段时间灾区的用户在能够使用手机的情况下，就能够使用手机。
6．固定运营商要大量开展免费服务，为灾民提供更多的通信服务。
7．通过电信的平台开展方便快捷的捐款活动。
8．在保证救灾通信后，尽快完成线路和修复，尽快完成通信的灾后重建。
9．制造企业要迅速调集工程师和技术队伍进入灾区，帮助运营商修复通信设备。
10．在做好通信畅通的情况下，我们共同为灾区捐款、捐物、献血，为灾区做我们每个人力所能竭的一切吧。
[摘：地震发生后，所有人都开始疯狂的打电话，或报平安，或询问亲人状况，灾区人民对于通信的寻求是很迫切的，所以，运营商们这次都绷紧了神经，老总们都亲自到一线指挥抢险救灾。
地震过后，灾区大多都停电了。在通信方面，灾区用户第一需要的是电，因为没有电，手机开不了机，就算移动通信网络恢复了，也用不上。我去过的电话，看到电信和联通都在通过油机发电，除了保障自己的基站，办公使用外，也让民众能给手机充上电。中国移动能快速充电的“手机加油站”成了大家排队等候的事情。小灵通+大灵通做应急通信，是在通信网络恢复的地区，其他未恢复的区域，还只能靠卫星电话。]
来源：中国管理传播网 作者：项立刚
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