背景介绍:
法国家乐福集团是仅次于美国沃尔玛的全球第二大零售巨头。据家乐福2008年１月底公布的统计数据，该集团２００７年营业收入达到９２２．７２亿欧元。
路易威登-莫特轩尼诗集团（LVMH）上个月刚刚成为家乐福的最大股东。LVMH集团旗下的知名品牌包括LV、迪奥、芬迪、娇兰、倩碧、Kenzo，丝芙兰化妆品卖场，以及轩尼诗等葡萄酒、香槟酒和干邑品牌。
事件原由:
因大股东LV老板涉嫌资助达赖，加上奥运圣火在巴黎传递时发生干扰事件，以及法国政府抵制奥运的言论和法国媒体对于西藏问题的歪曲报道,大大激发了全世界华人群体反分裂,护圣火的爱国热情。
从
这条短信通过手机、MSN、QQ、BBS等渠道迅速传播。短短3天之间，呼吁“五一期间不要光顾家乐福”、“抵制法国货”的帖子开始在网络传播,越来越多的MSN用户，在其签名中都挂上了一颗红心和“CHINA（中国）”字样，表达了热爱祖国、支持奥运的情怀。号召“抵制”者的理由，除了短信中所说的之外，还因为法国部分人士支持“藏独”分裂分子，宣称抵制北京奥运，奥运圣火在巴黎传递时遭到“藏独”分子严重骚扰。随即，在北京、上海、青岛、昆明、重庆等地的部分家乐福门店前，陆续有人拉起“抵制家乐福”的横幅标语，聚集了大量人群。
政府观点:
针对中国民众的意见和情绪，中国外交部发言人姜瑜日前在记者发布会上表示：“最近一些中国民众表达了他们自己的意见和情绪，这些都事出有因。法方应更好地深思和反思。我相信这些中国公民会依法来表达他们的合理诉求。”
推波助澜：
在事件发展过程中，不同版本的信息加剧了问题的严重程度：
一个是针对广大民众的抵制行动，有一条看似来自家乐福方面的信息在广大网民中流传：“重大消息: 法国government准备拿出二千万美金，家乐福自己再拿出五百万美金，用于五一降价促消，听说家乐福高层很狂妄，让中国人在五一降价中挤破家乐福，最好踩死几个人．法国电视台也在积极做准备，拍摄中国人到家乐福疯狂购物的镜像．让中国人自打自的嘴．如你是爱国的中国人，把此信息传给你的亲戚朋友，不要到家乐福购物，不要为了丁点的小便宜，而丢了尊严，丢了民族志气，让外国人笑话．再不能让外国人把我们看作东亚病夫了.虽然我们的努力可能微不足道,但大家团结起来一定要让外国人看看我们的力量..........”
另外一件事件是一篇名为《气愤!武汉洪山家乐福竟把中国国旗降半旗》的帖子，最先由一名网友发布在知名BBS论坛“天涯社区”。文中称，“家乐福武汉洪山店，竟把广场上的中国国旗降半旗”，同时附上多幅不同角度的照片。照片显示，洪山家乐福店门口的国旗确实“降了半旗”。
尤其严重的是，家乐福官方网站两度被黑：
17日14时30分左右，家乐福中国主页出现"抵制家乐福"的口号。进入家乐福中国主页后，点击上方导航栏的"热门促销"，进入促销页面。当时页面上方出现大片白色背景和黑色文字，以诗歌的形式号召中国消费者抵制家乐福。大体内容为，"如果你为了看到自己国家的火炬，而被警察扔催泪弹"、"如果桥上的巴黎人都向你扔垃圾"……"如果……你都没有反应，那我无语了。"下方促销内容仍然正常。15时10分左右，该背景消失，家乐福中国页面开始恢复正常。
18日，家乐福网站再度被黑，不得不在首页上发布公告称正在进行网站的维护与更新。
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试问：
在此我们暂时抛开爱国情绪，单纯的从学术角度出发，请大家站在家乐福高层管理者的位置上，为家乐福设计一个解决方案。
1、主要决策人出来说话,表明家乐福立场,分清关系.就说我们是中国的家乐福,成立危机公关组.
2 支持奥运,一系列的支持奥运活动促销.
3 捐款四川,义卖
4 好好招呼抵制人群,保证抵制人群的安全,口渴了给可乐他们喝,累了给凳子他们做,一定要让他们觉得家乐福很冤枉,一定要让他们觉得中国家乐福是跟大家在一起的,不是法国政府的牺牲品.
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