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标题: [转帖]学习管理系统有十大要害 [打印本页]

作者: 新智囊 时间: 2008-5-21 14:53
标题: [转帖]学习管理系统有十大要害
　
　　
　　学习管理系统的目标极为简单，即提高运营效率并汇报学习效果，但解决方案却有可能大相径庭
　　
　　并非所有的学习管理系统（LMS）都具有同样强大的性能。然而，如果只通过阅读宣传手册，您或许无法了解到其中的差别。本文将为您介绍LMS的10个主要功能，帮助您的组织进行更好的学习管理，并避免那些带来额外成本和挫折感的意外事件。
　　
　　——实时内容上传能力
　　
　　若不询问，您不会发现该功能。但是，许多LMS并不能为学习管理员提供自行上传内容的功能。相反，他们提供的上传程序较为复杂，而且往往需要依靠供应商的参与，才能成功将课件上传。这种方法会造成内容上传的时间延误，进一步导致内容集成方面的问题。
　　
　　近期对LMS买主的调查显示，内容集成已成为第二大挑战。在选择LMS时，千万不要忽略这个要素。
　　
　　在理想的情况下，您应该寻找那些可以帮助管理员自行上传内容的LMS，如基于网页上传表单的LMS。一旦上传成功，这些内容应即刻就可以为学习行为所采用。
　　
　　——数据同步自动化
　　
　　您考虑采用的任何LMS都应提供内置式集成工具，帮助从HR系统导入的外部培训数据或“人员数据”实现自动化。确保LMS具备数据验证和错误记录功能，并且可以回顾任何工作状态，以确认其是否成功。采用具备新技术（网页服务、HTML窗体）的工具，且同时提供范例代码甚至实际的客户工具在系统内部进行工作编排，也极为有利。
　　
　　当管理合理时，导入工具的整个部署仅需IT团队极少的协助。您的学习管理团队将完全有能力来处理日常的管理工作，无需LMS供应商的进一步帮助。
　　
　　——专案报告
　　
　　几乎所有的学习管理系统都能提供某种形式的报告，来评估培训效果并证明合规性；尽管如此，即便是最具慧眼的供应商，也很难提供您所需要的所有现成报告。
　　
　　在选择LMS时，非常重要的一点是它能否提供专案报告工具，来动态地创造、保存和检索报告。您的报告工具应能进行实时添加和筛选更新材料，并通过矩阵式图表来显示报告，同时确保LMS在每个用户浏览报告时具有足够的安全性。通过这种方法，用户将只能看到他们应该看的数据。
　　
　　——自助式数据提取
　　
　　灵活的专案报告工具对于LMS来说至关重要。但是，专案报告工具不能排除导出具有可用形式的学习数据的需要。能够简便地导出具有便于阅读的、可重复使用形式的学习数据，这一点非常重要。
　　
　　确保你评估的所有LMS都具备以下功能：
　　
　　将提取的实时或者预定数据建立成多种不同的形式（例如：XML、Excel、CSV）
　　
　　为数据过滤设定动态参数；
　　
　　通过LMS的用户界面来运行提取的数据。
　　
　　—— 组织的层次逻辑
　　
　　在对LMS提供商进行评估时，充分了解LMS对组织规划方面的影响极为重要。理想的情况是，通过HR系统的数据集成，LMS将自动实现与组织层次的同步化。这将帮助您依据工作和组织来进行战略性的培训分配，无需不断更新LMS中的任务。一旦HR数据改变，LMS中的任务以及学习者的培训安排将自动改变，节省了管理员人工输入数据的时间。
　　
　　针对该项精确规划能力，一些LMS可以提供多区域的学习门户作为工作区。尽管这项功能具备一定的价值，但是它不能精细到具体的工作层面，也不能与HR数据实现适当的同步。因此，您应该要求供应商精确地展示其系统对您组织规划方面的帮助。
　　
　　——电子邮件通知
　　
　　电子邮件通知可以提醒学习者即将到来的活动。这迅速成为培训管理员的最佳伙伴，但也有可能是最坏的敌人。这完全取决于通知生成的简易程度，以及通知设定的灵活性。一劳永逸只是天方夜谭，同样的方式极少能对所有人奏效。
　　
　　在评估LMS的邮件通知能力时，需要考虑以下几个重要问题：
　　
　　通知模板是否能通过文本和HTML格式进行编辑？
　　
　　通知是否能根据每项不同的学习活动进行定制？
　　
　　在管理邮件通知时，是否需要额外的服务或工具？LMS是否嵌入了一个基于电子邮件的引擎（如SMTP）？
　　
　　通知是否能设立多定时群发（例如：一项确认后伴随多个提醒）？
　　
　　通知是否能够提供闹铃时钟，并添加到用户的Outlook日程表里？
　　
　　越来越多的公司也要求用户可以在LMS的首页阅读关于他们的通知，无论他们是否拥有电子邮件。评估您假想的应用LMS带来的效果，并考虑您是否有这些需求。
　　
　　—— 简化混合学习
　　
　　任何学习管理员都会告诉您，无需让300000名员工都进行复杂的学习活动。作为多种学习方法的组合，混合学习可以通过采用多种虚拟或实体资源来完成。
　　
　　例如，在接受讲师授课之前，您可能希望学习者首先下载并签署一份必要的文件；或者您也可能有一个合规性需求，通过讲师授课或在线学习完成，并希望系统能对这些活动提供合规性报告。如果考虑这些，学习架构将很快变得复杂。无论流程多么简单，您都将受益于混合学习的灵活性。
　　
　　如果您的LMS没有足够的灵活性来管理这些无尽的组合，您将不得不因为需要人工进行每一项工作而备受挑战，或者因开发和维持多个工作区而不堪重负。
　　
　　同样，当评估LMS时，不要忽略简化的价值。如果LMS过于复杂，您将在使用这些先进功能方面备受煎熬。
　　
　　—— 在线协作功能
　　
　　在很多组织中，可推动在线协作和用户共享能力的Web2.0备受关注。在组织中，没有什么领域比学习环境更能体现协作的价值了。
　　
　　理想的协作功能可为学习者提供获取和保存更多知识的能力、并将其学习经验拓展于更广泛的讨论，同时通过课题专家进行答疑和创建独立的知识库。
　　
　　其他需在LMS中获得的协作功能包括：
　　
　　上传文件；
　　
　　协作活动报告；
　　
　　活动前后应用额外的交流渠道；
　　
　　使用可选的电子邮件通知。
　　
　　——用户界面配置
　　
　　是否能获得组织的青睐往往取决于其外观和触觉配置的简易程度。这些都从用户界面（UI）开始。大多数LMS都不能提供定制化的体验，但最好的用户界面可根据您组织的特定使用需求进行配置。
　　
　　需要的选择或能力如下：
　　
　　上传自己的品牌外观和标识
　　
　　为用户提供更新的“新闻”页面
　　
　　可根据用户喜好，进行简单的个性化配置。
　　
　　——单点登陆认证
　　
　　所有的学习管理系统都需要保护敏感性信息。尽管如此，每个额外系统都意味着更多令人头疼的问题，因为用户需要记住又一个密码或又需要进行重新设置。
　　
　　单点登陆（SSO）是一项会话/用户认证过程中，允许用户通过输入一个用户名和密码进行登录并访问多个应用，包括LMS。
　　
　　如果SSO是您组织的必要功能，请确保该LMS可以提供以下功能：
　　
　　与活动目录、LDAP或会话管理应用集成的能力；
　　
　　迅速部署到您内部服务器所需的范例代码；
　　
　　采用具备特定客户指向的MD5封装，能够将交流信息加密至LMS服务器。
　　
　　（SumTotal Systems公司特供）

作者: 文档防泄密系统 时间: 2008-5-23 13:19

解决企业电子文档的安全问题

伴随着社会现代化的发展，信息化的全面应用，计算机产生的电子文档作为存储和信息交换最主要的载体得到了全面的使用，在各企事业单位中都在利用网络、USB设备等方法传递电子文档以保持着迅速、及时的沟通，不再依赖于原有的纸质文件流转方式，在得到极大的方便性的同时也使得文件信息更容易泄密，在极短暂的时间就可能造成大面积泄密。据调查，各种机密泄露 30%-40%是由电子文档的泄露造成的，超过 85%的安全威胁来自企业内部。防病毒、防火墙、入侵检测、物理隔离不再是保护信息安全的法宝。无线上网、移动通讯、活动硬盘在带来方便和高效的同时，却无法防止内部工作人员的无意或有意的泄漏各种电子文档信息，甚至传送给竞争者，也难以防止网络系统被截获、仿冒、侦听后造成的泄密。如何解决在各种基于计算机的信息交流活动、电子商务活动、电子政务活动中的电子文档安全问题已经成为一个十分迫切的市场需求。

电子文档的安全问题您的企业是否总是担心内部的各种技术机密和商务秘密通过计算机的电子文档泄漏出去？若泄漏是否会直接影响企业生存和发展？您的企业是否总有人员流动？原工作人员是否将工作涉及的文档都通过U盘或电子邮件拷贝走了？现在的工作人员是否有可能将各种机密泄漏给竞争对手？工作人员离职后是否变成了企业的竞争对手？甚至是否会泄露一些国家机密？

您的企业把USB端口、光驱、软驱、互联网、计算机后盖全都封住了就能保证电子文档不泄漏出去吗？

电子文档的安全问题无处不在，所有的企业都要面临这个严峻的问题。2.1
各种泄密途径，安全漏洞分析

2.1.1

USB设备、软驱、可写光驱

现在的USB设备的使用非常普遍，USB设备的文件拷贝成为企业内部、外部交换文件最常用的方式之一，将电子文档拷贝到USB设备上，然后拷贝给内部其他工作人员或者拷贝给外企业合作人员来完成信息交换。但是拷贝的过程和内容是不可控的，拷贝后存在泄密可能性。

软驱和光驱是传统常用的计算机硬件，同样可以拷贝电子文档到软驱和可写光驱上。

针对这些硬件设备，大多数企业的做法是关闭大多数计算机的USB接口、软驱、光驱，只允许少数特权计算机可以使用，虽然如此，特权计算机还是存在泄密可能性，而且关闭硬件端口无法防止直接拆下硬盘来获取所有的文件信息。

2.1.2

互联网发送

现在各个企业和外界的交流越来越多，互联网是必不可少的信息交换手段。

2.1.2.1 互联网上传文件

互联网上传文件的方法很多，也都是泄密的途径，目前较为常用方法有：

POP3 Email附件方式、Web Email附件方式、FTP方式、BT方式、QQ直传、MSN直传、Skype直传、等其他种种方式。

这些互联网操作是内部工作人员自行进行的，防火墙、防入侵等系统不会处理，所以是一个很直接、快速、隐蔽的泄密途径。

很多企业通过封锁FTP端口、封锁QQ端口、封锁发送邮件等方法来控制，但是这样仅仅是封锁了一部份泄密途径而已，通过互联网传送文件数据有太多的方法，而且新的方法层出不穷，例如：通过Web Email附件方式来发送文件，这时这些封锁的方法都无能为力。只要有任何一点点漏洞，这些局部的控制都无法封堵通过互联网的泄密。

2. 1.2.2 外部入侵

企业内部的服务器或者其它计算机都有可能遭到来自于互联网的入侵、攻击，入侵的可能是各种病毒、木马，潜伏在计算机里，等待合适时机将一些其需要窃取的文件通过互联网发送出去，一旦发送成功，这些需要保密的电子文档就会直接泄密。

2.1.3
获取计算机或获取硬盘

相关人员可以拿到企业内部的计算机、或者直接将计算机的硬盘(包括台式机和笔记本计算机)直接拔出，带到其他的计算机上进行读取，从而获得硬盘上的各种电子文档，这种方法通过任何的封锁互联网、封锁USB设备、在机箱上贴封条等方法都是没有用的，这种途径泄密的数据量最为巨大最为迅速。2.2
保证电子文档安全要解决的问题

2.2.1
授权使用USB设备、软驱、可写光驱拷贝

需要设定每台计算机对各种移动设备的权限，可以向外拷贝、不可向外拷贝，即使是可以向外拷贝文件，也要保证拷贝出去的保密文件是安全的，非法用户无法打开。

2.2.2

授权使用互联网

需要设定每台计算机是否允许连接互联网，即使是可以连接互联网，也要保证通过互联网发送出去的保密文件是安全的，非授权用户无法打开。

2.2.3
防止硬盘拔出后或计算机被盗后造成的泄密

需要保证当硬盘被拔出后或计算机被盗后，硬盘上的保密文件在企业内部可以打开，而在企业外部无法打开，保证即使是恶意的盗取硬盘也无法获得硬盘上的保密文件信息。

2.2.4
其它任何未知的文件泄露途径

不论使用任何其它未知的手段将文件泄露出去，也要保证流传出去的保密文件是安全的，非授权用户无法打开。

3
FileSafeGuard的解决方案

针对各种企业存在的各种电子文档安全的需求，FileSafeGuard提供完美的解决方案，保证企业的电子文档安全，彻底解决企业的安全忧患。FileSafeGuard在计算机底层后台将文件本身自动加密，即使文件泄露出去未经授权也无法打开。

作者: puter 时间: 2008-5-28 08:43

不錯，值得學習

作者: rongji 时间: 2009-7-2 17:14
好好好！

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