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标题: 平衡积分卡 [打印本页]

作者: 愚者 时间: 2003-8-22 21:13
标题: 平衡积分卡
我真的研究过平衡积分卡有一阵子。越琢磨越困惑。平衡积分卡只能用做战略的工具。如果用于绩效管理，如铁棒打苍蝇。因为平衡积分卡的数据提取非常烦琐。费了一大圈工夫，最后得出某一方面存在问题。其实，直接的绩效管理就可以作到的。比如，客户满意：要比较两个年度的分值，之后，得出客户满意存在问题。但客户满意那个环节有问题，还要看具体的项目。还要分析。所以，我很困惑。就此，希望得到各位高手的指点。

作者: solarxia 时间: 2003-8-22 22:59
高层主管

部门的考核,才会用平衡积分卡,其他的人员可采用业绩承诺,目标责任管理

作者: 愚者 时间: 2003-8-23 16:46
我的观点是：平衡积分卡只适用于企业整体战略，对部门和个人均不适用。因为企业的非财务指标不会太多，每一个非财务指标（总的战略层面）会涉及到好几个部分。以平衡积分卡来评价部门业绩不如直接以业绩承诺。或KPI或目标管理。

作者: hnmpa001 时间: 2003-8-25 16:19
平衡计分卡的适用范围不仅包括企业、事业单位，在一定的程度上，还适用于行政部门。它不仅是对过去绩效的评价，对未来部门业绩也有指导性的作用。

作者: lee0592 时间: 2003-8-25 17:21
平衡记分卡不是绩效评核工具！这是一个误区；
BSC是策略的管理工具，指导各个SBU流程面的运作管理
只是因为它在落后指标，先进指标以及财务非财务指标上的表述而让一些没有彻底理解BSC的人误以为是绩效评核体系！
有机会看看《策略核心组织》这本书！

作者: lynn_hong 时间: 2003-8-26 22:40
我看了最初出的那本《平衡记分卡》，差不多也是把平衡记分卡用在公司和部门层面上，对于个人，在实际中用的很少。它是战略管理工具，也可以作为绩效衡量工具。

作者: luqzhh 时间: 2003-8-29 13:58
平衡记分卡可以通过指标的分解转化部门和个人的考核。
我认为，通过平衡记分卡，将部门与个人之间的关系，转化内部客户的关系，这样，完全可以通过记分卡体系的建立，达到建立考核体系的目的。平衡记分卡实际上是目标管理、过程管理、绩效考核的结合，是一个综合的管理体系。不能单独为料达到一个目的而实施记分卡。

作者: zhangrh 时间: 2003-9-30 15:36
BSC.和KPI结合
把战略分解的具体的指标中

作者: 苗祥波 时间: 2003-10-8 16:53
9月26日我在北大商学院的HR发展论坛上介绍平衡计分卡，开宗明义第一章：
平衡计分卡不是什么？
平衡计分卡不是员工绩效管理的新工具

平衡计分卡是什么？
企业整体业绩的衡量工具
企业战略执行的工具
企业战略沟通的工具

作者: 思绪飘飞 时间: 2003-10-8 17:00
楼上说的不错

作者: hx023 时间: 2003-10-8 18:00
很多工具要懂得活学活用，在用之前最好能领会其精髓，否则画虎不成反类犬

作者: haven 时间: 2004-3-4 22:13
有谁知道有成功案子,haven74@sohu.com

作者: 冰冰uiui 时间: 2004-3-12 12:39
把它用到部门/个人的绩效考核中,是把简单的问题复杂化

作者: 瑞瑞 时间: 2004-3-14 15:02
平衡计分卡的实施的确是可以推进部门的绩效管理和导向，挺好的

作者: lala 时间: 2004-3-14 21:13
个人认为BSC作为战略管理工具更合适。《平衡计分卡中国战略实施》介绍的比较详细。

作者: phoenixs 时间: 2004-3-20 14:04
就我所知，上世纪80年代末、90年代初BSC就已经被介绍到国内，如今市面又出现了一本有关BSC的书，但除新增案例外，似乎两书无重大发展与区别。这或许可以说明它在国内的应用推广难度。在国外，该项技术不仅用于公司总体战略绩效考核，也用于部门和个人的绩效考核。但要求较严格，公司必须有明确的战略规划，各部门分工责任明确，几个重要部门版块间有一定的因果驱动关系，并且公司内部高度信息化。这些似乎无一不是国内一般企业的瓶颈，因此在国内的广泛应用恐怕还有待时日

新手上路，请多关照啦！

[em01]

作者: shenjiahua 时间: 2004-3-20 16:48
对企业比较适用，但需要根据实际情况修改。对职能部门建议采用KPI指标。

作者: tunheftj 时间: 2004-4-2 17:51
部门平衡计分卡的四个角度：
财务：内部费用控制、创收。。。。。
客户：可以考虑与上下级部门的关系如服务、信息提供、投诉。。。。
内部运作：部门的核心业务，就是不太好量化，但可以寻找工作的结点。
学习与成长：内部培训、学习、经验分享。。。。。

作者: silriver 时间: 2004-4-30 12:29

享受生活吧~~~~~~

天伦之乐才是最重要的

和自己心爱的妻子

可爱的女儿

作者: tnjtpx001 时间: 2011-1-15 12:21
说的好！！

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