如题
我做采购,很多时候要对供应商严厉些(基本上还是保持和其他供应商整体一致的要求),我希望让供应商了解我们是有明确游戏规则的,是奖罚分明 令行禁止的。可我的直接上司经常做和事老 供应商发现求我没用,就找个他们的高层转求我上司,结果他就经常松口,理由是人家也是老板 一点面子不给以后不好说。 搞得我这边说话没什么份量了,做不了主,就谈不上策略的执行了。郁闷
考虑到的方法:
1。换码头 我觉得会比较直接 但属于妥协 是被搞定 不是搞定
2。把拍板权拿回来 还需要时间和机会 短期要忍
当然 以上要求都是为公司利益好,倒没有个人利益在里边,包括我上司,这方面我还是相信他的,顶多是赚个人情。
可能我还不够成熟,有点义气用事,请各位支支着。多谢。
尝试着用另外一种方式跟他沟通,比如找他谈心,或者经常交流,我感觉应该能行!
看的出来他们之间是在做面子学问,不过毫无疑问在中国这个商业环境,面子学问是一面必须掌握的技巧,要想在面子丛林中突围树立自我的旗帜,关键你要掌握这个度,进退有度,才不至于进退维谷,你要有策略的营造起氛围,让他们也能遵守这个游戏规则,事在人为,等你当领导的时候,估计你的下属不会为这个问题而苦恼了
要多跟你的上司多交流,多沟通沟通想法。
这个很重要,首先你给你上司的感觉是很重视他,第二点他知道你现在是怎么的想法。
拍板权拿回来?这个当然是非常必要的。
一是要寻找一非正式场合,并与上司单独相处时,制造一些融洽气氛;
二是在谈完其他轻松话题后,“顺便”提及你对面子问题与规则问题之间关系的理解。记住,要用请教
的口吻;
三是注意上司的态度。如态度不善,不用继续话题;如态度友善,但为自己的行为辩解,则可作进一步
交流。不过,仍需注意自己的口吻。
我相信,你的上司是很要面子的。你给了他面子,事情就成功一半
一是要寻找一非正式场合,并与上司单独相处时,制造一些融洽气氛;
二是在谈完其他轻松话题后,“顺便”提及你对面子问题与规则问题之间关系的理解。记住,要用请教
的口吻;
三是注意上司的态度。如态度不善,不用继续话题;如态度友善,但为自己的行为辩解,则可作进一步
交流。不过,仍需注意自己的口吻。
我相信,你的上司是很要面子的。你给了他面子,事情就成功一半
其实这个问题操作起来有一定难度。
一是要有两个基础,一是公司有没有明确采购操作规范,二是对供应商有没有定期的评估机制。这是处理问题的从发点。对供应商严厉,从管理上是需要的,上司应该理解和支持。但是上司考虑问题的角度和高度与我们不同,要照顾的层面较多。发生此类问题时,不要担心,上司松口,权当是给多一次机会给供应商再按规范流程过一遍,该批评就批评,该改正则改正,并在供应商的记录上增加一项记录,防止累犯和上司的再次说情。
二是要从双赢出发,理顺与供应商的关系。现代采购管理中,供应商是企业的合作伙伴。选择良好的供应商有助于在成本上、品质上、时间上要更好的配合。对于供应商定期评估和沟通,相信会避免交货时出现的种种不和谐。
三是个人要锻炼成长,在处理矛盾中学到做人做事的智慧。把握工作的核心和重点,在不涉及到原则问题时,该松口时就松口,一来在初次拒绝时已体现了公司规范,松口时体现公司人性也圆了人情,二来不必要为这种小事情烦恼。
四是要注意防一手。对整体事件要有一个记录。什么时间,什么事、什么人,关键语句,实在是出现不可回避的责任时和问题时,可以用来脱身。
希望上述意见对你有用。
感谢以上各位仁兄的见解。
我补充下背景情况,
1.针对这家供应商的要求并没有超过对其竞争对手的要求尺度;
2.2月前给过他们报价机会,他们的方案我不认可,书面及face to face会议都明确通知了他们如果不调报价及供应leadtime就不会在09年Q2前给他们任何案子,对方置若罔闻
3.一个新的大案子即将决标,其上至亚太区VP下至北京sales一天3个电话,志在必得。
我的观点:不给报价的机会,更不要说给案子。既然要长期玩就要把规矩定好,当然要做到立场坚定,但态度谦和。
我上司的观点:给他个机会,我们提target,他们能接就给他们,不能接自然就知难而退。但这个target还不能是太“夸张”的,否则这个机会名存实亡,关系更差。
没有想到DDthinker对愚浅见如此认真,让我感动。
你在合资公司执行采购,工作难度对比其它企业要高,情况较复杂。
对于服务类型的采购,供应商的品质是最令人担忧的,烦恼的事较多。
多谢你的回复!
以上的答复都很有针对性。从管理角度,楼主的上司的确有他的难处,中国的文化和企业间的千丝万缕的联系也需要有妥协的过程。
毕竟谈判的艺术就是妥协嘛,而且这种调和可能对你们企业的其他方面有着更大益处。
依然都是从工作的角度,那你可以和上司明确你们的不同分工,做一个约定,在什么样的情况下你可以调整你的决策权,但是调整以后他最好不要参与;在什么样的情况下,他可以帮你协调;而且在他做和事老之前应该和你沟通一下,这样才便于你的工作权威阿。
感觉楼主属于力量型的人。赫赫,那就更要注意内部沟通了。不然以后你的上司觉得你不好规范,对你的个人发展是不利的。
结贴及状况通报。
首先要感谢家人的关注和赐教。
以上案例结果是 我们发出了一个目标价及未来业务模式要求,对方回复达不成主动放弃;双方VP和业务层面都进行了非正式的电话沟通,面子上还算一团和气。
综合各位的意见,我的认识如下:
对这个事(或者说对这个供应商):管理要讲究收放,得理要饶人。但这个度的把握很关键,松了 立不了规矩,严了 真需要供应商力挺得时候就难了。判断的标准是供应商是不是真的意识到这个机会是“法外容情”,而不是无原则的随便给的。当然,通过这么折腾一次,对方应该算知道我们的规矩了。
对上司:各位基本上都提到了沟通的方式方法,比如明确决策权限,选择合适场合等等,在今后工作中会注意。
按照版规要求,需要选出“最佳答案”,发现实在是个难题,本就是来讨教的,现在要我在答案中作出个裁判,实在勉为其难。总的看来 梦想花圃和derich两位的指教给我启发最多,其中dercih的指导更具体些,故作为“最佳” 特表感谢。
确实是个非常有难度的工作!
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